6 wspaniałych funkcji HubSpot, o których możesz nie wiedzieć

Jeśli byłeś użytkownikiem HubSpot przez dłuższy czas lub nawet miałeś karty w ciągu ostatniej dekady, wiesz o automatyzacji marketingu HubSpot, marketingu e-mail HubSpot i innych możliwościach marketingu przychodzącego HubSpot.

Ale HubSpot urósł, by stać się czymś więcej; to jedna z najlepszych platform dla wszystkich Twoich potrzeb związanych z marketingiem, sprzedażą, usługami i witryną. Ten solidny, kompleksowy CRM może zasilać całe koło zamachowe (pozwalając bezproblemowo przyciągać, angażować i zachwycać klientów).

Ale spójrzmy prawdzie w oczy, ponieważ jest tak wszechstronny, że istnieje szansa, że ​​nie wykorzystujesz wszystkich jego możliwości ani nie uzyskujesz pełnego potencjału zwrotu z inwestycji .

Niezależnie od tego, czy jesteś starszym użytkownikiem, nieco nowym, czy po prostu myślisz o zainwestowaniu w oprogramowanie HubSpot dla swojej organizacji, skorzystaj w pełni z tych wspaniałych – a czasem pomijanych – narzędzi, które oferuje HubSpot:

1. Planowanie spotkań
2. Retargetowanie reklam
3. Boty konwersacyjne
4. Testy A/B
5. Baza wiedzy
6. Obiekty niestandardowe

Czy wiedziałeś?

HubSpot ma różne modele cenowe dla swoich koncentratorów, w tym:

• Marketing
• Obroty
• Usługa
• CMS

Każde centrum zapewnia potężne możliwości, które pomogą Ci zrealizować Twoją strategię wzrostu przychodzącego przy użyciu holistycznego i ukierunkowanego podejścia. Koncentratory można również łączyć w pakiety, aby uzyskać niestandardowe rozwiązanie. Aby sprawdzić, która kombinacja lub poziom cenowy najlepiej odpowiada potrzebom Twojej organizacji, poproś o bezpłatną konsultację.

1. Planowanie spotkań

️ Dostępne od: CRM Free

Jeśli nie korzystasz jeszcze z narzędzia do planowania spotkań HubSpot w ramach bezpłatnego CRM, tracisz łatwy sposób planowania spotkań. Po prostu zintegruj narzędzie z kalendarzem Outlook lub Google, ustaw swoją dostępność i wyślij link do planowania spotkań do kogokolwiek, z kim chcesz się spotkać, aby mogli zarezerwować termin bezpośrednio w Twoim kalendarzu!

Chociaż może to nie wpłynąć bezpośrednio na cele rozwoju, zaoszczędzisz znaczną ilość czasu administracyjnego , który możesz przeznaczyć na działania, które wpłyną na wyniki finansowe! A to tylko kolejny sposób na zmniejszenie tarcia dla potencjalnych i klientów.

POWIĄZANE: 7 niesamowitych funkcji oprogramowania HubSpot Sales i CRM, które pomogą Ci zamknąć więcej ofert

2. Retargetowanie reklam

️ Dostępne od: Marketing Starter

Jak odzyskać uwagę potencjalnych klientów, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale ją opuścili (odrzucili) przed dokonaniem konwersji na ofertę? Retargetingowe reklamy HubSpot wykorzystują technologię opartą na plikach cookie, aby wyświetlać im reklamy i komunikaty dostosowane do treści, które konsumowali.

Reklamy te pomagają budować świadomość marki, wyświetlając się w kolejnych wyszukiwaniach lub interakcjach użytkownika na Facebooku lub LinkedIn. Ze względu na dostosowaną treść reklamy retargetowane mają znacznie wyższy współczynnik klikalności niż standardowe reklamy displayowe. To świetny sposób na zwabienie „klientów okien” z powrotem do Twojej witryny za pomocą specjalnej oferty lub treści, które mogli przegapić.

3. Boty konwersacyjne

️ Dostępne od: Service Starter, CMS Pro

Kiedyś chatboty wydawały się pojawiać w najgorszych momentach lub po prostu denerwować większość odwiedzających witrynę. Ale technologia botów uległa poprawie i stała się znacznie bardziej intuicyjna, interaktywna i konwersacyjna. Chatboty są nie tylko akceptowane przez użytkowników, ale często też oczekiwane.

Boty HubSpot mogą wykorzystywać zarówno żywe, osobiste interakcje, jak i zautomatyzowane odpowiedzi oparte na przepływach pracy opartych na tematach. Większość ludzi kojarzy czat na żywo z obsługą klienta, ale jest to również przydatne narzędzie do sprzedaży i konwersji leadów. Poprawiają wydajność czatu na żywo, skalując komunikację jeden do jednego, a także możesz używać chatbotów do tworzenia biletów i wysyłania odwiedzających do odpowiedniego przedstawiciela serwisu lub artykułów z bazy wiedzy.

POWIĄZANE: 5 niesamowitych przykładów B2B korzystających z chatbotów

4. Testy A/B

️ Dostępne od: Marketing Pro, CMS Pro

Przeprowadzaj testy A/B na stronach docelowych, formularzach, chatbotach, wezwaniach do działania i wiadomościach e-mail HubSpot, aby doskonalić najskuteczniejsze warianty kopiowania i projektowania. W szczególności w przypadku kampanii e-mailowych możesz wysłać niewielki procent nieco różniących się wiadomości e-mail do każdej grupy i ocenić współczynnik odpowiedzi. Po określonym czasie zwycięska wersja zostanie automatycznie wysłana do reszty listy.

Zmień temat lub zdanie wprowadzające albo użyj innej czcionki, rozmiaru, kształtu, koloru, obrazu itp. w swoich e-mailach, stronach docelowych, formularzach, chatbotach i wezwaniach do działania i zobacz, który z nich jest bardziej interesujący. Ale nie przesadzaj z różnicami między tymi dwiema wersjami, bo nie będziesz miał pojęcia, dlaczego jedna pokona drugą i nie będziesz mieć solidnego dania na następny raz.

POWIĄZANE: Najlepsze praktyki testowania A/B

5. Baza wiedzy

️ Dostępne od: Service Pro

Aby uzyskać marketing treści na wyższym poziomie, możesz zbudować bibliotekę pomocnych artykułów za pomocą bazy wiedzy HubSpot. Może nie tylko pomóc w zaangażowaniu nowych potencjalnych klientów, ale także zachwycić klientów, których już masz.

Baza wiedzy to swego rodzaju samoobsługowa biblioteka, która pozwala użytkownikom przeglądać istotne informacje dotyczące określonego tematu, produktu lub usługi. Korzystając z tego typu narzędzia, Twój zespół może spędzać mniej czasu na odpowiadaniu na typowe pytania, a więcej na pomaganiu klientom w osiągnięciu sukcesu.

6. Obiekty niestandardowe

️ Dostępne dla: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Standardowe obiekty w HubSpot obejmują firmy, kontakty, oferty i bilety. Zaawansowani użytkownicy czasami odkrywają, że organizowanie i raportowanie ich danych może wymagać większej szczegółowości.

HubSpot stworzył więc obiekty niestandardowe. Te właściwości umożliwiają przechowywanie prawie każdego rodzaju danych w HubSpot, w tym subskrypcji, lokalizacji, przesyłek, wydarzeń i innych. Wyświetlaj rekordy obiektów niestandardowych, konfiguruj przepływy pracy i generuj raporty dotyczące danych powiązanych z obiektami niestandardowymi, aby pomóc w rozwoju firmy.

Zanurz się głębiej w możliwości HubSpot

Korzystając z tej garstki narzędzi i wykorzystując je w pełnym zakresie, zwiększysz wydajność i zwrot z inwestycji w HubSpot. To tylko kilka powodów, dla których warto korzystać z HubSpot, ale zechcesz sprawdzić naszą stronę Dlaczego Go HubSpot , która udostępnia o wiele więcej.

Innym sposobem na zwiększenie wysiłków jest udział w naszym nadchodzącym wirtualnym spotkaniu Appleton HubSpot User Group (HUG), które odbędzie się w środę, 26 maja . Zabierzemy Cię na dogłębną wycieczkę z przewodnikiem po 10 narzędziach i aplikacjach w HubSpot, których powinieneś używać, aby jak najlepiej wykorzystać swoją inwestycję. Zarejestruj się klikając poniżej!