Kampania masowego mailingu dla Bankowości

Marketing mobilny w bankach i finansach ma swoje osobliwości. Wiadomości wielokanałowe stały się jedną z najpopularniejszych metod komunikacji z klientami z sektora finansowego i bankowego. Zobaczmy, jak mailingi wielokanałowe pomagają poprawić doświadczenia klientów z produktami bankowymi.

Dlaczego używać maili do marketingu w bankach

Odpowiedź jest prosta. Ten rodzaj szybkiej, bezpośredniej komunikacji jest idealny dla strategii marketingowych banków, które potrzebują szybkich, niezawodnych i wysoce skalowalnych narzędzi. Tylko wyważone podejście i staranne planowanie może zagwarantować wdrożenie optymalnych programów komunikacji finansowej, a poczta jest jednym z nich. Oto obszary, które mogą mieć wpływ efektywne mailingi na bankowość:

Mailing marki

Mailing wielokanałowy w sektorze finansowym ułatwia korzystanie z usług bankowych. Dzięki e-mailowym usługom finansowym klient otrzymuje powiadomienia o saldzie konta / gotowym wyciągu i wiele więcej na czas. Oprócz alertów o oszustwach, powiadomienia o zmianach w warunkach świadczenia usług i wiele innych upraszczają interakcję użytkownika z częścią serwisową.

Dobra wiadomość od banku do klientów w złych czasach

Zarządzanie ryzykiem oszustwa

Wykorzystywanie wiadomości SMS, RCS, Viber czy WhatsApp, a także uruchamianie łańcuchów e-mail, stało się kluczowym czynnikiem zmniejszającym ryzyko oszustwa. Konsumenci prawie cały czas mają dostęp do swoich telefonów komórkowych, co oznacza, że ​​każdą nietypową aktywność lub zmianę konta można błyskawicznie zweryfikować.

Ponadto dostęp do Internetu nie jest wymagany do odbierania wiadomości SMS. Dzięki temu wiadomości e-mail są niezawodną i szybką metodą potwierdzania, że ​​aktywność na koncie nie jest oszukańcza. Wybierz więc mailingi, aby zoptymalizować swoją rutynę.

Typowa wiadomość ostrzegająca przed oszustwami

Lojalność klientów

Klienci lubią być kompetentni i poinformowani o transakcjach i transakcjach. Newsletter za pośrednictwem poczty lub komunikatorów jest do tego idealny. Powiadomienia o koncie, przypomnienia o gotowości kart bankowych, komunikaty o zatwierdzonych kredytach podnoszą wartość usług banku dla klienta i pomagają poprawić relacje między instytucją finansową a konsumentami.

Świetna współpraca dla lojalności

Spersonalizowana komunikacja

40% klientów bankowych wybiera dostawców usług finansowych, którzy oferują im bardziej spersonalizowane usługi.

E-maile są bardziej prywatne. Oprócz wielu korzyści dla klientów, wiadomości wielokanałowe pomagają firmom zaoszczędzić na utrzymywaniu kontaktu z klientami. Kampanie masowe i komunikatory internetowe są wysyłane szybciej i są tańsze niż wszystkie połączenia. Ukryte wyprzedaże lub niektóre indywidualne oferty można również przesyłać pocztą elektroniczną.

Spersonalizowana wiadomość na niestandardowej usłudze bankowej

Aktualizacja produktu

Kolejną korzyścią płynącą z wielokanałowego przesyłania wiadomości e-mail dla banków jest regularne informowanie ich o nowych produktach banku lub aktualizacjach produktów. Podobnie jak przedmioty w e-commerce, tutaj również możesz otrzymywać na czas pocztę ze świetnymi ofertami.

Powiadomienia o transakcjach

Jak zwykle, e-maile z powiadomieniami o transakcjach z banku mogą zawierać następujące informacje:

• Wyniki rozpatrzenia wniosku o pożyczkę.
• Nowe stawki depozytowe, rodzaje depozytów.
• Wygaśnięcie terminu lokaty.
• Przeniesienie emerytury lub wynagrodzenia.
• Konieczność zaplanowanej spłaty kredytu.
• Powiadomienia o promocji krzyżowej od partnerów banku.

Komunikaty serwisowe o godzinach pracy banku, otwarciu oddziału itp.

Oto przykład spersonalizowanego e-maila dotyczącego usługi finansowej

Kanały informacyjne do komunikacji

Mailing dla banków może być wysyłany w przypadku niestandardowych spraw komunikacyjnych. Weź pod uwagę wiadomości i wydarzenia, które są rzadkie, inicjowane osobiście, w przeciwieństwie do tych, które są automatycznie wysyłane do wyzwalanych akcji. Standardowe to przelew, kod potwierdzający dokonanie wpłaty, przypomnienie o spłacie kredytu. Niestandardowe news feedy to zaproszenie do instalacji aplikacji bankowej, sprzedaż kart kredytowych, stymulacja zakupów w firmach partnerskich.

Niestandardowe powiadomienie na żądanie dokumentu

Jak zwiększyć lojalność klientów wysyłając wiadomości z banku?

Jak inaczej wykorzystać kreatywne pomysły marketingowe dla banków?

Informuj o nowych ofertach i usługach. Dyskretna i kompetentna reklama to sposób na wzbudzenie prawdziwego zainteresowania.

Zgłoś wszystkie transakcje bez wyjątku. Dla klienta ważne jest, gdzie i kiedy dokonano płatności itp. Wiadomość powinna również zawierać informację o dokładnej kwocie do obciążenia. Jest to niezbędne nie tylko do zapewnienia bezpieczeństwa, ale także do obliczania wydawanych miesięcznie środków czy organizowania e-mail marketingu dla doradców finansowych.

Możesz również użyć poczty, aby szybko zatrzymać klientów banku

Niektórzy z tych, którzy regularnie analizują wydatki, na dobre wykorzystują powiadomienia e-mail w swoich obliczeniach.

Nie zapomnij pogratulować świąt państwowych i osobistych (Nowy Rok, urodziny itp.). W tym celu zastosuj weryfikację e-maili, aby sprawdzić, czy adresy klientów są nadal aktywne.

Uprzejmie przypominaj swoim klientom, że zbliża się termin raty kredytu itp.

Zaktualizuj dane o stanie pożyczki. Dzięki temu klient zrozumie, ile i w jakim czasie musi zapłacić. Daj możliwość uzyskania informacji zwrotnej, dzięki czemu zadaje wszystkie pytania, które ich interesują.

Podaj w wiadomościach e-mail datę ważności karty. Klient doceni Twoją obsługę.

Oferuj rabaty i promocje. Ten punkt oznacza kontakt z nową publicznością, która chce zaoszczędzić pieniądze, zamawiając produkty lub usługi. W razie potrzeby osoba skorzysta z korzystnej oferty banku.

Ostrzegaj o zmianie oprocentowania pożyczki. Takie informacje mają ogromne znaczenie; dlatego musi być jak najszybciej przekazana, na przykład w wiadomości e-mail.

Wszystkie operacje są niezwykle proste, ale pokazują pozytywny wizerunek banku i wysoką lojalność klientów.

Jeśli potrzebujesz stworzyć wysokiej jakości bazę kontaktów do kolejnej kampanii mailingowej, skorzystaj z ekstraktora kontaktów.

Praktycznie, aby osiągnąć dobre wyniki ze swoimi pomysłami marketingowymi, szczególnie w zakresie marketingu instytucji finansowych, zawsze korzystaj z profesjonalnego wsparcia rzetelnych nadawców, a także komunikuj się za pośrednictwem zaufanych dostawców skrzynek pocztowych.