Jak zoptymalizować masowy marketing e-mailowy w celu uzyskania lepszej konwersji

Można by pomyśleć, że obecnie królują nowe i nowoczesne kanały marketingowe, takie jak media społecznościowe czy filmy. Jednak marketing e-mailowy zmniejsza ROI na poziomie 44 USD za każdy 1 USD wydany przez firmę. Na torze wyścigowym wszyscy inni przeciwnicy zostają daleko w tyle w porównaniu z marketingiem e-mailowym.

Podczas gdy cała strategia e-mail marketingu jest prawidłowa – od wyboru odpowiedniego dostawcy usług e-mail po wybór taktyki, wszystko może wydawać się nieco skomplikowane. Ale, jako ogromny atut budowania relacji z klientami, masowy e-mail marketing jest jednym z głównych działań e-mail marketingowych dla firm, które powinieneś zrozumieć.

Dlatego tworzenie wartościowych masowych kampanii e-mailowych nie jest czymś, co należy lekceważyć. Musisz zrozumieć, jak nawiązać kontakt z subskrybentami z Twojej listy i dowiedzieć się , jak wysyłać skuteczne kampanie e-mailowe .

W tym artykule pomogę Ci:

• Zrozum masowy marketing e-mailowy

• Wysyłaj spersonalizowane kampanie masowe

• Utwórz masową kampanię e-mailową

• Naucz się skutecznie wysyłać masowe kampanie

Jeśli powyższe powody są powodem, dla którego lądujesz w tym przewodniku o masowym e-mail marketingu, witaj i zaczynajmy!

Czym jest masowy e-mail marketing?

Masowy e-mail marketing (lub masowy e-mail marketing) to praktyka marketingu e-mailowego, która polega na wysyłaniu masowej wiadomości e-mail do dużej grupy subskrybentów.

Masowy marketing e-mailowy może być wykorzystywany do:

• Informacje dla klientów

• Promocja specjalna

• Wydanie nowych produktów

• Promuj nadchodzące webinaria itp.

Firmy mogą codziennie wysyłać masowe wiadomości e-mail. Kiedy kwiaciarnia internetowa, w której w przeszłości kupowałeś kwiaty dla swojej dziewczyny, wyśle ​​Ci e-mail z przypomnieniem na Walentynki, czyli ich masową kampanię e-mail marketingową na wyjątkowy dzień zakochanych.

W dzisiejszych czasach większość marketerów woli używać bardziej spersonalizowanych wiadomości e-mail, które mogą zaspokoić różne segmenty i zainteresowania na ich liście subskrybentów, ponieważ wiadomości dostosowane do indywidualnych odbiorców okazują się bardziej skuteczne niż masowe wiadomości e-mail. Marketerzy dokonują personalizacji na większą skalę, korzystając ze skalowalności i prostoty automatyzacji e-mail marketingu.

Przyjrzyjmy się przykładom masowego marketingu e-mailowego w starym stylu i masowych kampanii e-mailowych w nowym stylu, aby uzyskać lepszy obraz.

Masowy e-mail marketing - stary styl kontra nowy styl

Jak sugerujemy, masowy e-mail marketing polega na wysłaniu tego samego e-maila do dużej listy subskrybentów. Obecnie nie jest zbyt często wykorzystywana jako strategia marketingowa, ponieważ często daje bardzo niski współczynnik konwersji.

Masowe wiadomości e-mail zwykle nie są dostosowywane, nie zawierają spersonalizowanych ofert i są dostarczane do niefiltrowanych odbiorców, którzy prawdopodobnie nie są zainteresowani tym, co ma do powiedzenia Twoja firma.

Stary styl masowego e-mail marketingu

Marketerzy wysyłali masowo e-maile do swoich potencjalnych klientów trzy razy w tygodniu lub nawet częściej, mając nadzieję, że uda im się wygenerować wystarczającą liczbę nowych klientów, aby stale wypełniać szczyty lejka.

Stary styl masowych kampanii e-mail wygląda mniej więcej tak:

*"Cześć, *

Nie przegap naszej 20% ZNIŻKI w tym miesiącu, od 20 do 31 lipca. Tylko najwcześniejsi kupujący mogą otrzymać zniżkę, więc spiesz się do MyStore!"

Jak widać, ten rodzaj wiadomości e-mail może działać, ale z bardzo małą szansą na dotarcie do rzeczywistych konsumentów zainteresowanych Twoimi produktami. Przyczynami działania starego stylu masowej kampanii e-mailowej mogą być:

• Cenna oferta : 20% ZNIŻKI przyciągnie uwagę wielu osób. Chociaż e-mail nie jest spersonalizowany, potencjalni klienci na liście firmy często byliby zainteresowani zniżką.

• Wezwanie do działania : w dawnych czasach kupony online nie były zbyt popularne, więc dzięki wiadomości e-mail z informacją, że klienci powinni udać się bezpośrednio do MyStore po zniżkę, kupujący wiedzą dokładnie, co muszą zrobić. Jednak firmie trudno byłoby śledzić, czy ci, którzy się pojawili, są wynikiem masowej kampanii e-mailowej, czy nie.

• A może ogólne otwarcie : po kliknięciu „cześć” odbiorcy mogą być na tyle ciekawi, aby kliknąć i dowiedzieć się, o czym właściwie jest e-mail.

Chodzi o to, że nie masz jasnego sposobu, aby dowiedzieć się, dlaczego masowa kampania e-mailowa zadziałała, a jeszcze bardziej nie masz pojęcia, kiedy tak się nie stało. Niezależnie od przyczyny, gdy potencjalni klienci przestają otwierać masowe wiadomości e-mail, wiesz, że masz problem, a rozwiązanie jest jeszcze trudniejsze do znalezienia.

Nowy styl masowego e-mail marketingu

Tak więc personalizacja dochodów, aby masowe wiadomości e-mail były bardziej odpowiednie. Ten sam e-mail powyżej może być zupełnie inny, jeśli otworzysz, pozdrawiając każdego odbiorcę jego / jej imieniem.

Następnie możesz spróbować dostosować czas wysyłania swoich masowych kampanii e-mailowych. Korzystając z usług masowego e-mail marketingu, możesz sprawdzić, o której godzinie Twoi subskrybenci często otwierają Twoje e-maile, aby wysłać masową kampanię. Są to jednak tylko szablony skopiowane i wklejone; jeśli chcesz zagłębić się w personalizację e-mail marketingu, przeczytaj nasze najlepsze wskazówki dotyczące personalizacji poczty e-mail.

Po kilku dekadach otrzymywania tak wielu masowych wiadomości e-mail, które są obecnie uważane za spam, dodanie nazwy lub nazwy firmy może nie wystarczyć, aby przekształcić masowe wiadomości e-mail w magiczne nowe kampanie. Perspektywy nie tylko chcą personalizacji; życzą również dostosowanych, skoncentrowanych wiadomości e-mail i przynoszą prawdziwą wartość.

Możesz to zrobić, pozwalając swoim e-mailom dostarczać tego, czego chcą Twoi odbiorcy; oto przykład nowego stylu masowego e-mail marketingu:

„Witaj [Imię],

Nadeszło lato i musiałeś być zmęczony upałem w [miejsce miasta]? Udaj się szybko do MyStore, aby kupić najnowszy sprzęt do pływania i stroje na kolejny wypad. Jeśli będziesz miał szczęście, możesz nawet wygrać bilet na Rajską Wyspę!

Oto kod 10% ZNIŻKI, który pomoże Ci od razu zrobić zakupy w naszym sklepie internetowym: SUMMERTIME

Do zobaczenia na następnej wycieczce!”

Możesz wysłać tę wiadomość e-mail z kilkoma dodatkowymi wiadomościami e-mail z przypomnieniami, tworząc przepływ pracy e-mail, który wysyła kampanie masowe, ale ma dostosowane odpowiedzi na podstawie interakcji odbiorcy. Aby wyjaśnić, dlaczego nowy styl masowego e-mail marketingu działa lepiej, oto powody:

• Otwierasz z niestandardowym wydarzeniem, które potencjalni klienci mogą czuć się trafni

• Łączysz ich pragnienie z produktami Twojego sklepu

• Zapewniasz konkretne rozwiązanie ich problemów

Teraz nie musisz automatycznie wysyłać masowych kampanii. I nie tylko wypełniasz szczyty swoich rurociągów. Przenosisz ludzi przez swój rurociąg.

Jak wysyłać lepszy masowy marketing e-mailowy?

W tej sekcji zobaczmy, jak stworzyć dostosowaną i spersonalizowaną masową kampanię e-mail, która niewątpliwie przyniesie lepszy współczynnik konwersji.

#1. Zbierz dane subskrybentów

Dane są paliwem do personalizacji każdej kampanii e-mailowej. Im więcej informacji możesz zebrać o swoich kontaktach, tym więcej masz możliwości personalizacji swoich e-maili. Zobacz, jak w powyższym e-mailu zamieściłem nie tylko nazwę subskrybenta, ale także lokalizację miasta, w którym mieszkał?

Możesz zbierać informacje o swoich odbiorcach za pomocą formularza zgody na swojej stronie internetowej, w którym wypełniają oni, aby dołączyć do Twojej listy e-mailowej. AVADA Email Marketing może pomóc w szybkim skonfigurowaniu tego formularza z wieloma stylami, takimi jak biuletyn, wyskakujące okienka z kuponami lub koła fortuny.

Formularze to tylko jeden sposób na zbieranie informacji o Twoich subskrybentach, dzięki czemu możesz później wykorzystać je do personalizacji swoich e-maili. Możesz także mieć więcej danych o swoich kontaktach na podstawie ich informacji o zachowaniu.

Informacje behawioralne to dane, które uzyskujesz z dokumentowania reakcji subskrybentów, takie jak:

• Pobieranie konkretnego ebooka

• Otrzymywanie e-maili edukacyjnych od Twojej firmy

• Stawanie się leadem

• Stawanie się płatnym klientem

Możesz dodawać metaopisy do zachowań subskrybentów w aplikacji AVADA Email Marketing. Tak, możesz dodać metainformacje do subskrybentów Twojej listy na podstawie ich zachowań. Brzmi fajnie, prawda?

Ta czynność oznaczania pomaga:

• Dowiedz się, jakimi treściami interesują się Twoi odbiorcy

• Unikaj spamowania subskrybentów

• Określ ich etap cyklu życia

• Podziel je zgodnie z zachowaniem

Dzięki aplikacji nie musisz ręcznie dodawać tagów do swoich subskrybentów; możesz ustawić go jako proces automatyczny, aby zaoszczędzić czas i wygodnie zbierać dane. Oczywiście możesz również dodać swoje niestandardowe tagi obok tagów dostarczonych przez AVADA.

W ten sposób możesz spersonalizować swoje masowe kampanie e-mailowe za pomocą danych dostarczonych przez subskrybentów, a także danych opartych na zachowaniach.

#2. Spersonalizuj masową wiadomość e-mail

Nie da się mówić o masowym e-mail marketingu bez wspominania o personalizacji, zwłaszcza w temacie. Przy odrobinie poprawek możesz mieć spersonalizowane tematy wiadomości e-mail, które mogą zwiększyć współczynniki otwarć.

Możesz również dodać spersonalizowane zmienne do treści wiadomości e-mail, jak sugeruje powyższy obraz z aplikacji AVADA. Możesz dodać imię i nazwisko kontaktu, adres e-mail, pozycję w koszyku, sumę zamówienia, link odzyskiwania koszyka i nie tylko. Wiadomość e-mail na powyższym obrazku to wiadomość e-mail z przypomnieniem, która może być następstwem masowego e-maila w celu promocji, na przykład.

Mimo że wysyłasz jeden projekt e-maila do szerokiej listy subskrybentów, nadal możesz użyć aplikacji, aby każdy e-mail był inny i spersonalizowany dla każdego kontaktu za pomocą spersonalizowanych zmiennych. Wystarczy kliknąć ikonę „Zmienna” w polu edytora, aby wybrać pola niestandardowe, które chcesz dodać do treści wiadomości e-mail.

Jest to potężne narzędzie do masowych kampanii e-mail marketingowych, ponieważ spersonalizowane wiadomości e-mail mogą mieć o 29% wyższy współczynnik otwarć i o 41% wyższy współczynnik unikalnych kliknięć niż niespersonalizowane e-maile.

#3. Zastosuj filtry, aby ustawić cele

Filtrowanie to oryginalna funkcja aplikacji AVADA Email Marketing. Pozwala znaleźć i stworzyć zestaw subskrybentów, którzy mają pewne cechy wspólne (takie jak pobrana ebook, subskrybenci w określonym wieku, subskrybenci w określonym okresie, kupione produkty itp.).

Możesz łatwo zidentyfikować grupy osób w swojej bazie danych i zapisać je pod niezapomnianą nazwą, aby później ponownie użyć tych samych kryteriów wyszukiwania.

Twoje kampanie e-mailowe będą następnie wybierać odbiorców za pomocą tych zapisanych filtrów. Możesz więc wysyłać masowe kampanie e-mailowe do całej listy, ale mieć odpowiednie oferty oparte na zainteresowaniach, etapie cyklu życia, lokalizacji geograficznej i nie tylko.

Jak wysyłać masowe kampanie e-mailowe bez spamowania?

Jak wspomniano powyżej, masowe kampanie e-mailowe mogą być uznane za spamowanie przez niektórych dostawców usług pocztowych lub użytkownicy uznają je za nieistotne i oznaczą Twoje e-maile jako spam. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby Twoje ciężko pracujące e-maile trafiały do ​​folderu spamu, nie będąc w stanie pokazać, co może zapewnić Twoja firma.

Utrzymuj swoją listę organiczną

Nie kupuj szkicowej listy e-mailowej z niektórych podejrzanych źródeł online. To właśnie robią spamerzy i możesz otrzymać zakaz wysyłania e-maili, jeśli to zrobisz. Jeśli chcesz trzymać spamerów z dala od formularza kontaktowego, spróbuj dołączyć Captcha.

Najlepszym podejściem jest posiadanie organicznej listy e-mailowej i generowanie leadów bezpośrednio ze swojej witryny. Przeczytaj to, aby dowiedzieć się, jak stworzyć zwycięski system generowania leadów dla Twojej firmy.

Dołącz link do rezygnacji z subskrypcji

Wszystkie masowe kampanie e-mailowe muszą zawierać przycisk anulowania subskrypcji, ponieważ umożliwia on Twoim kontaktom wypisanie się z subskrypcji zamiast oznaczania wiadomości e-mail jako spamu. Według badań 50% odbiorców oznacza wiadomość e-mail jako spam, ponieważ nie mogą znaleźć miejsca, w którym można zrezygnować z subskrypcji.

Jeśli chcesz zachować wszystkie najbardziej autentyczne kontakty jako subskrybentów wiadomości e-mail, możesz użyć podwójnej zgody, aby uniemożliwić nieodpowiednim osobom lub „złym użytkownikom” dołączanie do Twojej listy e-mailowej.

Jeśli nie wiesz, double opt-in to wiadomość e-mail, która uruchamia się, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę e-mailową, w tym link do potwierdzenia subskrypcji. To tylko jeden krok więcej, ale możesz być pewien, że na listę trafią tylko osoby naprawdę zainteresowane w Twoich e-mailach.

Unikaj pisania tematów wielkimi literami

Jeśli uważasz, że użycie wielkich liter w temacie wiadomości e-mail skutecznie przyciągnie uwagę odbiorcy, to się mylisz. Pisanie wierszy tematu wiadomości e-mail wielkimi literami może uruchamiać filtry spamu i wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio do skrzynki ze spamem.

Możesz mieć świetną wiadomość e-mail do wysłania z pełną wartością i trafnością dla odbiorców. Ale jeśli Twój temat nie może zachęcić czytelników, istnieje bardzo duża szansa, że ​​Twój e-mail zostanie usunięty bez otwierania.

Oto kilka przykładów solidnych tematów w masowych wiadomościach e-mail:

• Zadaj pytanie: „Czy Twój sklep internetowy jest znajdowany przez wyszukiwarki Google?”

• Podaj z góry wartość, jaką możesz im dać: „20 USD zniżki na następne zamówienie”

• Stwórz intrygę: „To najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić, aby ulepszyć swoje letnie ubrania”

Zasady prostoty

Znasz słowo KISS, prawda? (Niech to będzie możliwie proste). Nie próbuj osiągnąć zbyt wiele za pomocą jednej masowej kampanii e-mail, którą wysyłasz. Zamiast tego pozwól, aby Twój masowy e-mail miał jeden cel i wyślij go. Jeśli próbujesz pokazać 7 różnych punktów w wiadomości e-mail, prawdopodobnie otrzymasz 0 punktów.

Nikt nie ma czasu na przeczytanie e-maila, który nie jest spersonalizowany, nie mówiąc już o nieoczywistym. Jeśli odbiorcy dowiedzą się, że marnujesz ich czas, prawdopodobnie po prostu oznaczyliby Twoje e-maile jako spam lub zrezygnowali z subskrypcji, aby nigdy więcej nie otrzymywać od Ciebie wiadomości.

Niech to będzie krótkie

To samo w przypadku treści wiadomości e-mail, ustalmy ogólną zasadę, aby wiadomości masowe były krótkie. Nawet jeśli treść wiadomości e-mail jest naprawdę niesamowita, istnieje duża szansa, że ​​czytelnik jest już zajęty innymi sprawami w swoim życiu. Mogą być naprawdę zainteresowani tym, co ma do zaoferowania Twoja masowa wiadomość e-mail, ale jeśli nie będą musieli jej czytać, zostawią ją do przeczytania później. W końcu po prostu nigdy nie przeczytają go w całości.

Więc cokolwiek ma do powiedzenia Twoja masowa kampania e-mailowa, postaraj się, aby była jak najkrótsza. Niewiele jest osób, które są na tyle zainteresowane, aby otworzyć Twój e-mail, przeglądać akapity po akapicie i nadal zobowiązywać się do przeczytania go do końca. Szanuj czas swoich czytelników, utrzymuj zwięzłą i rzeczową wiadomość masowego e-maila, a także trzymaj się z dala od folderu spamu.

Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie masowego e-mail marketingu?

Wysłanie masowej kampanii e-mailowej we właściwym czasie może z pewnością zwiększyć współczynnik otwarć e-maili. Oto kilka ogólnych wskazówek, kiedy wysłać masową kampanię e-mailową:

Wtorek, środa i czwartek to ulubione dni, w których marketerzy wysyłają masowe kampanie e-mailowe.

Na razie oto, co odkryły moje badania:

• 6 rano: 50% odbiorców zaczyna dzień od przeczytania e-maili z samego rana, więc dlaczego nie?

• 10 AM : To idealne rozwiązanie na czas pracy biurowej, ponieważ pracownicy są dobrze usadowieni i mogą sprawdzać pocztę e-mail.

• 12:00 : Kiedy ludzie są poza trybem pracy i szukają rozrywki podczas przerwy lub lunchu.

• 20:00 : Jest to odpowiednie dla osób, które sprawdzają e-maile pod koniec dnia pracy lub przed pójściem spać.

Nikt nie sprawdza e-maili podczas snu, więc zawsze powinieneś wysyłać e-maile w ciągu dnia (zgodnie ze strefami czasowymi kontaktów na Twojej liście), gdy ludzie nie śpią i są gotowi do otwarcia niektórych e-maili.

Unikaj wysyłania masowych kampanii e-mailowych w poniedziałki. Wtedy wielu czuje poniedziałkowy nastrój i chce po prostu usunąć bezużyteczne e-maile, aby ich skrzynki odbiorcze były gotowe na tydzień.

Masowe wiadomości e-mail weekendowe mają zwykle niższy wskaźnik otwarć, ponieważ ludzie są na przygodach, podróżach, randkach itp. Jest to dość oczywiste.

Wniosek

Jest rok 2021 i nie można już po prostu uzyskać odpowiedniego zwrotu z inwestycji z e-mail marketingu, wysyłając tę ​​samą wiadomość do całej listy. Twoja strategia masowego marketingu e-mailowego musi teraz mieć następujące zwycięskie funkcje:

• Personalizacja : oznacza to, że musisz zbierać dane o klientach, tworzyć profile klientów, a następnie segmentować listę, aby wysyłać bardziej trafne wiadomości do różnych grup subskrybentów.

• Treść dynamiczna : tutaj zmieniasz określoną część treści wiadomości e-mail, aby przyciągnąć różne profile klientów lub grup subskrybentów. Segmentacja i zawartość dynamiczna to sposób, w jaki wykorzystujesz dane do tworzenia bardzo trafnych wiadomości dla subskrybentów Twojej listy.

• Automatyzacja : masowe wiadomości e-mail powinny teraz służyć również jako narzędzie dla klientów, ponieważ możesz mieć automatyczne wyzwalacze dla wiadomości e-mail, takich jak po zakupie, sprzedaży dodatkowej, sprzedaży krzyżowej, porzuconego koszyka i innych.

Ważne jest również tworzenie linków śledzących i przeglądanie analityki swoich masowych kampanii e-mailowych. Nie żeby się chwalić, ale nasza aplikacja AVADA Email Marketing ma wszystkie powyższe funkcje na pulpicie nawigacyjnym, nawet w przypadku bezpłatnego abonamentu. Wypróbuj naszą aplikację już dziś, aby uzyskać najlepszy wynik konwersji Twojej masowej kampanii e-mail marketingowej!