Poza SEO: marketing technologii do noszenia i sygnalizatorów — #Pubcon Liveblog

Sesja Pubcon zatytułowana „Beyond SEO: Market Intersection Optimization” dotyczy marketingu dla użytkowników za pomocą technologii do noszenia — w tym używania beaconów do marketingu hiperlokalnego oraz wskazówek dotyczących tworzenia mediów społecznościowych i treści na urządzenia do noszenia, takie jak zegarki Apple.

Moderator Peter Leshaw (@peterleshaw) jest kilka tysięcy mil od miejsca, w którym mieszka, ale może nam powiedzieć, że w tej chwili ma pięć jaj w swojej lodówce, a to najbardziej na prawo jest najstarsze. Ma aplikację do noszenia Moto360 o nazwie Egg Minder. Casey Markee (@mediawyse) i Caitlin Jeansonne (@qcait) opowiedzą nam o tym, jak urządzenia ubieralne wpływają na media społecznościowe i życie codzienne oraz jak stosować strategie marketingowe dla technologii ubieralnych.

Casey Markee: hiperlokalny marketing urządzeń do noszenia za pomocą beaconów

Beacony wprowadzają spersonalizowany marketing w zupełnie nowy wymiar. Oto jego plan na tę prezentację:

„ Aby odnieść sukces, każda dana technologia do noszenia musi być użyteczna przez cały czas, gdy znajduje się na twoim ciele. ” – Nilay Patel, The Verge

Przegląd rynku urządzeń do noszenia

W 2014 roku 89 różnych firm sprzedawało smartwatche, głównie z systemem Android. Średni koszt wyniósł 189 USD.

Smartwatche są definiowane jako zapewniające czas i posiadające połączenie bezprzewodowe.

Porównaj rok 2014 z rynkiem w 2015 r. Apple jest nowym królem na rynku urządzeń do noszenia.

Jedynym bliskim konkurentem jest Fitbit.

Sprzedano cztery miliony zegarków Apple Watch za ponad 3 miliardy dolarów i jest to najbardziej udany produkt do tej pory. Tylko jeden dzień zajęło Apple sprzedanie miliona zegarków Apple. Przewiduje się, że Apple Watch będzie najbardziej pożądanym produktem sezonu świątecznego 2015.

Rolex był wcześniej największym generatorem przychodów z luksusowych marek. Oczekuje się, że Apple potroi swoje rekordy, czyniąc z nich nowego króla luksusowych zegarków.

Prognoza: do 2018 roku same smartwatche sprzedają 91,6 miliona sztuk. Wiele osób do końca roku będzie miało smartwatch, najprawdopodobniej Apple Watch. Jako SEO musimy dotrzeć do odbiorców naszych klientów na tych platformach. Właśnie o tym mówimy, gdy mówimy o SEO dla urządzeń do noszenia.

Sygnały nawigacyjne: kierowanie hiperlokalne

Marketing hiperlokalny to dostarczanie spersonalizowanego komunikatu marketingowego dotyczącego produktu lub usługi w czasie rzeczywistym, aby dotrzeć do konsumentów dokładnie wtedy, gdy tego potrzebują.

Jak Ty to robisz? Z latarniami! Opcje beaconów to:

• iBeacon firmy Apple
• Google Eddystone
• Sygnały nawigacyjne na Facebooku

Beacon Stack to strona z recenzjami branżowymi, która porównuje różne technologie beaconów.

Jak działają beacony?

1. Informacje są nadawane z radiolatarni.
2. Telefon odbiera informacje i wysyła do systemów zaplecza.
3. CRM i systemy analityczne zaplecza odbierają i przetwarzają informacje
4. Spersonalizowane oferty lub wiadomości dostarczane przez sieć
5. Obsługa aplikacji mobilnej w sklepie dla klienta

Co konsument może zrobić za pomocą beaconów?

• Zdobądź kupony produktowe
• Poproś o pomoc
• Uzyskaj powitanie i konkretne oferty
• Śledź mapę sklepu wewnętrznego

Facebook Beacons: fajne, ale ograniczone

Fakty dla marketerów:

• Dostępne dla każdej firmy detalicznej lub lokalnej ze zweryfikowanym kontem na Facebooku.
• Facebook „Wskazówki dotyczące miejsc” są wyzwalane, gdy znajduje się w odległości 100 stóp od beaconu.
• Podaj odwiedzającym „Notatkę powitalną”.
• Wyświetlaj monity o polubienie strony lub zaewidencjonowanie.
• Polecaj posty ze swojej strony lub swoich fanów.

Apple iBeacons: skoncentrowane na aplikacji i gorące

• Oparta na aplikacji – obowiązkowa w przypadku wiadomości
• Proprietary – działa na Androidzie z wieloma żądaniami
• Może wysyłać wiadomości tylko przez UUID (Universal Unique Identifier)
• Brak korzystania z EID – to ich największa wada; nie można śledzić zagubionego bagażu, śledzenia zasobów we flocie ciężarówek.

Google Eddystone: New Kid on the Block

• Ten sygnał nawigacyjny obsługuje adres URL i aplikację do przesyłania wiadomości.
• Każdy może używać beaconów Eddystone do przesyłania alertów za pośrednictwem adresu URL, UUID, EID.
• Zdolność kontekstowa jest świetna i większa niż w przypadku innych opcji.
• Restauracje mogą promować promocje happy hour. Porównuje to do większości Toma Cruise'a spacerującego po centrum handlowym.

Dlaczego warto korzystać z beaconów? Sprawia, że ​​odwiedzający/klienci są bardziej skłonni kupować i wydawać więcej pieniędzy!

Studium przypadku iBeacon: Supermarkety Marsh w stanie Indiana

To najsłynniejsze studium przypadku beaconów. Spodziewa się, że wraz z Eddystone więcej sprzedawców będzie oferować takie możliwości na wielu platformach.

Studium przypadku Eddystone: TriMet PTA w Oregonie

Data przyjazdu i wyjazdu najbliższych pociągów. To jak rozszerzona wersja kart Google Now.

Jeśli to dla Ciebie nowość, porozmawiaj z klientami i zapytaj, czy istnieje sposób na zapewnienie spersonalizowanej opcji, która wykorzystuje sygnały nawigacyjne Bluetooth.

Caitlin Jeansonne: Apple Watch i urządzenia do noszenia wpływające na marketing w mediach społecznościowych

O czym ludzie mówią w związku z urządzeniami do noszenia? Oto popularne słowa kluczowe:

• Zdrowie
• Zegarki Apple
• Prezenty świąteczne
• Target (wkrótce będzie sprzedawać Apple Watch)

1. Urządzenia do noszenia mogą przebić się przez naturalny blok reklamowy konsumentów.

Widzimy ponad 5000 markowych wiadomości dziennie i całkiem nieźle je odfiltrowujemy. Ponieważ technologia do noszenia jest do nas przywiązana i związana z naszym życiem, marketerzy, którzy mogą się z nią zapoznać, przebiją się przez ten hałas.

2. Powstanie nowych społeczności społecznych wokół połączonych obiektów.

Istnieją rosnące i zaangażowane społeczności, które używają wielu hashtagów i udostępniają je na różnych platformach (na przykład społeczność Instagram + Fitbit). Możliwości obejmują znalezienie sposobu, w jaki Twoja marka może w znaczący sposób uczestniczyć w społeczności. Szukaj mikroinfluencerów.

3. Zwiększona szybkość zaangażowania.

Gdy ktoś publikuje informacje o marce, oczekuje się szybszej odpowiedzi. 42% osób, które docierają do marki, oczekuje odpowiedzi w ciągu godziny. Kolejne 25% oczekuje odpowiedzi w ciągu jednego dnia. 65% marek odpowiada w ciągu jednego dnia – to w zasadzie minimum na dzień dzisiejszy. Wraz ze wzrostem popularności urządzeń do noszenia ten harmonogram prawdopodobnie się skróci.

4. Więcej danych oznacza więcej opcji kierowania, ale rozmiar ekranu jest ograniczony.

5. Treść staje się jeszcze bardziej zwięzła.

Poinformuj Domino o swoim domyślnym ustawieniu (miejsce zamieszkania i zamówienie), a następnie możesz wysłać jedną postać — emotikon pizzy — aby złożyć zamówienie.

Emoji i emotikony to dodatkowe elementy w naszym zestawie narzędzi, które mogą skrócić wiadomość i znaczenie. Pomyśl o tym w kontekście swojego logo i innych obrazów. Jakich krótkich fragmentów treści używasz, które widzą Twoi klienci, aby od razu o Tobie pomyśleli?

6. Opowiadanie historii pozostaje kluczowe.

To serce wszystkich platform mediów społecznościowych. Naszym celem jest opowiedzenie historii marki, aby połączyć się w znaczący sposób.

Instagram na Apple Watch to tylko obraz, a następnie możesz przewinąć w dół, aby zobaczyć podpis. Niech ten obraz opowie historię.

7. Zmiany wezwania do działania.

Na Apple Watch użytkownicy aplikacji Twitter nie mogą kliknąć łącza. Użytkownicy mogą przesyłać dalej, odpowiadać, dodawać do ulubionych i śledzić. Zastanów się, które z tych CTA ma największy sens.

8. Prywatność staje się bardziej zniuansowana.

Ludzie staną się bardziej świadomi danych, które udostępniają, a także kiedy i jak. Gdy zaczną widzieć reklamy związane z urządzeniem do noszenia, którego używają, połączą je ze swoim urządzeniem i ustawieniami prywatności.

Humana, agencja ubezpieczeń zdrowotnych, pozwala powiązać wszystkie urządzenia do noszenia na siłowni i daje punkty za wykonywanie takich czynności, jak ćwiczenia, punkty, które można wymienić na karty podarunkowe Amazon i tym podobne.

9. Przydatne treści wygrywają.

To zawsze prawda. Jako marki zastanów się, jak zapewnić klientom największą wartość.

Na wynos

• Poznaj swoich odbiorców.
• Opowiedz historię swojej marki w znaczący i zwięzły sposób.
• Szukaj możliwości dla mikrotreści.
• Oprócz logo zdefiniuj zasoby marki, w tym powszechnie używane obrazy i slogany.
• Staraj się dostarczać wartości.
• Monitoruj rozmowy społecznościowe dotyczące Twojej marki/branży.
• Bądź na bieżąco z rozwojem technologii do noszenia.