Jaka jest różnica między marketingiem a PR? Dlaczego potrzebujesz obu?

W nowoczesnej gospodarce wszystkie firmy są świadome znaczenia brandingu dla rozwoju ich biznesu. W związku z tym marketing i public relations (PR) to dwa niezbędne narzędzia, które pomagają firmom osiągnąć ten cel.

Uważamy, że rozumiemy różnicę między marketingiem a PR. Ale jeśli trzeba będzie określić różnicę, z pewnością wiele osób będzie miało trudności, ponieważ te dwa terminy są często używane. Ponadto są to dwie czynności zorganizowane na zasadzie wzajemnego rezonansu. Utrzymywanie dobrych relacji z opinią publiczną zawsze było istotną częścią biznesplanu.

Wiele osób dzieli PR jako część marketingu, a marketing jest częścią PR i identyfikuje te dwie czynności razem. Takie zrozumienie nie pozwoli dostrzec cudownej harmonii między tymi dwoma dobrymi czynnościami. Zawsze jest pewna różnica, a na pewno istnieje „konkurencja” między PR a Marketingiem, zwłaszcza gdy pojawia się pytanie: jakie działania będą dziś dominować lub będą miały większy wkład w firmę?

Jaka jest więc różnica między tymi dwiema branżami?

W dzisiejszym artykule przedstawię różne istotne czynniki, aby zrozumieć, czym jest marketing i PR.

Definicje marketingu i PR

Najpierw poznajmy podstawy marketingu i PR.

1. Marketing

Marketing to działania, które firma wykonuje w celu promowania zakupu lub sprzedaży produktu lub usługi. Marketing to szerokie pojęcie, które obejmuje małe koncepcje, takie jak reklama, sprzedaż i dostarczanie produktów konsumentom lub innym firmom. Niektóre działania marketingowe są prowadzone przez podmioty stowarzyszone w imieniu firmy lub dużej korporacji. Zasadniczo marketing ma na celu połączenie produktów i usług firmy z klientami, którzy chcą mieć do nich dostęp.

Weźmy prosty przykład, wiele osób chce, aby samochód był chroniony przed słońcem, deszczem i kurzem, ale tylko nieliczni mogą sobie na to pozwolić i chcą go kupić. Tak więc firmy muszą nie tylko określić, ile osób chce mieć swój produkt, ale ważniejsze jest, aby określić, ile osób chce i jest w stanie go kupić.

Marketerzy nie tworzą popytu; popyt istniał przed marketerami. Wraz z innymi czynnikami wpływającymi na społeczeństwo, marketerzy mają wpływ na potrzeby. Wpływają na wymagania, tworząc produkty, które są odpowiednie, atrakcyjne, przystępne cenowo i łatwe do znalezienia dla odbiorców docelowych.

Marketing silnie wpływa na przekonania i styl życia konsumentów. Dlatego celem ludzi biznesu jest znalezienie sposobów na zaspokojenie potrzeb konsumentów poprzez tworzenie produktów i usług po cenach odpowiednich dla grupy docelowej.

Zakres zastosowań marketingowych jest różny w wielu obszarach, takich jak ustalanie cen, przechowywanie, pakowanie, branding, zarządzanie operacjami i sprzedażą, kredyty, wysyłka, odpowiedzialność społeczna, selekcja detaliczna, analiza konsumentów, operacje hurtowe i detaliczne, ocena i selekcja nabywców przemysłowych, reklama, relacje społeczne, korporacyjne badania marketingowe, planowanie i gwarancja na produkt. Krótko mówiąc, marketing to wszystko, co robi firma, aby zdobyć i utrzymać klientów.

2. Public Relations (PR)

PR to akronim od Public Relations, co oznacza Public Relations. Public relations definiuje się jako metody i czynności komunikacji wykorzystywane przez osobę, organizację lub rząd w celu zwiększenia zrozumienia i budowania pozytywnych relacji z publicznością zewnętrzną.

Public relations definiuje się jako czynność regulującą rozpowszechnianie informacji między firmą a opinią publiczną. Jest to proces, w którym organizacja kontaktuje się z odbiorcami poprzez rekomendacje stron trzecich, w którym wiadomości lub inne tematy będące przedmiotem zainteresowania publicznego są wykorzystywane do dzielenia się historiami. Przykłady obejmują biuletyny, konferencje prasowe, polecane historie, przemówienia, wystąpienia publiczne i inne podobne formy bezpłatnej komunikacji.

Public Relations ma na celu informowanie opinii publicznej, inwestorów, partnerów, potencjalnych klientów, pracowników, klientów, aby wpłynąć na nich w celu stworzenia pozytywnego spojrzenia na firmę i markę. Aby budować silne zaufanie i relacje społecznościowe z klientami, organizacja może również uczestniczyć w darowiznach, wsparciu sztuki, wydarzeniach sportowych, bezpłatnej edukacji itp.

Istotą zawodu public relations jest poprawa perspektywy osoby, firmy, rozpowszechnianie informacji w mediach i przyciąganie ich uwagi. PR-owcy muszą umieć przekonywać. I choć efekt nie jest widoczny, to kreowanie wizerunku i zwiększanie przychylności klientów i opinii publicznej to efekty, które musisz osiągnąć.

W zależności od funkcji i zakresu działalności każdej firmy, kadra PR znana jest również pod nazwą CORA (Corporate and Regulatory Affairs) lub EA (External Affairs). W najważniejszych wydarzeniach firmowych widać zaangażowanie pracowników PR. Mają do odegrania szczególną rolę w budowaniu zdrowego wizerunku firmy przy długotrwałym zaangażowaniu.

Czytaj więcej:

• Najlepsze kanały reklamowe online, aby zdobyć nowych klientów
• 7 funkcji marketingu dla biznesu!
• Marketing a reklama: różnice i podobieństwa
• Zintegrowana komunikacja marketingowa

4 główne różnice między marketingiem a PR

Zawsze istnieją podobieństwa między marketingiem a PR, które sprawiają, że ludzie źle postrzegają te dwie branże. Jeśli jednak przyjrzysz się uważnie, zobaczysz cztery główne różnice między marketingiem a PR:

1. Cele

Marketing i PR służą organizacjom do różnych celów.

PR jest odpowiedzialny za utrzymanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji pomiędzy firmą a stronami, które mają wpływ na jej interesy, takimi jak klienci, inwestorzy, prasa itp. W ten sposób PR nie uczestniczy zbytnio w działalności biznesowej firm. PR można sobie wyobrazić jako dyplomatę, która pomaga wzmocnić przyjazne relacje między biznesem a interesariuszami. Konsultant PR odpowiada za budowanie i wzmacnianie marki i wizerunku firmy. PR odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu strategii rozwoju marki.

W przeciwieństwie do tego, marketing jest powiązany z działalnością biznesową przedsiębiorstw, aw wielu przypadkach ostatecznym celem jest pomoc firmom w zwiększeniu przychodów. Strategie marketingowe nie zawsze muszą godzić interesy stron. Na przykład wprowadzenie na rynek nowego produktu lub podniesienie ceny istniejącego produktu nie przynosi klientowi większych korzyści. Marketing pełni rolę wspierania działań sprzedażowych i marketingowych, aby produkt lub usługa była atrakcyjna dla konsumentów.

2. Grupa docelowa

Celem PR są wszyscy, którzy wpływają na interesy organizacji, czy to klienci, akcjonariusze, władze lokalne, czy nawet konkurencja.

Tymczasem cel marketingowy jest węższy i często obraca się wokół dwóch głównych grup: klientów (B2C) i firm (B2B).

3. Wskaźniki sukcesu

Jak wspomniano powyżej, sukcesu PR nie widać wyraźnie. Jednak nadal istnieją czynniki, które pomagają praktykom PR ocenić ich skuteczność w działaniu, takie jak:

• Wiele pozytywnych pras w ważnych dystrybucjach czołowych i giełdowych oraz stacjach nadawczych dotyczących przedmiotu lub firmy jako całości.
• Skuteczny dyskurs jednego z urzędników firmy na głośnej okazji, który prowadzi do bardziej pozytywnej prasy Nagrody zdobyte na głośnych wydarzeniach branżowych.
• Niesamowity szum ze strony zwolenników mediów społecznościowych, pisarzy, wpływowych osób z branży i społeczności otwartej wokół firmy jako całości

Dla marketera następujące czynniki określą, czy jego strategia marketingowa jest skuteczna, czy nie:

• Czy promowany produkt spełnia lub przekracza cele umowy?
• Porównując, ile przeszło się w kampanii promocyjnej z korzyściami uzyskanymi z ofert przedmiotu, czy zwrot z przedsięwzięcia (ROI) kampanii był wysoki?
• Czy wywołałeś niesamowity szum od klientów, wielbicieli mediów społecznościowych, wpływowych osób z branży i typowych osób otwartych wokół produktu?

4. Taktyka

PR obejmuje różne działania, takie jak kontakt z prasą, organizacja wydarzeń, akcje charytatywne, konkursy, seminaria, media społecznościowe itp. W przeszłości utrzymywanie dobrych relacji z prasą i mediami było głównym zadaniem PR w kontekście ostrzeżeń papierowych wciąż są mediami, które mają najsilniejszy wpływ na świadomość społeczną. Za pośrednictwem prasy pracownicy PR informują opinię publiczną o działalności firmy i innych ważnych informacjach. W istocie PR nigdy nie płaci za swoją działalność. Ale to już nie jest prawdą w dzisiejszych czasach. Ponieważ sieci społecznościowe rozwijają się z dnia na dzień, dzisiejsze działania PR nie ograniczają się tylko do prasy, ale mogą również wykorzystywać sieci społecznościowe, wydarzenia online i offline do komunikacji biznesowej.

Z drugiej strony działania marketingowe wahają się od budowania strategii marketingowej związanej ze strategią biznesową po każde działanie wdrożeniowe, takie jak wyświetlanie POSM w punkcie sprzedaży lub planowanie reklam w stacjach telewizyjnych itp. Koszt działań marketingowych jest różny w zależności od firmy ale generalnie zawsze jest droższy niż PR.

Rola PR

Jedną z największych ról PR, której nie można zignorować, jest wniesienie prawdziwej wartości do Twojej marki.

Po pierwsze, PR pomaga Ci krok po kroku brandingować. Jeśli informacje o Twojej organizacji są przekazywane od strony trzeciej, może to zachęcić klientów do dowiedzenia się więcej niż reklamujesz o sobie. Gdy informacje są prezentowane w bardziej obiektywny sposób, jest to sposób na łatwe tworzenie lepszych obrazów. Właściwa strategia to sposób na kształtowanie wizerunku marki we właściwym kierunku, którego pragnie organizacja.

Po drugie, dobre komunikaty PR będą kumulować wartość marki. Gdy rozchodzą się pozytywne wiadomości, klienci zawsze będą pamiętać Twoją markę o dobrej reputacji.

Po trzecie, możesz również wspierać rozwój relacji ze społecznością poprzez PR. Kampanie PR mające na celu dostarczanie dobrych wartości społeczeństwu są dla Ciebie podstawą do budowania silnych relacji z opinią publiczną.

Rola marketingu

1. Rola marketingu dla firm

• Marketing pomaga firmom przetrwać długoterminowo i mocno na rynku, ponieważ zapewnia zdolność adaptacji do zmian na rynku i środowisku zewnętrznym.

• Marketing tworzy powiązanie między działalnością produkcyjną przedsiębiorstwa a rynkiem na wszystkich etapach procesu reprodukcji.

2. Rola marketingu dla konsumentów

• Marketing pomaga w tworzeniu wielu rodzajów i kategorii towarów, które mogą zaspokoić potrzeby i pragnienia każdej grupy klientów, każdego klienta. Badania marketingowe identyfikują potrzeby i pragnienia konsumentów dotyczące produktów o określonym wyglądzie i cechach, które kierują planistami produkcji.

• Czy lokalizacja jest przydatna, gdy produkt znajduje się w odpowiednim miejscu, w którym ktoś musi go kupić?

• Korzyści z tytułu własności pojawiają się po zakończeniu sprzedaży, gdy kupujący ma pełne prawo własności i użytkowania produktu.

• Twórz użyteczność informacji poprzez dostarczanie informacji klientom poprzez komunikaty reklamowe, wiadomości od sprzedawców.

3. Rola marketingu dla społeczeństwa

• Marketing to zapewnienie standardu życia społeczeństwu. Kiedy przyjrzymy się wszystkim działaniom marketingowym przedsiębiorstw, a zwłaszcza blokowi transportowo-dystrybucyjnemu, stwierdzimy, że sprawność systemu przenoszenia towarów od producenta do konsumenta może mieć duży wpływ na kwestię opieki społecznej.

• Menedżerowie biznesowi i menedżerowie biznesowi postrzegają i właściwie stosują marketing i muszą mieć pełną i właściwą świadomość, aby stworzyć sprzyjające warunki, otoczenie prawne i presję, aby kierować biznesem z rzeczywistej perspektywy marketingowej.

Dlaczego potrzebujesz zarówno marketingu, jak i PR

Marketing i PR zawsze funkcjonują w biznesie równolegle, ponieważ uzupełniają się nawzajem, aby firma się rozwijała. Istnieją powody, dla których firmy powinny łączyć marketing i PR w następujący sposób:

1. Wiarygodność

Wykorzystaj ćwiczenia promujące, takie jak kompilowanie i analizowanie informacji, dostarczanie danych dotyczących otwartych relacji w celu wytwarzania ważnych substancji. Posiadanie trudnych informacji z biura promocji może pomóc w zwiększaniu PR, jakim jest zgromadzenie centrum ludzi i dopracowanie stosowanych strategii. Stąd; daje pewność w działaniach PR i skoordynowaną relację między ćwiczeniami a wynikami.

2. Spójność

Dzisiejsi klienci i perspektywy handlowe są oblegane przez pozornie nieograniczony strumień danych i dużą liczbę alternatyw. Choć brzmi to szokująco, normalna osoba otrzymuje od 4 000 do 10 000 wiadomości marki dziennie! W rezultacie klinicyści zdecydowali, że aby marka rzeczywiście zaczęła zaciągać się z określonym celem, wymagane jest co najmniej siedem powiadomień.

Aby uwolnić się od tego całego „zamieszania”, firmy muszą nieustannie przypominać swojej podstawowej grupie widzów, kim są, jakie przedmioty lub administracje oferują i dlaczego są one najlepsze wśród produktów/usług konkurencji. Podejmowanie, a następnie prowadzenie ciągłych działań PR i promocyjnych zaoferuje organizacjom pomoc właśnie w tym.

3. Wysokie uznanie

Wykorzystując komplementarne strategie PR i prezentację, uzyskujesz większą przepuszczalność dla swojego handlu, dzięki czemu wyróżniasz się na tle konkurencji. Strategie promujące regularnie koncentrują się na samodzielnie stworzonych ćwiczeniach, takich jak biuletyny firmowe, materiały drukowane i elektroniczne oraz materiały ograniczone czasowo, podczas gdy ćwiczenia z otwartymi relacjami koncentrują się na wypracowanych otwarciach, takich jak zakres mediów, granty i werbalne prezentacje. Dzięki spójnej metodologii komunikacji – wykorzystującej zarówno prezentację, jak i PR – commerce będzie w stanie zwiększyć świadomość produktów lub usług swojej organizacji.

4. Całkowita siła

Marketing i PR mogą i powinny współpracować, aby jak najlepiej dotrzeć do określonego grona ludzi. Ponieważ marketerzy i eksperci PR pracowali w wielu tych samych obszarach, sensowne jest, aby ich pracę można było wykonywać wspólnie. Marketing i PR muszą polegać na dzieleniu się technikami, komunikatami i danymi, a następnie współpracować nad przyszłymi taktykami.

5. Ujednolicona wiadomość

Marketing i PR powinny być na tej samej stronie - i wykorzystywać ten sam przekaz - aby zoptymalizować starania i działania w celu dotarcia do obecnych i przyszłych klientów. Jeśli nie korzystasz w tej chwili z promocji i PR w swojej branży, rozważ rozpoczęcie od małego, skupienie się na jednej lub dwóch potrzebach, a nawet rozszerzeniu. W przypadku, gdy Twoja firma koncentruje się na prezentacji, ale nie wykorzystuje PR - lub odwrotnie - złych nawyków - pomyśl o pośpiechu, aby zapewnić administrację i zobacz, jak może skorzystać Twój handel.

Powiązane posty:

• 13+ najbardziej efektywnych rodzajów marketingu cyfrowego
• Czym jest MBA w marketingu?
• Strategia marketingowa Harley Davidson
• Ostateczny przewodnik po środowisku marketingowym!

Wniosek

Działania marketingowe znajdują się pod pełną kontrolą organizacji, a public relations pod kontrolą organizacji i mediów zewnętrznych, czyli mediów. Pojęcie marketingu jest szersze niż public relations, ponieważ ten drugi jest pod parasolem pierwszego. Dlatego obie są strategiami komplementarnymi, a nie sprzecznymi.

Mamy nadzieję, że dzięki powyższemu artykułowi Rozróżnianie różnic między marketingiem a PR zrozumiesz role i funkcje każdej branży. Stamtąd zastosuj w rzeczywistości sytuację biznesową firmy, aby podejmować mądre decyzje, aby przynieść firmie sukces i reputację.