Trendy marketingowe i inspiracje: przygotuj się na szczyt sezonu

Jesteś zajętym marketingowcem, który ma już zasoby do realizacji strategii marketingowych, które zaproponowałeś kilka miesięcy temu.

Co gorsza, szef pyta: „Jaki plan na szczyt sezonu w tym roku?” i zamarzasz. Nie możesz oderwać wzroku i pozwolić, by krótkoterminowy marketing ucierpiał, ale nie możesz też pozwolić sobie na utratę sprzedaży, gdy kupujący mają ochotę na zakup.

Nadążanie za trendami i znajdowanie świeżych inspiracji jest trudne dla marketerów, ale jeszcze bardziej stresujące w szczycie sezonu.

W tym przewodniku pokażemy, jak szybko odkrywać trendy marketingowe i inspiracje, aby nie czuć się jak jeleń w świetle reflektorów. Zamiast tego wejdziesz w szczyt sezonu ze strategią opartą na danych, która najprawdopodobniej pozwoli osiągnąć cele biznesowe.

Przejdź dalej >>

• Jaki jest szczyt sezonu?
• Dlaczego śledzenie trendów jest ważne podczas szczytu?
• Gdzie szukać inspiracji podczas szczytu
• Jak wdrażać trendy podczas szczytu

Czym jest szczyt sezonu?

Szczyt sezonu to najbardziej pracowita pora roku dla Twojej firmy. To okres, w którym klienci najchętniej kupują.

Szczyt sezonu w dużej mierze zależy od sprzedawanego produktu i rodzaju kupującego. Biznes e-commerce sprzedający choinki będzie miał szczyt sezonu w listopadzie i grudniu. Agencje marketingowe mogą jednak zauważyć wzrost w pierwszym kwartale roku, gdy firmy zwiększają wydatki na wdrożenie nowej strategii.

Istnieją jednak pewne podobieństwa między szczytami sezonów na całym świecie. Weekend Black Friday, Cyber ​​Monday to najbardziej ruchliwy sezon zakupowy w roku. Agencje, handlowcy e-commerce i firmy SaaS korzystają z 207 miliardów dolarów, które konsumenci wydają przez cały weekend dzięki wyprzedaży i promocji.

Dlaczego podczas szczytu ważne jest śledzenie najnowszych trendów w marketingu?

Szczyt sezonu może wydawać się wolny dla wszystkich. Niektóre firmy zarabiają w tym czasie większość swojego rocznego obrotu, zmuszając je do włożenia wszystkiego w marketing i sprzedaż, aby zrobić siano, gdy świeci słońce.

Nadążanie za trendami często schodzi na dalszy plan. Marketerzy są tak zajęci pozyskiwaniem klientów, że długoterminowa strategia biznesowa pozostaje w tyle. Potem, gdy kończy się szczyt sezonu, zaczynają od zera. Nie poświęcali czasu na monitorowanie trendów, które zapewniłyby zrównoważony strumień przychodów po zakończeniu sezonu.

Max Benz, założyciel i dyrektor generalny BankingGeek wyjaśnia: „Jako marketer w branży w szczycie sezonu doświadczyłem na własnej skórze zjawiska znanego jako panika szczytowa. Jest to uczucie niepokoju i stresu wynikające z próby nadążania za zapotrzebowaniem w najbardziej pracowitym okresie roku. To bardzo realne zjawisko i może być niezwykle wyniszczające”.

Gdzie szukać inspiracji do kampanii marketingowych w szczycie sezonu

Utrzymywanie trendów nie jest czymś, co powinno odejść, gdy zbliża się szczyt sezonu. Te cztery źródła danych ułatwiają wykrywanie trendów, dzięki czemu możesz działać na podstawie spostrzeżeń i opierać się na nich, gdy rozpocznie się szczyt sezonu.

1. Spójrz na własne dane historyczne

Strategia marketingowa, którą wdrożyłeś w przeszłości, może pomóc w odkryciu pojawiających się trendów. Korzystaj z danych ilościowych, takich jak:

• Dane marketingowe , takie jak współczynnik konwersji sprzedaży według kanału, współczynnik zaangażowania w mediach społecznościowych i współczynnik konwersji e-mail marketingu.
• Dane sprzedaży , takie jak współczynnik konwersji produktu/usługi, średnia wartość zamówienia według źródła i najlepiej sprzedająca się jednostka SKU.
• Dane zerowe dostarczane bezpośrednio przez odbiorców, takie jak ankiety quizów lub wyniki ankiet.
• Analizy witryny , takie jak strony docelowe o największej konwersji, te o wysokim współczynniku odrzuceń i najpopularniejsze strony wyjściowe.

Użyj tego szablonu >

Połącz to z danymi jakościowymi — słowami, wyrażeniami i emocjami, jakich doświadczają Twoi klienci podczas interakcji z Twoją marką.

Richard Clews, założyciel firmy Pants and Socks, mówi: „W przypadku wewnętrznej eksploracji danych używamy nagrań sesji Hotjar, aby sprawdzić, w jaki sposób nasi użytkownicy wchodzą w interakcję z naszym sklepem e-commerce i jakie typy stron docelowych zwiększają sprzedaż”.

2. Analizuj trendy w branży z wykorzystaniem danych publicznych

Nie ograniczaj badań trendów do własnych danych. Dane wewnętrzne mogą być twoją tajną bronią, ale przeglądanie dowolnego źródła danych w silosie może szybko nakreślić zły obraz — zwłaszcza jeśli jesteś małą organizacją, której brakuje danych.

Polegaj na publicznych źródłach danych, aby wyjaśniać dane i wykrywać trendy, zanim wpłyną one na Twoją firmę. To obejmuje:

• Dane Izby Handlowej
• Badania naukowe opracowane w Statista
• Dane publiczne Facebooka
• Informacje branżowe na Instagramie
• Dane publiczne Pinteresta
• Dane publiczne Reddita
• Publiczne dane Tumblra

Jeśli szukasz na przykład trendów w marketingu afiliacyjnym, użyj danych Google Trends, aby dowiedzieć się, które wyszukiwane hasła zyskują na popularności. Panel przeglądu Trendów Google pokazuje szczyt zainteresowania treścią piłkarską w okolicach sezonu terminów transferów.

Użyj tego szablonu >

Jeśli SEO jest Twoim głównym motorem ruchu, warto kierować na słowa kluczowe związane z sezonem na kilka miesięcy przed tym wzrostem i ponownie zoptymalizować stare adresy URL za pomocą nowych, świeżych wiadomości o transferach. Spowoduje to zakorzenienie treści w wyszukiwarkach i udowodni Google, że Twoja witryna jest nadal odpowiednia dla tych wyszukiwanych haseł, gdy osiągną szczyt.

„Mamy jednego klienta, który prowadzi wiele warsztatów samochodowych w całym kraju. Lato jest ich szczytowym sezonem, ale w tym czasie mogą mieć szczytowe fale, oprócz tych związanych z ciężką pogodą i gradobiciem. Ustawienie Alertów Google dla określonych wydarzeń pomaga nam być na bieżąco z tymi skokami”.

Amanda Thomas, Partner Zarządzający, Konstruct Digital

3. Zagłęb się w dane konkurencji

Konkurenci często strzegą swoich wrażliwych danych, aby uniemożliwić innym firmom wykorzystanie ich na swoją korzyść. To nie znaczy, że analiza konkurencji jest całkowicie nieaktualna.

Wykorzystaj publiczne dane o swoich konkurentach, aby dostrzec trendy, z których korzystali w ruchliwych porach roku. Może to być tak proste, jak ocena ich strategii marketingowej na Instagramie po sezonie, odpowiadając na pytania takie jak:

• Ilu obserwujących zdobyli podczas ostatniego weekendu BFCM?
• Jaki jest średni wskaźnik zaangażowania w treści publikowane w szczycie sezonu?
• Na jakich tematach się skupiają w przededniu sezonu w tym roku?

Może się okazać, że posty na Instagramie związane z Klarną mają wskaźnik zaangażowania 2,6%, w porównaniu do 1,56% w przypadku treści wybranych przez influencerów. To wyraźna różnica, budowanie hipotezy, że postawienie kup teraz, zapłać później metody płatności na czele własnej strategii marketingowej poprawi zaangażowanie w mediach społecznościowych.

„Dzięki Supermetrics wielu użytkowników skupiłoby się na źródłach danych i łatwości obsługi za pomocą łączników”, mówi Lachezar Arabadzhiev, założyciel i dyrektor generalny SkildLabs.

„Ale jednym bardzo, bardzo interesującym przykładem jest to, że Supermetrics ma publiczne złącza. Są to dane dostępne na różnych platformach społecznościowych, które można wyodrębnić za pomocą prostego łącznika. Jeśli więc chcesz przeprowadzić analizę konkurencji lub skupić się na konkretnym klastrze danych, który jest cenny dla Twojej firmy, możesz to łatwo zrobić, łącząc go z Supermetrics.

Lachezar dodaje: „Dane są publiczne i można je wciągnąć do Google Data Studio za pomocą kilku kliknięć”.

4. Zobacz, gdzie Twoi klienci pokrywają się z trendami

Dobrze jest odkryć trendy w Twojej branży. Ale jeśli Twój rynek docelowy się z nimi nie angażuje, zainwestowanie czasu i wysiłku w wykorzystanie trendu może wyczerpać i tak już ograniczony budżet.

Skompiluj listę trendów i uszereguj je według ważności dla klientów. Skoncentruj się na tych, którzy mają największą szansę na ROI.

Na przykład: łącząc te dane, okazuje się, że użytkownicy mediów społecznościowych mają najwyższy współczynnik konwersji witryny. Najchętniej kupują zatrzymujące ciepło kubki do kawy.

Ankiety z opiniami po zakupie mówią, że robią to, ponieważ obejrzeli film TikTok od twórcy wędrówek, który zarekomendował produkt, mówiąc, że utrzymuje ciepłą kawę po wejściu na szczyt. Dane Google Trends pokazują również, że słowo „wędrówki” zaczęło rosnąć na początku pandemii.

Wszystkie te dane wskazują, że wędrówki piesze stają się coraz bardziej popularnym zajęciem. Dlatego zdywersyfikuj swoją strategię marketingową po zakończeniu szczytu sezonu. Współpracuj z większą liczbą wpływowych osób na wędrówki i monitoruj, czy trend jest dobry, aby Twoja firma mogła nadal czerpać z niego korzyści.

Jak podsumowuje Richard Clews, założyciel Pants and Socks: „Czasami zbytnio skupiamy się na technologii, zwłaszcza na słowach kluczowych, ale ankiety i interakcje z klientami są najważniejszym źródłem odkrywania trendów lub znajdowania tych, które utrzymają się wystarczająco długo, korzyść."

Raportowanie Trendów Google

Śledź aktualne trendy w jednym pulpicie nawigacyjnym

Czytaj więcej

Jak wdrażać trendy marketingowe w szczycie sezonu

Odkryłeś trendy, które pozwolą Ci przetrwać szczyt sezonu i nie tylko. Prawdziwe pytanie brzmi: jak dzielisz się tymi spostrzeżeniami ze swoim zespołem marketingowym? A co ważniejsze, jak szybko wykorzystać te spostrzeżenia, aby zwiększyć przychody?

Zsynchronizuj swoje spostrzeżenia w panelu trendów

Nie pozwól, aby ciężka praca włożona w odkrywanie trendów poszła na marne. Podziel się swoimi spostrzeżeniami z zespołem, tworząc panele inspiracji i trendów. Będziesz śledzić dane bez stresu związanego z koniecznością indywidualnego sprawdzania różnych platform.

Will Yang, Head of Growth, Instrumentl wyjaśnia: „Jedną wskazówką, która znacznie ułatwiła mi życie, jest stworzenie systemu, w którym wszystkie moje dane są scentralizowane w jednym miejscu. W ten sposób nie muszę eksportować i czyścić danych z wielu platform. Zamiast tego mogę po prostu zalogować się do jednej platformy i uzyskać potrzebne informacje.

„Możesz również zainwestować w odpowiednie narzędzie do ekstrakcji danych, aby ułatwić uzyskanie dokładnego obrazu, automatycznie wyodrębniając dane z wielu platform i wizualizując je w jednym miejscu” – kontynuuje Will. „Może to bardzo zaoszczędzić czas, zwłaszcza jeśli masz do czynienia z dużymi zestawami danych”.

Dzięki Supermetrics możesz użyć publicznych łączników danych, aby przenieść dane w czasie rzeczywistym z każdego kanału marketingowego do własnego, spersonalizowanego pulpitu trendów. Dostępne publiczne źródła danych obejmują Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo i VKontakte.

Dane publiczne na Instagramie

Analizuj najnowsze trendy na Instagramie w kilka minut

Czytaj więcej

Przeanalizuj czas do wykonania

Nie każdy trend, który odkryjesz, może być natychmiastowo aktywny. Niektóre kanały marketingowe są powolne – strategia, którą ułożysz, może nie zostać zrealizowana przez kilka miesięcy (lub lat).

To nie znaczy, że powinieneś całkowicie tego unikać. Zamiast tego Amanda Thomas, Partner Zarządzający w Konstruct Digital, radzi: „Miej świadomość czasu na wprowadzenie na rynek określonych kanałów marketingowych i trendów.

„Na przykład, jeśli masz cztery tygodnie do Bożego Narodzenia i zauważysz nowy trend, SEO może nie być właściwym kanałem do realizacji w zależności od tego, jak konkurencyjny jest trend. Po prostu może nie być możliwe uszeregowanie na czas, aby uzyskać korzyści”.

Oddziel mody od trendów

Trend to coś, co ma długoterminową siłę przetrwania. Z drugiej strony moda wydaje się być trendem, ale znika tak szybko, jak stała się popularna.

Z tego powodu Giacomo Piva, dyrektor ds. marketingu i współzałożyciel Radical Storage, mówi: „Naszą wskazówką numer jeden jest rozpoznanie trendów, które mają pozostać, i tych, które nie są.

„Zwłaszcza trendy w mediach społecznościowych mogą czasami wzrosnąć, a następnie zniknąć w ciągu kilku godzin. Jednak monitorowanie większych trendów w branży pozwala nam zobaczyć, w jaki sposób konsumenci dostosowują się i jak my, jako marka turystyczna, możemy to odzwierciedlić.

„Marketerzy powinni mieć świadomość, że istnieje bardzo realne ryzyko wypalenia w próbie reagowania na każdy przemijający trend”, dodaje Giacomo. „Wiedz, co jest dla ciebie istotne, a co nie”.

Bądź realistą

Marketerzy są szczególnie ograniczeni zasobami. Według MarketingCharts, trzech na dziesięciu dyrektorów ds. komunikacji stwierdziło, że ich największym wyzwaniem jest niewystarczająca liczba pracowników. Około 26% stwierdziło, że powstrzymuje ich ograniczony budżet.

„Jedną z najważniejszych rzeczy jest ustalenie realistycznych celów i oczekiwań” – mówi Max Benz, założyciel i dyrektor generalny BankingGeek. „Nie próbuj robić wszystkiego na raz — skup się na tym, co najważniejsze i rób wszystko krok po kroku”.

Max zaleca również „Rób przerwy, kiedy ich potrzebujesz i deleguj zadania, gdy tylko jest to możliwe. Podejmując te kroki, możesz zminimalizować wpływ szczytowej paniki i zapewnić płynne działanie firmy w najbardziej pracowitym okresie roku”.

Złagodzić stres marketingowy w szczycie sezonu

Szczyt sezonu to stresujący czas dla zespołów marketingowych, zwłaszcza tych, które już nie mają czasu i zasobów.

Użyj Supermetrics, aby tworzyć niestandardowe panele trendów i inspiracji, które łączą dane prywatne i publiczne w jednym miejscu. Przedstaw swoje odkrycia zespołowi i skróć czas poświęcany na ręczne poszukiwanie nowych trendów.

Poświęcisz więcej czasu na analizowanie spostrzeżeń, które zmierzają w kierunku celów biznesowych — zamiast ich pozyskiwania.

Analizy e-commerce 101

Przewodnik marketera, jak zwiększyć sprzedaż online dzięki danym

Czytaj teraz

O autorze

Elise Dopson jest niezależną pisarką dla marek SaaS i e-commerce oraz założycielką Help a B2B Writer.