5 trendów, które zdefiniują marketing w 2017 roku

Nowy rok w pełnym rozkwicie, nadszedł czas, aby ponownie podsumować wyniki marketingowe i zaplanować nadchodzący rok.

Na jakich kanałach marketingowych powinieneś się skupić w 2017 roku? Które stare trendy należy odrzucić, aby zachować aktualność? Jakie nowe trendy warto przyjąć?

W tym poście podzielę się 5 trendami, które moim zdaniem zdefiniują marketing w 2017 roku dla firm w Australii (i poza nią).

1. Wideo będzie się dalej rozwijać

Bądź szczery: wolałbyś przeczytać artykuł na 5000 słów, czy obejrzeć angażujący 10-minutowy mini-dokument?

Dla większości z was byłoby to drugie.

Dane potwierdzają to: wideo nadal pochłania większość naszego czasu online.

Średnie dzienne zużycie cyfrowych materiałów wideo wzrosło z zaledwie 39 minut w 2011 r. do aż 115 minut w 2015 r. (Źródło: eMarketer/Contently)

Jeśli jesteś marketerem, jest to jeden z trendów, na którym możesz bezpiecznie polegać. Obstawianie wideo w 2017 roku to obstawianie wideo.

Zmienia się jednak rodzaj produkowanych filmów.

Pamiętasz ten trend „prezentacje PowerPoint jako filmy” z początków YouTube?

To się szybko zmienia. Twoi widzowie oczekują co najmniej pewnej jakości produkcji od Twoich treści wideo.

O ile nie musisz inwestować w pełnowymiarowe studio, posiadanie prostego biało-zielonego ekranu i przyzwoitego aparatu na pewno pomoże.

Są jeszcze dwa trendy w filmach, które chcę podkreślić:

A. Filmy dla SEO

Spróbuj wyszukać „wizualne” słowo kluczowe, takie jak „jak rysować” lub „jak gotować smażony ryż”.

Najczęściej na górze wyników wyszukiwania znajdziesz kilka filmów:

Nie jest to przypadek – Google faworyzuje filmy w swoich wynikach wyszukiwania, szczególnie w przypadku słów kluczowych, w których „pokaż” działa lepiej niż „opowiedz”. Filmy mają nawet o 41% wyższy CTR niż wyniki w postaci zwykłego tekstu.

Jednocześnie YouTube stał się również ważną wyszukiwarką. Filmy rankingowe na YouTube mają również kluczowe znaczenie dla sukcesu w 2017 roku.

Oto dlaczego marketerzy piszą długie, bogate w słowa kluczowe opisy swoich filmów, takie jak:

B. Wideo na żywo

Wideo na żywo ma wybuchnąć w 2017 roku.

Dzięki ścisłej integracji wideo na żywo w serwisach Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) i YouTube (YouTube Live) masz już infrastrukturę i odbiorców do tworzenia i dystrybucji wideo na żywo.

Fakt, że wideo na żywo oferuje autentyczny, „surowy” kanał do interakcji z obserwującymi, czyni go szczególnie atrakcyjnym dla twórców treści.

Na przykład Gary Vee niedawno udostępnił wideo na żywo z sesji pytań i odpowiedzi. Był to krótki film – poniżej 10 minut – który nie wymagał postprodukcji i miał 5,9 tys. widzów, a jednocześnie oglądało setki.

Wyjmij więc kamerę, załóż czapkę reżysera i zacznij nagrywać.

2. Telefony komórkowe będą się rozwijać i kanibalizować udostępnianie tabletów

Jak być może już wiesz, więcej osób uzyskuje dostęp do Internetu z urządzeń mobilnych niż z komputerów stacjonarnych (Źródło: Complete).

Kilka lat temu tabletki były gorące. Wiele osób chciało dostać się w swoje ręce, ale teraz wydaje się, że powoli umiera.

Kwartalna sprzedaż iPadów firmy Apple spadała w ujęciu rocznym w każdym kwartale od początku 2014 r. (Źródło: Fool.com).

Dla marketerów oznacza to, że ich priorytet urządzenia docelowego wygląda tak:

• mobilny
• Komputery stacjonarne/laptopy
• Tablety

Oprócz zmiany w korzystaniu z urządzeń, zmienia się również sposób, w jaki ludzie korzystają z telefonów komórkowych. Jak zauważył wcześniej Steve Brendish, obecnie ewoluujemy do etapu, w którym aplikacje są „wyborem stylu życia”, a nie prostymi narzędziami zorientowanymi na rozwiązania/rozrywkę.

Jednocześnie obserwujemy również radykalną zmianę debaty na temat aplikacji natywnych i aplikacji internetowych. Podczas gdy trzy lata temu można było stanowczo zadeklarować, że natywne aplikacje są drogą do zrobienia, ulepszenia w technologii oznaczają, że już tak nie jest.

Dzięki ulepszeniom HTML5 Canvas i lepszym platformom mobilnym (takim jak React Native), mobilne aplikacje internetowe oferują teraz taką samą (lub prawie taką samą) wydajność jak aplikacje natywne. Korzystają również z tego, że nie musisz budować ich osobno dla Androida i iOS.

Spodziewaj się, że w najbliższej przyszłości coraz więcej marketerów zrezygnuje ze swoich natywnych aplikacji na rzecz wersji internetowych.

3. Algorytm wyszukiwania Google będzie nadal ewoluować

Niedawno Google ogłosił poważną aktualizację swojego algorytmu Penguin (Penguin 4.0), która będzie ostatnią tego typu wersją.

Ostatnia aktualizacja pingwina miała miejsce w październiku 2014 r. Wszelkie witryny, które zostały wtedy trafione, musiały długo czekać na powrót do SERP.

Wraz z nową aktualizacją te duże opóźnienia zniknęły, ponieważ Penguin działa teraz w czasie rzeczywistym.

Jak ujął to Google: „Dzięki tej zmianie dane Penguin są odświeżane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zmiany będą widoczne znacznie szybciej i zwykle zaczynają obowiązywać wkrótce po ponownym zindeksowaniu i ponownym zindeksowaniu strony”.

Jednocześnie Penguin stanie się również częścią podstawowego algorytmu rankingowego Google.

Następuje to po kolejnej dużej aktualizacji Google: RankBrain.

RankBrain to uczący się maszynowo system sztucznej inteligencji, który analizuje złożone zapytania i konwertuje je na prostsze terminy wyszukiwania.

Tak to działa: jeśli wyszukujesz „najlepsze miejsce na pizzę w Nowym Jorku”, to zapytanie zostanie przeanalizowane jako „najlepsza pizza w Nowym Jorku”.

Jeszcze kilka miesięcy temu Google używało RankBrain do mniej niż 15% zapytań. Teraz Google twierdzi, że zwiększyło to na tyle, że jest używane przez cały czas.

Kiedy optymalizujesz pod kątem RankBrain, zasadniczo optymalizujesz dla osób, które nie korzystają z wyszukiwarek. Oznacza to, że powinieneś skupić się na odpowiadaniu na rzeczywiste zapytania użytkowników, a nie na trzymaniu się norm Google.

Cała ta ciągła ewolucja algorytmów Google ma zasadniczo na celu radzenie sobie z dwoma trendami:

• Wyszukiwanie głosowe: według Google 20% wszystkich wyszukiwań mobilnych to wyszukiwania głosowe. Wyszukiwanie głosowe jest z założenia bardziej konwersacyjne i mniej skoncentrowane na słowach kluczowych. Algorytm RankBrain firmy Google pomaga przekształcić złożone zapytania w coś prostszego. Zobacz więcej na ten temat poniżej.
• Rosnące zaawansowanie SEO: Wraz z rozwojem Google ewoluują również SEO. Włączenie Penguin do rdzenia algorytmu Google to znak, że Google nie zostanie wymanewrowany przez SEO.

Spodziewaj się więcej takich zmian w algorytmach w 2017 r., zwłaszcza tych zajmujących się wyszukiwaniem mobilnym.

4. Chatboty pomogą Ci wykonać proste zadania

Podobnie jak e-maile zmieniły sposób, w jaki się komunikujemy, chatboty obiecują zmienić sposób, w jaki prowadzimy transakcje.

Chatboty to w zasadzie proste boty (lub „agenty konwersacyjne”) zaprojektowane do naśladowania ludzkich rozmów.

Możesz je aktywować za pomocą określonych słów kodowych, takich jak:

To jest na dolnym końcu spektrum. Na wyższym końcu możesz przekształcić je w kompletne narzędzia handlowe, takie jak ten chatbot na Facebooku od Adoro:

Możesz także przekształcić je w narzędzia do dostarczania treści, takie jak ten bot wiadomości:

Lub pomóż użytkownikom odkryć Twoje treści, takie jak ta aplikacja zdrowotna:

Pojawienie się chatbotów podkreśla inny trend: wszechobecność aplikacji do przesyłania wiadomości.

Weź pod uwagę, że Facebook Messenger ma ponad miliard użytkowników lub że Whatsapp jest na szczycie 700 milionów użytkowników i możesz zobaczyć atrakcyjność chatbotów.

Podłączają się bezpośrednio do tych aplikacji do przesyłania wiadomości, są „zawsze włączone” w tle i pomagają zlecać proste zadania.

Wraz z poprawą sztucznej inteligencji spodziewaj się, że chatboty będą jeszcze bardziej łapać.

5. Głos stanie się kluczowym interfejsem użytkownika

Jeśli śledziłeś aktualizacje z targów CES 2017, wiesz już, że głos będzie miał duży wpływ jako interfejs użytkownika.

LG umieściło Alexę Amazona w lodówce i inteligentnym robocie domowym. Omaker stworzył głośnik kompatybilny z Alexą, podczas gdy Whirlpool wykonał kilka integracji Alexa dla swoich urządzeń.

Nic dziwnego, że Alexa wyprzedała się na Amazon w okresie świątecznym, podczas gdy Amazon Echo odnotował 9-krotnie wyższą sprzedaż.

Przypomnij sobie powyższe statystyki: około 20% zapytań Google na urządzeniach mobilnych to wyszukiwania głosowe. Ogólnie rzecz biorąc, liczba wyszukiwań głosowych w Google wzrosła siedmiokrotnie w porównaniu z 2010 r. (źródło: SearchEngineWatch).

Wszystko to wskazuje na radykalną zmianę w sposobie korzystania z komputerów. Głos jest jednym z najbardziej naturalnych interfejsów do wykonywania czynności. Wraz z poprawą rozpoznawania głosu (technologia rozpoznawania głosu firmy Microsoft jest teraz „tak dokładna jak ludzie”), coraz więcej osób będzie zwracać się w stronę przetwarzania głosu.

Zmieni to sposób, w jaki projektujesz i sprzedajesz swoje produkty. Przetwarzanie głosu polega na krótkich, wyraźnych odpowiedziach, a nie na długich esejach i zawiłych wypowiedziach. W połączeniu ze sztuczną inteligencją możesz mieć od Niej coś bliskiego Samanty.

Ta zmiana może jeszcze nastąpić za kilka lat, ale jeśli chcesz dobrze prosperować w erze post-screen, będziesz musiał natychmiast rozpocząć przezbrojenie.

Do Ciebie

Rok 2017 obiecuje wiele zmian w Twoich klientach w interakcji z Twoją marką. Z treści zawierających wyłącznie tekst zobaczysz, że coraz więcej marek przestawia się na treści wideo. A z natywnych aplikacji mobilnych możesz zauważyć przejście w kierunku aplikacji internetowych.

Marki zaczną również inwestować w chatboty, aby dotrzeć do setek milionów użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości. Jednocześnie SEO będą musieli zachować czujność, aby pozycjonować się według coraz bardziej złożonych algorytmów rankingowych. Będą musieli tworzyć treści, które przemawiają do prawdziwych ludzi zadających prawdziwe pytania dotyczące algorytmów wyszukiwarek.

W sumie przed nami wiele ekscytujących zmian!