Segmentacja marketingu: jak segmentować odbiorców w celu lepszego ukierunkowania marketingu?

Segmentacja marketingowa pozwala poprawić percepcję i wizję, aby zobaczyć odbiorców w szerszym zakresie. Kierowanie na właściwy rynek z odpowiednimi komunikatami jest istotną częścią i celem każdej strategii marketingowej.

Pomyśl o szerszym ukierunkowaniu na swój rynek; może w końcu będziesz miał wielu klientów po swojej stronie. Ale jeśli zobaczysz drugą stronę medalu, będzie wielu ludzi, którzy nadal nie są zainteresowani Twoimi produktami. Czemu? Ponieważ podstawa kierowania na Twój rynek była całkowicie błędna. Nie wiedziałeś, do kogo kierować konkretne wiadomości.

Tutaj w centrum uwagi znajduje się segmentacja marketingowa.

Gdybyś już dokonał segmentacji rynku i odpowiednio zaangażował odbiorców, zaoszczędziłbyś dużo czasu i zasobów. Daj nam jednak znać, czym jest segmentacja marketingowa .

Co to jest segmentacja marketingu?

Segmentacja marketingowa odnosi się do podziału rynku na podstawie podobnych cech lub cech i dalszego kierowania do nich odpowiednich komunikatów. Segmenty można tworzyć na podstawie jednej lub kilku cech. Cennym kluczem do dotarcia do odbiorców jest dodanie personalizacji w Twojej treści.

Weźmy przykład – Załóżmy, że wprowadziłeś na rynek nowy produkt kosmetyczny. Możesz podzielić odbiorców na segmenty. Marka kosmetyczna zazwyczaj przykuwa uwagę kobiecej grupy odbiorców w wieku od 18 lat do starszych.

Kiedy masz jasność co do konkretnego segmentu, któremu musisz służyć, wyniki, które możesz osiągnąć, również będą krystalicznie czyste. Ponadto wydawcy uzyskaliby dodatkową korzyść w postaci spersonalizowanych treści, aby zaangażować odbiorców (dziewczęta i kobiety) do wyświetlania treści.

Dlatego zamiast kierować ogólne komunikaty do całej grupy odbiorców, lepiej wybrać odpowiednich odbiorców z odpowiednimi komunikatami. Możesz czerpać niezliczone korzyści, takie jak bardziej umeblowane kampanie i wyższy zwrot z inwestycji.

Jak zastosować segmentację marketingową w kampaniach e-mailowych?

E-maile to najbardziej prymitywne i otwarte narzędzia do angażowania odbiorców lub klientów. Jednak wraz z upływem czasu zmieniły się techniki i narzędzia, dzięki którym możemy zatrudnić klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W pewnym sensie możemy kształtować kampanię e-mailową w dowolny sposób.

• Umieść imię i nazwisko odbiorcy w wierszu tematu.
• Zaoferuj klientowi odpowiednie sugestie w oparciu o jego historię zakupów.
• Daj im zniżki lub oferty na specjalne okazje.

Zaletą wysyłania spersonalizowanych kampanii e-mailowych jest to, że klienci sami chcą skutecznej interakcji z marką. Marka, która wchodzi w interakcje z klientami tak, jak robią to ich znajomi i bliscy, przetrwasz na dłuższą metę. Nie musisz się też martwić spadkiem współczynnika klikalności takich kampanii.

Jak segmentować odbiorców w celu skutecznej segmentacji marketingowej?

Teraz, gdy już wiesz, musisz podzielić swój rynek na segmenty. Czas pomyśleć o czynnikach, na podstawie których należy segmentować rynek. Jak odróżnić jednego klienta od drugiego? To całkiem nieuniknione, że klienci różnią się w swoich wyborach i przekonaniach. Oprócz różnic demograficznych istotne jest przyjrzenie się impulsom emocjonalnym i psychologicznym klientów.

Potrzeby kupującego muszą być najwyższym priorytetem na Twojej liście kontrolnej podczas segmentacji rynku.

Poniżej znajdują się czynniki potrzebne do segmentacji rynku:

1. Czynniki geograficzne :

Kierowanie na odbiorców na podstawie lokalizacji oznacza nie tylko pogrupowanie ich na podstawie obszaru, regionu lub kraju, do którego należą, i wysyłanie im spersonalizowanych kampanii . Segmentacja geograficzna to coś więcej.

Informacje geograficzne dają znacznie więcej możliwości poznania najlepszych czasów na zaangażowanie odbiorców za pomocą postów w mediach społecznościowych. Załóżmy, że większość odbiorców docelowych należy do USA . W takim scenariuszu czynnik czasu odgrywa znaczącą rolę w zaangażowaniu odbiorców. Oznacza to, że musisz publikować wszystkie swoje treści i wyzwalać zaangażowanie w momencie, gdy się budzą.

Dane geograficzne mówią również o hobby i stylu życia ludzi w oparciu o warunki klimatyczne i pogodowe.

2. Czynniki demograficzne :

Czynniki demograficzne odgrywają znaczącą rolę w segmentowaniu odbiorców, ponieważ odzwierciedlają siłę nabywczą klientów.

Segmentuj odbiorców na podstawie ich wieku, płci i dochodów. W szczególności czynnik dochodu i zawodu odgrywa kluczową rolę, ponieważ możesz zaangażować klientów wieloma ofertami rabatowymi, gdy znasz ich siłę nabywczą.

3. Czynniki psychograficzne :

Są to znaczące czynniki, które mogą mieć wpływ na wartość Twojej marki w dzisiejszych czasach. Dlatego przedstawienie emocji, przekonań, podstawowych wartości, zachowań i cech osobowości klientów jest bardzo ważne.

Możesz poznać cechy behawioralne klientów w swoich kampaniach, na przykład jakich produktów szukali, jakie strony lubią i jakie produkty dodali do koszyka. Ich działania behawioralne mogą pomóc ci w uzyskaniu dostępu do ich osobowości. W ten sposób możesz segmentować odbiorców.

Jak tworzyć segmenty za pomocą segmentacji marketingowej?

Grupowanie klientów na podstawie określonych czynników jest łatwe, ale trudniej jest najpierw utworzyć segmenty marketingowe . Ułatwmy Ci proces tworzenia segmentów rynku:

1. Oceń cały swój rynek

Możesz poznać cały rynek na podstawie powyższych czynników, tj. czynników demograficznych, psychograficznych i geograficznych. Możesz także zbierać dane ze źródeł publicznych i przeprowadzać dokładne badania, aby zbudować dokładny ekosystem konsumencki. W ten sposób możesz tworzyć kampanie marketingowe i angażować klientów .

Jak możesz wyodrębnić fakty o swoich klientach z różnych źródeł:

• Zasoby publiczne : Możesz uzyskać wiele informacji demograficznych o swoich klientach z takich źródeł, jak: Zbieranie faktów i danych liczbowych z targów, wystaw i raportów rocznych. Pozyskiwanie informacji z zasobów publicznych jest również bezpłatne, co sprawi, że Twoja segmentacja marketingowa będzie opłacalna .

• Kanały marketingowe : miliony ludzi korzystają z mediów społecznościowych. Możesz wyszukiwać odbiorców docelowych w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych. Możesz zbierać dane ze wszystkich tych źródeł, obserwując reakcje odbiorców na Twoje posty reklamowe i publikacje na Facebooku.

• Oryginalne badania : Najbardziej przejrzystym sposobem poznania rynku docelowego jest przeprowadzanie badań i ankiet online. W ten sposób możesz dotrzeć do szerszych warstw odbiorców i stworzyć bazę klientów w oparciu o ich priorytety i zainteresowania.

2. Połącz zebrane informacje

Teraz, gdy masz już zebrane informacje na podstawie czynników demograficznych , geograficznych i innych. Czas połączyć je w segmenty. Najpierw zanotuj ich wzorce geograficzne, a następnie połącz je z czynnikami demograficznymi.

Na przykład — powiedzmy, że chcesz promować swoją odzież zimową dla kobiet. Dlatego stworzysz kampanię angażującą tylko kobiety w oparciu o pogodę lub warunki geograficzne konkretnego regionu. Możesz także bardziej dogłębnie analizować czynniki psychograficzne klientów i dalej angażować ich w personalizację opartą na ich wyborach.

Jak korzystać z utworzonych segmentów z segmentacją marketingową?

Utworzone segmenty mogą teraz stanowić podstawę do tworzenia skutecznych kampanii marketingowych . Upewnij się, że utworzone segmenty mogą być przydatne dla wszystkich Twoich zespołów. tj. do zespołu sprzedaży, do wydawców i innych sprzedawców.

Zobacz, jak utworzone segmenty mogą Ci pomóc w różnych aspektach Twoich kampanii marketingowych:

1. Utwórz Personę Kupującego

Pamiętaj, aby nie tworzyć persony kupującego na podstawie założeń. Czynniki demograficzne, psychograficzne i geograficzne zwykle pomogą Ci stworzyć lepszą osobowość kupującego. Stworzenie persony kupującego na podstawie tych czynników pozwoli Ci poznać siłę nabywczą, obawy, wyzwania i cele. Po określeniu osobowości kupującego możesz stworzyć treści, które uświadomią odbiorcom markę. W ten sposób możesz ich dalej angażować i sprzedawać na podstawie ich podróży i wcześniejszych zakupów.

Uwaga: Kontynuuj analizowanie i monitorowanie swoich segmentów, ponieważ zachowania zakupowe kupujących zmieniają się wraz z upływem czasu.

2. Właściwe rozmieszczenie Twoich produktów

Podczas tworzenia kampanii marketingowej wiele rzeczy odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi użytkownika: Twój ton, pozycjonowanie produktu w kampaniach i ich obrazy. Możesz dowiedzieć się wszystkiego, gdy już stworzysz personę kupującego. Teraz zobacz, gdzie pasuje Twój produkt w zależności od różnych osobowości kupujących.

Załóżmy, że jesteś właścicielem firmy modowej. Miałbyś do czynienia z różnymi urządzeniami do noszenia dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Wiele z twoich przedmiotów byłoby odpowiednich dla mężczyzn i być może dla kobiet. Kategoryzując przedmioty na podstawie ich siły nabywczej i wyborów, możesz umieścić je w różnych ćwiartkach.

3. Twórz spersonalizowane wiadomości :

Marketing treści zawsze był ulubionym i kluczowym elementem marketingu w przyciąganiu uwagi klientów . Po utworzeniu persony kupującego w oparciu o jego wybory, przekonania, wiek, płeć i inne czynniki, znacznie łatwiej byłoby zachęcić go odpowiednimi spersonalizowanymi wiadomościami . Bądź bardzo ostrożny z tonem, którego używasz w swoich kampaniach, ponieważ wywoła to psychologiczne bodźce odbiorców.

Na przykład – Załóżmy, że określiłeś reakcje emocjonalne odbiorców na kampanię marketingową. Możesz je łatwo wywołać następnym razem, używając tego samego tonu, który odebrałeś. Twoi graficy uruchomiliby użytkowników za pomocą obrazów wizualnych, które będą rezonować z użytkownikami.

4. Zmuś użytkowników do zakupu

Teraz, gdy utworzyłeś treść. Nadszedł czas, aby popchnąć je w kierunku sprzedaży. Twórz angażujące treści w swoich kampaniach e-mailowych.

Analizuj zwyczaje zakupowe konsumentów i od czasu do czasu angażuj ich postami i reklamami na Facebooku i w mediach społecznościowych. Możesz także zaangażować docelowych odbiorców za pomocą odpowiednich blogów i informacji. Pamiętaj, aby kierować odpowiednie komunikaty do odpowiednich segmentów.

Na przykład – Promujesz produkt do pielęgnacji włosów dla kobiet, które mają suche i szorstkie włosy. W takiej sytuacji nie można angażować sekcji kobiet, które mają problemy z łupieżem. Dlatego musisz jasno określić, w jaki sposób wykorzystywać różne segmenty z jakimi treściami.

Wniosek

Jeśli zastosujesz się do wszystkich powyższych procesów i poważnie wykonasz każdy z tych kroków, możesz osiągnąć maksymalne przychody i wyższe zyski ze wszystkich swoich kampanii marketingowych. Ale jeśli nadal uważasz, że twoje domysły i założenia zaprowadzą cię na dłuższą metę do kierowania do odbiorców bez segmentacji. Wtedy nieuchronnie będziesz musiał stawić czoła ciężkim niepowodzeniom i wyzwaniom.

Przeczytaj także:

• Najlepsze oprogramowanie i narzędzie do segmentacji klientów w 2022 r
• Segmentacja behawioralna a demograficzna: jak wybrać lepiej?
• Nieunikniona prawda o segmentacji rynku
• Czym jest segmentacja klientów? Definicja i typ z przykładem