7 rzeczy, które powinien zawierać każdy raport marketingowy

Prawdopodobnie myślisz, że zajmujesz się marketingiem, aby poświęcić swój czas na pisanie raportów, ale marketing jest ostatecznie grą liczb. Nie możesz zmaksymalizować tego, czego nie możesz obliczyć, i nie możesz obliczyć bez dostępnego odpowiedniego mechanizmu śledzenia danych. W tym miejscu pojawia się raport marketingowy .

Dobrze napisany raport dla Ciebie i Twojego zespołu może być niezwykle przydatnym narzędziem. Ten przewodnik pomoże Ci odkryć 7 rzeczy, które powinien zawierać każdy raport marketingowy .

Powiązane posty:

• 20 niezbędnych umiejętności i narzędzi marketingowych
• Co to jest marketing produktu? Jak to zrobić we właściwy sposób?
• 8 najlepszych strategii marketingowych w e-commerce, które pomogą Ci rozwinąć firmę!

Co to jest raport marketingowy?

Raport marketingowy to kompilacja informacji pochodzących z różnych źródeł marketingowych. Pokazuje skuteczność działań marketingowych w Twojej firmie.

Raporty marketingowe obejmują dane dotyczące strategii marketingowej, badań rynku, promocji, kampanii reklamowych i e-mailowych, celów i oczekiwanych wyników.

Dobrze przygotowany raport marketingowy powinien dostarczyć Ci wszystkich informacji potrzebnych do podjęcia świadomej decyzji i działania na jej podstawie. Ilość posiadanych informacji jest zazwyczaj większa niż potrzebujesz, co oznacza, że ​​nie musisz zajmować się wszystkim.

Przed zebraniem informacji marketingowych i sporządzeniem raportu zastanów się, dlaczego robisz ten raport. Raport marketingowy bez celu jest tylko zbiorem liczb. Informacje, które dodasz w raporcie, utworzą Twoją strategię marketingową; dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę, które wskaźniki są ściśle powiązane z sukcesem Twojej firmy.

Raport marketingowy może pomóc w uzasadnieniu wydatków marketingowych, zalecić większy budżet na marketing, określić, które kanały marketingowe mogą działać, aby się na nich skoncentrować, odkryć alokację zasobów do celów marketingowych i wykryć luki w strategii marketingowej.

Musisz osiągnąć lub utrzymać równowagę, włączając dane, które dostarczają użytecznych, zrozumiałych informacji. Możesz wykorzystać te informacje, aby dostosować swoją obecną strategię.

Czytaj więcej:

• Proces badań marketingowych dla biznesu eCommerce
• Znaczenie analityki marketingu cyfrowego
• Wyjaśnienie zachowań konsumentów w marketingu!
• Co to jest marketing autorytetu?

Dlaczego warto pisać raport marketingowy?

Skoro wszystkie dane analityczne można znaleźć w narzędziach do raportowania lub w każdej aplikacji i usłudze, dlaczego miałbyś sfinalizować formalne raporty?

Możesz wziąć pod uwagę korzyści, takie jak sytuacja, w której menedżer i menedżerowie firmy chcą widzieć wszystkie Twoje dane w jednym miejscu. Chcieliby zobaczyć Twoje liczby i chcą je szybko przejrzeć.

Potrzebujesz również widoczności. Zbieranie danych z różnych źródeł w jednym miejscu pozwoli Ci połączyć kropki w sposób, którego nie byś w inny sposób. Widzenie, jak działa marketing, jest cenne dla osób w Twojej firmie. Inni pracownicy mogą cieszyć się liczbami, podobnie jak kadra kierownicza i decydenci.

Co należy uwzględnić w raporcie marketingowym

Strona podsumowania

Pierwsza strona raportu powinna zawsze być podsumowaniem, które podkreśla najważniejsze dane i przegląd projektu. Spraw, aby było zrozumiałe i zwięzłe.

Twój klient powinien zacząć od pierwszej strony, na której w danym miesiącu stoi marketing. Wszystko, co następuje po tej sekcji, powinno być bardziej szczegółowymi informacjami dla sekcji, które umieściłeś na stronie podsumowania.

Poza tym możesz użyć tej sekcji, aby komunikować się z osobami, które mogą nie być zaznajomione ze strategiami marketingowymi i słownictwem, minimalizując w ten sposób użycie tekstu i żargonu.

Cele i KPI

Zacznij od przypomnienia, do czego dążysz. Począwszy od roli zespołu marketingowego w osiąganiu większych celów biznesowych można podkreślić raport.

W ten sposób Twój zespół uzyska pewien wgląd w benchmark do porównania rzeczywistych liczb.

Jasno określ swoje cele, a wszystko, co następuje, ma więcej sensu. Będziesz mieć perspektywę na to, jak każda sekcja łączy się w większy obraz i składa się na wynik.

Dopasuj swoje postępy do celu i celu końcowego w każdym raporcie. Możesz wziąć pod uwagę następujące cele: miesięczne lub roczne przychody, miesięczny ruch na Twojej stronie (kategoryzuj według źródła ruchu), wskaźnik CSAT (zadowolenia klienta), liczba miesięcznych leadów, które tworzysz, oraz współczynnik konwersji z nowego prowadzić do nowego klienta.

Wiedza o tym, gdzie jesteś w porównaniu z tymi liczbami, pozwoli ci wprowadzić poprawki marketingowe – zanim będziesz zbyt daleko w tyle, aby przyspieszyć. Powiedz ludziom, jaki masz cel i jak go osiągasz.

Aktualne strategie marketingowe

Chociaż możesz być dobrze zaznajomiony z grupą docelową i strategiami marketingowymi, niektórzy z Twoich interesariuszy mogą nie być tacy sami. Dlatego w raporcie marketingowym należy dodać segment dotyczący podstawowej strategii marketingowej.

Powinieneś dołączyć sekcję, która dotyczy rynku docelowego, głównych kanałów marketingowych, możliwości rozwoju, których obecnie szukasz, oraz obecnego zakresu tego projektu.

Określ dokładnie, dlaczego zwerbowali Cię do firmy. Zadbaj o przejrzystość zakresu projektu, a następnie pomóż zbudować pewność klienta, że ​​masz dobrze przemyślaną strategię.

Jeśli oferujesz SEO jako usługę, powinieneś krótko opisać, czym jest SEO i jak poprawić rankingi klientów? Poza tym pomogłoby, gdybyś porozmawiał o grupie docelowej i szczegółowo o tym, jak dotrzeć do ich klientów. Wyjaśnij, czy w tym miesiącu koncentrujesz się na marketingu e-mailowym, czy na zwiększaniu współczynników konwersji z ich bloga.

Przedstaw podsumowanie tego, co zostało zrobione w związku z ich ogólną strategią marketingową w tym miesiącu. Możesz (i powinieneś) podać więcej szczegółów na temat sekcji metryk.

Jeśli w zeszłym miesiącu na Twoim rynku lub odbiorcach zaszły jakiekolwiek zmiany, zajmij się nimi również tutaj. Jeśli uważasz to za ważne, spróbuj dodać informacje o konkurencji.

Analiza strony internetowej

Analityka witryny i dane SEO dają podstawę do odpowiedzi na pytania dotyczące strategii marketingowej i wydajności witryny. Pomaga określić, ile osób dociera do Twojej witryny i co robią, gdy trafiają na Twoją witrynę.

Numery ruchu w witrynie

Powinieneś zacząć od liczby odwiedzin w Twojej witrynie , która wskazuje, ile osób łączy się z Twoją firmą. Całkowite liczby ruchu w witrynie pomogą Ci zwizualizować zasięg Twojego zasięgu i pokazać punkt odniesienia dla Twojej pozycji biznesowej.

Następnie podziel go na kilka rodzajów ruchu, w tym unikalnych użytkowników , czyli pojedyncze osoby odwiedzające Twoją witrynę, a nie całkowitą liczbę odwiedzin. Ponadto występuje ruch płatny w porównaniu z ruchem organicznym , który pokazuje liczbę osób, które kierujesz do Twojej witryny za pośrednictwem reklam, w porównaniu do liczby osób odwiedzających Twoją witrynę w sposób naturalny. Jeśli płacisz za reklamy, pokaż ich zwrot z inwestycji (ROI). Innym rodzajem jest ruch na blogach . Wyjaśnij, ile osób czyta Twojego bloga i ilu jest subskrybentów.

Trendy

Przełącz się na inny punkt widzenia, gdy masz już obliczone dane o ruchu. Dla każdej aktualnej liczby pomniejsz i dodaj trochę perspektywy do sytuacji, na przykład trendy, które wskazują porównanie liczb z poprzednim okresem.

Obszary a słabsze wyniki

Powinieneś także uwzględnić obszary skuteczne w porównaniu z obszarami słabszymi. Omów, które strony najbardziej podobają się odwiedzającym, gdzie odwiedzający lądują konsekwentnie, gdzie należy podwoić, aby odnieść sukces, i co należy zrobić, aby ulepszyć strony, które nie są skuteczne.

Każda firma jest wyjątkowa. Twoja firma może nie stosować marketingu w wyszukiwarkach (SEM). Lub nie masz płatnego ruchu, ponieważ nie reklamujesz. Inne firmy mogą nie mieć bloga. Możesz uwzględniać i wykluczać dane, pod warunkiem, że uznasz to za stosowne.

Inne punkty danych SEO

Średni czas trwania wizyty

Chodzi o czas, który ludzie spędzają w Twojej witrynie. Weź pod uwagę zaangażowanie Twojej witryny, czas ładowania i poziom dopasowania Twojej witryny do intencji każdego odwiedzającego.

Płatność za kliknięcie (PPC)

Jeśli wyświetlasz reklamy, jaką kwotę wydajesz na każde zaangażowanie? Możesz użyć tego kryterium do pomiaru skuteczności reklamy. Tę metrykę omówimy dalej w tej części: Kampanie PPC.

Rankingi stron

To miejsce, w którym strony wyników wyszukiwania (SERP) wyświetlają Twoją firmę. Wyższy ranking oznacza większą widoczność Twojej witryny, a ostatecznie możesz uzyskać większy ruch z wyszukiwania organicznego, który możesz osiągnąć.

Atrybucja

Miary atrybucji, skąd pochodzą Twoi użytkownicy. Aby określić źródło użytkownika, atrybucja korzysta z parametrów UTM, czyli specjalnych kodów dodawanych do adresu URL witryny.

Atrybucja jest cenna, jeśli ruch w Twojej witrynie ma różne źródła lub jeśli masz wiele kanałów reklamowych albo chcesz zidentyfikować kanał o najwyższej skuteczności i ten, który należy poprawić.

Aby znaleźć te miary, możesz skorzystać z narzędzi do pomiaru ruchu w witrynie, a jedną z najpopularniejszych i bezpłatnych usług jest Google Analytics. Za pomocą tego narzędzia możesz uzyskać dostęp do tysięcy danych dotyczących Twojej witryny i wszelkich stron powiązanych z Twoją domeną.

Z pulpitu nawigacyjnego strony głównej Google Analytics możesz zobaczyć aktywnych użytkowników teraz lub w zeszłym tygodniu, sesje, współczynnik odrzuceń, czas trwania sesji, ruch według kanału, trendy w czasie, utrzymanie użytkowników, czas odwiedzin, sesje według kraju lub urządzenia, co strony odwiedzane przez użytkowników, skuteczność w stosunku do celów i skuteczność reklam. Poza tym dzięki Google Analytics możesz dostosować zakres dat i segmentować odbiorców.

Kampanie PPC

W przypadku prowadzenia kampanii PPC dla klientów należy poświęcić sekcję raportu metrykom, które są związane z płatnymi kanałami. Alternatywnie możesz po prostu przedstawić im raport PPC.

W przypadku każdego kanału PPC kluczowe dane obejmują koszt konwersji, współczynnik klikalności, wyświetlenia, wydatki na reklamę, ROI (lub ROAS, zwrot z nakładów na reklamę).

Porównaj te dane z każdym kanałem. Jeśli klient ma ograniczony budżet, jest to doskonała okazja, aby zapewnić mu dużą wartość, przedstawiając rekomendację na podstawie tych danych, na której powinien skupić się na wydatkach na reklamę.

Jest to jeden z najważniejszych rozdziałów Raportu. To utoruje drogę do tego, jak dobrze Twój klient zrozumie raport jako całość. O ile klient nie zrozumie, czym są kampanie PPC, to pozostałe dane w kolejnych częściach również nie będą miały sensu.

Dane mediów społecznościowych

Jeśli ustaliłeś cele świadomości marki, które częściowo skupiają się na zasięgu w mediach społecznościowych, lub jeśli konwertujesz klientów bezpośrednio z mediów społecznościowych, Twój raport powinien zawierać sekcję Dane z mediów społecznościowych .

Z platform mediów społecznościowych możesz uzyskać wnikliwe perspektywy i analizy dotyczące obserwujących Twoje profile, zaangażowania, wyświetleń, wydajności reklam, wirusowości, udziałów, danych demograficznych odbiorców. Dzięki tym danym możesz dowiedzieć się, jak Twoi odbiorcy reagują na Twój przekaz.

Skorzystasz z informacji demograficznych o odbiorcach, ponieważ na przykład możesz zauważyć, że postrzegana grupa docelowa nie jest odbiorcą, który jest zaangażowany w Twoje treści.

Weźmy za przykład Instagram, możesz w pełni wykorzystać tę fantastyczną platformę, aby uzyskać informacje o tym, kim są Twoi odbiorcy docelowi i możesz ją lepiej udoskonalić.

W przypadku każdej platformy możesz zobaczyć te informacje na kartach statystyk lub analiz na głównym pulpicie nawigacyjnym.

Potencjalni klienci, konwersja i klienci

Ta sekcja może przybliżyć Cię do Twoich celów biznesowych. W tej sekcji należy podać liczbę nowych kwalifikowanych leadów marketingowych (MQL), zaangażowanych kontaktów, które prawdopodobnie staną się klientami niż inne kontakty, liczbę nowych kwalifikowanych leadów sprzedażowych (SQL) oraz kontakty, które wskazują na wysoki poziom zaangażowania i są potencjalnie sprzedaż kabriolet.

Należy również wspomnieć o liczbie nowych klientów, koszcie pozyskania klienta (CAC) lub kwocie potrzebnej do pozyskania klienta, koszcie za działanie (CPA) lub wydanej kwocie podzielonej przez działania klienta (pobranie treści bramkowanej, przesłanie formularza, rejestracja na okres próbny itp.) oraz przypisanie (o którym wspomniano w poprzedniej sekcji).

Liczby te ujawniają rzeczy, które działają dla Ciebie lub te, które są słabsze. Możesz także zidentyfikować źródła, które generują dla Ciebie leady i klientów, w porównaniu z kanałami, które nie pomagają Ci osiągnąć celu. Skoncentruj się na tych, które osiągają dobre wyniki i określ sposoby postępowania ze źródłami, które nie są zgodne z wartościami par.

Do tej pory zastanawiałeś się, jak obliczyć MQL i SQL, spróbuj określić, jakie korzyści Twoja firma może odnieść z MQL i SQL poprzez śledzenie zaangażowania, śledzenie witryny, przesyłanie formularzy, uczestników wydarzeń i bezpłatne rejestracje na okres próbny.

Zdefiniuj, w jaki sposób kontakt staje się leadem, jak lead staje się klientem, średni poziom zaangażowania wymagany dla każdego z nich? Robiąc to, masz sposób na zmierzenie, ile dostajesz.

Aby obliczyć CAC, podziel łączne wydatki na sprzedaż i marketing przez liczbę nowych klientów.

Aby obliczyć CPA, podziel łączne wydatki na sprzedaż i marketing przez liczbę konwersji.

Ta sekcja działa najlepiej na samym początku lub na samym końcu raportu. Oboje ci dobrze zrobi. Jeśli umieścisz to na początku, to kolejne sekcje będą wyjaśnieniem. W przeciwieństwie do tego, gdy zostawisz to na końcu, liczby nabiorą większego sensu.

Powiązane posty:

• Jak tworzyć niestandardowe raporty dla Shopify
• Jak eksportować raporty w Shopify
• 30+ najlepszych aplikacji raportów Shopify
• Jak wyświetlić raporty sprzedaży Shopify?

Wniosek

Wyjaśniliśmy, czym jest raportowanie marketingowe , podaliśmy powody do napisania raportu marketingowego , przeanalizowaliśmy różne raporty i 7 rzeczy, które każdy raport marketingowy powinien zawierać . Kiedy miesięczny raport marketingowy zostanie zintegrowany z Twoim przepływem pracy, zauważysz dalszą ocenę Twoich działań marketingowych i przejrzystość, jaką uzyskuje Twoja firma.

Po raz kolejny raport marketingowy jest kluczowym elementem działań marketingowych i rozwoju biznesu. Jeśli znasz skuteczność i skuteczność swojego marketingu, Twój czas, zasoby i pieniądze zostaną rozdysponowane znacznie lepiej.