4 powszechne obiekcje stosowane przez marki Dlaczego personalizacja reklam 1:1 nie jest priorytetem i dlaczego jest to błąd

Wszelkie wydatki organizacji na reklamy cyfrowe muszą obejmować personalizację 1:1 między reklamami jako najwyższy priorytet. Powinien mieć pierwszeństwo przed projektami „miło mieć”, ponieważ bezpośrednio przyczynia się do wyższych współczynników konwersji i ma natychmiastowy wpływ na wyniki finansowe firmy. Problem konwersji nasila się jeszcze bardziej, gdy marka wydaje ponad 500 000 USD lub 1 milion USD rocznie.

Niezależnie od tego, jak ważna jest personalizacja reklam, nie jest ona priorytetem dla wszystkich organizacji:

Ten post nie ma na celu przekonania Cię do usunięcia pewnych projektów z listy rzeczy do zrobienia. Nie można zaprzeczyć, że działania takie jak generowanie leadów, zarządzanie doświadczeniami klientów, zaangażowanie w media społecznościowe, public relations — a nawet poniższa lista — są integralną częścią Twojej strategii marketingowej.

Zamiast tego dzisiejszy post ma na celu podkreślenie znaczenia personalizacji reklamy na stronie w stosunku 1:1 podczas ponownej oceny priorytetów marketingowych w celu maksymalnego wykorzystania budżetu. A tak się prawdopodobnie nie stanie, jeśli personalizacja będzie miała niski lub „średni priorytet”.

Przyjrzyjmy się niektórym głównym zastrzeżeniom, jakie firmy nie mogą (lub nie chcą) wysuwać w celu personalizacji swoich kampanii od kliknięcia przed kliknięciem do kliknięcia po kliknięciu, co jest ich najważniejszym celem marketingowym. Następnie omówimy, dlaczego może to być coś do ponownego rozważenia.

4 Główne zastrzeżenia do nadawania priorytetu personalizacji 1:1 od reklamy do strony

1. Przebudowa serwisu

Doświadczenie użytkownika może wpłynąć na Twoją reputację w sieci i ją złamie. Posiadanie wyrafinowanej witryny internetowej z atrakcyjnym i responsywnym projektem internetowym oraz wysokiej jakości treścią jest podstawą każdej pozytywnej obecności w Internecie, ponieważ witryna służy jako cyfrowa witryna sklepowa.

Nic dziwnego, że marki traktują priorytetowo przebudowę witryny jako uniwersalne doświadczenie dla wszystkich.

2. Rebranding

To normalne, że firma priorytetowo traktuje rebranding z wielu powodów, które zazwyczaj są proaktywne — aby zachować spójność między ewolucją a oryginalną tożsamością marki, np.:

• Aktualizacja lub odświeżenie wizerunku firmy
• Adresowanie nowych rynków
• Wzmacnianie relacji z pierwotnymi celami
• Międzynarodowy wzrost

Lub reaktywne jako reakcja na zdarzenia zewnętrzne:

• Przejęcie przez większą firmę
• Połączenie z inną firmą
• Kwestie znaków towarowych
• Nowy zarząd
• Zła reputacja
• Ewolucja konkurencji wymusza rebranding w celu zachowania przewagi konkurencyjnej

3. Oczekiwanie na zatrudnienie

Jeśli firma czeka na zbudowanie swojego zespołu ds. reklamy cyfrowej, na przykład zatrudnienie dyrektora ds. reklamy lub menedżera PPC, warto poczekać na personalizację kampanii reklamowych, ponieważ jest to coś, czym zarządza nowy menedżer.

Ale jeśli firma zatrudnia na stanowiska niezwiązane z kampaniami reklamowymi, takie jak:

• Menedżer ds. Public Relations
• Menedżer sukcesu klienta
• Kierownik Marketingu Produktu
• Projektant UX
• Zasoby ludzkie

…w takim razie personalizacja reklam powinna być priorytetem. Po co czekać z personalizacją kampanii, jeśli masz zespół ds. reklamy cyfrowej?

4. Gaszenie „pożarów”

Każda organizacja napotyka nieoczekiwane problemy lub komplikacje w swojej działalności w takim czy innym momencie.

Być może rozwiązanie e-commerce nie łączy się prawidłowo z witryną klienta, więc odwiedzający nie mogą dokończyć transakcji, co powoduje utratę przychodów.

Być może Twoja firma fintech otrzymała ostatnio złe wiadomości w prasie, a teraz Twoje działania marketingowe muszą skupić się na zarządzaniu reputacją.

Lub uniwersytet może dążyć do dotarcia do międzynarodowych odbiorców, ale jego międzynarodowa strona internetowa nie działa, a potencjalni studenci nie mogą przeglądać informacji potrzebnych do podjęcia decyzji, gdzie kontynuować naukę.

Możesz mieć wrażenie, że nie możesz zignorować bezpośredniości tych problemów, dopóki nie zostaną rozwiązane. Jeśli jednak ciągle zajmujesz się gaszeniem pożarów, nigdy nie będziesz koncentrować się na przyszłym wzroście.

Dlaczego personalizacja 1:1 reklamy na stronie powinna być priorytetem

Zmiana priorytetu personalizacji reklam może być kusząca, ponieważ nie wydaje się ona tak natychmiastowa, jak powyższa lista. Nie popełniaj tego błędu. Spersonalizowane strony docelowe typu „ad-to-post-click” pomagają osiągnąć wyższe współczynniki konwersji, co ma ogromny wpływ na przychody.

Co więcej, personalizacja nie jest czymś, co można po prostu wstrzymać w miejsce innych projektów. Na przykład wiele firm nadal reklamuje się podczas aktualizacji swojej witryny, a ruch reklamowy i tak nigdy nie powinien być kierowany na stronę główną. Najprawdopodobniej oferowane jest tam pełne, dogłębne przeglądanie, co oznacza podzielność uwagi, możliwe zamieszanie i mniej konwersji.

Zamiast tego ruch reklamowy powinien być kierowany na dedykowaną stronę docelową po kliknięciu (ze współczynnikiem konwersji 1:1), która rozwija spersonalizowaną historię reklamy. W końcu 74% użytkowników czuje się sfrustrowanych, gdy odwiedza stronę bez spersonalizowanych treści.

Przykład
Pomijając personalizację reklamy na stronie w stosunku 1:1, średni współczynnik konwersji w branży wynosi około 4%:

Załóżmy, że firma wydaje 500 000 USD na reklamy przez cały rok. Jeśli nie spersonalizują strony docelowej po kliknięciu, tracą 96% tego — to strata 480 000 USD:

Co gorsza — jeśli wydatki na reklamę przekroczą milion dolarów, a personalizacja po kliknięciu zostanie zignorowana, firma straci podwójnie:

Tak czy inaczej, oznacza to mnóstwo utraconego zwrotu z inwestycji i zmarnowanych wydatków na reklamę — i prawdopodobnie kosztuje o wiele więcej niż na przykład zatrudnienie nowych członków zespołu. Marnowanie tak dużych pieniędzy na reklamy, które nie przynoszą konwersji, należy uznać za pożar sam w sobie.

Jeśli jednak postawisz na personalizację w skali 1:1, możesz uzyskać nawet 4-krotność średniej w branży:

Maksymalizuj liczbę konwersji dzięki personalizacji reklam 1:1

Zamiast zaniedbywać personalizację reklamy w stosunku do strony 1:1 i tracić przychody, skupiając uwagę gdzie indziej — nie możesz zapomnieć o optymalizacji kampanii reklamowych. W ten sposób Twoje wydatki na reklamę są efektywnie wydawane, a Ty możesz poświęcić swój czas na inne projekty.

Osiągnij do 4x średnie współczynniki konwersji dzięki rozwiązaniu Instapage Personalizacja i Advertising Conversion Cloud™. Pobierz wersję demonstracyjną już dziś, a Twoi potencjalni klienci i wyniki finansowe będą Ci wdzięczni.