Jak zrobić plan marketingowy i opracować skuteczniejsze strategie?

Plan marketingowy to dokument, który porządkuje i umożliwia strategie marketingowe, działając jako przewodnik dla zespołu, aby mieć jaśniejszy pogląd na wytyczne dla tych działań. W ten sposób plan marketingowy daje możliwość zbudowania szczegółowego, dobrze zorganizowanego i kompletnego procesu pracy.

Według jednego z badań BigData Corp, przeprowadzonego we współpracy z PayPal Brazil, ekspansja e-commerce w Brazylii wyniosła ponad 1,3 miliona sklepów internetowych, co oznacza wzrost o 40,7% rocznie.

Biorąc pod uwagę te dane, słusznie można powiedzieć, że rynek jest bardzo gorący, a co za tym idzie bardzo konkurencyjny.

Dlatego zarówno dla sklepów już istniejących w tym segmencie, jak i dla nowych, postawienie ich biznesu w centrum uwagi w celu zwiększenia sprzedaży i poprawy wyników jest ogromnym wyzwaniem.

Niezależnie od aktualnego momentu Twojej marki, ważne jest, abyś przyjął instrumenty, które asertywnie kierują Twoimi działaniami, zapewniając powtarzalną sprzedaż i kondycję finansową Twojej firmy.

Jednym z rozwiązań, które można do tego wykorzystać, jest plan marketingowy , niezbędne narzędzie dla sukcesu każdego biznesu.

Jest to zasób zarządzania i strategii, który organizuje działania marketingowe z uwzględnieniem czynników wewnętrznych i zewnętrznych, które na nie wpływają, umożliwiając bardziej solidne, świadome i bezpieczne strategie.

Jednak, aby osiągnąć najlepsze rezultaty, trzeba umieć prawidłowo korzystać z tego narzędzia, aby mieć pewność, że plan jest opracowywany realistycznie i efektywnie.

Zapoznaj się z krótkim przewodnikiem poniżej i dowiedz się, jak przygotować plan marketingowy, aby zaprojektować i kontrolować ich strategie. Czytaj dalej!

• Czym jest plan marketingowy?
• Do czego służy plan marketingowy?
• Jak stworzyć plan marketingowy
• Jak zrobić marketingowy plan e-commerce

Czym jest plan marketingowy?

Plan marketingowy to dokument, który porządkuje i umożliwia strategie marketingowe, działając jako przewodnik dla zespołu, aby mieć jaśniejszy pogląd na wytyczne dla tych działań.

W ten sposób plan marketingowy daje możliwość zbudowania szczegółowego, dobrze zorganizowanego i kompletnego procesu. Może być wykorzystany do najróżniejszych celów marketingowych marki, takich jak:

• wprowadzać na rynek produkty i usługi;
• poprawić relacje z klientami;
• zmienić pozycję marki;
• zmienić grupę docelową;
• Zwiększ sprzedaż;
• zatrzymać klientów ;
• podnieść widoczność marki;
• wdrożyć rebranding;
• zarządzać strategiami brandingowymi .

W tym celu plan marketingowy uwzględnia jednocześnie cele pożądane przez firmę i zdolność operacyjną działu .

W dalszej części tego artykułu dowiesz się, jak stworzyć plan marketingowy krok po kroku. Ale podsumowując, dzieli się na trzy momenty:

• Planowanie

• Realizacja

• Biznes

Planowanie

Etap poświęcony badaniu planowania strategicznego firmy , aktualnego scenariusza marki, otoczenia zewnętrznego, konkurencji i grupy docelowej wraz z określeniem celu centralnego, który kieruje celami i planem działania.

W planowaniu niektóre pokrewne metodologie to: analiza SWOT i konstruowanie person.

Realizacja

Kiedy definicja narzędzi ; współpracowników zaangażowanych w projekt; ustanowienie budżetu; oraz stworzenie i skonstruowanie harmonogramu, który wdroży w życie wybraną strategię osiągnięcia celów.

Biznes

etapowy pomiar wyników w celu oceny postępów strategii i zwrotu z inwestycji . Na tym etapie ciekawy jest wybór narzędzi w części wdrożeniowej, które optymalizują analizę wyników.

Do czego służy plan marketingowy?

Zasadniczo plan marketingowy służy do szczegółowego kontekstualizowania strategii marketingowej, odpowiadając na pytania takie jak:

• Jaki jest obecny scenariusz firmy?
• Jaki jest scenariusz otoczenia zewnętrznego?
• Jaki jest cel tej strategii?
• Jak to działanie może przyczynić się do strategicznego planowania marki?
• Do kogo ma dotrzeć ta strategia?
• Jak będzie przebiegać realizacja planu?
• Jakie taktyki marketingowe zostaną zastosowane?
• Kim są współpracownicy zaangażowani w ten projekt?
• Jaka jest wartość inwestycji dla tej strategii?
• Jakie są oczekiwane rezultaty?
• Jak będą mierzone wyniki?

W ten sposób plan marketingowy umieszcza wszystkich w zespole na tej samej stronie i pozwala na opracowanie strategii w sposób bardziej harmonijny i spójny z celem firmy.

Wracając do tego, co powiedzieliśmy na początku: plan marketingowy jest podstawowym krokiem w budowie każdej strategii marketingowej i musi być realizowany niezależnie od celu tego działania.

Gdy strategia marketingowa jest inteligentnie zdefiniowana, wyniki mogą być zaskakujące i uwolnić wiele korzyści.

Dobry plan marketingowy:

• oferuje bardziej strategiczne spojrzenie na firmę;
• pomaga lepiej sprzedawać ;
• generuje większą synergię między zespołem marketingowym;
• zapewnia bardziej asertywne i realistyczne zarządzanie;
• zwiększa kontrolę i przewidywalność nad strategiami marketingowymi;
• zwiększa szanse na nawiązanie kontaktu z grupą docelową;
• tworzy bardziej asertywne kampanie marketingowe;
• ułatwia adaptację do zmian rynkowych.

Jak stworzyć plan marketingowy

Teraz ubrudźmy sobie ręce i zrozummy, jak stworzyć kompletny i szczegółowy plan marketingowy.

Przede wszystkim należy mieć świadomość, że ten plan nie musi być obszernym i niezwykle szczegółowym dokumentem dotyczącym każdego aspektu strategii.

Z drugiej strony bez wątpienia plan marketingowy musi być bardzo obiektywny i jasny , aby żaden z zaangażowanych pracowników nie zinterpretował go błędnie.

To powiedziawszy, poznajmy 8 kroków planu marketingowego:

1) Przeprowadź analizę rynku

2) Poznaj dogłębnie swoją grupę docelową

3) Wyznacz cel

4) Ustal wskaźniki i metryki

5) Wybierz taktykę marketingową, która będzie stosowana

6) Określ niezbędne zasoby i inwestycje

7) Utwórz harmonogram

8) Przygotuj plan marketingowy

1) Przeprowadź analizę rynku

Pierwszym krokiem w przygotowaniu planu marketingowego jest przeprowadzenie diagnozy aktualnej sytuacji Twojej firmy oraz czynników zewnętrznych, które mają wpływ na Twój biznes.

Bardzo przydatnym narzędziem do tej analizy jest tablica SWOT . Znana również jako analiza SWOT , macierz identyfikuje aspekty środowiska wewnętrznego i zewnętrznego, które mogą w pewien sposób przyczynić się do rozwoju firmy lub zaszkodzić jej wynikom.

SWOT to skrót od:

• Siły (siły);
• Słabe strony (słabe strony);
• O możliwości;
• Zagrożenia (zagrożenia).

W praktyce analiza SWOT pomoże Ci uzyskać pełny obraz mocnych stron Twojej marki, co należy poprawić, jakie zachowania rynkowe mogą przynieść korzyści lub zagrozić wynikom.

Zostać zdezorientowanym? Zrozummy dokładniej te dwa aspekty analizy SWOT:

Analiza środowiska wewnętrznego

Środowisko wewnętrzne to „wnętrze” Twojej firmy, wszystko, co możesz kontrolować. Dlatego w środowisku wewnętrznym znajdujemy:

• procesy wewnętrzne;
• produkty i usługi;
• współpracownicy;
• reputacja;
• Lokalizacja.

Dzięki temu możemy zidentyfikować siły i słabości Twojej działalności.

Analiza środowiska zewnętrznego

W otoczeniu zewnętrznym znajdują się wszystkie czynniki, nad którymi Twoja firma nie ma kontroli, takie jak:

• klienci;
• Dostawcy;
• konkurenci;
• socjoekonomia;
• Tendencje.

Oto elementy, które można sklasyfikować jako szanse lub ameacas dla Twojej marki.

Na podstawie tej diagnozy możliwe jest zdefiniowanie strategii, które wzmacniają jej mocne strony, rozwiązują słabości, wykorzystują szanse rynkowe lub redukują zagrożenia ze strony otoczenia zewnętrznego.

A potem znajdziesz kierunek dla swojej strategii marketingowej, która pokieruje wykonaniem planu marketingowego.

Zrozum w praktyce, jak działa analiza SWOT na poniższym filmie:

Aby zrozumieć jeszcze bardziej szczegółowo, przeczytaj także: Jak przeprowadzić analizę SWOT? 4 kroki do bardziej efektywnego planowania .

2) Poznaj dogłębnie swoją grupę docelową

Na tym etapie planu marketingowego musi być opis Twojej grupy docelowej , z uwzględnieniem zachowań, nawyków, wartości, potrzeb i pragnień konsumentów.

Niektóre narzędzia, których możesz użyć do identyfikacji tych agentów, to:

• budowa person;
• badania satysfakcji z aktywnymi klientami;
• wywiady;
• segmentacja klientów.

Dzięki temu zrozumieniu działania marketingowe mogą być zaprojektowane z użyciem języka i podejścia, które są bardziej spójne z grupą docelową, zwiększając szanse powodzenia strategii.

W rzeczywistości posiadanie głębokiej wiedzy o grupie docelowej i dodanie tego zrozumienia do analiz przeprowadzonych w poprzednim temacie, pomoże Ci znaleźć bardzo pożądany czynnik na rynku: Twoją przewagę konkurencyjną .

Lokalizując go, możesz tworzyć strategie sprzedaży , które potwierdzają tę różnicę, zwiększając ich współczynniki konwersji i przyciągając więcej klientów.

Ten artykuł może Cię również zainteresować: Dowiedz się, jak utworzyć osobowość i jak ważna jest ona dla Twojej firmy .

3) Wyznacz cel

Do tej pory przeanalizowałeś wszystkie czynniki wewnętrzne, zewnętrzne i grupę docelową.

W tym momencie sprawdź planowanie strategiczne firmy i zastanów się nad celem marketingowym , który może przyczynić się do osiągnięcia przez Twoją markę oczekiwanych rezultatów, biorąc pod uwagę wszystkie wcześniej zbadane elementy.

Upewnij się, że ten cel ma ambitne, ale realistyczne cele.

W przeciwnym razie wysiłki zespołu zostaną skierowane na cele utopijne, co może odłączyć zespół i spowodować stratę finansową.

Przeczytaj też: Jak zwiększyć sprzedaż online? 8 strategii do zastosowania w Twoim sklepie .

4) Ustal wskaźniki i metryki

Powinieneś śledzić postęp tej akcji marketingowej przez cały czas jej realizacji. Aby to zrobić, ustal wskaźniki i metryki.

Os KPI (kluczowy wskaźnik wydajności, w języku portugalskim, kluczowe wskaźniki wydajności) oceniają wydajność zespołu, cele i obiektywne wyniki poprzez działania.

Krótko mówiąc, KPI wskazują, czy jesteś na dobrej drodze, czy nie. W ten sposób zyskujesz przewidywalność i większą kontrolę nad swoją strategią.

Nawet śledząc te wskaźniki, możesz interweniować — jeśli znajdziesz niepożądane scenariusze — i współpracować ze swoim zespołem, aby odwrócić tę sytuację.

Oto kilka przykładów KPIS związanych z marketingiem:

• koszt pozyskania (CPA);
• liczba wygenerowanych leadów;
• Cena za kliknięcie;
• współczynnik konwersji;
• źródło ruchu;
• bilet średni;
• Zwrot z inwestycji.

5) Wybierz taktykę marketingową, która będzie stosowana

W tym momencie określamy, jaką strategię marketingową zastosujemy, aby osiągnąć założony cel.

Dla każdego celu istnieje bardziej odpowiednia taktyka. Aby sprzedać więcej, możesz na przykład:

• inwestować w reklamy w sieciach społecznościowych;
• stworzyć wirtualny sklep dla swojej marki;
• korzystać z rynków ;
• zastosuj płatne media .

Zdefiniowana taktyka będzie również podstawą planu działania i poczynionych inwestycji, aby był opłacalny.

Dlatego należy pamiętać, że etapy tworzenia planu marketingowego kumulują się. Oznacza to, że wszystkie analizy i badania muszą być wykorzystane w kolejnych krokach planu, zapewniając proces zgodny z rzeczywistością Twojej firmy, rynkiem, grupą docelową i Twoimi celami.

6) Określ niezbędne zasoby i inwestycje

Aby osiągnąć swój cel, jakie narzędzia będą potrzebne?

Czy będziesz musiał zatrudnić więcej pracowników? A może zastosować szkolenie, aby wzmocnić zespół i zakwalifikować go do osiągnięcia celów?

Jeśli wybraną taktyką marketingową jest inwestowanie w płatne media, jaka byłaby inwestycja potrzebna do wprowadzenia tej strategii w życie?

Wszystkie te aspekty muszą zostać przeanalizowane i rozliczone w celu określenia ostatecznego budżetu projektu. To dzięki wartości tej inwestycji będzie można zmierzyć ROI (zwrot z inwestycji), który eksponuje zyski lub straty finansowe każdego działania.

7) Utwórz harmonogram

Istotnym tematem planu marketingowego jest zbudowanie harmonogramu, który będzie namacalny dla realizacji każdego etapu strategii marketingowej, a także współpracowników za nie odpowiedzialnych, z wyszczególnieniem, jakie działania i zadania należy wykonać, aby osiągnąć cele.

8) Przygotuj plan marketingowy

Plan marketingowy to dokument, który centralizuje wszystkie działania marketingowe. Musisz więc poświęcić się opracowaniu dobrze skonstruowanego przewodnika , przedstawiającego każdy krok planu marketingowego, który omówiliśmy do tej pory.

Aby pomóc Ci uporządkować te pomysły, oto przykładowe podsumowanie Twojego planu marketingowego:

1) Streszczenie wykonawcze

2) Diagnoza obecnego scenariusza marki

3) Analiza środowiska zewnętrznego

4) Analiza konkurencji

5) Opis grupy docelowej i osoby

6) Cel

7) Wskaźniki i metryki

8) Strategia marketingowa

9) Zasoby i inwestycje

10) Harmonogram i odpowiedzialność

Finalizując plan marketingowy, udostępnij go całemu zespołowi i umów się na spotkanie wyjaśniające każdy temat w dokumencie.

W ten sposób gwarantujesz większą synergię pomiędzy zespołem a celami firmy, zwiększając efektywność realizacji strategii i osiąganie założonych celów.

Teraz, kiedy już wiesz, jak stworzyć udany plan marketingowy, nie zabieraj tej wiedzy ze sobą! Udostępnij ten tekst w swoich sieciach społecznościowych!

Jak zrobić marketingowy plan e-commerce

Jak zauważyłeś, zrozumienie, jak stworzyć plan marketingowy, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu e-commerce. Dzięki temu instrumentowi masz większą widoczność, aby rozpoznać, co można zrobić, aby zwiększyć sprzedaż w swoim wirtualnym sklepie i stawić czoła wysokiej konkurencyjności tego rynku.

A mówiąc o konkurencyjności, czymś, czego nie może zabraknąć w planie marketingowym dla e-commerce, są inwestycje w doświadczenie klienta w Twojej witrynie. Jeśli użytkownik będzie miał problem ze znalezieniem tego, czego potrzebuje, nie zastanowisz się dwa razy przed szukaniem innego sklepu, który promuje ładniej DOŚWIADCZENIE .

W tym celu możesz liczyć na narzędzia SmartHint:

• inteligentne wyszukiwanie ;
• inteligentne witryny sklepowe ;
• wyskakujące okienka dotyczące przechowywania ;
• hotsites .

Poznaj naszą technologię!