Czym tak naprawdę są innowacje marketingowe i jak je zastosować w swoim biznesie

Innowacja od bardzo dawna jest popularnym słowem. Terminowi przypisano wiele definicji na podstawie kontekstu, w którym został użyty. Prawdopodobnie widziałeś wiele komunikatów firmowych – na przykład w agencjach marketingu cyfrowego – skupiających się wokół tego terminu.

Jeśli jednak naprawdę nie miałeś okazji przyjrzeć się dogłębnie, aby dokładnie zrozumieć, w jaki sposób innowacje cyfrowe wpływają na przestrzeń marketingu cyfrowego i jak można je naprawdę wdrożyć w scenariuszu biznesowym, mogło to pozostać niejasnym terminem, skłaniającym do myślenia nowych technologii, sztucznej inteligencji, automatyzacji lub innych technicznych, „seksownych” rzeczy, które „prawdopodobnie byłyby daleko poza zasięgiem”.

Ten artykuł przedstawia, w jaki sposób innowacje w marketingu są otwarte dla każdego. Ty, my, młody start-up w niekorzystnej sytuacji lub najnowszy, destrukcyjny biznes technologiczny. I jak ty też możesz dostać się po tej stronie ogrodzenia, nie przeznaczając na to setek tysięcy dolarów.

Najpierw spójrzmy na definicję innowacji:

Według Cambridge Dictionary „innowacja” jest definiowana jako nowy pomysł lub metoda lub wykorzystanie nowych pomysłów i metod.

Teraz rozszerzmy to na marketing i zobaczmy, co i jak ma to zastosowanie: Po pierwsze, warto zauważyć, że przestrzeń marketingowa stale się zmienia w bardzo szybkim tempie. Kierowanie się 3 podstawowymi czynnikami: Internetem, zmieniającymi się zachowaniami i potrzebami klientów jako całością oraz technologią.

Wszystkie te trzy elementy są ze sobą powiązane i współzależne. Jeśli jeden się zmienia, inni też. Powstanie świata cyfrowego, a następnie marketingu cyfrowego, było głównym motorem innowacji w marketingu tradycyjnym. Do klasycznego miksu dodano wiele dodatkowych kanałów komunikacyjnych.

Umożliwiło to markom wprowadzanie innowacji, przede wszystkim poprzez odkrywanie taktyk i strategii w nowych kanałach oraz integrowanie ich w szerszy miks komunikacyjny, wprowadzając innowacyjne podejścia do kampanii marketingowych – integrując kanały takie jak marketing w mediach społecznościowych lub Google Ads i marketing w wyszukiwarkach.

Dziś innowacyjność dzieje się bardzo często na poziomie szczegółowym – tam, gdzie rozwija się technologia i gdzie w pierwszej kolejności przetwarzane są/włączane są duże zbiory danych i automatyzacja.

Jednak to, co staramy się przedstawić poprzez nasze podejście i definicję innowacji marketingowych, to – poza samym wprowadzaniem nowych technologii do „głównego nurtu”. Pomoc we wdrażaniu tych technologii w organizacjach i pomaganie markom w efektywnym ich wykorzystaniu w celu zwiększenia efektywności kampanii i ROI.

Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google Ads czy Email Marketing to wciąż jedne z głównych i najważniejszych kanałów marketingowych. Jest to z pewnością niezaprzeczalne i są one jednymi z największych czynników generujących przychody online w organizacjach.

Innowacje dla samej innowacji zdecydowanie nie powinny być promowane.

Jednak – Innowacje w sposobie uruchamiania Social Media Marketing – a konkretnie Social Ads, sposoby integracji Google

Kampanie reklamowe w celu zapewnienia lepszych konwersji, automatyzacji sekwencji e-maili i projektowania wiadomości, które lepiej angażują klientów. Są to bardziej konkretne innowacje, których powinniśmy szukać jako marketerzy i starać się zintegrować je z naszymi codziennymi praktykami.

Dopiero stąd rozwijają się „seksowne”, możliwe do zrealizowania innowacje technologiczne, które można wdrożyć w nowoczesną kampanię marketingową. Rodzaj praktyki, którą stosują hakerzy wzrostu, szybko rozwijający się liderzy branży i odnoszące sukcesy Startupy.

Zaczynają one od stworzenia omnichannelowych podróży dla klientów, które integrują wiele punktów styku w różnych kanałach. Automatyzują również komunikację w oparciu o ich interakcję z marką.

Twórz wiadomości, które sprawią, że pokochają Twoją markę

Zagłębiając się w to głębiej, oznacza to – w oparciu o indywidualną podróż klienta charakterystyczną dla Twojej firmy – tworzenie komunikatów budujących relacje, planowanie ich w skuteczny sposób, dostarczanie ich w taki sposób, aby były najlepiej konsumowane i przetwarzane – ostatecznie pomagając Ci stać się niezapomniana, kochana marka.

W tym celu technologia odgrywa rzeczywiście bardzo ważną rolę. Istnieje wiele platform wykorzystywanych do wdrażania reklam w każdym kanale, a także narzędzia używane do zamykania pętli analitycznych, które zapewniają wgląd lub oprogramowanie do raportowania i optymalizacji dostarczania – by wymienić tylko kilka.

Dalej – mamy organiczną, „niepłatną” stronę Social Media & Content Marketing. Dotyczy to również Influencerów. Zawsze istniały, ale ich zasięg znacznie się zwiększył dzięki nowym aplikacjom/kanałom technologicznym – i ostatecznie internetowi. To pozwoliło im przejść od „zaufanych ludzi” do narzędzi marketingowych.

Sposób, w jaki treść jest integrowana z podróżą klienta, a następnie działaniami marketingowymi, to drugi punkt, z którego można wprowadzać innowacje

Istnieją oczywiście integracje technologiczne, które mogą się w to wplątać. Automatyzacje oparte na tym, jaka i jaka część treści emitowanych przez markę jest konsumowana przez potencjalnego klienta. Ale tam, gdzie naprawdę istnieje ciągła okazja do manifestacji, jest samo tworzenie treści.

Jakie tematy są badane? Jak marka zajmuje się wybranymi tematami i dystrybuuje treści różnymi kanałami? Jakie wartości są przedstawiane przez treść i rzeczywisty wpływ, jaki mają one na proces marketingowy? To tutaj hackowanie wzrostu spotyka się z innowacjami marketingowymi i gdzie dzieje się „magia”.

Jak wprowadzić innowacje marketingowe do swojego biznesu?

Naprawdę nie ma lepszego miejsca na rozpoczęcie niż Twój obecny „status quo”. Zacznij od przyjrzenia się kanałom marketingowym, z których korzystasz, i stosowi technologii. Czy pracują dla Ciebie dobrze? Czy zbudowałeś swoje procesy i kampanie wokół rzeczywistej podróży klienta? A jak zachowują się w dzisiejszym świecie? A może stosujesz procesy, które lata temu były najlepszymi praktykami?

Czy integrujesz swoje punkty danych z różnych platform i kanałów, z których korzystasz, aby uzyskać wgląd? A może nadal opierasz decyzje na niepełnych informacjach lub założonych (niezweryfikowanych) hipotezach?

Po przeprowadzeniu takiego audytu zacznij od małych innowacji. Nie musisz oceniać i porównywać się z najbardziej innowacyjnymi i potężnymi firmami na rynku. Ten proces, jak każdy inny – to taki, który należy wykonać etapami.

Czy każdego dnia wprowadzasz ulepszenia w sposobie patrzenia na marketing?

Czy zawsze kwestionujesz swoje praktyki i szukasz sposobów wykorzystania technologii i kreatywności do projektowania i wdrażania lepszych kampanii?

Dopóki to robisz, wprowadzasz innowacje i rozwijasz się ze swojego „wczorajszego” ja. Kiedy będziesz gotowy, aby zrobić kolejny duży krok, poszukaj przełomowych technologii, które mogą jeszcze bardziej zmienić Twój biznes.

Zintegrowanie podcastu biznesowego ze strategią content marketingu może być dla Ciebie innowacją marketingową. Lub wykorzystanie influencer marketingu do zwiększania świadomości i zaangażowania marki. Korzystanie z TikTok do powiększania bazy obserwujących. Prowadzenie Spotify Ads zamiast (lub równolegle) Youtube, Radia lub Instagrama w celu promowania nowego produktu wśród klientów poprzez Audio.

Cokolwiek to jest, upewnij się, że jest to innowacja, którą testujesz i działa. dopasowanie do sposobu, w jaki Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją marką. Wszystko powinno dawać wyniki lepsze niż poprzednie – nie tylko wdrażane ze względu na to.

Innowacje marketingowe – pętla uczenia się

Podsumowując, pamiętaj, że innowacje marketingowe to nie tylko stosowanie przełomowych lub kosztownych technologii w Twojej strategii komunikacyjnej. Nie ogranicza się również do korzystania z kanałów cyfrowych lub robienia rzeczy w określony sposób.

Często oznacza to po prostu odkrywanie sposobów robienia rzeczy lepiej. Lepsza integracja wiadomości w celu osiągnięcia efektu końcowego. Konsekwentne stawanie się coraz lepszym każdego dnia pod względem aktywności komunikacyjnej.

Jest tam mnóstwo wiedzy, informacji i inspiracji. Po prostu zbieramy to razem i dostarczamy tobie. A jeśli czujesz potrzebę pomocy z zewnątrz, istnieją agencje marketingowe, które specjalizują się w pomaganiu markom w przekraczaniu granic i zwiększaniu marketingowego ROI.

Zainspiruj się, dokonaj zmian i odważ się wyjść poza tradycyjne granice marketingu. Często może to być katalizatorem sukcesu, którego szukałeś.