Marketing dla praktyk medycznych: 10 prostych kroków do rozwoju firmy

Pod wieloma względami branża opieki zdrowotnej pozostaje konserwatywną dziedziną na rynku świadczenia usług. Jednak eksperci ds. promocji opracowali szereg innowacyjnych strategii marketingu medycznego i praktycznych pomysłów, które mogą pomóc w rozwoju i rozwijaniu praktyki medycznej w świecie online.

Marketing treści dla lekarzy jest bardzo specyficzny. Delikatny temat zdrowia obejmuje ciszę i prywatność. Zawsze jednak możesz promować swoją wiedzę, potencjał edukacyjny, komunikację z pacjentami i unikalne podejście do swojej pracy – to wyróżni Cię na rynku.

Zrozumienie algorytmów płatnego wyszukiwania i mediów społecznościowych to kolejna przewaga konkurencyjna, którą powinieneś wykorzystać.

Przeanalizuj bieżące działania marketingowe swojej praktyki i dołącz niektóre z naszych wskazówek i wskazówek do zaktualizowanej strategii, aby zwiększyć ruch i klientów. Dowiedzmy się, jak możesz to zrobić.

Stwórz profesjonalną stronę internetową

Potrzebujesz estetycznej i pouczającej strony internetowej, ale to nie wszystko. Odpowiednia strona medyczna powinna być odpowiednio zoptymalizowana – dopiero wtedy zacznie przyciągać docelową grupę docelową i nowych pacjentów.

Upewnij się, że Twoja witryna ma logiczną strukturę – wygodny schemat wszystkich stron zasobów, który rozdziela ścieżkę do folderów, kategorii i podkategorii.

Z technicznego punktu widzenia nawigacja w witrynie to zestaw kolejno wyrównanych adresów URL. Specjaliści zbierają rdzeń semantyczny i wykorzystują go do tworzenia schematów szkiców.

Odbiorcy są zainteresowani usługami i pracownikami służby zdrowia , które są łatwe do znalezienia. A wyszukiwarki oceniają linki w witrynie – im prostsza struktura, tym szybciej strony są indeksowane.

Jak ulepszyć własną stronę internetową:

• ułatwić użytkownikom online wyszukiwanie;
• w pełni opisać usługi opieki zdrowotnej ;
• zachęcać odwiedzających do dłuższego pozostania na stronie – treść jest użyteczna, trafna i regularnie aktualizowana;
• strona jest dostosowana do urządzeń mobilnych.

Podsumowując: właściwa witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych , właściciel skupia się na różnych potrzebach idealnej grupy odbiorców, kategoryzuje informacje według tematu, wzbudza zainteresowanie i jest prosty – im mniej kliknięć, tym lepiej. Dobrym przykładem jest https://skinsocietybar.com/ .

Załóż blog edukacyjny i informacyjny

Zorganizowanie bloga to zadanie nr 2 po uporządkowaniu struktury. Specjalistyczne treści najlepiej tworzą sami lekarze . Możesz też wynająć profesjonalnego pisarza z wykształceniem medycznym, który zapewni fachowy komentarz na temat materiału przed publikacją.

Często aktualizowany blog wymaga dużo wysiłku marketingowego i czasu, więc zastanów się, czy chcesz to zrobić we własnym zakresie, czy zlecać. Regularnie aktualizowany blog jest kluczem do utrzymania żywego zainteresowania konsumentów opieki zdrowotnej i lojalności robotów wyszukiwarek.

Dlaczego strona medyczna potrzebuje bloga:

• potwierdza ekspertyzę autora;
• strukturyzuje wiedzę z praktyki lekarskiej;
• buduje markę osobistą;
• pomaga przyciągnąć ruch do Twojej witryny;
• treści edukacyjne dla potencjalnych pacjentów;
• przyciągnąć nowych pacjentów;
• sposób na informowanie pacjentów o harmonogramie i niuansach praktyk lekarskich.

Kiedy społeczność medyczna korzysta z Internetu i systematycznie przekazuje ludziom przydatne, istotne informacje i podejmuje misję edukacyjną, medyczna strategia marketingowa nabiera wartości dodanej odpowiedzialności społecznej.

Rozważ tematy związane z Twoją firmą:

• informacje o chorobie;
• metody zapobiegania i leczenia;
• przeglądy leków online;
• diagnostyczne praktyki opieki zdrowotnej ;
• wiadomości dotyczące opieki zdrowotnej;
• format pytań i odpowiedzi; konsultacje;
• wywiady ze świadczeniodawcami;
• wprowadzenie do zespołu;
• zwiedzanie przychodni, gabinetu;
• pozytywne opinie pacjentów i komentarze.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Firmy usługowe rozwijają się dziś dobrze, jeśli są aktywne na kontach w mediach społecznościowych. Przekaz, który umieszczasz w swojej strategii marketingowej, powinien dotrzeć do klientów biznesowych na całym świecie.

Profile w mediach społecznościowych to najprostszy sposób na skuteczną komunikację w nieformalny sposób. Wykazano, że branża opieki zdrowotnej jest poszukiwana na wszystkich platformach mediów społecznościowych, od YouTube i TikTok po Instagram, Facebook i Twitter.

Co uwzględnić w taktyce marketingu cyfrowego, gdy korzystasz z mediów społecznościowych:

• badania konkurencji;
• analiza CA – typowego konsumenta opieki zdrowotnej;
• Opracowanie planu zamieszczania treści w mediach społecznościowych;
• Tworzenie treści o branży opieki zdrowotnej i praktykach lekarskich;
• fotografia i wideografia;
• publikowanie zgodnie z harmonogramem;
• uwaga na komentarze, informacje zwrotne od pacjentów, szybka i skuteczna komunikacja.

Media społecznościowe to najszybszy sposób na kontakt z pacjentami . Czasami media społecznościowe i komunikatory są również wykorzystywane do łączenia się z innymi pracownikami służby zdrowia w zespole.

Media społecznościowe to także świetne narzędzie reklamowe. Konfiguracja kampanii w pokojach reklamowych może wydawać się najtrudniejszą częścią strategii marketingowej. Jednak reklama cyfrowa jest opłacalnym narzędziem marketingu opieki zdrowotnej , dlatego należy ją zbadać i wypróbować.

Wniosek nr 3 – Angażuj się w komunikację w mediach społecznościowych ze swoimi pacjentami i odpowiednio prezentuj biznes docelowym odbiorcom w oparciu o ich potrzeby.

Zarejestruj się w lokalnych katalogach

Lokalne katalogi są dobre do uzyskiwania linków zwrotnych i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Możesz zarejestrować swoją praktykę za darmo w większości katalogów internetowych, po prostu poświęć na to trochę czasu.

Zalecamy udostępnianie danych firmy w renomowanych „białych” katalogach bez spamu, a najlepiej z umiarem. Proces należy wykonywać ręcznie i stopniowo, aby nie wzbudzać podejrzeń wyszukiwarek.

Najlepiej byłoby znaleźć swoją praktykę we wszystkich zasobach tematycznych z dobrym ruchem, oceną i wiarygodnością domeny. Katalogi online umożliwiają umieszczenie nazwy i opisu firmy, adresu, kontaktów i linku do Twojej witryny. Klienci korzystają z wizytówek firm z usługami mapowania, aby zobaczyć Twoją lokalizację.

Wykorzystaj tę przewagę w swojej medycznej strategii marketingowej.

Praca nad kampanią e-mailową

Zarządzaj swoją bazą danych e-mail z szacunkiem dla odbiorcy. Wysyłki to w większości spam. Twoja reklama opieki zdrowotnej powinna być dyskretna i pomocna.

Aby osoba zrezygnowała z danych i zapisała się do newslettera, postaraj się ją zainteresować:

• bezpłatna konsultacja;
• zaproszenie na warsztaty lub otwarte dni;
• e-book, podcast lub prezentacja;
• nowe badania, wiadomości o organizacji opieki zdrowotnej;
• wyznaczona grupa pacjentów.

Mówienie o zdrowiu jest zawsze dobrą rzeczą, ale musisz dążyć do trafienia w cel i zapewnić namacalną wartość. E-mail marketing w opiece zdrowotnej obejmuje jednokierunkową formę komunikacji. Nie jest dobrym pomysłem częste udostępnianie reklam – najlepiej raz w miesiącu.

Przypomnij swoim pacjentom, że informacje zwrotne są dla Ciebie ważne – okresowo wysyłaj kwestionariusze, których możesz użyć do analizy doświadczeń pacjentów, życzeń, zainteresowań i oceny usług.

Twórz własne reklamy w Google

Google Ads to kontekstowa usługa reklamowa, w której reklamodawcy rywalizują o wyświetlanie krótkich i skutecznych reklam. Co to jest Google PPC? Jest to model płatności „cena za kliknięcie”, w którym reklamodawcy płacą tylko za kliknięcia wiadomości.

PPC w Google zależy od konkurencji stawek dla słowa kluczowego, które spowodowało wyświetlenie reklamy.

Jak działa Google PPC w prostych słowach: użytkownik wpisuje zapytanie w pasku wyszukiwania i otrzymuje reklamy na ten sam temat wraz z wynikami wyszukiwania. Witryny należące do sieci reklamowej Google wyświetlają również reklamy tematyczne.

Dlaczego warto wypróbować kampanię Google PPC:

• szansa na przekazanie informacji określonej grupie odbiorców, która już potrzebuje usługi;
• brana jest pod uwagę dokładna lokalizacja;
• dogodne warunki płatności;
• elastyczne ustawienia, które rozwiązują problemy;
• możesz śledzić skuteczność i dostosowywać strategię marketingową w zakresie opieki zdrowotnej.

Korzystaj z marketingu wideo

Treści wideo to okazja dla odbiorców, aby zajrzeć za kulisy, uzyskać informacje w przyjazny dla oka sposób i zapewnić sobie rozrywkę.

Marketing opieki zdrowotnej wydaje się bardzo poważnym tematem, ale mózgi ludzi stopniowo przestawiają się na myślenie oparte na klipach i wymagają krótkich, przemyślanych i angażujących treści wideo.

Badania wykazały, że 90% firm ma szansę wpłynąć na decyzje odbiorców po podjęciu decyzji o nagraniu filmu.

Możesz przesyłać i promować filmy na:

• Youtube;
• portale społecznościowe;
• Twój blog;
• na stronach Twojej witryny;
• Biuletyn e-mailowy.

Jak stworzyć film? Jeśli pracujesz ze smartfonem, pobierz edytor wideo, dodaj materiał w odpowiedniej kolejności, pokrój go i edytuj, dodaj efekty, napisy i muzykę w razie potrzeby. Jeśli myślisz o wszystkim poważnie, użyj dedykowanego oprogramowania komputerowego, przygotuj plan treści i napisz skrypty.

Medyczne filmy marketingowe są kompatybilne z formatami takimi jak film korporacyjny, filmy promocyjne, filmy wyjaśniające, mikrofilmy (Instagram Stories, Reels, TikTok itp.).

Generuj nowe recenzje pacjentów

Lokalne czynniki SEO wpływają na ranking witryny w wyszukiwarkach. Przyciąganie potencjalnych klientów jest dość łatwe dzięki polu informacji o lokalnej firmie (Google Moja Firma), które pojawia się na podstawie zapytania wyszukiwania.

Dogodna lokalizacja na mapie, dobre rankingi i referencje przyczyniają się do reputacji praktyki lekarskiej. To opinie pacjentów są dla wielu głównym czynnikiem wyboru lekarza.

Zarządzanie reputacją lekarzy obejmuje generowanie opinii, prawidłowe komunikowanie się z ludźmi i radzenie sobie z negatywnością, gdy jest ona obecna. Zachęcaj pacjentów do wystawiania recenzji: po prostu zapytaj, daj bonus (zniżkę, korzyść informacyjną) i zawsze im dziękuj.

Wyniki wyszukiwania lokalnego są Twoim głównym sprzymierzeńcem. Spróbuj promować swoją praktykę w geousługach, takich jak Mapy Google. Wypełnij swoje aukcje i pozwól ludziom znaleźć Cię według lokalizacji terytorialnej i uczciwego rankingu.

Zainwestuj swój czas w lokalne SEO, a zyskasz zaufane relacje z potencjalnymi klientami, a lekarze polecający będą mogli Ci polecić w razie potrzeby.

Zbuduj swoją markę

Spersonalizuj swoją praktykę, ponieważ musisz wyróżnić się na rynku docelowym. Przygotowaliśmy 7 kroków, jak możesz rozwijać swoją markę:

1. Zbadaj swoją grupę docelową i konkurencję.
2. Dodaj trochę osobowości do swojej strony praktyki – rzeczywistą pracę, zdjęcia zespołu i biura.
3. Wymyśl nazwę firmy.
4. Napisz hasło.
5. Wdrażaj elementy brandingu (kolory, czcionki).
6. Zaprojektuj logo.
7. Przedstaw specjalizację medyczną po wyjęciu z pudełka.

Eksperci od marketingu cyfrowego zalecają publikowanie prawdziwych zdjęć Twoich pracowników. Klikowane zdjęcia stockowe nie są wiarygodne. Korzystaj ze zdjęć na żywo, bo ludzie chcą być leczeni przez osoby znajome – dobrze, jeśli wizerunek wysoko wykwalifikowanego specjalisty kojarzy się z prawdziwą osobą.

Retargeting na FB

Jak jeszcze zwiększyć liczbę nowych pacjentów? Wypróbuj technologię Facebook Pixel. Kod pikselowy to kod, który zbiera informacje o użytkownikach witryny, śledząc ich działania.

Aby znaleźć kod piksela:

• logowanie do Facebook Ads;
• kliknij Narzędzia biznesowe;
• wybierz Menedżera wydarzeń;
• wyświetlić listę wszystkich pikseli na koncie reklamowym.

Solidna strategia marketingowa opiera się na segmentacji odbiorców użytkowników i jasnym zrozumieniu potrzeb każdego segmentu.