9 najważniejszych wskaźników kampanii marketingowych do śledzenia

Łatwo pogubić się w realizacji kampanii marketingowej i zaniedbywać najważniejszy długofalowy aspekt jej wyników.

Liczby.

Możesz zauważyć sporadyczny wzrost sprzedaży, wzrost liczby potencjalnych klientów i ogólny wzrost świadomości marki, ale co to wszystko oznacza na przyszłość? Jak następnym razem osiągniesz jeszcze lepsze wyniki?

Śledzenie i analizowanie metryk kampanii marketingowych pomaga wzmocnić profil klienta i zrozumieć, co motywuje go do działania. Umożliwia także dostosowywanie elementów kampanii w celu uzyskania lepszej wydajności w przyszłości.

Solidny profil klienta w połączeniu z podejmowaniem decyzji dotyczących kampanii na podstawie danych skutkuje ukierunkowaną innowacją, skutecznym rozwojem produktów, lepszym zwrotem z inwestycji w kampanię i lepszym doświadczeniem klienta.

Jakie są więc najważniejsze wskaźniki do śledzenia i analizy?

W tym artykule przyjrzymy się dziewięciu metrykom, które pomogą Ci dostosować i zoptymalizować kampanie pod kątem lepszego kierowania, lepszych wyników i większej liczby konwersji.

#1. Poglądy i unikalne poglądy

Gdy ktoś odwiedza stronę docelową Twojej kampanii, liczy się to jako wyświetlenie. Jeśli ta osoba nigdy wcześniej nie była na tej stronie, jest to uważane za „Unikalny widok”.

Wyświetlenia strony docelowej same w sobie nie mówią wiele o sukcesie kampanii. Jednak te wskaźniki stają się niezwykle cenne w połączeniu z innymi liczbami, takimi jak wypełnianie formularzy lub aktywność zakupowa.

Na przykład, ile średnio razy użytkownik musi zobaczyć stronę docelową, aby wypełnić formularz?

Znajomość tych powiązań pomoże Ci w ustalaniu oczekiwań i budżetów reklamowych w przyszłości. Stworzą również wzorzec, który możesz poprawić, posuwając się naprzód, aby zwiększyć liczbę konwersji.

#2. Źródła odwiedzin

Jest mało prawdopodobne, że cały ruch w Twojej kampanii będzie pochodził z jednego miejsca. Ludzie mogą je odkryć za pośrednictwem wyszukiwarek, innych witryn internetowych, platform mediów społecznościowych, wiadomości e-mail lub wydarzeń offline (ruch bezpośredni).

Analizując, skąd pochodzi większość uczestników kampanii i określając kanały o najwyższej konwersji, możesz skupić się na najskuteczniejszych taktykach promocyjnych.

Załóżmy na przykład, że otrzymujesz 1000 wyświetleń zarówno z mediów społecznościowych, jak i poczty e-mail, ale ruch e-mail zamienia się w wypełnianie formularzy z większą szybkością. W takim przypadku lepiej zainwestować w pocztę e-mail bardziej niż w media społecznościowe w przyszłych kampaniach.

#3. Uzupełnienia formularzy

W przypadku większości kampanii marketingowych celem jest generowanie działań od uczestników. W niektórych przypadkach może to być zakup, ale w większości przypadków jest to wypełnienie formularza.

Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię pozyskiwania potencjalnych klientów z bezpłatnym oficjalnym dokumentem lub interaktywnym doświadczeniem, takim jak prezent w mediach społecznościowych, jedynym celem kampanii jest udostępnienie przez ludzi swoich danych kontaktowych w zamian za oferowaną przez Ciebie wartość.

Menedżer wpisów ShortStack sprawia, że ​​analiza wypełnień formularzy jest bezproblemowa. Możesz przeglądać wszystkie wypełnienia formularzy w jednym miejscu, filtrować i moderować wpisy, wybierać zwycięzców i eksportować listy kontaktów w jednym panelu. Dostępne są również dodatkowe funkcje, takie jak tworzenie ukierunkowanych list do remarketingu oraz oznaczanie/tagowanie wpisów w celu kategoryzacji.

#4. Urządzenia i przeglądarki

Podobnie jak źródła ruchu, urządzenia lub przeglądarki, których uczestnicy używają do wyświetlania Twojej kampanii, mogą dostarczyć cennych informacji. Czy użytkownicy znajdują Twoją kampanię na urządzeniu mobilnym, czy głównie na komputerze? Jakiej przeglądarki używają?

Strony docelowe wyglądają i zachowują się inaczej na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Na przykład przycisk może być łatwy do kliknięcia w Google Chrome na pulpicie, ale może nakładać się na tekst lub być ukryty w słabo widocznym miejscu na iPhonie.

Oczywiście przy projektowaniu stron i tak powinieneś korzystać z najlepszych praktyk optymalizacji wielu urządzeń. Ale powinieneś również przeanalizować liczby, aby upewnić się, że urządzenia lub przeglądarki z największym ruchem mają najlepsze wrażenia użytkownika.

#5. Kliknięcia

Śledzenie kliknięć pomaga określić, które części kampanii generują największe zainteresowanie wśród ludzi.

Na przykład może nieparzysta liczba osób klika link „O mnie” na Twojej stronie docelowej, co sugeruje, że nie są wystarczająco zaznajomieni z Twoją marką, aby podjąć działanie. Być może link na Twojej stronie docelowej jest często klikany, ale odwraca uwagę od podstawowego wezwania do działania, zmniejszając liczbę konwersji.

Śledzenie kliknięć pomoże Ci podkreślić najważniejsze elementy strony docelowej kampanii i usunąć elementy rozpraszające uwagę.

#6. Udostępnienia społecznościowe

Pomocne może być określenie, na których platformach społecznościowych Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Możesz to zrobić, zbierając dane o tym, jak często i gdzie Twoja kampania była udostępniana.

Zwłaszcza w przypadku kampanii interaktywnych, takich jak quizy i konkursy, liczba udostępnień ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Najlepiej byłoby, gdyby uczestnicy podzielili się Twoją kampanią z przyjaciółmi i rodziną – rozpowszechniając informacje bez zwiększania wydatków na reklamę.

Jeśli ludzie nie udostępniają Twojej kampanii w mediach społecznościowych, warto zastanowić się, dlaczego tak nie jest i jak możesz zwiększyć udostępnianie w przyszłości. Na przykład umieszczanie ikon udostępniania społecznościowego na stronie docelowej lub nagradzanie udostępnień dodatkowymi wpisami kampanii.

Na przykład szablony stron docelowych ShortStack zawierają domyślnie ikony społecznościowe, aby zachęcić uczestników do dzielenia się miłością! Jak ten szablon Scratch & Win Giveaway:

Szablon ShortStack Scratch & Win Giveaway

7. Dane specyficzne dla daty

Jeśli prowadzisz kampanię przez dłuższy czas, możesz podzielić dane o skuteczności na określone segmenty. Najbardziej oczywistym sposobem na segmentację danych według czasu jest przeglądanie ich co miesiąc. Możesz jednak uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe informacje, aby odkryć statystyki i możliwości.

Na przykład Twoja kampania może być najskuteczniejsza w weekend, o określonej porze miesiąca lub wieczorem. Te dane mogą być cenne przy dostosowywaniu wydatków na reklamę na podstawie daty i godziny, aby zmaksymalizować ROI kampanii.

#8. Aktywność autorespondera

Jeśli zbierasz adresy e-mail w ramach kampanii, co prawie zawsze powinieneś, prawdopodobnie skontaktujesz się z autoresponderem. Autorespondery to świetny sposób, aby pozostać w kontakcie z potencjalnymi klientami, jeśli nie są jeszcze gotowi do zakupu. Pomagają również zwiększyć długoterminową wartość klienta poprzez zachęcanie do wielokrotnych zakupów.

Jedną z zalet autorespondera jest to, że możesz zbierać dane, takie jak otwarcia, kliknięcia i rezygnacje z subskrypcji, a także testować lub powtarzać, aby poprawić te liczby. Będziesz mógł dowiedzieć się, które e-maile trafiają w interakcję z odbiorcami, a które należy zmienić. Dowiesz się również, które e-maile zamykają najwięcej ofert!

Statystyki autorespondera ShortStack

#9. Zakup aktywności

Artykuł o wskaźnikach marketingowych nie byłby kompletny bez aktywności zakupowej. Chociaż wyświetlenia i wypełnianie formularzy są ładne, dochody są tym, do czego dążysz.

Dane o zakupach, które mogą być cenne z kampanii, obejmują zakupy nowych i powracających klientów, współczynniki konwersji, najbardziej dochodowe kanały i wszelkie inne powiązania między zakupami a wspomnianymi powyżej wskaźnikami aktywności.

Możesz także przeanalizować średnią wartość zamówienia, koszt pozyskania, zwrot z nakładów na reklamę i długoterminową wartość klienta, aby nakreślić długoterminowy obraz ROI kampanii.

Łączenie kropek

Każdy z tych wskaźników kampanii jest w odosobnieniu stosunkowo nieistotny. Są cenne tylko wtedy, gdy możesz połączyć kropki i wyciągnąć z nich znaczenie jako całość.

Na przykład, czy istnieją podobieństwa między źródłami ruchu a aktywnością zakupową?

Możesz być w stanie określić kombinację daty, godziny, źródła ruchu, liczby punktów styku i interakcji autorespondera z ewentualnym zakupem. Być może Twój najbardziej wartościowy klient lubi robić zakupy w nocy, w weekendy i zazwyczaj przeglądał stronę docelową trzy razy przed oddaniem karty kredytowej.

Te wiodące wskaźniki są niezwykle cenne, jeśli chodzi o projektowanie kampanii i optymalizację ROI.

Widget śledzenia ShortStack pomaga śledzić wszystkie te dane bez konieczności wdrażania kodu w witrynie.