Najlepsze narzędzia i platformy do automatyzacji marketingu w 2020 roku

Na początek producenci są pewni, że poczynią znaczne postępy w kierunku umieszczania ludzi za kółkami samochodów autonomicznych. A jeśli to nie wystarczy, mówi się również o tym, że ludzie uzyskują możliwość kontrolowania urządzeń elektronicznych za pomocą mikrochipów wszczepionych w ich mózgi.

W porządku. Chociaż ta ostatnia wydaje się nieco zbyt naciągana, możesz być jednak pewien, że automatyzacja marketingu będzie jednym z najbardziej wirusowych pomysłów, które będą uświetniać firmy w 2020 roku.

Polecana literatura : Wszystko, co musisz wiedzieć o automatyzacji marketingu

W rzeczywistości dla niektórych agencji i przedsiębiorstw automatyzacja marketingu jest już gorącym tematem.

Z badań przeprowadzonych w 2019 r. wynika, że ​​średnio 51% firm wykorzystuje narzędzia do automatyzacji marketingu dla swoich potrzeb biznesowych. Co więcej, dla 75% marketerów narzędzia te są najbardziej akceptowaną formą marketingu, ponieważ do prowadzenia kampanii używają co najmniej jednego rodzaju narzędzia do automatyzacji.

Spis treści

• Czym są narzędzia do automatyzacji marketingu

• Kluczowe funkcje automatyzacji marketingu
  • Generowanie leadów
  • Marketing e-mailowy
  • Analityka danych

• Najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu
  • Aktywna kampania
  • Autopilot
  • HubSpot
  • Zachowaj (dawniej InfusionSoft)
  • Marketo
  • Wewnętrzna
  • Pardot
  • Sendinblue
  • Vendasta

• Wniosek

Czym są narzędzia do automatyzacji marketingu?

Narzędzie do automatyzacji marketingu to oprogramowanie lub platforma, która umożliwia agencjom i lokalnym firmom automatyzację działań marketingowych za pomocą technologii.

Taki proces, oprócz tego, że umożliwia firmom zwiększenie wydajności poprzez pomaganie im w oszczędzaniu czasu, kosztów i zasobów, pomaga im również wywierać większy wpływ i generować lepsze wyniki.

Od generowania potencjalnych klientów za pomocą funkcji, takich jak Snapshot Report , po pielęgnowanie ich za pomocą kampanii e-mailowych , wszystkie narzędzia do automatyzacji marketingu zapewniają agencjom mnóstwo wartości.

Jedną z funkcjonalności takich narzędzi jest możliwość tworzenia przez użytkowników spersonalizowanych kampanii. Nie tylko zwiększa to prawdopodobieństwo zamknięcia perspektyw firm, ale także umożliwia im projektowanie i wdrażanie strategii, które będą działać w różnych mediach.

Kluczowe funkcje automatyzacji marketingu

Chociaż różne narzędzia do automatyzacji marketingu mogą zapewniać różne funkcje, główny powód ich istnienia pozostaje ten sam — aby ułatwić firmom codzienne, rutynowe zadania.

Dlatego, jeśli chodzi o projektowanie i realizację kampanii marketingowych, w zależności od funkcji, z którymi najbardziej się łączą, firmy mogą wybrać dla siebie pożądane narzędzie.

Niektóre z kluczowych funkcji, które musi zapewniać dobre narzędzie do automatyzacji marketingu, to:

• Generowanie leadów

Aby każda firma mogła się utrzymać, musi generować leady i przekształcać ich w płacących klientów. Narzędzia do automatyzacji marketingu odgrywają istotną rolę w tym przedsięwzięciu, ponieważ ułatwiają agencjom i lokalnym firmom generowanie potencjalnych klientów, pielęgnowanie ich i możliwości zarządzania.

Niektóre funkcje mogą pomóc w tym aspekcie, ponieważ pozwalają firmom wejść do drzwi z potencjalnymi klientami. Biorąc przykład z raportu Snapshot , firmy mogą teraz używać tej funkcji do pozyskiwania wysokiej jakości potencjalnych klientów poprzez generowanie cyfrowych audytów dotyczących ich potencjalnych klientów.

Oprócz funkcji, które pomagają agencjom rozmawiać z potencjalnymi klientami o ich mocnych i słabych stronach biznesowych, narzędzia do automatyzacji marketingu mają również funkcje, które pomagają firmom śledzić i rozumieć podróż kupującego , dzięki czemu zawierają nienaganny proces zarządzania potencjalnymi klientami.

• Marketing e-mailowy

Inną cechą, która sprawia, że ​​korzystanie z narzędzia do automatyzacji marketingu jest opłacalne dla agencji i lokalnych firm, jest możliwość dostosowywania i przeprowadzania kampanii e-mailowych dla klientów.

Badania wskazują, że automatyzacja e-mail marketingu jest dziś bardzo popularna wśród firm, zwłaszcza że oferuje im możliwość wygenerowania 4400% ROI z ich kampanii. Dlatego, mimo że może to być uważane za staromodne, e-mail marketing nadal jest ważną funkcją narzędzia do automatyzacji marketingu.

Zalecana literatura : Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji e-mail marketingu, które usprawni Twój biznes

Dzięki automatyzacji e-mail marketingu agencje mają możliwość tworzenia podzielonych na segmenty przepływów pracy, które pomagają im dotrzeć do określonych klientów, lub wysyłania wyzwalanych wiadomości e-mail, które, jak sugeruje nazwa, są wyzwalane za każdym razem, gdy odbiorca wykonuje wstępnie ustaloną akcję, taką jak interakcja z przesłaną do niego treścią .

• Analityka danych

I wreszcie, bardzo ważne jest, aby narzędzia do automatyzacji marketingu miały funkcję, która zapewnia firmom możliwość śledzenia sukcesu i niepowodzenia ich kampanii i strategii marketingowych.

Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie sukcesu wiadomości wysyłanych w ramach kampanii e-mailowej kroplowej, czy analizowanie analityki stojącej za kampaniami generowania leadów, agencje i przedsiębiorstwa muszą zrozumieć, co się dla nich sprawdziło, a co nie, aby mogły się uczyć i ewoluować w czasie.

Prawie wszystkie narzędzia do automatyzacji marketingu są obecnie wyposażone w funkcje analizy danych i pomiarów, które zapewniają firmom wartość, jeśli chodzi o analizę danych klientów i opracowywanie opartych na danych planów na przyszłość.

Najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu

Teraz, gdy mamy krótką wiedzę na temat niektórych funkcji, które musi posiadać narzędzie do automatyzacji marketingu, nadszedł czas, aby zrozumieć, w jaki sposób niektóre z tych platform mogą przynieść korzyści agencjom marketingowym.

Oto lista ( uporządkowana alfabetycznie ) najlepszych narzędzi do automatyzacji marketingu na rynku.

• Aktywna kampania

Co działa :

Jednym z powodów, dla których ActiveCampaign jest bardzo popularnym narzędziem do automatyzacji marketingu, zarówno dla agencji, jak i przedsiębiorstw, jest jego stosunek kosztów do korzyści. Narzędzie zapewnia idealne połączenie dostępu do solidnych funkcji i niewydawania na to wygórowanych kwot.

Oprócz posiadania wysoce zaawansowanych funkcji, takich jak kreator przepływu pracy typu „przeciągnij i upuść”, narzędzie zapewnia również użytkownikom cenne usługi automatyzacji e-mail marketingu, takie jak segmentacja, personalizacja treści i odpowiadanie na wiadomości e-mail za pomocą funkcji automatycznego odpowiadania.

Co nie działa :

Jeśli chodzi o obsługę samego narzędzia, użytkownicy, którzy nie są zbyt zaznajomieni z oprogramowaniem do automatyzacji marketingu lub są początkujący w tej dziedzinie, mogą wydawać się mieć problemy z integracją.

Dlatego nawet jeśli cena może być rozsądna dla małych i średnich firm (SMB), złożoność platformy ActiveCampaign może powodować tarcia i stwarzać problemy dla tych użytkowników.

• Autopilot

Co działa :

Ze względu na swój doskonałość wizualną, narzędzie do automatyzacji marketingu Autopilot jest jedną z najlepszych dostępnych obecnie platform dla agencji i lokalnych firm. Narzędzie, które umożliwia projektowanie znakomitych kampanii marketingowych, dostarcza rozwiązania, które są atrakcyjne wizualnie i łatwe w użyciu.

Co więcej, wraz z funkcją „przeciągnij i upuść”, która ułatwia wykonywanie zadań użytkownikom, Autopilot oferuje również funkcje, takie jak analiza danych, przechwytywanie i zarządzanie potencjalnymi klientami oraz odpowiednie mapowanie podróży kupującego.

Wreszcie, Autopilot umożliwia łatwą integrację z wieloma aplikacjami innych firm, takimi jak Facebook, Google Ads i Salesforce, co pomaga agencjom synchronizować istniejące kampanie marketingowe.

Co nie działa :

Narzędzie Autopilot oferuje ograniczoną liczbę gotowych szablonów automatyzacji, które mogą okazać się przeszkodą dla agencji i przedsiębiorstw, które chcą niemal natychmiast uruchomić swoje kampanie automatyzacji marketingu.

• HubSpot

Co działa :

HubSpot, prawdopodobnie najpopularniejsze obecnie narzędzie do automatyzacji marketingu na rynku, ma ogromny udział w rynku w domenie SasS dzięki swoim rozwiązaniom automatyzacji typu „wszystko w jednym”.

Oprócz dysponowania automatycznymi kampaniami e-mailowymi i skutecznymi rozwiązaniami do zarządzania potencjalnymi klientami, marketerzy znajdują optymalną wartość w narzędziu dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi, a także silnej funkcjonalności analizy danych, która pomaga im mierzyć skuteczność kampanii.

Narzędzie HubSpot szczyci się posiadaniem solidnego CRM, a także zapewnia agencjom wartość dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), zarządzanie treścią, personalizacja wiadomości e-mail i możliwości autorespondera.

Co nie działa :

Ze względu na wiele funkcji, które zapewnia użytkownikom, HubSpot może wydawać się kosztowną platformą automatyzacji marketingu dla agencji i firm, które dopiero zaczynają. Wraz z wysokimi miesięcznymi opłatami za subskrypcję, opłaty onboardingowe dla użytkowników są również dość wysokie.

• Zachowaj (dawniej InfusionSoft)

Co działa :

Jeśli jesteś małą agencją poszukującą godnych rozwiązań marketing automation, to Keap jest idealnym narzędziem dla Ciebie. Zajmując 3 miejsce wśród 50 najlepszych produktów dla małych firm w 2019 r., Keap to solidne narzędzie do automatyzacji, które gwarantuje, że Twoja firma już nigdy nie przegapi żadnego potencjalnego klienta.

Co więcej, narzędzie zapewnia również możliwość projektowania i wykonywania kampanii e-mailowych, umożliwiając jednocześnie wygodną integrację z aplikacjami innych firm, takimi jak Gmail, WordPress i Outlook.

Co nie działa :

Ze względu na to, że narzędzie skupiające swoją uwagę przede wszystkim na małych firmach, Keap pomija wiele złożonych przepływów pracy związanych z automatyzacją marketingu. Ponadto niektórzy użytkownicy twierdzą, że Keap nie spełnia obietnicy zapewnienia 98% współczynnika dostarczania wiadomości e-mail .

Wreszcie, chociaż platforma jest idealną opcją dla małych firm, prosi użytkowników o przejście „szkolenia eksperckiego” podczas rejestracji, a zatem uiszczenie opłaty za wdrożenie z góry.

• Marketo

Co działa :

Marketo to narzędzie znane z dostarczania firmom połączenia prostych i złożonych funkcji automatyzacji marketingu. Niektóre funkcje obejmują generowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, automatyzację poczty e-mail, standardowe analizy marketingowe i zaawansowane narzędzia do tworzenia stron docelowych.

Dzięki tej możliwości narzędzie jest bardzo popularne zarówno wśród agencji, jak i przedsiębiorstw. Ponadto użytkownicy Marketo mogą również cieszyć się funkcjonalnością integracji swoich kampanii Salesforce z interfejsem narzędzia i projektowania spersonalizowanych wiadomości e-mail dla potencjalnych klientów.

Co nie działa :

W porównaniu z niektórymi konkurentami Marketo przegrywa, ponieważ nie ma własnego CRM. Ponadto narzędzie może wydawać się nieco zbyt drogie dla użytkowników, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że brakuje w nim niektórych zaawansowanych funkcji automatyzacji mediów społecznościowych.

Wreszcie, mimo że Marketo oferuje firmom wartościową wartość za pośrednictwem swojego narzędzia do tworzenia stron docelowych, sama funkcja może być nieco skomplikowana w zabawie i czerpaniu z tego wszystkiego, co najlepsze.

• Wewnętrzna

Co działa :

Będąc kolejnym jednym z „wszystko w jednym” narzędzi automatyzacji marketingu, Ontraport, oprócz dostarczania wartości agencjom i małym firmom poprzez umożliwienie im automatyzacji kampanii e-mailowych, jest jednym z niewielu narzędzi, które oferują również kampanie automatyzacji SMS .

Narzędzie zapewnia dostęp do szeregu gotowych szablonów, które przydają się do projektowania automatycznych kampanii marketingowych, a także ma przewagę nad konkurencją, jeśli chodzi o analizę danych, ponieważ użytkownicy nie muszą być ekspertami, aby zrozumieć ich metryka.

Ontraport jest szczególnie przydatny do przechwytywania i pielęgnowania potencjalnych klientów ze względu na jego funkcjonalność skierowania do odwiedzających, którzy weszli w interakcję, w takiej czy innej formie, z treścią. Może to nastąpić poprzez odwiedzenie strony internetowej lub kliknięcie wysłanej do nich treści.

Co nie działa :

Jak na narzędzie, które oferuje swoim użytkownikom tak wiele funkcji, Ontraport upuszcza piłkę, nie mając odpowiednich możliwości integracji z mediami społecznościowymi. Chociaż opcja bezpłatnej wersji próbnej w najpopularniejszym pakiecie jest świetnym sposobem na przyciągnięcie potencjalnych klientów, fakt, że narzędzie nie ma odpowiedniego wizualnego kanału sprzedaży, może również stanowić problem.

• Pardot

Co działa :

Dzięki Pardot możliwości wydają się nieskończone. Ze względu na solidną naturę tego narzędzia do automatyzacji marketingu użytkownicy uzyskują dostęp do szerokiej gamy funkcji, takich jak generowanie i zarządzanie potencjalnymi klientami, marketing e-mailowy, analiza danych, segmentacja wiadomości e-mail i projektowanie przepływu pracy.

Istnieje również funkcjonalność, dzięki której użytkownicy mogą wykorzystać możliwości integracji narzędzia z różnymi platformami, takimi jak Salesforce i SugarCRM. Oprócz tego Pardot zapewnia również wartość swoim użytkownikom za pośrednictwem dostosowanego pulpitu nawigacyjnego, który pomaga projektować najnowocześniejsze kampanie marketingowe.

Wreszcie, narzędzie wykonuje bardzo dobrą robotę, pozwalając agencjom i przedsiębiorstwom zrozumieć ROI z ich kampanii, bawiąc się łatwym do zrozumienia i wygodnym interfejsem.

Co nie działa :

Jedną z pierwszych przeszkód lub punktów tarcia dla użytkowników, którzy chcą wejść na pokład Pardota, jest cena narzędzia — coś, co można uznać za naprawdę drogie dla małej agencji lub firmy rozpoczynającej działalność.

Co więcej, samo narzędzie ma pewne cechy, które mogą być nieco trudne do zrozumienia i wdrożenia dla firm, przez co narzędzie koncentruje się głównie na przedsiębiorstwach.

• Sendinblue

Co działa :

Narzędzie do automatyzacji marketingu Sendinblue zapewnia użytkownikom optymalną wartość, ponieważ obsługuje oba końce spektrum — początkujących poszukujących prostych przepływów pracy automatyzacji i ekspertów poszukujących bardziej zaawansowanego zestawu przepływów pracy.

Narzędzie pomaga firmom zoptymalizować proces automatyzacji, oferując wiele funkcji, takich jak marketing e-mailowy, marketing SMS-owy, segmentacja wiadomości e-mail i solidny CRM do budowania relacji.

Ponadto Sendinblue jest również cennym zasobem dla firm, które chcą przekształcić przypadkowych odwiedzających w stałych klientów, korzystając z funkcji retargetingu i tworzenia stron docelowych.

Co nie działa :

W przeciwieństwie do niektórych konkurentów Sendinblue nakłada dzienny limit na liczbę wiadomości e-mail, które użytkownicy mogą wysyłać do swoich klientów (lub potencjalnych klientów) za pomocą swojej funkcji e-mail marketingu.

Narzędzie nie zapewnia również integracji z firmami zewnętrznymi, co może prowadzić do bariery adopcyjnej dla użytkowników. Oprócz tego w kreatorze przepływu pracy automatyzacji brakuje kilku podstawowych wyzwalaczy, które niektóre agencje i firmy uważają za ważne.

• Vendasta

Co działa :

Narzędzie do automatyzacji marketingu firmy Vendasta pomaga agencjom i przedsiębiorstwom docierać do zainteresowanych potencjalnych klientów i przekształcać ich w płacących klientów, uderzając, gdy żelazko jest gorące.

Funkcje, które sprawiają, że to narzędzie jest obecnie jednym z najcenniejszych na rynku, to wielokrotnie nagradzany Snapshot Report , gotowe do użycia kampanie e-mailowe oraz rewolucyjna funkcja powiadomień o gorących leadach , która informuje użytkowników o idealnym momencie na kontakt horyzont.

Ponadto narzędzie Vendasta to kompleksowa platforma typu „white label”, która umożliwia firmom korzystanie z oprogramowania pod własnymi markami, pomagając w ten sposób rozwijać biznes i zwiększać sprzedaż.

Co nie działa :

Mimo że Vendasta, platforma typu end-to-end, która umożliwia użytkownikom spełnienie ich potrzeb w zakresie automatyzacji sprzedaży i marketingu w jednym miejscu, oferuje pozyskiwanie klientów, adopcję produktów i funkcje upsellingu, nadal brakuje pewnych istotnych elementów, takich jak wizualne przeciąganie i -upuść kreatora wiadomości e-mail i segmentację wiadomości e-mail.

Wniosek

Automatyzacja marketingu ma obiecującą przyszłość. Według najnowszych badań firmy korzystające z narzędzi do automatyzacji marketingu mogą mieć pewność, że dzięki niestandardowym przepływom automatyzacji osiągną o 17,27% wyższy współczynnik klikalności (CTR) . Nic więc dziwnego, że coraz więcej firm wchodzi na pokład automatyzacji.

Jednak w odniesieniu do najlepszego narzędzia do automatyzacji marketingu na rynku, nie ma żadnego konkretnego narzędzia, które można by uznać za najlepsze, ponieważ każda platforma ma swoje wady i zalety. Aby rozwiązać tę zagadkę, agencje muszą określić swoje potrzeby i wymagania, a następnie wybrać narzędzie, które najlepiej do nich pasuje.