[Raport] Jak 55 firm technologicznych definiuje rolę „specjalisty ds. automatyzacji marketingu”?

Opublikowany: 2021-10-22

Automatyzacja marketingu to szerokie, mgliste pojęcie. Różne firmy mają na myśli różne rzeczy, gdy odnoszą się do automatyzacji marketingu. Dlatego postanowiliśmy dowiedzieć się, czym właściwie zajmują się firmy zatrudniające „specjalistów od automatyzacji marketingu”.


Jakich obowiązków powinien oczekiwać specjalista od automatyzacji marketingu? Czy specjalista ds. automatyzacji marketingu powinien dobrze znać narzędzia programowe? Jakie umiejętności marketingowe i rozwojowe są poszukiwane?

Postanowiliśmy znaleźć odpowiedzi na te pytania.

W styczniu 2020 r. na LinkedIn (w momencie pisania tego wpisu) pojawiło się 1293 aktywnych ofert pracy związanych z automatyzacją marketingu — w tym „Specjalista ds. automatyzacji marketingu”, „Menedżer ds. automatyzacji marketingu”, „Strategów automatyzacji marketingu” i inne podobne stanowiska. 435 z nich znajdowało się w USA.

Zrzut ekranu 2020 01 10 o godz. 10.33.55

Indeed.com może pochwalić się nieco większą liczbą z 1996 aktywnymi miejscami pracy, ale zakres ról jest nieco szerszy, w tym oferty dla „specjalisty ds. działań marketingowych”, „specjalisty ds. marketingu e-mailowego” i innych.

Przeanalizowaliśmy 55 ofert pracy na LinkedIn związanych z rolą „Specjalista ds. automatyzacji marketingu”. Oferty pracy pochodziły od firm z całych Stanów Zjednoczonych i Europy, których zespoły o różnej wielkości, od start-upów na wczesnym etapie, zatrudniających mniej niż 5 pracowników, po konglomeraty technologiczne, takie jak Panasonic i Thomson Reuters. Wszystkie oferty pracy zostały złożone w ciągu ostatnich 30 dni.

Kluczowe dania na wynos

Oto lista kluczowych propozycji, które zebraliśmy:

  1. Najważniejszą rzeczą, jaką posiadają Specjaliści Marketing Automation, jest Implementacja Kampanii.
  2. W 2020 roku Marketing Automation jest nadal ściśle związany z Email Marketingiem.
  3. Specjaliści Marketing Automation poświęcają więcej czasu na kampanie automatyczne niż kampanie ad-hoc.
  4. Specjaliści Marketing Automation pełnią w organizacji bardziej rolę wykonawców taktycznych niż strategicznych liderów.
  5. 36% firm oczekuje, że Specjalista ds. Marketing Automation będzie miał wcześniejsze doświadczenie w automatyzacji marketingu.
  6. Umiejętności analityczne są drugimi najważniejszymi umiejętnościami specjalistów Marketing Automation.
  7. Specjalista ds. automatyzacji marketingu nie posiada określonego KPI ani metryki.
  8. 29% pracodawców oczekuje od Specjalisty Marketing Automation znajomości przynajmniej jednego języka programowania.
  9. Od specjalistów Marketing Automation NIE oczekuje się tworzenia treści.
  10. Specjaliści ds. Marketing Automation powinni pracować z narzędziem do automatyzacji marketingu.
  11. Hierarchiczna pozycja Specjalisty Marketing Automation w organizacji nie jest jasno określona, ​​ale nowi specjaliści od automatyzacji marketingu są dołączani przez innych członków działu marketingu.

Pobierz pełny raport

Kliknij na obrazek poniżej, aby pobrać pełny raport. Podczas udostępniania raportu podaj link. Dziękuję Ci!

Jak 55 firm technologicznych definiuje rolę „specjalisty ds. automatyzacji marketingu” — raport

Oferty pracy — podział próbki danych

Według stanowiska pracy

rola zawodowa

Spośród 55 ofert pracy:

  • 33 (60%) zostało oznaczonych jako „Specjalista ds. automatyzacji marketingu”.
  • 3 (5,45%) jako „Senior Marketing Automation Specialist”.
  • 9 (16,4%) jako „Kierownik ds. automatyzacji marketingu”.
  • 2 (3,64%) jako „Konsultant ds. automatyzacji marketingu”.
  • 1 (1,82%) jako „Specjalista ds. marketingu CRM”.
  • A 7 (12,7%) zostało oznaczonych jako inne powiązane role, takie jak „Digital Marketing Specialist” lub „Product Owner – Marketing Automation”.

Według modelu biznesowego

Model biznesowy
  • 17 (30,9%) to firmy produkujące produkty/oprogramowanie — obejmuje to start-upy oprogramowania, a także IoT i inne firmy produkujące zaawansowane technologicznie produkty.
  • 15 (27,3%) stanowiły firmy usługowe — firmy konsultingowe, domy produkcyjne, agencje digital i outsourcingu i inne.
  • 13 (23,6%) to firmy internetowe — firmy medialne i inne rodzaje firm zorientowanych na internet.
  • 10 (18,2%) to tradycyjne firmy działające w trybie offline, które są obecne w Internecie — firmy ubezpieczeniowe, praktyki prawne, produkcja itd.

Według wielkości firmy

wielkość spółki
  • 10 (18,5%) przez firmy zatrudniające powyżej 10 000 pracowników (takie jak Vodafone, Panasonic, Sage)
  • 7 (13%) przez firmy zatrudniające 5 000 – 10 000 pracowników.
  • 12 (22,2%) ofert pracy zostało złożonych przez firmy liczące od 1000 do 5000 pracowników.
  • 5 (9,26%) przez firmy zatrudniające 500 – 1000 pracowników.
  • 6 (11,1%) przez firmy zatrudniające 200 – 500 pracowników.
  • 7 (13%) przez firmy zatrudniające 50 – 200 pracowników.
  • 7 (13%) przez małe firmy i start-upy zatrudniające mniej niż 50 pracowników.

Raportuj statystyki

Wgląd 1: Najważniejszą rzeczą, jaką posiadają specjaliści ds. automatyzacji marketingu, jest wdrażanie kampanii.

56% ofert pracy posiadało Specjalistę Marketing Automation odpowiedzialnego za tworzenie i realizację kampanii marketingowych. Za nimi plasuje się e-mail marketing (49%) oraz analiza danych i raporty (47%).

Obowiązki specjalisty ds. automatyzacji marketingu
Obowiązki Specjalisty Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

Wdrożenie kampanii obejmowało pomyślne zaprojektowanie, wykonanie, dostawę, optymalizację i zarządzanie kampaniami marketingowymi w całym cyklu życia klienta.

W ramach tej odpowiedzialności poproszono specjalistów ds. automatyzacji marketingu o śledzenie i raportowanie wyników, a także „pomoc w aktywnym udostępnianiu najlepszych praktyk i wniosków z kampanii”.

Poniżej znajdują się przykłady, w jaki sposób firmy uwzględniają to w swoich opisach stanowisk:

„Specjalista Marketing Automation będzie odpowiedzialny za projektowanie, testowanie, wykonanie, utrzymanie i raportowanie automatycznych kampanii marketingowych online.”

„W tej kluczowej roli pomożesz nam zwiększyć liczbę członków, projektując, wdrażając, testując, uruchamiając i śledząc ścieżki i kampanie automatyzacji marketingu”.

„Silne umiejętności zarządzania kampaniami; możliwość jednoczesnej i niezależnej obsługi wielu programów.”

„Podstawową odpowiedzialnością jest dostarczanie powtarzalnych, mierzalnych programów/kampanii, które koncentrują się na optymalizacji wydatków, generowaniu wysoko wykwalifikowanych potencjalnych klientów, poprawianiu obsługi klienta i zwiększaniu retencji”.

„Wiedza o najlepszych praktykach branżowych związanych z pielęgnowaniem projektowania kampanii, marketingiem przychodzącym, generowaniem popytu, zachowaniem klientów itp.”

„Własność raportowania i udostępniania informacji o najlepszych praktykach w celu wykazania wartości, jaką zapewnia element technologiczny zintegrowanej kampanii, w tym między innymi typowe raportowanie kampanii e-mailowych, generowanie MQL, SQL, możliwości i potoku (pozwalając na widoczność)”

Obowiązki specjalisty ds. automatyzacji marketingu są niezwykle szerokie, ponieważ zidentyfikowaliśmy co najmniej 19 różnych powtarzających się tematów, w tym:

  • Projektowanie i budowanie przepływów pracy automatyzacji (40% ogłoszeń o pracę)
  • Czyszczenie, wzbogacanie, segmentacja i zarządzanie bazą kontaktów (32%)
  • Nadzorowanie i realizacja strategii od początku do końca (29%)
  • Generowanie popytu — wychwytywanie leadów i pielęgnacja leadów (27%)
  • Landing page i tworzenie formularzy (21%)
  • Konfigurowanie i zarządzanie ogólnymi procesami marketingowymi (20%)
  • Punktacja ołowiu (16%)
  • Jak również długi ogon szerszych działań związanych z marketingiem, takich jak tworzenie treści; pozyskiwanie płatne i organiczne; integracja i wdrożenie stosu marketingowego; Reputacja IP i domeny; wychodzące kampanie marketingowe; tworzenie prezentacji i dokumentacji zespołu i inne.

Wgląd 2: W 2020 roku Marketing Automation jest nadal ściśle związany z e-mail marketingiem.

Nic dziwnego, że specjaliści ds. automatyzacji marketingu wciąż muszą mieć doświadczenie z e-mail marketingiem. Prawie połowa (49%) ogłoszeń o pracę wymagała od kandydatów posiadania e-mail marketingu w ramach swoich obowiązków, podczas gdy 7% firm prosiło o wcześniejsze doświadczenie w e-mail marketingu.

I odwrotnie, tylko 5% firm wspomniało o SMS-ach, chatbotach, Whatsapp lub innych kanałach komunikacji z klientami.

„Zarządzaj różnymi kampaniami e-mailowymi i przepływami pielęgnacyjnymi, w tym wdrażaniem projektów, treścią i testowaniem”.

„Zarządzaj szablonami wiadomości e-mail i stron docelowych oraz pomagaj w ich opracowywaniu”.

„Tworzenie i wysyłanie e-maili marketingowych”.

„Jeśli masz doświadczenie w kodowaniu wiadomości e-mail, solidne zrozumienie najlepszych praktyk związanych z pocztą e-mail…”

„Konfigurowanie, testowanie i uruchamianie e-maili, stron docelowych i automatycznych przepływów kampanii”.

Wgląd 3: Specjaliści Marketing Automation poświęcają więcej czasu na kampanie automatyczne niż kampanie ad-hoc.

16% firm wyraźnie wskazało, że ich specjaliści ds. automatyzacji marketingu pracują nad automatycznymi kampaniami opartymi na wyzwalaczach. Kampanie e-mailowe oparte na zachowaniu mają o 70% większe zaangażowanie niż jednorazowe e-maile, więc ten wymóg nie jest zaskoczeniem.

Mimo to niektóre firmy (choć znacznie mniejsza część) poprosiły swoich specjalistów ds. automatyzacji marketingu o zajęcie się kampaniami ad-hoc i tworzeniem biuletynów.

„Jako integralna część naszego zespołu, będziesz konfigurować, zapewniać kontrolę jakości, wdrażać, testować i raportować wyniki zarówno doraźnych, jak i automatycznych programów marketingowych opartych na wyzwalaczach”.

„Udowodnione doświadczenie w aktywowaniu wielu procesów automatyzacji marketingu; np.: powitanie i onboarding; lead pielęgnowanie nowo pozyskanych leadów; recykling wyrzuconych potencjalnych klientów i możliwości; wielokanałowa automatyzacja za pomocą reklam e-mail, tekstowych, społecznościowych; kampanie oparte na wyzwalaczach, które reagują na zmiany w zachowaniu i/lub dane profilu.”

„Programowanie reguł biznesowych i wyzwalaczy marketingowych”.

„Buduj, optymalizuj i mierz skuteczność kampanii e-mail marketingowych – w tym programy angażujące, kampanie wyzwalane behawioralnie, szablony e-maili, formularze”.

Wgląd 4: Specjaliści Marketing Automation działają bardziej jak realizatorzy taktyki niż strategiczni liderzy w organizacji.

Spośród 36 ofert pracy oznaczonych jako „Specjalista ds. automatyzacji marketingu” i „Starszy specjalista ds. automatyzacji marketingu” tylko 10 (27%) sugerowało jakiekolwiek strategiczne obowiązki związane z daną rolą.

Z drugiej strony opisy stanowisk zawierały znacznie więcej obowiązków w dziedzinie zorientowanej na rozwiązania, które wymagają wiedzy technicznej i umiejętności wykonawczych.

Specjaliści ds. automatyzacji marketingu pełnią bardziej rolę taktycznych kierowników projektów niż „umocowanych” liderów, którzy kierują ogólną strategią firmy.

Wymagania zorientowane na strategię były bardziej widoczne w rolach „menedżerów ds. automatyzacji marketingu”, a 44% ich opisów stanowisk dotyczyło strategii:

„Współpracując międzyfunkcyjnie ze swoim zespołem i innymi działami, opracujesz strategię przełożenia celów rekrutacyjnych Livongo i celów firmy na namacalne i możliwe do śledzenia podróże i kampanie”.

„Zapewnij strategiczne wytyczne dotyczące kampanii automatyzacji marketingu dla klientów i wewnętrznych zespołów marketingowych”.

„Opracuj i wdroż strategię automatyzacji marketingu dla uniwersyteckiego portfolio Keypath.”

Jeśli szukasz strategicznej roli w automatyzacji marketingu, a nie pracy produkcyjnej, powinieneś dążyć do stanowiska na poziomie kierowniczym w organizacji.

Wgląd 5: 36% firm oczekuje, że Specjalista ds. Marketing Automation ma wcześniejsze doświadczenie w automatyzacji marketingu.

Umiejętności Specjalisty Marketing Automation
Umiejętności wymagane od Specjalisty Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

Zapewne nie jest to zaskoczeniem, ale jeśli chcesz zostać Specjalistą Marketing Automation , musisz mieć doświadczenie zawodowe z marketing automation.

W ponad połowie ogłoszeń o pracę proszono, aby kandydaci mieli przynajmniej pewne wcześniejsze doświadczenie w tej dziedzinie, a niektóre stanowiska na poziomie menedżera wymagały ponad 4 lat doświadczenia.

Niedoświadczeni kandydaci, którzy chcą rozpocząć działalność, odnieśliby większy sukces, rozpoczynając karierę w automatyzacji marketingu jako e-mail marketer, generalista ds. marketingu lub asystent menedżera marketingu. W ten sposób mogą nauczyć się tajników pracy, zanim firma rzuci im na nich realizację ambitnej kampanii dla klientów.

Wgląd 6: Umiejętność analityczna to druga najważniejsza umiejętność dla specjalistów Marketing Automation.

Od specjalistów Marketing Automation oczekuje się umiejętności analitycznych i myślenia opartego na danych. Znalazło to odzwierciedlenie w analizowanych przez nas ofertach pracy — 23% z nich wskazuje, że praca wymaga umiejętności analitycznych.

Umiejętności analityczne zajmują drugie miejsce po umiejętnościach i wcześniejszym doświadczeniu w automatyzacji marketingu.

Ponadto prawie połowa firm (47%) stwierdziła, że ​​specjalista ds. magisterskich będzie odpowiadał za analizę danych i raporty.

Analiza danych i raporty to trzecia najczęstsza odpowiedzialność po „Wdrożeniu kampanii” i „E-mail marketingu”.

„Dostarczanie prostych do złożonych danych i analiz rynkowych różnym interesariuszom w organizacji. Zarekomenduj odpowiedni rodzaj analizy w oparciu o aktualne cele.”

„Zorientowany na technologię i analityczny sposób myślenia, z naciskiem na wyniki oparte na danych”.

„Doskonałe zdolności analityczne danych, które pomagają podejmować decyzje”.

„Rozwiązywanie problemów i przepływy kontroli jakości, problemy z danymi i inne kluczowe funkcje marketingowe.

Upewnij się, że wymagane dane są zbierane na wszystkich etapach zaangażowania kupującego, a dokładna atrybucja wielodotykowa jest zgłaszana”.

„Analiza po wdrożeniu za pomocą narzędzi, takich jak Google Analytics, Big Query, firebase, Apps Flyer i Google Data Studio”.

„Idealny kandydat ma pasję i jest już głęboko zaangażowany w strategie pozyskiwania klientów i analizę danych”.

„Zdolność rozumienia danych oraz podejmowania decyzji i rekomendacji na podstawie analizy.”

Wgląd 7: Specjalista ds. Marketing Automation nie posiada określonego KPI ani metryki.

KPI posiadane przez specjalistę magisterskiego
KPI posiadane przez Specjalistę Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

Specjaliści ds. automatyzacji marketingu są proszeni o kierowanie się danymi, ale większość z nich nie jest proszona o raportowanie lub ulepszanie określonego wskaźnika lub KPI.

Znajduje to odzwierciedlenie w większej części analizowanych przez nas ofert pracy — 63% opisów stanowisk nie wspominało nic o konkretnym KPI/metryce lub zestawie wskaźników.

12% mówiło ogólnie o metrykach i wskaźnikach KPI — np. o wzroście współczynników konwersji w całej firmie.

Tylko 25% ogłoszeń o pracę wskazywało na wyraźne prawo własności do pojedynczego wskaźnika lub dobrze zdefiniowanego zestawu wskaźników. Wśród wymienionych wskaźników były:

  • Wskaźniki związane z pocztą e-mail — współczynniki otwarć, współczynniki klikalności itp.
  • Wygenerowane MQL/SQL — zwłaszcza w opisach zadań z naciskiem na generowanie popytu.
  • Retencja — tylko w jednym ogłoszeniu o pracy wspomniano o odpowiedzialności za raportowanie danych związanych z etapem cyklu życia/lejka klienta.
  • Atrybucja.
  • I jeszcze jedna oferta pracy z KPI związanymi z procesami, wykorzystaniem technologii, jakościowymi opiniami klientów i liczbą uruchomionych kampanii.

„Tworzenie i utrzymywanie raportów metrykalnych dotyczących działań marketingowych i sprzedażowych, skuteczności i wpływu na biznes.

Doskonałe zrozumienie koncepcji i wskaźników e-mail marketingu, takich jak wynik nadawcy, dostarczalność i reputacja nadawcy”.

„We współpracy z zespołem Business Intelligence pracuj nad opracowaniem wskaźników KPI poczty e-mail w celu określenia sukcesu lub niepowodzenia strategii e-mail”.

„Wiedza i doświadczenie w opracowywaniu wskaźników KPI i miar sukcesu stosowanych do oceny wydajności kanału cyfrowego”.

„Przełóż potrzeby biznesowe na programy, które zwiększą CTR i zaangażowanie”.

„Zwiększ konwersję do MQL.

Zarządzaj procesem od MQL do akceptacji sprzedaży. Oceń potrzeby potencjalnego klienta, zakwalifikuj go i odpowiednio rozdystrybuuj do odpowiedniego przedstawiciela handlowego.

Współpracuj ściśle z kierownikami ds. klientów, aby upewnić się, że potencjalni klienci są opracowywani na drodze kupującego.

Prowadź miesięczne podsumowanie dla menedżerów dotyczące MQL, SAL, SQLs, Opportunities oraz zamkniętych wygranych/przegranych”.

„Jesteś częścią zespołu ds. zarządzania relacjami z klientami, który wyraźnie koncentruje się na poprawie retencji w oparciu o przejrzyste analizy danych opracowane we współpracy z naszym zespołem ds. danych i analityki”.

Możliwym wyjaśnieniem braku jasnych priorytetów jest to, że specjaliści ds. automatyzacji marketingu są odpowiedzialni za wdrażanie kampanii obejmujących cały cykl życia klienta i współpracują z innymi działami w organizacji.

Jeśli to prawda, oznacza to, że ktoś inny jest właścicielem metryk: sprzedawcy są odpowiedzialni za KPI związane z generowaniem popytu, dział sukcesu klienta odpowiada za utrzymanie i tak dalej.

Jedno jest pewne — specjaliści ds. automatyzacji marketingu będą mieli trudności z określeniem skuteczności swoich wysiłków, o ile nie ustalą jasnych wskaźników KPI i nie zorientują się, jakie dane naprawdę mają znaczenie.

Wgląd 8: 29% pracodawców oczekuje, że specjalista ds. Marketing Automation będzie znał przynajmniej jeden język programowania.

Specjalista ds. automatyzacji marketingu Umiejętności oprogramowania
Umiejętności programistyczne wymagane od Specjalisty Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

Byliśmy zdumieni, gdy dowiedzieliśmy się, że trzecią najbardziej pożądaną umiejętnością wśród specjalistów ds. automatyzacji marketingu nie było narzędzie do automatyzacji marketingu, ale znajomość „HTML/CSS/Javascript”, przy czym 27% firm oczekuje od kandydatów umiejętności pisania przynajmniej podstawowego frontu -kod końcowy.

10% firm wymagało od specjalisty znajomości baz danych (SQL), a 5% prosiło kandydatów o znajomość języka backendowego, takiego jak PHP, Java czy REST API.

Spośród 55 przeanalizowanych firm, para szukała specjalisty ds. automatyzacji marketingu technicznego, podczas gdy reszta wskazywała na silną preferencję do osób z wiedzą techniczną.

Wśród wymaganych umiejętności 7% firm wskazało również, że preferowane jest zrozumienie metodologii Agile/Scrum.

„Lekkie kodowanie HTML do obsługi drobnych korekt lub kodowania specyficznego dla ESP”.

„Tworzenie i modyfikowanie e-maili i stron docelowych w formacie HTML”.

„Powinien mieć podstawową wiedzę praktyczną w zakresie: JSSP i/lub JavaScript, Basic SQL.”

Wgląd 9: NIE oczekuje się od specjalistów Marketing Automation tworzenia treści.

Tylko 5 z 55 przeanalizowanych firm wymieniło obowiązki i czynności związane z tworzeniem treści. Dzieje się tak głównie w mniejszych organizacjach, w których od specjalisty magisterskiego oczekuje się pisania kopii wiadomości e-mail, biuletynów i innych materiałów marketingowych.

„Posługuj się kompleksowym przepływem pracy automatyzacji marketingu od planowania strategicznego, tworzenia treści, kierowania na odbiorców i analizy po wysłaniu”.

„Posiadaj i zarządzaj publikowaniem treści i planowaniem na wielu platformach cyfrowych”.

„Twórz angażujące treści i materiały sprzedażowe, które przyciągają i konwertują naszych docelowych odbiorców, w tym blogi, białe księgi, studia przypadków i kopie stron internetowych”.

Mniej więcej tyle samo firm wspomniało o działaniach związanych z zarządzaniem i porządkowaniem zasobów treści, w tym zarządzaniem kalendarzem redakcyjnym.

W połączeniu z poprzednimi spostrzeżeniami te statystyki potwierdzają przekonanie, że rola automatyzacji marketingu jest bardziej techniczną, zorientowaną na realizację pracą niż kreatywną.

Wgląd 10: Specjaliści ds. automatyzacji marketingu powinni pracować z narzędziem do automatyzacji marketingu.

Większość postów (83%) mówiła, że ​​specjalista ds. magisterskich będzie pracował z narzędziem do automatyzacji marketingu.

Wśród najczęściej używanych narzędzi są:

  • Salesforce (38%)
  • Rynek (32%)
  • Pardotka (16%)
  • Punkt centralny (14%)
  • Eloqua (14%)
  • Kampania Adobe (5%)
Rozszerzone umiejętności programistyczne
Umiejętności programistyczne wymagane od Specjalisty Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

„Działaj jako prawny ekspert w zakresie tematyki biznesowej związanej z migracją różnych systemów automatyzacji marketingu do jednej instancji Eloqua, która ujednolica praktyki generowania popytu i proces zarządzania leadami.”

„Raportując się bezpośrednio do naszego menedżera treści, ta kluczowa nowa rola będzie właścicielem codziennych operacji naszej platformy SalesForce Pardot, służąc jako lider w wykonywaniu, analizowaniu i optymalizacji przepływów pracy i automatycznych kampanii”.

„Optymalizacja przepływu leadów z Eloqua -> Salesforce (platforma CRM).”

„Buduj „podróże” do automatyzacji marketingu za pomocą Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget).”

Poza platformami do automatyzacji marketingu pracodawcy prosili o to, aby kandydaci dobrze czuli się w takich narzędziach jak Google Analytics (18%), Excel czy Google Sheets (10%), CRM (9%) oraz pakiet Microsoft Office (7%).

Wgląd 11: Hierarchiczna pozycja Specjalisty Marketing Automation w organizacji nie jest jasno określona.

Hierarchiczna struktura wewnątrz organizacji
Górna liczba: osoby, którym podlega Specjalista ds. Marketingu.
Dolny rysunek: Zespoły, z którymi współpracuje Specjalista ds. Marketing Automation.
Kliknij na obrazek, aby zobaczyć pełny rozmiar.

Kiedy badaliśmy miejsce specjalisty magisterskiego w organizacji, mieliśmy trudności z wyodrębnieniem wystarczającej liczby punktów danych, aby zakończyć odkrycie.

Tylko 16% firm wskazało, do kogo będzie raportował specjalista magisterski (najczęściej kierownik ds. marketingu lub wiceprezes ds. marketingu). A jeszcze mniej określiło, z kim specjalista będzie współpracować — z wynikami równomiernie rozłożonymi między zespoły produkcyjne, marketingowe, projektowe i sprzedażowe.

Wniosek

Od specjalistów Marketing Automation oczekuje się posiadania szerokiego zakresu interdyscyplinarnych umiejętności, aby byli w stanie komunikować się między różnymi działami organizacji.

Oprócz umiejętności skutecznego komunikowania się, specjaliści IZ muszą dysponować solidnymi podstawami technicznymi, aby móc realizować ambitne kampanie od początku do końca. Obejmuje to znajomość co najmniej jednego języka programowania.

Oczekuje się, że od specjalistów MA będą świetnymi komunikatorami, analizatorami opartymi na danych i wykonawcami technicznymi. Mimo to od specjalistów magisterskich nie oczekuje się tworzenia stosów treści, chyba że jest to wyraźnie wymagane.

Stworzenie platformy do automatyzacji marketingu, zintegrowanie całego stosu marketingowego, segmentacja, wzbogacenie i ocena leadów bazy kontaktów, a następnie realizacja pełnych kampanii w cyklu życia to tylko część zadań i obowiązków specjalisty MA.

Dzięki temu raportowi i naszym odkryciom mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy Ci pewne zamieszanie i pomogliśmy Ci zrozumieć trudną, ale satysfakcjonującą pracę specjalisty ds. automatyzacji marketingu.

Dalsze lektury:

37 statystyk wyszukiwania Google, które powinieneś znać w 2020 roku

25 statystyk automatyzacji marketingu, które musisz znać — SessionCam

Jak wybrać odpowiednie narzędzie do automatyzacji marketingu dla swojego biznesu SaaS?