Jak wdrożyć i wygrać dzięki automatyzacji marketingu

W tym poście dowiesz się, jak wdrożyć marketing automation w swoim biznesie, aby zaoszczędzić mnóstwo czasu, zautomatyzować powtarzalne zadania i zwiększyć przychody.

Porozmawiamy o dokładnych strategiach, które pomogły naszym klientom obniżyć koszty pozyskiwania nowych leadów o 77%, jednocześnie oszczędzając nawet 320 godzin miesięcznie!

Przejdziemy przez cały proces osiągania tych samych wyników, nawet jeśli jesteś kompletnym początkującym lub nigdy wcześniej nie słyszałeś o automatyzacji marketingu.

Na czym polega wdrożenie automatyzacji marketingu?

Automatyzacja marketingu to proces wykorzystujący narzędzia programowe do automatyzacji żmudnych zadań w strategii marketingowej . Pozwoli Ci to usunąć wszystkie nudne zadania i bardziej cieszyć się swoim biznesem.

Aby lepiej to zrozumieć, spójrzmy na przykład, jak wygląda prosta implementacja automatyzacji marketingu.

Załóżmy, że prowadzisz firmę Software as a Service (SaaS), a ludzie rejestrują się w celu uzyskania Twojego produktu.

Za każdym razem, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę e-mailową, powinieneś wysłać mu powitalną wiadomość e-mail. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ pokazuje, że dbasz o swoich klientów.

(E-maile powitalne mają również jeden z najlepszych współczynników otwarć, przychodów i CTR).

Jeśli jednak nie korzystasz z oprogramowania do automatyzacji marketingu i chcesz wysłać wiadomość powitalną do swoich klientów, masz kłopoty. Musisz to zrobić ręcznie – co może zająć godziny, jeśli nie dni. Poza tym jest też super nudny.

Na szczęście możesz zautomatyzować ten proces za pomocą narzędzi do automatyzacji marketingu, takich jak Encharge i odhaczyć to na swojej liście rzeczy do zrobienia. Encharge będzie działać w tle i wysyłać spersonalizowane e-maile powitalne do nowych użytkowników, podczas gdy Ty poświęcasz swój czas na ważniejsze sprawy w Twojej firmie.

Jak działa automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu umożliwiłaby tworzenie podróży klientów, które odwołują się do emocji, pragnień i potrzeb klientów.

Możesz zbudować przepływ automatyzacji , który będzie wykorzystywał wszystkie Twoje spostrzeżenia, takie jak kliknięcia, zakupy, zachowanie w witrynie, zaangażowanie w pocztę e-mail i nie tylko. Przepływ automatycznie utworzy unikalne ścieżki klienta dla każdej osoby, dzieląc je na różne grupy i pokazując im najlepsze treści.

Na przykład, jeśli klient właśnie dołączył do Twojej listy, powinieneś zwiększyć jego świadomość i zainteresowanie Twoją marką.

Możesz to łatwo zrobić, pokazując im historie sukcesu, studia przypadków lub referencje od swoich klientów.

Kontakty gotowe do zakupu otrzymają zupełnie inną treść. Być może dostaną terminową ofertę lub zniżkę. Tworząc zautomatyzowane kampanie marketingowe, możesz być bardziej trafny i ostatecznie zwiększyć rentowność swojej firmy.

Jak wygląda „złe” lub „dobre” wdrożenie automatyzacji marketingu?

Automatyzacja marketingu może Ci bardzo pomóc. Może to jednak mieć również katastrofalny wpływ na Twoją firmę i całkowicie wyłączyć potencjalnych klientów lub obecnych klientów. Dlatego musisz znać różnicę między dobrym a złym wdrożeniem automatyzacji marketingu.

Zła automatyzacja marketingu

Nieprawidłowo wykonana automatyzacja marketingu może mieć fatalne skutki dla Twojej firmy. Jeśli nie masz jasnego planu, co chcesz zautomatyzować, automatyzacja może prowadzić do niechcianego lub nieistotnego marketingu, co może być ogromnym zniechęceniem.

Możesz pokazywać niewłaściwe informacje niewłaściwym osobom, co nieuchronnie prowadzi do słabych wyników.

Na przykład w powyższym przykładzie nieprawidłowo wpisaliśmy nazwy pól (znane również jako „znaczniki scalające” lub „znaczniki warunkowe”), a narzędzie do automatyzacji marketingu nie mogło ich odpowiednio wypełnić.

Poza tym, oto kilka oznak kiepskiego wdrożenia automatyzacji marketingu :

• Ignorowanie planu przed wdrożeniem
• Nieznajomość celów i celów kampanii marketingowej
• Słaba segmentacja
• Automatyka budynkowa oparta na źle poinformowanych danych
• Wysyłanie nieistotnych e-maili, wiadomości tekstowych i innej komunikacji do niewłaściwych osób w nieodpowiednim czasie
• Nie testowanie i optymalizowanie przepływów automatyzacji.

Unikaj tych błędów za wszelką cenę.

Dobra automatyzacja marketingu

Właściwa automatyzacja marketingu może bardzo szybko doprowadzić do ogromnego sukcesu. Może zwiększyć Twoją produktywność, zaoszczędzić dużo zasobów i zwiększyć współczynniki konwersji o 15-20% – znaczący wzrost sprzedaży.

Oto kilka rzeczy, których należy przestrzegać, aby osiągnąć doskonałe wdrożenie automatyzacji marketingu :

• Miej jasny plan, cele i zadania.
• Pozostań trafny, wykorzystując segmentację.
• Monitoruj podstawowe wskaźniki zaangażowania, takie jak otwarcia i kliknięcia.
• Nieustannie testuj swoje e-maile i przepływy. Napraw błędy na czas.

Podążanie za tymi działaniami pomoże Ci zbudować kuloodporną kampanię automatyzacji, która przyniesie wszystkie korzyści, o których mówiliśmy wcześniej.

Poza tym jest jeszcze jedna rzecz, o której nie należy zapominać… Automatyzacja jest doskonała i wszyscy uwielbiamy mieć wirtualne roboty pracujące dla nas 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale nie da się wszystkiego zautomatyzować…

Są chwile, kiedy potrzebny jest kontakt z ludźmi. Dobre narzędzia do automatyzacji marketingu zidentyfikują te momenty i podpowiedzą, kiedy nadszedł czas na zgłoszenie się personelu.

Encharge bezproblemowo integruje się z niektórymi głównymi systemami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot, dzięki czemu w razie potrzeby możesz przejąć kontrolę nad komunikacją. Możesz to osiągnąć, tworząc zadanie do śledzenia potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów we właściwym momencie podróży klienta.

Jak udoskonalić wdrożenie automatyzacji marketingu

Przejdźmy od teorii do praktyki. W tej sekcji zagłębimy się w to, jak prawidłowo przeprowadzić wdrożenie automatyzacji marketingu . Omówimy szczegółowo każdy krok, aby nie było zamieszania.

1. Utwórz plan

„Jeśli się nie przygotujesz, przygotujesz się na porażkę”.

Steve Prefontaine – amerykański biegacz długodystansowy

Każde udane wdrożenie rozpoczyna się od szczegółowego planu — zarysu tego, jak będzie wyglądać taktyka i celów, które chcesz osiągnąć.

Aby to zrobić, musisz znaleźć odpowiedzi na te trzy pytania:

• Co staram się osiągnąć krótkoterminowo i długoterminowo?
• Jakie działania marketingowe muszę wykonać, aby osiągnąć te cele?
• Czy któreś z tych czynności są powtarzalne/wykorzystywane wielokrotnie?

Zacznij od pełnego obrazu. Pomyśl o wielkich celach, które chcesz osiągnąć dzięki automatyzacji. Następnie przejdź do konkretnych celów. Użyj formuły SMART, aby ustalić cele.

Kiedy możesz odpowiedzieć na te pytania, czas zacząć szukać odpowiedniego narzędzia do automatyzacji marketingu.

2. Znajdź właściwe rozwiązanie

Wybór odpowiedniego oprogramowania ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia automatyzacji marketingu. Nie powinieneś jednak zwracać uwagi tylko na cenę.

Jest wiele innych ważnych rzeczy, które powinieneś wziąć pod uwagę, takich jak:

1. Funkcje – czy może spełnić wszystkie Twoje potrzeby.
2. Interfejs użytkownika – ogólna łatwość obsługi, intuicyjność itp.
3. Integracje – jeśli potrafisz zintegrować go z ulubionymi narzędziami i platformami.

Poza tym powinieneś również sprawdzić krzywą uczenia się narzędzia i jak responsywna jest obsługa klienta.

W Encharge zapewniamy osobiste trzymanie za rękę i wszystkie zasoby edukacyjne, których będziesz potrzebować, aby zacząć w pełni korzystać z platformy.

Jeśli masz problem z wyborem odpowiedniego narzędzia do automatyzacji marketingu, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem.

3. Wyczyść swoje dane

Bądźmy przez chwilę szczerzy. Wszyscy nienawidzą czyszczenia danych kontaktowych — jest to kłopotliwe, nudne i niezwykle czasochłonne. Niestety, jest to kluczowa część udanego wdrożenia automatyzacji marketingu .

Jeśli masz niechlujne, nieustrukturyzowane dane, ryzykujesz zepsucie całej strategii i ostatecznie zaszkodzisz wynikom finansowym. Wiesz, takie rzeczy jak wysyłanie e-maili na adresy e-mail, które tego nie robią.

Lub co gorsza, wysyłając ten sam e-mail do klienta dwa razy lub więcej, ponieważ masz zduplikowane kontakty. (Na szczęście Encharge dba o to, ponieważ każdy kontakt na platformie może mieć tylko jeden unikalny profil.)

Inną rzeczą do rozważenia jest importowanie bardzo starych uśpionych kontaktów. Możesz pożegnać się ze wszystkimi tymi starożytnymi tropami, które od lat zbierają kurz na dysku twardym.

Wszystkie te rzeczy zmniejszą reputację Twojej poczty e-mail i sprawią, że cały proces automatyzacji będzie mniej produktywny.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz bez wysiłku wyczyścić swoje dane i odświeżyć je za pomocą kilku narzędzi.

Jednym z polecanych przez nas narzędzi jest Tye , platforma do czyszczenia danych CRM, która oczyści Twoje kontakty na podstawie aktualności/rozpadu, błędnych lub brakujących danych, złego formatowania i nie tylko.

To sprawiedliwe, jeśli tutaj też ząbkujemy własny róg:

Encharge to jedyna na świecie platforma do automatyzacji marketingu, która oferuje w 100% bezpłatną weryfikację poczty e-mail dla wszystkich kontaktów, które trafiają na Twoje konto Encharge. Niezależnie od tego, czy pochodzi z importu, czy z innych mediów, takich jak Zapier . Najlepsze jest to, że działa w tle i automatycznie weryfikuje adresy e-mail. W końcu o to właśnie chodzi w automatyzacji, prawda?

Po przycięciu listy kontaktów nadszedł czas, aby przejść do zabawniejszych rzeczy i przejść do pierwszego kroku automatyzacji marketingu w Twojej firmie.

4. Zaimportuj swoją listę kontaktów

Zanim zaczniesz automatyzować marketing, musisz zaimportować dane potencjalnych klientów i klientów. Powinieneś zaimportować jak najwięcej danych, od nazwiska i adresu e-mail po wcześniejsze zachowanie.

W Encharge jest to bardzo proste. Wszystko, co musisz zrobić, to mieć arkusz kalkulacyjny ze swoimi kontaktami i zaimportować go do naszego narzędzia.

Jeśli korzystasz z Salesforce, możesz zaimportować swoje dane kilkoma kliknięciami dzięki naszej natywnej integracji.

5. Zacznij prosto

Kiedy zaczynasz wdrażać automatyzację marketingu po raz pierwszy, kuszące jest zautomatyzowanie wszystkiego. Będziesz chciał stworzyć całą kampanię automatyzacji email marketingu i być przygotowanym na każdą możliwą sytuację.

Pozwól, że cię tam zatrzymam… Nie powinieneś tego robić, przynajmniej nie na początku.

Potężne platformy automatyzacji marketingu pozwolą Ci wdrożyć przepływ pracy z automatyzacją e-mail marketingu, który wygląda jak ten poniżej, ale te automatyzacje są niezwykle skomplikowane.

Stworzenie zajęłoby ci tygodnie, nie mówiąc już o naprawieniu wszystkich błędów i udoskonaleniu go. Dlatego proponujemy zacząć od małych rzeczy. Twoja automatyzacja marketingu nie musi być skomplikowana. W rzeczywistości może to być tak proste.

Dzięki takiemu przepływowi możesz rozpocząć marketing. Skopiuj ten przepływ na swoje konto Encharge jednym kliknięciem. Po prostu kliknij „Kopiuj przepływ na swoje konto” i utwórz bezpłatne konto Encharge.

Unikniesz też przytłoczenia lub znienawidzenia całego procesu wdrażania. Zacznij więc od prostych rzeczy, ucz się w miarę postępów i spraw, aby Twoja automatyzacja marketingu była na miejscu.

Rodzaje kampanii marketing automation, które możesz realizować

Do czego służy przede wszystkim automatyzacja marketingu?

Jest wiele rzeczy, które możesz zautomatyzować w swoim biznesie. W rzeczywistości dzięki najnowszym technologiom Twoje możliwości są nieograniczone. Przyjrzyjmy się więc teraz kilku podstawowym technikom automatyzacji marketingu, które możesz wykonać dzięki Encharge.

Wszystkie te techniki są niezbędne i powinny być stosowane w każdym poważnym biznesie.

1. Kampanie e-mail marketingowe

Marketing e-mailowy to miejsce, w którym powinna iść większość działań związanych z automatyzacją marketingu. Jest to również jeden z najlepszych sposobów na uzyskanie pozytywnego zwrotu z inwestycji i maksymalizację rentowności firmy. Przede wszystkim ze względu na szalony zwrot z inwestycji.

Wciąż ma najwyższy ROI ze wszystkich kanałów marketingowych, dlatego warto wdrożyć pocztę e-mail w swojej strategii automatyzacji marketingu.

Więc jak to dokładnie działa? Marketing e-mailowy może pomóc w konwersji większej liczby potencjalnych klientów, pielęgnowaniu potencjalnych klientów, wprowadzaniu nowych klientów, odzyskiwaniu porzuconych koszyków i wielu innych.

Jednak poczta e-mail nie obejmuje wszystkich aspektów Twojej działalności, a jeśli chcesz uzyskać przewagę nad konkurencją, musisz poszerzyć swoje wysiłki.

2. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Tam, gdzie kończy się marketing, zaczyna się sprzedaż. Jeśli prowadzisz zaawansowany proces sprzedaży, Twoja implementacja automatyzacji marketingu musi obejmować Twój CRM .

Właściwa integracja z Twoim CRM pozwoli Ci skupić się na kwalifikowanych leadach i budować silniejsze relacje . Najlepsze w tym jest to, że jest to ściśle powiązane z Twoją automatyzacją e-mail marketingu, co pomoże Ci w zawieraniu większej liczby transakcji.

Co więcej, pomoże to również Twojemu zespołowi marketingowemu, dostarczając mu dokładnych etapów podróży klientów.

3. Media społecznościowe

Sieci społecznościowe to miejsca, w których Twoi klienci spędzają większość czasu online. Rozmawiamy, dzielimy się doświadczeniami i omawiamy ważne dla nas sprawy. To sprawia, że ​​jest to ekscytujące miejsce dla właścicieli firm, aby zbliżyć się do swoich klientów.

Wdrażając marketing automation , możesz dotrzeć do klientów w mediach społecznościowych. Możesz tworzyć automatyczne kampanie reklamowe, udostępniać najcenniejsze treści lub po prostu kontaktować się z potencjalnymi klientami i klientami.

Jest bardzo potężny, zwłaszcza jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki. W końcu nie zapominajmy, że odbiorcy muszą zobaczyć Twoją wiadomość co najmniej 7 razy, zanim podejmą działania lub kupią od Ciebie.

Encharge umożliwia synchronizację kontaktów z odbiorcami reklam na Facebooku , dzięki czemu możesz dostarczać ukierunkowane reklamy na Facebooku na każdym etapie podróży klienta. Ta taktyka jest szczególnie skuteczna w przypadku angażowania użytkowników, którzy nie otwierają e-maili.

Jeśli chcesz zamykać więcej transakcji i rozwijać swój biznes, to jest droga. Ale zanim zaczniesz rysować przepływy automatyzacji i podróże klientów, ważne jest, aby zrozumieć jedną rzecz.

Wszystkie te kampanie i techniki automatyzacji marketingu działają inaczej dla różnych odbiorców i na różnych etapach podróży klienta. Więc to do Ciebie należy eksperymentowanie, dostosowywanie się i podwojenie tego, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Wdrożenie automatyzacji marketingu czeka na Ciebie!

Wdrożenie automatyzacji marketingu pozwoli Ci zaoszczędzić setki godzin, a jeśli zostanie wykonane prawidłowo, będzie głównym źródłem przychodów Twojej firmy.

Omówiliśmy wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć wdrażanie automatyzacji marketingu. Poszliśmy nawet o krok dalej i daliśmy Ci praktyczne sposoby na udoskonalenie Twojej gry e-mail marketingowej. Teraz jest najlepszy czas, aby zacząć go wdrażać i przenieść swój biznes na wyższy poziom, więc koniecznie sprawdź nasze narzędzie i już teraz rozpocznij zabawę.