Co to jest udział w rynku? Korzyści, wzór i przykłady

Kiedy byłem po kolana w pasikoniku, często grałem z moim bratem w Supermarket Store. Chodziliśmy do kuchni, wyjmowaliśmy jedzenie ze spiżarni i zakładaliśmy sklep w supermarkecie w naszej sypialni. Zazwyczaj sprzedawałem „miski”.

Wyobraź sobie, że łączna liczba misek sprzedanych na całym „rynku rodzinnym” wynosiła 10; a 4 z nich to miski z mojego sklepu, co oznaczałoby, że mam 40% udziału w rynku misek

To jest udział w rynku.

Na pewno słyszałeś określenie „udział w rynku”, jeśli przez jakiś czas pracowałeś w branży lub pracowałeś dla dużej korporacji. Chociaż nawet pracownicy średniego i niskiego szczebla znają ten termin iw pełni rozumieją, dlaczego udział w rynku ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy, bardzo niewielu naprawdę rozumie, czym jest udział w rynku. W większości udział w rynku to odsetek łącznych przychodów ze sprzedaży generowanych przez firmę w branży. Chociaż udział w rynku nie daje właścicielom firm pełnego obrazu finansowego dobrobytu ich firmy, zrozumienie ich procentowego udziału w rynku daje im wskazówkę na temat wielkości firmy i sukcesu w porównaniu z konkurencją.

Poniżej przyjrzyjmy się udziałowi w rynku – co to jest, jak jest obliczany i dlaczego jest ważny.

Jaki jest udział w rynku?

Każda branża ma grupę docelową, a każda firma w branży stanowi pewien procent tego rynku. To jest udział w rynku. Innymi słowy, udział w rynku to całkowity przychód ze sprzedaży firmy w porównaniu do branży.

Udział w rynku jest często mierzony na poziomie krajowym, takim jak udział w rynku tylko w Wielkiej Brytanii lub udział w rynku tylko w Azji oraz na poziomie regionalnym lub niszowym.

Analitycy mogą zbierać statystyki udziału w rynku od wielu niezależnych stron, takich jak stowarzyszenia handlowe i agencje rządowe, a także od samej firmy. Niektóre pola są jednak trudniejsze niż inne, aby precyzyjnie obliczyć udział w rynku.

Wzór do obliczania udziału w rynku

Najłatwiejszym sposobem obliczenia udziału firmy w rynku jest wzięcie liczby przychodów tej firmy, a następnie podzielenie tej liczby przez liczbę z odpowiedniej branży.

Udział firmy w rynku = (przychody firmy ze sprzedaży w okresie A) / (całkowite przychody ze sprzedaży na rynku właściwym lub branży w okresie A)

Aby obliczyć udział firmy w rynku, najpierw określ okres, który chcesz zbadać. Może to być kwartał, rok obrachunkowy lub wiele lat.

Następnie oblicz łączne przychody ze sprzedaży firmy w tym okresie. Następnie sprawdź całkowitą sprzedaż w branży firmy. Na koniec podziel całkowite przychody firmy przez całkowitą sprzedaż w branży.

Jak ocenić udział w rynku

Właściciel małej firmy może nie martwić się swoim udziałem w rynku w porównaniu z krajowymi standardami branżowymi. Jeśli jednak chce zwiększyć skalę swojej działalności, może potrzebować wiedzieć, kto w swojej branży osiąga największą sprzedaż w całym kraju, aby przeanalizować podobieństwa i różnice między nim a ich firmą.

Na przykład: dealer samochodowy byłby mniej zaniepokojony normami udziału w rynku krajowym niż jego udział w rynku regionalnym. Właściciel salonu mógłby być może narysować na mapie promień 30 mil, z jego obszarem jako punktem centralnym. Może przyjrzeć się, ilu dealerów samochodowych, którzy sprzedają te same rodzaje samochodów i samochody konkurencji, znajduje się w tym konkretnym obszarze.

Jeśli ten obszar produkuje 5000 samochodów sprzedawanych rocznie, a dealer sprzedaje 1000 z nich, ma 20 procent udziału w rynku w swoim obszarze o promieniu 30 mil. Te 1000 sprzedanych pojazdów może nie stanowić zaledwie procentu udziału w rynku krajowym, dlatego nie musi się martwić o swój udział w rynku krajowym. Jeśli jednak ten dealer samochodowy widzi 5% roczny udział w rynku krajowym innego dealera na tym samym obszarze, będzie musiał zbadać, co sprawia, że ​​dealer ten jest tak skuteczny.

Zdefiniuj wskaźniki udziału w rynku

Nie każda firma w branży będzie miała ten sam rynek docelowy. Na przykład Rolex nie będzie marnował pieniędzy na zdobywanie tylu udziałów w rynku, co Timex.

Inny przykład State Farm Insurance stara się finansować doświadczonych kierowców, aby pomóc obniżyć ceny dla kierowców objętych ubezpieczeniem, podczas gdy Esurance akceptuje kierowców o niższym ryzyku, ale pobiera więcej pieniędzy.

Miksery Vitamix ścigają osoby z wyższej półki, dbające o odżywianie; Natomiast Kitchen Aid pragnie być blenderem dla wszystkich.

Widzisz, porównywanie danych bez porównywania segmentów branżowych nie daje firmie wiedzy, której potrzebuje.

Pamiętaj, że nie powinieneś używać rzeczywistej sprzedaży do oceny jego udziału w rynku. Na przykład dwie firmy A i B mają tę samą grupę docelową w tej samej lokalizacji. Z jednej strony produkty firmy A mają wyższe ceny, co oznacza, że ​​firma A teoretycznie będzie miała większy udział w rynku, mimo że sprzedaje mniej jednostek. Z drugiej strony produkty firmy B mają niższą cenę, co oznacza, że ​​firma B będzie miała mniejszy udział w rynku, nawet jeśli sprzeda więcej jednostek.

Na przykład, cały rynek sprzedaje 5 milionów sztuk rocznie, firma A sprzedaje 1,25 miliona, firma B 2 miliony. Firma A ma zatem 25% udziału w rynku, podczas gdy firma B ma 40%. Ta luka 25% - 40% może nie martwić firmy A, jeśli jej produkty są wyceniane wyżej i generują większe zyski. Jednak firma A może chcieć wypróbować kilka strategii, aby zdobyć większy udział w rynku, jeśli chce pokonać firmę B.

Kilka przykładów udziału w rynku

Przykład numer 1:

Wyobraź sobie, że amerykańska firma elektroniczna ABC zarobiła 4 miliony dolarów na telewizorach. Cały rynek zarobił w tym samym czasie 100 milionów dolarów. W związku z tym udział w rynku ABC Electronics oblicza się na (4/100) 4%. Ta firma ABC może wykorzystać ten numer do oceny swojej konkurencyjności na danym rynku z grupą docelową.

Ten numer udziału w rynku można podzielić na różne kategorie, aby firma wiedziała, gdzie ma przewagę rynkową. Na przykład telewizory można dalej podzielić na kategorie sprzedaży telewizorów, takie jak telewizory LCD, LED lub 3D. Można go również podzielić na obszary regionalne.

Firma, która ma 4-procentowy udział w rynku na poziomie krajowym, może być dumna ze swojej liczby, jeśli ma jedną lokalizację w maleńkim stanie. Jeśli firma ma 50 oddziałów w każdym z 50 stanów, udział w rynku wynoszący 4 procent może nie być dobrą liczbą.

Przykład numer 2:

Całkowite przychody przemysłu farmaceutycznego w 2015 roku osiągnęły 1,3 biliona dolarów. W tym samym okresie sprzedaż firmy farmaceutycznej A wyniosła 47,4 miliarda dolarów.

Udział w rynku firmy farmaceutycznej A jest szacowany w następujący sposób:

Udział w rynku = 48 miliardów dolarów / 1,3 biliona dolarów = 3,7 proc.

Biorąc pod uwagę, że firmy farmaceutyczne muszą być poddawane ogromnym badaniom i rozwojowi, zatwierdzenie produktu leczniczego w Stanach Zjednoczonych zajmuje więcej czasu, dlatego zarobienie prawie 50 miliardów dolarów przychodu jest ogromnym osiągnięciem.

Aby zdobyć większy udział w rynku, firma farmaceutyczna X decyduje się sprzedawać różne produkty w różnych przedziałach cenowych, aby zadowolić większą liczbę klientów. Firma postanawia również skupić się na leczeniu chorób wieńcowych i będzie zwracać się do klientów należących do grup testowych. Takie podejście polegające na wymyślaniu większej liczby produktów pomogłoby firmie zwiększyć bazę klientów i zwiększyć ogólne przychody.

Należy pamiętać, że dochodowa firma nie zawsze ma znaczący udział w rynku w branży. Dochód i udział w rynku niekoniecznie są ze sobą powiązane.

Przykład numer 3:

Jeśli firma sprzedała w zeszłym roku maszyny rolnicze o wartości 200 milionów dolarów w kraju, podczas gdy całkowita sprzedaż maszyn rolniczych sprzedanych w USA wyniosła 400 milionów dolarów, udział firmy w rynku ciągników w USA wyniesie 200/400 = 50 procent.

Przykład numer 4:

Wszystkie międzynarodowe firmy oceniają swój sukces na podstawie ich udziału w rynku na określonych rynkach. Na przykład Chiny były ważnym rynkiem dla Apple, ponieważ są jednym z szybko rozwijających się rynków dla wielu produktów.

Apple wykorzystuje statystyki udziału w rynku w Chinach jako kluczowy wskaźnik wydajności dla rozwoju swojej działalności. Pomimo wzrostu ogólnej chińskiej branży smartfonów o 9 procent w 2016 roku, udział Apple w rynku smartfonów w Chinach spadł z 13,6 procent na koniec 2015 roku do 9,6 procent w 2016 roku. zaspokoić potrzeby Chińczyków, a także dlatego, że ich rywale OPPO i VIVO wypuściły na rynek serię smartfonów ze średniej półki, które lepiej zaspokajały potrzeby rynku chińskiego.

Znaczenie udziału w rynku

Z jednej strony zmiany udziału w rynku mają niewielki wpływ na firmy z branż rozwijających się. Na tych rynkach zagregowany tort stale się powiększa, więc firmy nadal będą osiągać zyski, nawet jeśli tracą udział w rynku. Na produkcję firm w tej sytuacji większy wpływ ma wzrost przychodów i marż niż inne czynniki.

Z drugiej strony, zmiany udziału w rynku mają większy wpływ na produkcję firm na rozwiniętych lub cyklicznych rynkach o wolniejszym wzroście.

Rynek cykliczny to sektor przemysłu, który jest wrażliwy na cykl koniunkturalny, zyski zazwyczaj są wyższe w czasach prosperity i ekspansji, a niższe w okresach kryzysu gospodarczego i recesji.

Konkurencja o udział w rynku w branżach cyklicznych jest ostra. Czynniki ekonomiczne odgrywają większą rolę w wariancji sprzedaży, zysków i marż bardziej niż inne czynniki. Marże są zwykle niskie, a operacje zwykle przebiegają z optymalną wydajnością z powodu intensywnej konkurencji.

Firmy z tych branż mogą być zmuszone do dużych wydatków na kampanie promocyjne, a nawet na produkt lub usługę po marnej i nieopłacalnej cenie, aby pozyskać nowych klientów lub sprzedać im pakiety (liderzy strat) - ponieważ sprzedaż dla ich firmy oznacza strata dla innych

Co gorsza, firmy z branż cyklicznych mogą uciekać się do wydawania pieniędzy na zmuszanie konkurentów do rezygnacji lub ogłoszenia upadłości. Próbują zwiększać stawki, dopóki nie zdobędą większego udziału w rynku i zmuszą rywali do ustąpienia. Ta technika może odnieść sukces lub może zakończyć się odwrotnym skutkiem. Jednak z tego powodu kilka dużych firm kontroluje określone rynki, takie jak zniżki hurtowe ze sklepami takimi jak Sam's Club, BJ's Wholesale Club i Costco.

Kluczowe wnioski : w branżach, które rozwijają się, firmy mogą nadal osiągać ogromne zyski, nawet jeśli tracą udział w rynku. W przeciwieństwie do tego, w przypadku sektorów o dochodach uznaniowych, takich jak turystyka lub produkty nieistotne, takie jak rozrywka i rekreacja, udział w rynku może mieć większy wpływ na wyniki finansowe. W zależności od pory roku przychody i marże będą się różnić, co oznacza, że ​​konkurencja jest intensywna przez cały czas.

Firmy mogą uciekać się do ryzykownych strategii, jeśli mają do czynienia z dużą konkurencją. Mogą na przykład chcieć tymczasowo stracić przychody, aby wyprzeć konkurentów z rynku i zdobyć większy udział w rynku. Podniosą ceny produktów, gdy będą mieli większy udział w rynku, aby zrekompensować stratę.

Korzyści z udziału w rynku

Chociaż udział w rynku nie daje firmie jasnego obrazu jej wyników finansowych, daje kluczowe wskaźniki dotyczące zysków, wzrostu i dochodu netto firmy. Wiąże się to z ekonomią skali. Im większa firma, tym bardziej opłacalna może przyjąć większą liczbę klientów.

Firmy o wyższym udziale w rynku mogą hurtowo zamawiać produkty lub dostawy po obniżonej cenie. Dlatego nawet w tym samym przedziale cenowym co jego konkurenci, większy biznes o większym udziale w rynku nadal będzie miał wyższy zysk netto, co sprawi, że będzie on ogólnie zdrowszym biznesem. Zamawianie hurtowe umożliwia również firmie oferowanie większej liczby rabatów lub promocji; stąd klienci rywali będą bardziej skłonni do zmiany marki, co jeszcze bardziej zwiększy udział w rynku.

Podsumowując, udział w rynku wydaje się być kluczową siłą napędową w firmie, która ma złożony wpływ. Im większa firma, tym łatwiej może oferować produkty klientom i zdobywać większy udział w rynku. Ponieważ ta firma zdobywa większy udział w rynku, ta pętla zaczyna się od nowa.

Możliwe jest posiadanie zbyt dużego udziału w rynku. Oczywiście wielkie korporacje, takie jak Walmart, byłyby bardziej niż szczęśliwe, gdyby zdominowały każdy rynek, od zabawek po ubrania, i nikt nie byłby w stanie z nim konkurować. Jednak obowiązują rządowe przepisy antymonopolowe, które zabraniają korporacjom rozrostu i rządzenia całym rynkiem. Bez konieczności konkurowania duże korporacje miałyby swobodę ustalania ceny według własnego uznania, dlatego produkty byłyby droższe niż w przypadku konkurencji.

Inne branże, takie jak banki, ubezpieczenia i instytucje finansowe, nie chciałyby mieć 100-procentowego udziału w rynku, ponieważ 100-procentowy udział w rynku przełoży się na 100 procent ryzyka. Firmy te odniosły sukces, zdobywając odpowiednią ilość udziału w rynku, aby zapewnić, że jeśli wydarzy się poważny incydent, nie zostaną nadmiernie rozszerzone ze 100-procentową odpowiedzialnością rynkową.

Kluczowy wniosek: Pomiar udziału w rynku pomaga firmom zrozumieć, jak konkurencyjne są w swojej dziedzinie. Poza tym im większe udziały w rynku ma firma, tym ogólnie są bardziej kreatywne, pożądane i opłacalne. W sektorach, które opierają się na uznaniowych zyskach, udział w rynku jest bardziej znaczący. Udział w rynku nie zawsze ma duży wpływ na rynki, które stale rosną. Należy jednak pamiętać, że firma może mieć zbyt duży udział w rynku — znany również jako monopol.

Jak zwiększyć udział firmy w rynku

Jak już wspomniałem powyżej, udział w rynku wydaje się być kluczową siłą napędową w firmie, która ma złożony wpływ. Im większa firma, tym łatwiej może oferować produkty klientom i zdobywać większy udział w rynku. Ponieważ ta firma zdobywa większy udział w rynku, ta pętla zaczyna się od nowa.

Ale jak możemy zdobyć większy udział w rynku?

1. Oferowanie niższych cen

Oferowanie niskich cen to doskonały sposób na konkurowanie w branży. Konsekwencje wzrostu udziału w rynku są bliskie zeru, ponieważ zwykli nabywcy szukają głównie tańszych towarów.

Należy również pamiętać, że opcja „tanio” nie jest odpowiednim krokiem dla każdej marki, zwłaszcza tych z wyższej półki. Wyobraź sobie świat, w którym Apple oferuje zupełnie nowe iPhony, ale zamiast 1100 USD, jak iPhone 12, kosztują tylko 100 USD. Udział firmy w rynku poszybowałby w górę, ale kosztem utraty luksusowej marki.

2. Innowacyjne nowe produkty i funkcje

Firmy, które nieustannie się rozwijają i wprowadzają na świat nowe technologie, często zdobywają większy udział w rynku.

Kiedy firma wprowadza na rynek nowy wynalazek, którego konkurenci jeszcze nie dostarczyli, ludzie są bardziej skłonni do zakupu technologii od tej firmy, nawet jeśli w przeszłości byli lojalnymi klientami konkurenta. Po tym, jak takie firmy przyjmą nowych klientów, będą pracować nad ich lojalnością i budować bliskie relacje ze swoimi klientami. Wielu z tych konsumentów stałoby się wówczas stałymi klientami, co zwiększa udział marki w rynku i obniża udział w rynku firmy, z której przenieśli.

Jeśli firma dominuje na rynku, co oznacza, że ​​ma najwyższy udział w rynku, samozadowolenie stanie się problemem. Firmy poszukujące wzrostu udziału w rynku starają się wymyślać towary, aby oferować klientom coś nowego.

Ostatecznie innowacyjność sprawia, że ​​Apple staje się czołowym światowym producentem smartfonów i tabletów. Nadal ewoluują i żądają wysokich cen za swoje innowacje, zachowując jednocześnie udział w rynku na szczycie listy.

Lub spójrz na torby i bagaż Vera Bradley, aby zobaczyć inny przykład. Ta firma jest powszechną opcją dla kobiet wyżu demograficznego od lat 80-tych. Ponieważ firma chciała poszerzyć swoją bazę docelową i zaspokoić potrzeby młodszych kobiet, skorzystała z sieci społecznościowych, aby uzyskać wgląd w rynek docelowy.

Firmie udało się znaleźć wzorzec tysiącletnich obaw o niedostateczną żywotność baterii w smartfonach i dyskomfort związany z nieporęcznymi obudowami baterii. Tak więc Vera Bradley opracowała plecak z wbudowaną ładowarką do smartfona. Ten wynalazek plecaka pomaga zdywersyfikować katalog produktów i przyciągnąć nową grupę demograficzną bez wprowadzania zmian, które mogłyby zrazić obecnych, długoletnich klientów.

3. Przyciągnij nową grupę demograficzną

Jeśli udało Ci się wnieść na stół coś nowego, Twój zespół marketingowy może rozpocząć w tym celu kilka kampanii marketingowych, co oznacza, że ​​znajdzie sposób na wykorzystanie większego fragmentu rynku, prowadzenie ofert promocyjnych, ofert specjalnych lub wyprzedaży w celu przyciągnięcia nowych klientów.

Na przykład Vitamix prowadzi roadshow w zakładach Costco, ze specjalnymi ofertami podczas pokazu. Podczas roadshow prezentują one konsumentom wiele nowych funkcji produktu przez wyszkolonego prowadzącego prezentację i pozwalają widzom kupić produkt po niższej cenie, często z bezpłatnymi akcesoriami dorzucanymi, aby osłodzić okazję. Ta strategia pomaga zachować integralność cenową produktów, budować tożsamość marki i oferować obniżoną cenę, aby uzyskać większy udział w rynku.

4. Pracuj nad satysfakcją swoich klientów

Praca nad satysfakcją klientów to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie udziału w rynku. Poprawiając relacje z klientami, firmy mogą przyciągać nowych nabywców za pomocą przekazu ustnego, zachowując swój udział w rynku, powstrzymując obecnych klientów przed odejściem z firmy, nawet jeśli rywal wyrzuci nową, modną ofertę.

Ty, jako właściciel firmy lub dyrektorzy marketingu, powinieneś zdobyć lojalność wśród swoich obecnych klientów, aby wciąż wracali, wydawać więcej pieniędzy na Twój biznes i dzielić się świetnymi recenzjami ze swoimi kręgami społecznościowymi, umożliwiając im również zostanie klientami. Pozyskiwanie klientów pocztą pantoflową pomaga firmie uzyskać większe przychody bez wydawania dolara na marketing.

W porównaniu ze złożonymi strategiami brandingowymi i promocyjnymi, które stosują inne korporacje, skupienie się na utrzymaniu klientów jest ekonomicznym sposobem na zdobycie udziału w rynku. Na przykład spójrzmy na niektóre firmy zarządzające inwestycjami wysokiego kalibru, takie jak Waddell i Reed. Aby zwiększyć udział firmy w rynku, firmy te koncentrują się bardziej na relacjach i rekomendacjach. Takie podejście buduje bazę klientów, która jest bardziej zaangażowana niż nieosobowe taktyki marketingowe, a także bardziej przystępna cenowo niż reklamy w telewizji, Internecie i gazetach finansowych.

Jak więc zatrzymać swoich klientów?

Klienci stają się klientami, gdy mają świadomość, że firma i jej pracownicy szanują ich i dbają o nich. Szkolenie pracowników w zakresie komunikacji i obsługi klienta jest równie ważne jak umiejętności sprzedażowe. Wysyłanie podziękowań do konsumentów i życzenia świąteczne, takie jak kartki urodzinowe, są skutecznie wykorzystywane przez usługodawców.

Innym podejściem jest dostarczanie usług, takich jak programy lojalnościowe i motywacyjne, obecnym konsumentom. Możesz oferować ekskluzywne pakiety rabatowe dla obecnych konsumentów lub udzielać rabatów swoim klientom za lojalność przez ustalony minimalny czas. Możesz zapewnić swoim klientom darmową filiżankę kawy, gdy zamówią 10 porcji, lub wręczyć kupon 50%, gdy klient przyniesie nowy, itp. Te taktyki pomagają zaoferować swoim lojalnym klientom coś innego niż to, co nowe. klient dostanie.

Ale te taktyki to tylko… taktyki i są w dzisiejszych czasach wszechobecne

Cofnijmy się trochę.

Musisz nawiązać kontakt ze swoimi klientami, aby zbudować relację, nawiązać partnerstwo i emocje, z którymi nie może się równać żadna zmiana ceny, strategia reklamowa czy rabat. Marketing relacji pomaga dotrzeć do umysłu (i serca) klientów poprzez ustanowienie: intymnego związku, związku ukierunkowanego na cel i społeczności marki.

4.1. Nawiązanie intymnej więzi między Tobą a Twoimi klientami

Kiedy słyszysz o zaangażowaniu klientów i ewangelizacji, czy pierwszymi markami, które przychodzą ci na myśl, są Apple, Tesla i Nike? Nie będzie przesadą stwierdzenie, że te firmy zbudowały tak silne relacje ze swoimi klientami, że ich klienci zaciekle chroniliby je, gdyby ktoś mówił źle lub ich zaatakował.

Musisz budować wiarę, wykazywać osobowość, inspirować lojalność i zapewniać lepsze wrażenia klientów.

• Buduj wiarę: Wiara odgrywa integralną rolę w każdej relacji, więc upewnij się, że dotrzymujesz słowa na każdym kroku swoich klientów. Nie mów tylko, że jesteś tym a tamtym klientom; pokaż im, że jesteś!

• Wyrażaj osobowość: nadszedł czas, aby zburzyć zaporę ogniową między Tobą a Twoimi klientami i dać im znać, kim jesteś, kim są ludzie stojący za Twoją marką. Możesz to zrobić, przesyłając zdjęcia pracowników w mediach społecznościowych lub dzieląc się historiami o tym, jak wspierasz lokalne środowisko w swoim e-mail marketingu. Zabierz ze sobą publiczność na każdym kroku i zachęć ich do dzielenia się swoimi obrazami lub historiami. Świetnym sposobem na stworzenie silniejszej więzi z klientami jest zaangażowanie ich w dyskusję.

• Wzbudź zaufanie. Czy dwie osoby rejestrują się na okres próbny Twojej usługi i mają takie same doświadczenia? Powinni. Czy doświadczenie różni się w zależności od tego, gdzie jest klient? Nie powinno. A co ze strategią kontaktu? Powinien też być spójny. Utrzymanie spójnej tożsamości w Twojej branży wzbudza zaufanie klientów, zarówno w reklamach promocyjnych, prezentacjach sprzedażowych, jak i na stronie internetowej.

• Zapewnij doskonałą obsługę klienta: wraz z pojawieniem się technologii to, co kiedyś było „nowością”, staje się „powszechne”. Przyzwoita obsługa klienta już nie wystarcza. Potrzebujesz dziś niezapomnianego, przyjemnego i emocjonalnego doświadczenia klienta.

4.2. Ustal sensowny cel prowadzenia biznesu

Dostarczanie wartości pomoże tylko wzmocnić więź między Tobą a Twoimi klientami, czy to w postaci treści, funkcjonalności technicznej, czy obsługi klienta.

Istnieje jednak inny sposób na wykorzystanie dusz konsumentów, a mianowicie poprzez wyznaczenie celu: cel poza sprzedażą, zyskami i wypłatą dywidend.

Obecnie klienci mają tendencję do robienia interesów z organizacjami, które opowiadają się za czymś dobrym, niezależnie od tego, czy jest to zbieranie funduszy, wspieranie sprawiedliwości i zwalczanie nierówności, czy rozwiązywanie problemów środowiskowych.

4.3. Zadbaj o swoją społeczność

• Zbierz swoją społeczność.
• Posłuchaj każdego słowa ze swojej społeczności:
• Zachęć swoich lojalnych odbiorców, aby opowiedzieli światu o Twojej usłudze za pomocą kampanii uświadamiających
• Chwal swoich klientów

5. Zainwestuj w pracowników

Firmy o największym udziale w rynku praktycznie zawsze mają najbardziej wykwalifikowanych i zaangażowanych pracowników. Zatrudnienie najlepszych pracowników na pokładzie zmniejsza obroty i koszty przygotowania oraz pomaga firmom przeznaczyć więcej pieniędzy na skoncentrowanie się na ich przewadze konkurencyjnej. Jednym z powszechnych sposobów rekrutacji najlepszych talentów jest oferowanie uczciwych wynagrodzeń i korzyści. Jednak w dzisiejszych czasach pracownicy szukają poza wymiernymi korzyściami, takimi jak elastyczne godziny pracy i dorywcze warunki pracy.

6. Ustanowienie świadomości marki

Ogólny branding i ogólnokrajowy marketing są wyznaczonymi celami dla krajowych marek, takich jak Geiko, JP Morgan Chase i Staples. Nie możesz nawet oglądać wydarzenia sportowego bez wpadnięcia na jedną z tych firm lub pokrewną za boiskiem. Emitują reklamy na wszystkich kanałach, wszędzie mają billboardy i zaludniają rynek, aby za każdym razem, gdy ludzie potrzebują usługi, pomyśleli o nich przed rywalami.

7. Pozyskaj konkurentów

Pozyskanie konkurenta byłoby kolejną strategią zdobycia udziału w rynku.

Przejęcia mogą służyć dwóm celom. Po pierwsze, łączy się z obecną bazą klientów nowo zakupionej firmy i zmniejsza o jeden liczbę firm konkurujących o kawałek tego samego tortu. Dyrektorzy generalni, kadra kierownicza, menedżerowie, niezależnie od tego, czy odpowiadają za małą firmę, czy duże przedsiębiorstwo, często szukają udanego kontraktu przejęcia, podczas gdy ich firmy rozwijają się

Po drugie, gdyby firma A miała 10% udział w rynku, a firma B miała 15%, nowo połączona firma automatycznie miałaby udział w rynku wynoszący 25%. Nie tylko zwiększyłaby swój udział w rynku, ale przejmowanie konkurencyjnych konkurentów skorzystałoby na korzyściach skali (im większa firma, tym bardziej opłacalna może obsłużyć większą liczbę klientów). Te profity ułatwiają pozyskiwanie nowych nabywców, a tym samym teoretycznie zwiększają udział w rynku.

Końcowe przemyślenia

Udział w rynku to procent branży lub łączny przychód ze sprzedaży określonego rynku, który dana firma uzyskuje w określonym czasie. Aby obliczyć udział w rynku, najpierw określ okres, a następnie weź sprzedaż firmy w tym okresie i podziel ją przez łączną sprzedaż odpowiedniej branży w tym samym okresie.

Ludzie mogą używać tego wskaźnika, aby mieć ogólny obraz wielkości firmy w stosunku do jej branży i konkurentów.

Zmiany udziałów rynkowych mają większy wpływ na wyniki firm w branżach dojrzałych lub cyklicznych o niskim wzroście. Z kolei zmiany udziału w rynku mają mniejszy wpływ na firmy w rozwijających się branżach.

Udział w rynku wydaje się być kluczową siłą napędową w firmie, która ma złożony wpływ. Im większa firma, tym łatwiej może oferować produkty klientom i zdobywać większy udział w rynku. Ponieważ ta firma zdobywa większy udział w rynku, ta pętla zaczyna się od nowa.