5 rodzajów segmentacji rynku z przykładami

Zainwestowałeś dużo pieniędzy i dużo czasu w skuteczną strategię marketingową i naprawdę masz nadzieję, że Twój przekaz będzie doskonale rezonować z potencjalnymi klientami. Czy to jest poprawne?

Dlatego ważna jest segmentacja rynku . Ta praktyka umożliwia skoncentrowanie działań marketingowych na każdym segmencie klientów, dzięki czemu można lepiej zaspokoić ich wymagania. Twoja marka może wykorzystać tę metodę do walki z konkurencją, pokazując potencjalnym klientom, że ich rozumiesz i rozumiesz, czego potrzebują.

Dlatego, aby dowiedzieć się więcej na temat segmentacji rynku? 5 przykładów segmentacji rynku, które Cię zainspirują , czytaj dalej.

Zacznijmy teraz!

Powiązane posty

• Czym jest marketing odpowiedzi bezpośredniej
• Rodzaje marketingu cyfrowego
• Zasięg a wrażenie: jakie są różnice?

Czym jest segmentacja rynku?

Segmentacja rynku to proces klasyfikacji rynku potencjalnych klientów na małe grupy lub segmenty na podstawie wielu istotnych dla Ciebie cech. W grupie klienci mają te same cechy i podobnie reagują na Twoje wiadomości.

Celem segmentacji jest możliwość wprowadzenia bardziej skrojonego na miarę komunikatu, który zostanie z powodzeniem zaakceptowany. Jest to korzystne dla organizacji, które mają na rynku produkt lub usługę, które prezentują różne zastosowania dla różnych grup klientów.

Segmentacja rynku na podstawie rodzajów działalności

Na jakich więc kryteriach możemy się oprzeć, aby wdrożyć segmentację rynku? Oto dwa kryteria, które chcemy wam przedstawić:

Biznes B2C

Z wyjątkiem klientów profesjonalnych lub prosumentów, klienci są często bardziej wrażliwi na cenę i mają skłonność do podejmowania impulsywnych decyzji. Segmentacja tego typu konsumentów pokazuje ich nawyki zakupowe.

Biznes B2B

Nabywcy B2B to inny typ. Nie są wrażliwe na cenę. Ponieważ Twoje produkty mogą zaoszczędzić pieniądze i czas firmy lub zarabiać, warto. Cena to tylko drugorzędny czynnik.

Zastanowią się, jak bardzo wpływa to na ich przepływ pracy i jak trudne jest to wykonanie.

5 rodzajów segmentacji rynku i przykłady

Segmentacja demograficzna

Segmentacja demograficzna to najłatwiejszy i najpopularniejszy rodzaj segmentacji rynku. Organizacje wykorzystują go do tworzenia szerokich segmentów populacji pod względem wieku, płci, lokalizacji, religii, wielkości rodziny i tak dalej.

Są to zazwyczaj czarno-białe grupy, które zapewniają profil, czy ktoś może kupić Twoje produkty. Na przykład, jeśli oferujesz produkt dla osób powyżej 21 roku życia, to osoby poniżej tego wieku nie będą dla Ciebie.

W związku z tym produkty dla mężczyzn zwykle nie będą odpowiednie dla kobiet, chyba że zaoferujesz je jako prezent.

Segmentacja behawioralna

Segmentacja behawioralna obejmuje sposób, w jaki ludzie podejmują decyzje w czasie lub reagują na bodźce. Na przykład metoda, którą firma stosuje w okresie świątecznym, będzie się różnić od pozostałej części roku.

Zdają sobie sprawę, że ludzie są bardziej otwarci i mogą chcieć składać większe zamówienia. Młodsze pokolenie i sportowcy pokochaliby marki takie jak Jordan i Air Max, podczas gdy starsi ludzie głosowaliby na marki takie jak New Balance.

Segmentacja geograficzna

Jak sama nazwa wskazuje, typ segmentacji rynku dzieli ludzi na różne grupy na podstawie ich fizycznej lokalizacji. Ten typ może być pomocny dla Twojej firmy, ponieważ wymagania Twoich konsumentów różnią się w zależności od obszaru.

Na przykład ludzie mieszkający na wsi nie potrzebowaliby metra, ale ci, którzy pracują w mieście.

Możliwe jest również korzystanie z segmentacji geograficznej, aby oferować potencjalnym klientom specjalne oferty. Poza tym możesz go użyć do zaaklimatyzowania języka i tonu swoich wiadomości.

W Gruzji ludzie uważaliby napoje gazowane za koks, dopóki nie zadasz kilku pytań. W Chicago każdy napój gazowany nazywa się pop.

Segmentacja psychograficzna

Segmentacja psychograficzna służy do tworzenia grup na podstawie stylu życia, zainteresowań i aktywności klientów. Segmentacja demograficzna pokazuje, że ktoś jest młodszym mężczyzną, a segmentacja psychograficzna mówi, że w weekendy chodzi do kina.

Ten rodzaj segmentacji wskazuje, co robią klienci i dlaczego kupują. Jest to dość podobne do segmentacji behawioralnej, ale istnieje różnica.

Segmentacja behawioralna pozwala nam wiedzieć, że ten segment demograficzny kupuje papierowe słomki. Segmentacja psychograficzna mówi nam, że ten segment demograficzny kupuje papierową słomę, ponieważ można ją poddać recyklingowi, a kupujący są świadomi ekologicznie.

Lenovo współpracowało z Newstar, przeprowadziło segmentację rynku i stworzyło spersonalizowane banery na swojej stronie głównej, które zwiększyły współczynniki klikalności o 30% i współczynniki konwersji o 40%.

Segmentacja firmograficzna

Ten rodzaj segmentacji rynku odnosi się do analizowania i grupowania odbiorców i klientów B2B według podobnych cech, które są ważne dla Twojej firmy. Sposób, w jaki grupa firmograficzna będzie szukać jednej firmy, może różnić się od sposobu wyszukiwania innej firmy.

Czy to oznacza, że ​​jedna organizacja jest zgodna z ich segmentacją firmograficzną, a inna nie?. Nie, oznacza to tylko, że ich KPI różnią się od siebie. Na przykład krajowa marka może podzielić swoje leady w oparciu o lokalizację, a te lokalizacje to północ, południe, wschód i zachód. Tymczasem międzynarodowa marka może również dzielić się ze względu na lokalizację, ale jej grupy to Azja, Europa, Ameryka Południowa, Ameryka Północna, Australia i tak dalej.

Segmentacja firmograficzna może mieć wpływ na sposób, w jaki docierasz do potencjalnych klientów, informacje, które przedstawiasz jako zalety, oraz polecane rozwiązania. Na przykład, jeśli masz rozwiązanie księgowe, które może być odpowiednie dla małych firm i klientów korporacyjnych, nie użyjesz tej samej metody, aby uzyskać do nich dostęp.

W przypadku małych firm możesz wdrożyć płatne reklamy i spróbować uzyskać bezpośrednią rejestrację. W przypadku klientów korporacyjnych możesz skoncentrować się na generowaniu leadów, prezentacjach i tworzeniu rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb. Segmentacja firmograficzna zapewnia wgląd w te decyzje.

Przykłady udanej segmentacji rynku

Przemysł samochodowy

Dobrym przykładem segmentacji rynku może być przemysł motoryzacyjny. Każda osoba potrzebuje do podróży samochodu. Czy jednak podróżowanie z miejsca na miejsce jest jedyną „potrzebą”, na podstawie której marki wprowadzają na rynek swoje produkty? Dlaczego więc istnieje wiele różnych marek, modeli i wersji jednej firmy?

Dzieje się tak, ponieważ kupujący potrzebują głównie prywatnego i wygodnego transportu. Niemniej jednak istnieje kilka innych rozważań, które ludzie chcą poczynić. Niektórzy chcą kupić duży i przestronny samochód, aby mieć wystarczająco dużo miejsca dla członków rodziny. Niektórzy mogą chcieć posiadać pojazdy o dużej mocy i dużej prędkości. A jeszcze inni kupują samochód jako symbol statusu.

Firmy motoryzacyjne całkowicie rozumieją, jak rozpoznać i wykorzystać te różnice.

Jeśli chodzi o Volkswagen Polo, ludziom przyjdą na myśl niektóre atrybuty, takie jak solidny, przystępny cenowo i hatchback. Ale czy wiesz, że grupa Volkswagena produkuje między innymi Audi, Lamborghini i Porsche?

Volkswagen ma różne cechy dla różnych grup klientów. Dla jednych może być godny zaufania, a dla innych elitarny. Wzmocniła naukę o grupowaniu nabywców o tych samych wymaganiach i opracowuje ukierunkowaną kombinację marketingową dla każdego klastra, aby pozycjonować swoje pojazdy jako doskonały wybór na rynku.

Sekret Wiktorii

Oferty Victoria's Secret to tworzenie i sprzedaż damskiej bielizny i produktów kosmetycznych. Koncentrowali się na kobietach, a „kobiety” to główny segment rynku w ich kampanii marketingowej. Stosując segmentację demograficzną, firma ta klasyfikuje również swój rynek docelowy za pomocą zróżnicowania produktów jako PINK dla dorastających dziewcząt.

Firma Victoria's Secret wykorzystuje również segmentację geograficzną, aby obsługiwać swoich klientów nie tylko w Ameryce, ale także w Wielkiej Brytanii i Europie. Obecnie posiadają kilkanaście sklepów.

Marka bielizny Victoria's jest dostępna w prawie 75 krajach w około 1000 sklepach na całym świecie. Posiada również 990 punktów sprzedaży w USA. Ponadto firma ta rozwinęła segmenty geograficzne do Chin na rynku bielizny.

Co więcej, jako przykład psychologicznej segmentacji rynku, Victoria's Secret również pogrupowała swoich konsumentów według osobowości i pewności siebie kobiet. Victoria rozwija się w kierunku seksownej, modnej i otwartej cechy.

Co więcej, w segmentacji behawioralnej firma ta ma lojalnych konsumentów, ponieważ Victoria sprawia, że ​​czują się żywi i pewni siebie. Klienci kupują linie bielizny Victoria dla prestiżu, a także wybierają tę markę na urodziny i święta.

Coca cola

W segmentacji demograficznej firma Coca Cola dąży do obsługi młodzieży w wieku od 15 do 25 lat. Organizacja ta tworzy grupy poziomów dochodów obejmujące różne opakowania, na przykład zwrotne butelki szklane, butelki plastikowe i puszki z różnymi programami cenowymi.

Korzystając z segmentacji geograficznej, Coca Cola ma wiele grup klientów w różnych regionach, takich jak Azja i Pacyfik, Ameryka Północna, Ameryka Łacińska, Europa oraz Eurazja i Afryka.

Poza tym Coca Cola jest uważana za świetny przykład segmentacji psychograficznej. Stworzyli Diet Coke dla osób dbających o zdrowie, zaoferowali szereg napojów energetycznych dla tych, którzy potrzebują energii szczególnie w sporcie, a także zapewnili Real Gold dla zapracowanych osób w biurach.

Dodatkowo, w segmentacji behawioralnej, konsumenci Coca Coli są klasyfikowani na segmenty na podstawie ich wiedzy o produkcie, nastawienia do niego, użycia i reakcji na produkt. Kupców Coca Coli można rozpoznać po okazjach takich jak śluby, festiwale czy urodziny. Czasami, by promować Colę - napój gaszący pragnienie i orzeźwiający, firma umieszcza nagrody w górnej pokrywie.

Jabłko

Apple podzielił cały rynek elektroniki na głównie wczesne adaptery i zamożne grupy rynkowe.

Wells Fargo i JP Morgan

Branża bankowa to kolejny świetny przykład segmentacji rynku. Zarówno Wells Fargo, jak i JP Morgan to duże banki oferujące różnorodne produkty, które wymagają segmentacji rynku, aby jak najlepiej sprzedawać je indywidualnie.

Jakie są korzyści z segmentacji rynku?

Marketing segmentacyjny został wymyślony, aby służyć jednemu głównemu celowi: zwiększeniu ROI

Dzięki segmentacji klientów i spersonalizowanym strategiom marketingowym organizacje zmniejszają ryzyko realizacji kampanii dla niezainteresowanych klientów. Ta zwiększona skuteczność kampanii koncentruje zasoby na działaniach generujących większy zwrot z inwestycji. Teraz przyjrzymy się głębiej, aby zobaczyć, jak to dokładnie działa.

Zwiększona konkurencyjność i ekspansja rynkowa

Koncentrując się na pewnym podzbiorze potencjalnych klientów, Twoja konkurencyjność w tej grupie rynkowej naturalnie wzrasta. Jeśli koncentrujesz się głównie na emerytowanych seniorach, inwestując w nich dużo czasu i zasobów, Twoja rozpoznawalność i lojalność wobec marki prawdopodobnie zostaną wzmocnione, wybijając innych konkurentów.

Twój udział w rynku może również wzrosnąć, koncentrując się na określonych segmentach rynku. Na przykład, dzięki kampanii rynkowej opartej na geografii, możesz zacząć sprzedawać swoje produkty do San Francisco, a następnie do większego obszaru zatoki, a w konsekwencji do stanu Kalifornia.

Zwiększona wydajność czasu i pieniędzy

Jeśli uruchomisz kampanie marketingowe dostosowane specjalnie dla różnych grup, możesz określić priorytety segmentów konsumentów, które prawdopodobnie zaangażują się i dokonają konwersji. Podejmując więcej wysiłków związanych z konwersją, zamiast równomiernie rozprowadzać zasoby we wszystkich segmentach, efektywniej wydawane są remisy i pieniądze.

Lepsze relacje i utrzymanie klientów

Proces segmentacji rynku odnosi się do ciągłego dowiadywania się o swoich klientach, dzięki czemu możesz lepiej zaspokajać ich wymagania. Im lepiej je rozumiesz, tym silniejsza staje się twoja interakcja i twoja relacja z nimi.

Bliższe relacje utrudniają im odejście - lepsza retencja klientów. Wdrażając segmentację klientów, aby śledzić ich zmieniającą się sytuację – starzeją się, mają rodziny, zmieniają pracę, rozwijają zainteresowania, mają więcej wzorców zakupowych – z pewnością możesz się do nich skierować. Oferując produkty i usługi, które intrygują konsumentów na różnych etapach życia, jesteś w stanie zatrzymać klientów, którzy mogą przejść do konkurencji.

Dalsze lektury

• Marketing dla dzieci: dobry, zły i brzydki
• Co to jest orientacja rynkowa?
• Jak zrobić znakowanie w Mapach Google?

Wniosek

Segmentacja rynku może pomóc Twojej firmie w dotarciu do właściwych odbiorców i właściwych celów. Możesz dowiedzieć się więcej o swoich klientach, zobaczyć, jak lepiej do nich podejść i znaleźć nowe rynki do ekspansji.

Jeśli uważasz, że trudno jest mieć dokładne dane i wdrożyć je w swoim biznesie, miej nadzieję, że 5 przykładów segmentacji rynku może się przydać. Poinformuj nas, jak wdrażasz segmentację rynku w polu komentarza lub zostaw wszelkie pytania.

Dziękuję za Twój czas. Miłego dnia!

Powiązane posty:

• Strategia rozwoju rynku: Jak wybrać odpowiednią strategię dla swojego biznesu?
• Czym jest strategia Go To Market? 7 kroków do zbudowania skutecznej strategii Go To Market