Przewodnik dla początkujących po badaniach rynkowych

Był rok 1994.

Fiat, włoski gigant samochodowy, postanowił wysłać pięćdziesiąt tysięcy anonimowych listów miłosnych do młodych Hiszpanek. Była to część kampanii promocyjnej mającej na celu przejęcie części hiszpańskiego rynku samochodowego. Pomysł ten powstał w oparciu o badania rynku, które wykazały dużą skłonność do namiętnych rozmów wśród Hiszpanów.

Plan polegał na tym, aby te kobiety były tak ciekawe, że z niecierpliwością czekałyby na jazdę próbną, którą Fiat zaproponuje, gdy ujawnią swoją tożsamość.

Ponieważ pomysł ten jest wyjątkowy, bezprecedensowy i spersonalizowany, wszyscy spodziewali się, że odniesie on gigantyczny sukces.

To nowatorskie podejście, zamiast wzbudzać ciekawość, wywołało panikę i niepokój wśród kobiet, które otrzymały listy! Jeden z nich faktycznie wniósł sprawę do sądu, a Fiat ją zrekompensował!

Więc co poszło nie tak?

Cóż, projekt badania rynku Fiata nie testował tej metody docierania. Gdyby tak było, można by uniknąć kosztów całego procesu wraz z odszkodowaniem prawnym.

Nawet jeśli Twoja firma nie jest gigantem takim jak Fiat, możesz stracić swój cenny budżet marketingowy, jeśli nie przeprowadzisz dokładnych badań rynkowych. Ponieważ większość małych i średnich firm zakłada, że ​​wszechstronne badania rynku wymagają ogromnych zasobów, zwykle wyświetlają reklamy w oparciu o minimalne badania.

W tym artykule postaramy się omówić odpowiednie podstawy badań rynkowych, których małe i średnie firmy muszą znać, aby podejmować skuteczne decyzje marketingowe.

Zanim przejdziemy dalej, upewnijmy się, że wszyscy jesteśmy na tej samej stronie, jeśli chodzi o zakres i cel badań rynkowych.

Czym dokładnie są badania rynku?

Dr Paurav Shukla, szef marketingu cyfrowego i opartego na danych w Southampton Business School, tak opisał badania rynkowe:

Badania rynku to proces identyfikowania i definiowania szans i problemów marketingowych. Polega na projektowaniu metod zbierania informacji o istotnych aspektach rynku. Ponadto wymagane jest generowanie, udoskonalanie i ocenianie praktycznych opcji marketingowych. Wreszcie, badania rynku poprawiają rozumienie marketingu jako procesu i zwiększania efektywności określonych działań marketingowych. Cały proces stanowi podstawę do podejmowania świadomych decyzji marketingowych.

Według dr Shukli badania rynku muszą osiągnąć następujące cele:

• Jasno zdefiniuj problem, który zostanie rozwiązany poprzez badania.
• Sprawdź, czy problem zasługuje na zbadanie.
• Napraw sposoby zbierania informacji do badań.
• Formułować sposoby analizy danych.
• Przetłumacz uzyskane spostrzeżenia na dane, które są odpowiednie dla decydentów marketingowych i zarządczych do wykorzystania jako podstawa.

OK. Wiem, czym jest badanie rynku. Ale czy zawsze jest to konieczne?

Pierwszym krokiem jest wygenerowanie pytania badawczego, na które chcesz odpowiedzieć poprzez badanie rynku.

Jak więc wygenerować pytanie badawcze?

Scott M. Smith i Gerald S. Albaum, eksperci ds. badań rynku z firmy Qualtrics, pięknie odpowiedzieli na to pytanie w swojej książce „Basic Marketing Research: Volume 01”.

Według nich pytanie badawcze musi wynikać z pytania lub wyzwania zarządczego.

Pytanie kierownictwa koncentruje się na działaniach, które kierownictwo musi podjąć. Problemy badawcze natomiast skupiają się na gromadzeniu, analizowaniu i dostarczaniu informacji potrzebnych organowi zarządzającemu do rozwiązywania problemów zarządzania.

Poniższa tabela powinna to wyjaśnić:

Kiedy już skupisz się na pytaniu badawczym, które chcesz kontynuować, z powodzeniem wykonałeś pierwszy krok w bardzo ważnej podróży.

Jaki jest następny krok?

Badacz rynku musi określić pytanie, na które odpowie badanie. Jeśli pytanie wydaje się niejasne, najrozsądniejszym sposobem działania jest uzyskanie większej ilości informacji na jego temat. Obejmuje to znaczenie i możliwy wpływ pytania, osoby, które potrzebują odpowiedzi, okoliczności, które doprowadziły do ​​pytania i tak dalej.

Kolejnym krokiem specjalisty ds. badań jest przejrzenie bazy danych firmy w celu zlokalizowania wszelkich badań lub raportów związanych z zapytaniem badawczym. W niektórych przypadkach dane sprzed kilku lat mogą być nadal przydatne.

Jeśli Twoja firma planuje rozszerzyć działalność marketingową poza granice lub dotrzeć do odbiorców na całym świecie, dane wewnętrzne mogą nie wystarczyć. W takim przypadku jako badacz musiałbyś zebrać dane zewnętrzne istotne dla danego pytania. Opublikowane raporty i studia przypadków od wydawców badań, takich jak MARKET SEARCH, McKinsey, Mintel i PWC, mogą dostarczyć skutecznych informacji na temat Twojego pytania.

W tym momencie powinieneś mieć pod ręką wystarczającą ilość informacji o swoim problemie badawczym. Jeśli te informacje w połączeniu z doświadczeniem i intuicją strategów marketingu biznesowego nie dają odpowiedzi na pytanie, to czas, abyś zaprojektował metodologię badawczą.

Jak zaprojektować metodologię badania rynku?

Projektując metodologię badań rynkowych, pierwszą fazą powinny być badania jakościowe. Tego typu badania mogą nie zawsze być konieczne, niemniej jednak zalecamy je, ponieważ mogą wskazać kierunek na kolejną fazę.

Pamiętaj o jednej rzeczy. Zanim zaczniesz projektować swoje badanie, zapisz czas i datę, do której badanie ma zostać ukończone.

Jeśli musisz podjąć poważną decyzję inwestycyjną lub marketingową pięć dni później, czas trwania badania nie może przekroczyć czterech dni. Z drugiej strony, jeśli do momentu podjęcia decyzji minie rok lub sześć miesięcy, badanie rynku może zająć do 3 lub 4 miesięcy.

Czym są jakościowe badania rynku?

Badania jakościowe to forma badań, której celem jest uzyskanie głębokiego wglądu w zachowanie ludzi, aby zrozumieć, dlaczego zachowują się w określony sposób. Jeśli chodzi o badania rynku, kluczowym celem badania jakościowego jest odkrycie, jak ludzie postrzegają określony produkt, usługę, reklamę lub ogólnie markę.

Według Paula Hague'a, założyciela-dyrektora B2B International, badania jakościowe mają charakter eksploracyjny i wykorzystują techniki generujące odpowiedzi, które nie ograniczają się do czterech czy pięciu opcji.

Kim byliby uczestnicy moich badań jakościowych?

Zanim przeprowadzisz badanie jakościowe, potrzebujesz jasnego pomysłu na to, kim powinni być odbiorcy Twojego badania. Są to osoby, do których dział marketingu chce dotrzeć z kampanią reklamową opartą na Twoich badaniach rynku. Konieczne jest posiadanie 3-4 profili reprezentujących tę publiczność.

Jedna rzecz, o której musisz pamiętać, im bardziej szczegółowe są Twoje persony kupujących, tym więcej masz pytań do jakościowego badania rynku.

Chociaż firmy zawierają różnorodną gamę komponentów w swojej osobowości nabywcy, niektóre z nich są uważane za standardowe:

• Dane demograficzne
• Profesjonalne cele
• Wyzwania w pracy
• Lokalizacja
• Status związku
• Liczba dzieci (jeśli dotyczy)
• Preferowane platformy mediów społecznościowych
• Zachowanie w Internecie

Profile z tymi informacjami pomogą Ci:

• Formułuj odpowiednie pytania, które wypełniają lukę między marką a klientem docelowym.
• Określ, jak skutecznie prowadzić badania jakościowe.
• Uzyskaj wgląd w potencjalne problemy związane z docelowymi klientami Twojej firmy.

Dzięki szczegółowej personie zespół ds. treści i marketingu może podejmować świadome decyzje dotyczące rodzajów treści, które będą atrakcyjne dla klientów docelowych i przekonają ich do skorzystania z naszych usług.

To bardzo pomocne! Ale czy możesz szczegółowo opisać, w jaki sposób mogę przeprowadzić badania jakościowe na mojej grupie docelowej?

Badania jakościowe można ogólnie podzielić na dwie grupy:

• Metody internetowe
• Metody z życia wzięte

Metody internetowe, jak możesz zrozumieć, to sposoby na uzyskanie opinii ludzi przez Internet. W większości przypadków te metody nic Cię nie kosztują. Jednak w niektórych przypadkach może być konieczne zapewnienie jakiegoś rodzaju zachęty.

Niektóre z najlepszych platform internetowych do badania to:

1. Kora

Quora to popularna witryna z pytaniami i odpowiedziami. Ponieważ ma ponad ćwierć miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, z dużym prawdopodobieństwem uzyskasz odpowiedzi na pytania związane z badaniem rynku.

2. Reddit

Reddit to popularna witryna do oceny treści internetowych i dyskusji. Podobnie jak Quora, może pochwalić się ponad ćwierć miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Na Reddicie pytania uzyskują dwukrotnie większą odpowiedź niż zwykłe posty; to ogromny plus dla jakościowych badań rynku online.

3. Czat na Twitterze

Jeśli Twoja persona kupującego obejmuje aktywnych użytkowników Twittera, czaty na Twitterze mogą być bogatym źródłem wglądu w Twoją grupę docelową. Na przykład, jeśli Twoja firma opracowała produkt do pomiaru wskaźników SEO, twoją grupą docelową są specjaliści SEO. W takim przypadku otrzymasz wskazówki dotyczące problemów dla odbiorców z czatu na Twitterze, takiego jak #SEMrushchat. Uzbrojony w wiedzę, którą zbierasz stąd, możesz prowadzić swój własny czat na Twitterze i uzyskiwać odpowiedzi na swoje pytania.

4. Grupy na Facebooku

Na Facebooku jest wiele grup, w których mogą spotykać się ludzie pasujący do Twojej osobowości kupującego. Te grupy, podobnie jak czaty na Twitterze, mogą dostarczyć Ci wskazówek, co ludzie myślą o Twoim produkcie/usłudze lub podobnych do Ciebie. Jeśli opublikujesz tutaj swoje pytania, możesz spodziewać się pomysłowych odpowiedzi.

Z drugiej strony metody z życia wzięte są bardziej niezawodne, ponieważ poświęcasz uwagę swoich odbiorców.

Dyskusja w grupach fokusowych (FGD) jest znaną, realną metodą jakościowego badania rynku. Obejmuje grupę składającą się z osób, które korzystały z Twojego produktu/usługi lub czegoś podobnego. Ta grupa musi obejmować pełen zakres person kupujących.

Załóżmy, że zebrałeś dane, które sugerują, że 49% osób, które pasują do Twojej osobowości nabywcy, prawdopodobnie będzie zainteresowanych Twoim produktem/usługą; FGD może wyjaśnić, dlaczego są zainteresowani. Jest bardzo skuteczny, jeśli chodzi o uzyskanie opinii na temat konkretnego aspektu Twojej firmy, reklam, produktów czy usług.

To całkiem interesujące! Czy możesz pokrótce powiedzieć, jak mogę z powodzeniem przeprowadzić dyskusję w grupie fokusowej na potrzeby moich badań rynkowych?

Podczas projektowania i prowadzenia IOS sugerujemy, aby pamiętać o następujących kwestiach:

• Uzyskaj pisemną zgodę uczestników FGD przed dyskusją.
• Utrzymuj pytania otwarte. Twoi uczestnicy nie powinni być w stanie odpowiedzieć tak lub nie.
• Upewnij się, że Twoje pytania są jasno sformułowane. Jeśli to możliwe, przeprowadź próbną sesję wśród rodziny, przyjaciół lub współpracowników, którzy również pasują do Twojej osobowości kupującego.
• Liczba pytań nie powinna przekraczać dziesięciu.
• Wybierz płeć, wiek i hierarchię zawodową w zależności od produktu/usługi. Na przykład, jeśli Twoja firma znajduje się w niszy zdrowia matek, niektóre kobiety mogą nie czuć się komfortowo z dyskusją, jeśli obecni są mężczyźni.
• Dyskusja powinna trwać poniżej 90 minut. Zbyt długa dyskusja wywoła znużenie wśród uczestników.
• Twój kwestionariusz FGD musi składać się z pytań sondujących, po których następują pytania uzupełniające i końcowe.
• Zaproś 10-20% więcej uczestników niż potrzebujesz, ponieważ niektórzy będą nieobecni.
• Jako moderator oczekuj, że FGD obierze nieoczekiwaną trasę. Jeśli ta trasa wydaje się produktywna, kontynuuj rozmowę.

Jeśli chcesz przeczytać więcej o FGD, zapoznaj się z następującymi zasobami:

• Prowadzenie grup fokusowych
• Projektowanie i prowadzenie fokusowych wywiadów grupowych
• Jak działają grupy fokusowe?

Załóżmy, że Twoje pytanie badawcze dotyczy naszego produktu/usługi XYZ, które były kluczowymi czynnikami, które wpłynęły na zadowolenie klienta w ciągu ostatnich dwóch kwartałów?

Pamiętaj, że masz szczegółowy profil kupującego; w formie pytań, które zadałbyś tym osobom, aby uzyskać eksploracyjną odpowiedź na Twoje pytania badawcze. Przykładowe pytania mogą obejmować:

• W jaki sposób nasz produkt/usługa okazał się dla Ciebie pomocny?
• Czy nasz produkt pomaga Ci bardziej w życiu zawodowym czy osobistym?
• Co wizualizujesz, gdy słyszysz nazwę naszego produktu/usługi lub widzisz gdzieś nasze logo? Jak się z tym czujesz?
• W jaki inny sposób nasz produkt/usługa może Ci pomóc?
• Czym różni się opinia Twojej rodziny i znajomych na temat naszego produktu/usługi od Twojej? Czy możesz odnieść się do ich opinii? Jeśli zostaniesz obarczony odpowiedzialnością, jak byś rozwiązał te problemy?
• Jakie komentarze pojawiły się w publicznych rozmowach na temat naszej usługi/produktu?
• Kiedy po raz pierwszy usłyszałeś o XYZ, jakie były Twoje oczekiwania? Ilu z nich udało się spotkać XYZ?
• Jakie przyszłe oczekiwania masz wobec XYZ?
• Jeśli zostaniesz poproszony o zażalenie na XYZ, jaka byłaby Twoja odpowiedź?
• Czy poleciłeś komuś XYZ? Co powiedziałeś o XYZ, kiedy to zrobiłeś?

Po przeprowadzeniu badania jakościowego masz wyobrażenie o uczuciach i myślach odbiorców docelowych w różnych aspektach pytania badawczego.

Nieuchronnie próby respondentów są małe, ponieważ istnieją fizyczne ograniczenia co do liczby wywiadów lub grup fokusowych, które może przeprowadzić jeden lub dwóch badaczy. Oznacza to, że analiza jest interpretacyjna, subiektywna, impresjonistyczna i diagnostyczna.

— Paweł Hague

Te pomysły pokazują, co musisz zmierzyć w swoich badaniach ilościowych.

Wiesz, o co mam zapytać; jak przeprowadzić badanie ilościowe?

Jeśli chcesz dołączyć liczbę do wyników jakościowych badań rynku, musisz przeprowadzić ankietę.

Dwa integralne elementy ankiety to:

1. Formowanie ankiety

Kwestionariusz musi zawierać pytania sformułowane specjalnie dla docelowych respondentów. Sugerujemy, aby odpowiedzi nie były zbyt bezpośrednie. Pytania bezpośrednie ograniczają ilość danych, które możesz wyodrębnić od uczestników.

Na przykład, zamiast pytać „w skali 1-5, jak podoba Ci się nasz produkt/usługa?” zadawaj szerokie pytania;

„Które cechy naszego produktu odnoszą największe korzyści?”
„Z jakich funkcji korzystałeś w ciągu ostatnich dwóch tygodni?”
„Jakie oczekiwania miałeś przy zakupie naszego produktu/usługi?”
„Co skłoniło Cię do wyboru naszej usługi/produktu?”
„Czy kupiłbyś ponownie ten produkt od naszej firmy?
„Gdyby koszt naszego produktu/usługi wzrósł o X USD, czy nadal kupowałbyś go?” itp.

2. Dotarcie do interesujących respondentów

W przypadku ankiety internetowej sposób dotarcia do docelowych respondentów zależy od tego, gdzie spędzają czas. Na przykład, jeśli Twoja firma lub klient badawczy znajduje się w niszy modnej odzieży i akcesoriów, Instagram będzie idealnym wyborem. Jeśli niszą są karty paliwowe, twoją grupą docelową są ludzie biznesu, których możesz znaleźć na LinkedIn i Twitterze.

Zrozumiany. Jak więc dotrzeć do tych ludzi?

Świetnym sposobem na dotarcie do docelowych respondentów ankiety jest prowadzenie płatnych kampanii. Teraz nie myśl o płatnych kampaniach jako cios w brzuch. Jeśli zbierzesz wystarczającą ilość danych, będziesz w stanie zarobić dziesięć razy więcej dzięki świadomym i trafnym decyzjom marketingowym.

Co dalej?

Następnie następuje kodyfikacja danych zebranych z jakościowych i ilościowych badań rynku w kategorie. Zebrane dane należy podzielić na kategorie, aby uzyskać sensowne spostrzeżenia i relacje między różnymi czynnikami.

Na przykład, jeśli Twoje pytanie badawcze brzmiało: „które produkty do pielęgnacji/naprawy samochodów 28-44-letni Australijczycy pracujący w sektorze bankowym w Melbourne kupili najwięcej w ostatnim kwartale?”, wówczas rozsądne mogą być następujące kategorie:

• Liczba zakupionych produktów do pielęgnacji samochodu
• Rodzaje produktów
• Wiek ich samochodów
• Rodzaje problemów, jakie mieli ze swoim samochodem
• Drogi, które często odwiedzają
• Cel użytkowania samochodu (oficjalny, osobisty)
• Występowanie różnych problemów w jakich porach roku

Jak wizualizować dane?

Ta część jest całkiem prosta.

Wystarczy wprowadzić dane z ilościowego badania rynku; w tym celu niezwykle przydatny jest MS Excel.

Jak widać poniżej, taka wizualizacja będzie niezwykle pomocna w wyciąganiu wniosków z danych z badań rynkowych.

(Źródło obrazu)

(Źródło obrazu)

(Źródło obrazu)

Ale jak wydobyć przydatne informacje?

Sugerujemy wykonanie następujących kroków:

• Zapisz zmienne przedstawione na wizualizacji.
• Zwróć uwagę na najbardziej oczywisty związek między zmiennymi. Czy mają tendencję wzrostową czy spadkową? Co oznacza punkt maksymalny lub minimalny?
• Wyprowadź tempo, w jakim jedna zmienna zmienia się w stosunku do drugiej. (nie dotyczy wykresów kołowych)
• Spróbuj znaleźć przyczynę zachowań. W razie potrzeby porozmawiaj z ekspertem.
• Wymień wszystkie czynniki związane z zachowaniem przedstawionym na wizualizacji.

W przypadku wykresów kołowych należy wykonać następujące czynności:

Określ dane demograficzne osób odpowiadających największemu segmentowi na wykresie kołowym.

Przeanalizuj odpowiedzi tych osób na Twoje pytania badawcze. Spróbuj dowiedzieć się, dlaczego zareagowali tak, jak to zrobili. Twoje jakościowe wyniki badań rynku pomogą Ci w tym kroku.

Zredukuj podstawowe czynniki do zestawu informacji, na których marketingowcy mogą polegać, aby zaprojektować kampanie marketingowe, które prowadzą do konwersji.

Do tej pory zebrałem sporo informacji. Ale jak mogę to przełożyć na opcje marketingowe?

Załóżmy, że Twoje dane sugerują, że produkt/usługa XYZ jest bardziej popularna wśród australijskich kobiet w wieku 18-25 lat w okresie letnim niż w pozostałej części roku.

Zanim wykorzystasz tę informację w swojej kampanii marketingowej lub włączysz ją do raportu z badania rynku, najważniejsze jest przetestowanie tej hipotezy.

Jak to robisz? Cóż, spójrz na poprzednie dane wtórne sięgające nawet pięciu lat (zależy to od przydziału czasu na badania). Jeśli widzisz podobny wzór, możesz bezpiecznie wykorzystać te informacje do celów marketingowych.

W tym momencie powinieneś być gotowy na scenariusz, w którym poprzednie dane okazują się niejednoznaczne.

W takim przypadku obowiązkowe jest przeprowadzenie kolejnej rundy badań jakościowych i ilościowych.

Czy muszę sporządzić raport?

Oczywiście! Raport jest doskonałym źródłem podsumowania wyników badań rynku w zorganizowany i użyteczny sposób.

Niezależnie od tego, czy masz zamiar podejmować decyzje marketingowe samodzielnie, czy musisz pomagać działowi marketingu, raport służy również jako punkt odniesienia dla przyszłych celów marketingowych.

Jak sporządzić raport?

Scott M. Smith i Gerald S. Albaum przedstawili cenne wskazówki dotyczące przygotowania raportu z badania rynku w swojej książce „Wprowadzenie do badań marketingowych”.

Z tych wytycznych, te najbardziej istotne dla małych i średnich firm są wymienione poniżej:

• Używaj konkretnych słów. Podejmowanie kluczowych decyzji zależy od twojego raportu; więc możesz pozostawić swoje ustalenia do interpretacji.
• Utrzymuj krótkie zdania. Krótkie zdania zwiększają czytelność i zrozumienie.
• Zmieniaj strukturę i typy zdań. Używaj różnych struktur zdaniowych; proste, złożone i złożone. Nie ograniczaj swojego zgłoszenia do jednego rodzaju zdania. Używaj również zdań pytających, asertywnych i wykrzykników. Twoi czytelnicy uznają wtedy Twój raport za bardziej interesujący.
• Utrzymuj jedność. Nie omawiaj wielu pomysłów w tym samym akapicie. Jeśli to zrobisz, Twój raport sprawi, że Twoi czytelnicy będą zirytowani.
• W miarę możliwości używaj diagramów i danych statystycznych. Ta praktyka dodaje autorytetu twojemu raportowi. W ten sposób zwiększa się wiarygodność Twojego raportu.
• Dodaj interpretacje do każdego diagramu. Nie zmuszaj czytelników do pracy dla nich. Nie zmuszaj czytelników do kalkulacji w myślach.
• Połącz swoje ustalenia z celami badań. Skraca to czas potrzebny na marketing i pomaga zrozumieć raport.
• Utrzymuj jednakowy poziom dokładności wszystkich swoich danych. Jeśli przedstawiasz dane z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku, zachowaj to w całym raporcie.
• Im dłuższy raport, tym lepiej. Nie oznacza to, że powinieneś podać informacje, którymi dział marketingu nie jest zainteresowany. Informacje muszą być odpowiednie dla Twoich odbiorców.

Jak upewnić się, że wszystkie moje działania związane z badaniem rynku są etyczne?

W sprawie etyki badań marketingowych chcemy odwołać się do dr. Alana Wilsona, profesora marketingu na Uniwersytecie Strathclyde.

Zdaniem wybitnego badacza, kto podejmuje się badań marketingowych, musi:

• Przeprowadzaj badania rynku w sposób promujący dobrą wolę po stronie respondenta. Upewnij się, że znaczenie Twoich badań jest jasne dla respondentów. To zachęca ich do większej otwartości.
• Zachowaj profesjonalizm. Spraw, aby Twoje badania były jak najbardziej profesjonalne. Jeśli Twoi uczestnicy wyczują naruszenie uczciwości zawodowej, poczują się niedoceniani.
• Zapewnij poufność danych uczestników . Upewnij się, że dane, które uczestnicy badania rynku chcą zachować, pozostają prywatne. Ta praktyka zmotywuje ich do lepszego zaangażowania się w przyszłe przedsięwzięcia badawcze.
• Szanuj zaufanie działu marketingu. Dział marketingu nie ma czasu na sprawdzenie Twoich danych. Założą, że przeprowadziłeś dokładne badania. Upewnij się, że nie dajesz im powodu, by wątpić w twoje odkrycia.

Metoda badania rynku, którą omówiliśmy w tym przewodniku, jest metodą naukową. Metodę tę można wykorzystać w dowolnym celu naukowo-badawczym.

Metoda badań naukowych składa się z następujących etapów:

• Sformułuj problem.
• Opracuj hipotezę
• Dokonuj prognoz na podstawie hipotezy
• Opracuj test hipotezy
• Przeprowadź test
• Przeanalizuj wyniki
• Przedstaw wyniki w zrozumiały sposób dla grupy docelowej

Nie daj się zastraszyć procesowi badania rynku.

Ponieważ proces składa się z tak wielu etapów, możesz czuć się przytłoczony, zwłaszcza jeśli zarządzasz zarówno marketingiem, jak i badaniami.

Zapewniamy, że dobrze jest czuć się w ten sposób; sugerujemy, abyś robił to krok po kroku. Jeśli to możliwe, rozpocznij badania na mniejszą skalę, aby to zrozumieć. Gdy to zrobisz, znajdziesz spostrzeżenia, których nigdy się nie spodziewałeś.

Tylko pamiętaj. Im bardziej efektywne badania przeprowadzasz, tym dalej awansujesz w branży. To jest nagroda za świadome podejmowanie decyzji.

Nasza ostatnia rada? Obejmij ten proces! To będzie warte twojego czasu i wysiłku!