Jak zachęcić ludzi do czytania wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży (i czego nie robić)

Nie jest tajemnicą, że e-mail marketing jest jednym z najlepszych sposobów pozyskiwania leadów do zespołu sprzedaży. Jednak większość producentów i firm przemysłowych nie zdaje sobie sprawy, że jest to również jeden z najlepszych sposobów na zamknięcie tych leadów i przekształcenie ich w klientów.

Tak więc, podczas gdy wiele czasu i energii poświęca się na optymalizację e-maili marketingowych, e-maile sprzedażowe są często spychane na dalszy plan. W rzeczywistości zadanie pisania, projektowania i wdrażania e-maili sprzedażowych często spada na poszczególnych przedstawicieli handlowych, którzy mają niewiele wskazówek, wskazówek lub wsparcia. To przepis na katastrofę i nie powinno tak być.

Jeśli chcesz zoptymalizować swoje e-maile sprzedażowe w celu uzyskania maksymalnych wyników, postępuj zgodnie z tymi sugestiami.

1. Zmień temat (wiersz)

Wiersz tematu jest pierwszą rzeczą, jaką zobaczą Twoi czytelnicy, więc powinien być jasny, zwięzły i przyciągający wzrok.

W ciągu ostatnich kilku dni — a nawet ostatnich kilku godzin — prawdopodobnie wyrzuciłeś do kosza wiele nieotwartych wiadomości e-mail. I wiele z tych e-maili, które trafiają do śmieci, prawdopodobnie miało odpychające wiersze tematu, prawda? Kiepskie tematy, które nudzą ludzi lub przerażają ich myślą, że zamierzają pobrać wirusa, nie wyświadczają Twojej firmie żadnej przysługi. Opracuj więc temat, który przekonuje, nie brzmiąc pobieżnie ani nachalnie.

Jeśli zrobisz to zbyt nieszkodliwe lub niejasne, ryzykujesz, że zostaniesz zauważony. Spróbuj spersonalizować wiersze tematu z imionami odbiorców. Lub wprowadź coś w wierszu tematu, o którym już rozmawiałeś z odbiorcą, lub zidentyfikuj Cię jako nadawcę. Możesz także odnieść się do konkretnego celu, o którym wiesz, że chcą osiągnąć.

I niech to będzie krótkie. Na przykład poniżej 30 znaków. Jeśli Twoi odbiorcy są bardzo mobilni (co jest obecnie w większości), szanse na to, że ich urządzenia i tak nie pokażą więcej niż garść słów w temacie. I pamiętaj, aby pominąć słowa takie jak „bezpłatny”, „wyprzedaż” i „zniżka”, w przeciwnym razie poczujesz się jak spam. Przetestuj kilka różnych tematów i zobacz, na co zwracasz największą uwagę.

2. Twórz e-maile o nich, a nie o tobie

Nie otwieraj od formalnych wstępów lub wyjaśnień, dlaczego ich niepokoisz. Nikt nie czyta poza tymi ogólnymi otwarciami. Nie dostaniesz drugiej randki tryskając wokół siebie, nie dostaniesz też w ten sposób sprzedaży. Zamiast tego skup się na potrzebach i celach konsumentów.

Chociaż ważne jest, aby Twoi czytelnicy wiedzieli, kim jesteś i czym się zajmujesz, e-maile powinny wyraźnie pokazywać, co możesz zaoferować i jak możesz pomóc im w problemach. Dostarcz czytelnikom bezpośrednio przydatne treści, a z większym prawdopodobieństwem zaangażują się w Twoją markę.

Odrób pracę domową na temat celu i znajdź sposób, aby udowodnić, że to zrobiłeś. Wspomnij o niedawnej wiadomości o ich firmie (zakładając, że nie była skandaliczna). Powiedz coś inteligentnego o ich nowym poście na blogu. Jeśli dokonali konwersji na inną ofertę lub pobrali e-booka w przeszłości, zaoferuj dalszy wgląd w to, czym okazali zainteresowanie. Nie śledź jak niesforny były, ale spraw, aby poczuli się widziani.

3. Utrzymuj swoją wiadomość e-mail w czystości

Szanuj czas swojego prospekta. Staraj się, aby rzeczy były krótkie i słodkie, bezpośrednie i proste; skróć swoją wiadomość do jak najmniejszej liczby słów. Każde słowo w e-mailu dotyczącym sprzedaży powyżej liczby 150 powinno trafić do bloku do krojenia; restrukturyzacji i przeredagowania w razie potrzeby, aby utrzymać go na poziomie lub poniżej tego progu.

A jeśli masz więcej do powiedzenia, niż można rozsądnie zmieścić w 150 słowach, użyj e-maila jako nawiązania do posta na blogu lub innej wartościowej oferty. Daje to użytkownikom możliwość kliknięcia, jeśli chcą dalej eksplorować, i zapewnia trwalsze treści marketingowe, które można udostępniać.

Czytaj więcej: 12 sposobów na ulepszenie bloga produkcyjnego

4. Powiedz użytkownikom, czego chcesz

Osoby, do których wysyłasz e-maile, już wiedzą, że czegoś od nich chcesz. Nie pozwól im zgadywać, co to jest. Chcesz, żeby umówili się na spotkanie? Odwiedzić swoją witrynę? Przejrzeć zapytanie ofertowe? Dowiedz się, czego chcesz i poproś o to.

I ułatw im dawanie Ci tego, czego chcesz, dołączając instrukcje i skróty. Podaj linki, które zaprowadzą ich bezpośrednio tam, gdzie chcesz, aby trafili. Wyraźnie wyświetlaj swój numer telefonu lub adres e-mail. Korzystaj z narzędzi, takich jak Calendly, które umożliwiają odbiorcom planowanie własnych spotkań. Krótko mówiąc, ułatw im to, jak to tylko możliwe.

5. Dźwięk profesjonalny i niezawodny

Gdybyś był potencjalnym klientem otwierającym Twoją pocztę e-mail, czy zaufałbyś swojej firmie? Czy wiadomość e-mail brzmi profesjonalnie, dopracowanie i angażująco? Jeśli Twój zespół sprzedaży nadal pisze własne e-maile, możesz rozważyć skorzystanie z pomocy profesjonalisty, który je posprząta. Ponadto wysyłanie przemysłowych wiadomości e-mail z ogólnych adresów e-mail, takich jak [email protected], zmniejsza Twoją wiarygodność i jest marketingiem e-mailowym „nie rób tego”.

6. Uruchom sprawdzanie pisowni

Jeśli Twój e-mail zawiera literówki, uszkodzone linki, złą gramatykę i inne wskazówki, że podczas pisania miałeś za mało kofeiny w systemie, nikt Ci nie zaufa. A jeśli ci nie ufają, nie dadzą ci pieniędzy.

Poważny biznes wymaga dużej wiarygodności, której poważnie nie uzyskasz, jeśli Twoja wiadomość będzie pełna błędów. Poświęć więc czas na przeczytanie i ponowne przeczytanie, a publikuj tylko wtedy, gdy wszystko będzie idealne.

7. Wyczyść swoją listę e-mail

Kiedy ostatnio aktualizowałeś swoją listę kontaktów? Upewnij się, że Twoje kontakty są śledzone — co kliknęły, jaką stronę odwiedziły itp. Jeśli adres e-mail się zwrócił, zaktualizuj go w swoim systemie. Marketing e-mailowy powinien pomóc w poszerzeniu listy kontaktów i dowiedzieć się o nich, dzięki czemu możesz tworzyć bardziej przydatne treści, które pomogą im w wykonywaniu ich pracy — przy jednoczesnym zachowaniu najwyższego priorytetu firmy. Twoja lista kontaktów nie powinna być w stagnacji.

Zamień swoje listy w leady.   Aby pozyskać nowych potencjalnych klientów, upewnij się, że wdrażasz mądre   SEO i PPC   strategie. Działając ramię w ramię, te taktyki mają kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia nowego ruchu do Twojej witryny.

Czy wyczerpałeś listę kontaktów?

Wykorzystaj Thomas Audience i dotrzyj do ponad 300 000 decydentów dzięki reklamom w biuletynach informacyjnych w Thomas Industry Update.

8. Baw się z czasem wysyłania wiadomości e-mail

Kiedy dokładnie powinieneś wysłać te wspaniałe e-maile? Szczerze mówiąc, nie wiemy. Optymalny czas zależy od wielu rzeczy — a mianowicie od tego, z kim się kontaktujesz. Istnieje wiele badań poświęconych analizie harmonogramów sprzedaży i marketingu e-maili oraz wiele różnych opinii, ale tak naprawdę wszystko zależy od konkretnej listy kontaktów. Eksperymentuj z różnymi harmonogramami wysyłania, aby zobaczyć, co jest dla Ciebie najlepsze.

W jaki sposób wskaźniki otwarć wiadomości e-mail porównują się z innymi w branży: benchmarki marketingu przemysłowego 2020 dla producentów i dystrybutorów

Regularnie zgłaszaj wyniki swoich wiadomości e-mail

Chociaż intuicja i zdrowy rozsądek mogą pomóc w prowadzeniu Cię przez kampanie e-mailowe dotyczące sprzedaży, dane powinny informować Cię o tym, co działa, a co nie. Na przykład HubSpot CRM to doskonałe narzędzie do uzyskiwania cennego wglądu w skuteczność wiadomości e-mail, umożliwiające śledzenie otwarć wiadomości e-mail, łatwe planowanie wysyłania i tworzenie wyrafinowanych szablonów wiadomości e-mail. I to nic nie kosztuje, więc nie masz wymówki, aby nie uczyć się na podstawie swoich wyników.

Co dalej? Przeczytaj 9 typów e-mail marketingu, które powinieneś wysyłać (i dlaczego)

Chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych metodach na skuteczne e-maile sprzedażowe lub po prostu potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy? Zespół marketingu przemysłowego firmy Thomas może pomóc. Zapytaj nas o bezpłatną cyfrową kontrolę stanu zdrowia, aby zobaczyć, w jaki sposób możesz zwiększyć swoje wysiłki online, aby zwiększyć zaangażowanie kupujących.