Przyszłość płatności i systemy płatności B2B

W seminarium internetowym „Scaling the Summit: The Future of B2B Payments”, gościnnym prelegentem i głównym analitykiem firmy Forrester, Jacob Morgan przeanalizował tematy wydestylowane z ostatnich badań „The Future of Payments” i „Forrester Tech Tide TM: B2B Payment Augmentation”. I kwartał 2022 r.” Wnikliwie zbadał znaczenie teraźniejszości, ponieważ jest ona kotwicą na przyszłość. Połączył migrację innowacji konsumenckich z innowacjami w płatnościach B2B.

Technologia i modele, które napędzają przyszłość płatności B2B, są już w grze. Oto najważniejsze wnioski z webinaru.

Wysoka poprzeczka dla interakcji B2B

Eleganckie wrażenia z płatności dla klientów, których oczekujemy od transakcji B2C, stawia wysoko poprzeczkę dla bardziej złożonych interakcji B2B. Przykładem, o którym wspomniał Morgan podczas webinaru, jest prognozowanie przyszłości przez PayPal za pomocą „systemu operacyjnego handlu”. PayPay nieustannie buduje ekosystem, który osadza płatności w wielu kanałach. Przyjmują podejście interoperacyjne, aby być agnostykiem od urządzeń i waluty w zakresie przepływu pieniędzy bez granic. To tło dla przyszłości płatności – zarówno dla transakcji B2C, jak i B2B.

Transformacja cyfrowa napędzająca innowacje w handlu elektronicznym

Zapewnienie kupującym możliwości wyboru zarówno tego, jak kupują, jak i skąd kupują, jest najważniejsze. Chociaż rozwój rynków rozpoczął się przed pandemią, stały się one motorem handlu. Pandemia przyspieszyła transformację cyfrową, w której technologia cyfrowa napędza wydajność i nowe doświadczenia, z których wiele pochodzi z B2C, ale migruje do B2B, w tym modernizację infrastruktury w celu szybszych płatności.

Demokratyzacja płatności cyfrowych

Łatwość integracji płatności, umożliwiająca wbudowany handel, wbudowuje w równanie zabezpieczenie na przyszłość. Prosty link do płatności może być osadzony na fakturze lub kod QR za przyciskiem płatności demokratyzuje dostęp.

Skoncentruj się na uproszczeniu

Duże przedsiębiorstwa, a także małe i średnie firmy są gotowe zapłacić, aby usunąć tarcia z tajemniczych procesów i starszych systemów płatności dla wielostronnych transakcji B2B. Wszystko po to, aby uprościć uzgadnianie faktur z korzyścią zarówno dla organizacji, jak i jej kupujących. Firmy, które mają największe szanse na sukces, to te, które oferują agregację i uproszczenie płatności oraz ułatwiają integrację, skracając czas uzyskania korzyści dzięki modułowym rozwiązaniom, które chronią biznes przed szybkością zmian.

Dalsza dyskusja: Dodawanie kolejnych głosów do konwersacji

Na zakończenie prezentacji dyrektor generalny TreviPay Brandon Spear i dyrektor generalny Digital River Adam Coyle dołączyli do Jacoba Morgana, aby głębiej zagłębić się w wpływ na B2B.

Strategia płatności w przyszłości

Dopasowanie opcji płatności do sposobu, w jaki klienci kupują, spełnianie ich praktyk zakupowych i dostarczanie potrzebnych danych na fakturach poprzez elastyczność oraz rozszerzanie i dostosowywanie do potrzeb klientów jest kluczowym tematem ewolucji płatności B2B. Możliwość zmiany kierunku i adaptacji to sposób na przygotowanie się dziś i na przyszłość.

„Istnieje długa historia wspaniałych rozwiązań technologicznych i wspaniałych pomysłów, które trafiają najpierw w stare procesy, a następnie umierają w wyniku kolizji. Myślę, że niektóre z pojawiających się technologii trafią wprost do tego, co historycznie jest starszym rozwiązaniem pod względem rodzajów płatności B2B, a te, które odniosą sukces, to te, które będą w stanie poruszać się po tym i pracować w ramach procesów” Coyle powiedział.

Warstwy złożoności

Dodanie rozwiązań do istniejącego procesu biznesowego to droga do sukcesu na całym świecie, ale w szczególności w płatnościach B2B. „Często czytam artykuły, które mówią, że faktura jest martwa. To kompletna i zupełna błędna nazwa, aw kontekście B2B jest to bardzo mało prawdopodobne” – powiedział Spear. „Nasuwa się pytanie, w jaki sposób przeszczepić te nowe rozwiązania na sposób działania istniejących procesów biznesowych?”

Rola tradycyjnych instytucji finansowych

Banki odgrywają ważną rolę w macierzy transakcji B2B. Zawsze będzie rola i potrzeba kredytodawców, aby utrzymać płynność biznesową. Płacenie na kredyt, na warunkach netto, to długotrwały proces B2B. Rola, jaką pełni tradycyjny bank, jest kluczowa – banki zapewniają płynność. Fintechy będą współpracować z bankami w celu agregowania danych i wolumenu, aby banki mogły z łatwością korzystać i unikać problemów ze zgodnością. Warto obserwować ewolucję systemów płatności.

Więcej informacji o przyszłości płatności B2B

Webinarium zarysowało powierzchnię tego, co ma nadejść w najbliższej i dalszej przyszłości. Całe webinarium jest dostępne na żądanie i warte Twojego czasu.

Przez ograniczony czas TreviPay zapewnia dostęp do najnowszych badań przeprowadzonych przez Jacoba Morgana z firmy Forrester, o którym mowa w webinarium. Raporty te są cenne dla każdego w branży płatniczej.