6 sposobów, w jakie aplikacja mobilna może przyspieszyć rozwój Twojej firmy

To już oficjalne: budzimy się w świecie, w którym wyszukiwanie mobilne przewyższa zapytania na komputerach. 80% internautów posiada smartfony, a korzystanie ze smart TV, zegarków, opasek na rękę i innych „inteligentnych” rzeczy stale rośnie. Czy na pewno jesteś na to gotowy?

Budzimy się w świecie, w którym wyszukiwanie mobilne znacznie przewyższa zapytania na komputerach stacjonarnych.

Według Statista (2020) liczba unikalnych użytkowników internetu wyniosła 4,28 miliarda, z czego ponad 90% korzysta z internetu na swoich urządzeniach mobilnych. Wzrasta również wykorzystanie inteligentnych urządzeń. Na całym świecie w 2020 roku było ponad 8,74 miliarda urządzeń IoT. Przewiduje się, że liczba ta potroi się i osiągnie 25,4 miliarda w 2030 roku.

Biorąc pod uwagę dane, jeśli Twój biznes nie jest jeszcze przystosowany do mobilnej zmiany, to najwyższy czas na zmianę.

Nie daj się pominąć w wyścigu!

Zamiast tego podążaj za oczekiwaniami użytkowników i spraw, aby Twoja aplikacja odpowiadała na trendy rynkowe i potrzeby klientów.

Dowiedz się, dlaczego (i jak) stworzenie aplikacji mobilnej może dać Twojej firmie ogromny impuls.

Dlaczego musisz zbudować aplikację mobilną dla swojej firmy

Aplikacje mobilne przewyższają przeglądarki mobilne

Ewolucja (i Google) wymuszają na firmach tworzenie stron internetowych dostosowanych do urządzeń mobilnych. Smartfony stają się podstawowym urządzeniem dostępu do Internetu Twoich klientów i obiektem, z którym najczęściej wchodzą w interakcję (nawet częściej niż z innymi ludźmi!). Badania pokazują, że czas spędzony na mediach za pośrednictwem aplikacji mobilnych wynosi 89% w porównaniu do 11% spędzanego w sieci mobilnej. Co zatem trzeba zrobić, aby być o krok przed konkurencją i jeszcze bardziej przyjazny dla klienta? Wyraźnie potrzebujesz aplikacji. Szybszy dostęp, więcej opcji i tylko jedno kliknięcie!

Smartfony są często podstawowym urządzeniem używanym przez Twoich klientów do uzyskiwania dostępu do Internetu.

Według badań eMarketer w 2019 r. przeciętna osoba spędzała 90% czasu mobilnego w aplikacjach w porównaniu z siecią mobilną. Badanie było kontynuowane w 2021 r., kiedy App Annie opublikowała swój raport, z którego wynika, że ​​konsumenci na całym świecie spędzają średnio 4,2 godziny dziennie na aplikacjach mobilnych. To wzrost o 30% od 2019 roku.

Teraz tylko do matematyki. Wniosek jest oczywisty: wyraźnie musisz stworzyć aplikację. Daje użytkownikom szybszy dostęp do Twoich usług ze wszystkimi przydatnymi opcjami na wyciągnięcie ręki!

Twoja aplikacja mobilna to Twoje narzędzie sprzedaży/marketingu

Wiele nowoczesnych marek używa już powiadomień push jako narzędzia sprzedaży i marketingu (Macy's, CVS, Groupon, żeby wymienić tylko kilka). Jeśli są używane mądrze, wiadomości push nie tylko zatrzymują użytkowników, zwiększają liczbę uruchomień aplikacji (średnio 3 razy więcej) i przypominają klientom o Twoim istnieniu, ale mogą również dostarczać informacji o specjalnych ofertach w zależności od lokalizacji. Oferuj spersonalizowane, odpowiednie treści, a Twoje zaangażowanie klientów zarówno online, jak i w sklepie będzie rosło!

Wiele nowoczesnych marek używa już powiadomień push jako narzędzia sprzedaży i marketingu (Macy's, CVS, Groupon, żeby wymienić tylko kilka).

Jeśli są używane mądrze, wiadomości push nie tylko poprawiają retencję użytkowników lub zwiększają liczbę uruchomień aplikacji (średnio 3 razy więcej), ale mogą również dostarczać informacji o spersonalizowanych ofertach na podstawie lokalizacji.

Oferuj spersonalizowane, odpowiednie oferty, aby zwiększyć zaangażowanie klientów!

Pamiętaj też, że zarówno sprzedaż, jak i marketing cyfrowy w dużej mierze opierają się na analizie danych. Posiadanie własnej aplikacji pozwala uzyskać dogłębny wgląd w zachowanie, preferencje i wybory klientów w aplikacji. Im więcej wiesz o swoich personach klientów, tym lepiej możesz dopasować swoją ofertę do ich potrzeb.

Aplikacje mobilne dają dodatkową wartość Twoim klientom

Kupony rabatowe, recenzje produktów, programy lojalnościowe czy dodatkowe treści przydatne dla Twoich użytkowników – to tylko kilka przykładów dodatkowych wartości, które Twoja aplikacja mobilna może zapewnić Twoim klientom.

Według Statista 57% konsumentów w USA korzystało z aplikacji mobilnej, aby dowiedzieć się więcej o produkcie (2019).

Jeśli uda Ci się przyciągnąć klientów treściami lub bonusami w aplikacji i zamienić ich w oddanych użytkowników, jesteś w połowie drogi do zwiększenia sprzedaży.

Badania przeprowadzone dwa lata temu przez Unnati Narang i Ventakesh Shankar (obaj z Mays Business School na Texas A&M University) wykazały, że użytkownicy aplikacji mobilnych (w branży detalicznej) kupili o 34% więcej produktów niż klienci bez aplikacji. Co więcej, robili zakupy o 33% częściej i wydawali o 37% więcej pieniędzy niż klienci niepołączeni w ciągu 18 miesięcy od uruchomienia aplikacji mobilnej.

Aplikacje mobilne przynoszą większą sprzedaż

Doświadczenie aplikacji mobilnych jest po prostu bardziej przyjazne dla klienta i godne zaufania niż UX stron internetowych w przeglądarkach mobilnych. Fakt ten przekłada się na procent sprzedaży realizowanej z obu źródeł.

Według najnowszych danych (2021 r.) współczynnik porzuceń koszyków na zakupy w witrynach mobilnych wynosi 97% w porównaniu z zaledwie 20% w aplikacjach mobilnych.

Dlaczego różnica jest tak wyraźna?

Przede wszystkim przetwarzanie transakcji w sklepie internetowym wymaga od klientów podania wielu danych osobowych, w tym:

• Nazwa klienta
• Numer karty kredytowej
• Ważność karty kredytowej
• Numer weryfikacyjny karty
• Adres wysyłki
• Adres rozliczeniowy
• Adres e-mail

Wypełnianie ich za każdym razem, gdy składasz zamówienie, jest wyjątkowo niewygodne dla klienta. Dodatkowo, jeśli robisz to na małym ekranie smartfona, bardzo łatwo stracić motywację i zrezygnować z zakupu.

Jednocześnie aplikacje mobilne umożliwiają zamawianie w zaledwie kilku dotknięciach ekranu.

Tutaj proces jest prosty. Po skonfigurowaniu aplikacja mobilna zapisuje Twoje dane osobowe i nie wymaga od klienta ciągłego ich uzupełniania podczas finalizowania zakupu.

Szybsze płatności dzięki aplikacji mobilnej

Eksperci przewidują, że do końca 2021 r. handel mobilny będzie stanowił 53,9% całkowitej sprzedaży e-commerce.

Płatności zbliżeniowe, karty kredytowe lub debetowe, przelewy, karty płatnicze czy mikropłatności sprawiają, że płatności mobilne wydają się najwygodniejszym i najszybszym sposobem przetwarzania transakcji przez klientów.

Pomyśl o tym:

TUI wykorzystuje swoją aplikację mobilną do sprzedaży wakacji.

HelloFresh, aby umożliwić swoim klientom zamawianie spersonalizowanych zestawów posiłków.

Dlaczego nie miałbyś pomóc, aby Twoje pieniądze znalazły Cię szybciej?

Wykorzystaj zabawę i pozwól klientom poczuć się związani z Twoją marką

Czy uważasz gry za czystą stratę czasu?

Pomyśl jeszcze raz.

Colgate, KFC, Universal Studios — wszystkie te marki stworzyły gry mobilne, aby przyciągnąć ruch, zwiększyć zaangażowanie użytkowników lub zapewnić więcej konwersji i lepszy zwrot z inwestycji. Używają go również do analiz i raportowania, zapewniając jednocześnie prostą, czystą zabawę swoim klientom.

Czy pomysł brzmi dla ciebie dziwnie? Jeśli tak, spójrz na liczby:

W 2020 r. łączne przychody z aplikacji mobilnych osiągnęły 111 miliardów dolarów, co stanowi 24% wzrost w porównaniu z 2019 r. Gry stanowiły 71 procent tej liczby.

Aplikacje mobilne — zarówno gry, jak i aplikacje użytkowe, które pomagają klientom w korzystaniu z usług firmy — są prawdziwą dźwignią dla firm i bezpośrednią odpowiedzią na wymagania klientów. Poniżej znajdziesz kilka przykładów udanych aplikacji z różnych branż.

Jak zaspokoiły potrzeby swoich użytkowników?

Skuteczne aplikacje mobilne w różnych branżach

Aplikacja mobilna dla bankowości

Nexbank był bezpośrednią odpowiedzią na potrzeby Filipińczyków. W 2007 roku, kiedy rozpoczęła się podróż Nextbanku, nigdzie na archipelagu nie było centralnego systemu bankowego. Z ponad 500 samodzielnymi, analogowymi mikrobankami rozsianymi po wyspach, zarządzanie pieniędzmi było kłopotliwe zarówno dla turystów, jak i mieszkańców.

Kosztowne platformy bankowe, takie jak Oracle, nie wchodziły w grę, ponieważ:

• nie wspierały niektórych specyficznych procedur lokalnych, np. pożyczek grupowych;
• byli przesadzeni, ponieważ tylko 23% obywateli posiadało w tym czasie jakieś konto bankowe.

Nexbank dał ludziom swobodę podróżowania z wyspy na wyspę, łatwo i wygodnie zarządzając swoimi pieniędzmi za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Hostowane w chmurze i w pełni dostosowane do rynku rozwiązanie przyniosło cyfrową transformację systemu bankowego Filipin.

Nextbank został wybrany Finalistą Singapore FinTech Festival 2018 i 2019, a w 2020 roku zajął 2. miejsce w kategorii „ASEAN Fintech”.

Aplikacja mobilna dla służby zdrowia

Vheda Health to przykład aplikacji mobilnej, która upraszcza proces radzenia sobie z chorobami przewlekłymi. Aplikacja pomaga pacjentom stworzyć praktyczny plan opieki i przestrzegać go na co dzień. Organizuje również cotygodniowe połączenia wideo na żywo między pacjentem a zespołem opieki.

Według szacunków aplikacja Vheda Health oszczędza pacjentom średnio 15 000 USD, zapobiegając konieczności hospitalizacji. Koncentruje się na zapobieganiu, a nie na kosztownym leczeniu.

Tak więc, jeśli myślisz o aplikacji do opieki zdrowotnej, która spełnia bolączki użytkowników – Vheda Health jest najlepszym przykładem krzykliwego sukcesu i dobrze wykonanej misji.

Aplikacja mobilna do rozrywki:

W 2018 roku Abbey Road Studios, legendarne studio nagraniowe znane z produkcji The Beatles, Pink Floyd i Lady Gagi, postanowiło stworzyć pierwszą w historii aplikację muzyczną, która pozwala artystom zapisywać pomysły muzyczne, zanim znikną.

Ich aplikacja Topline umożliwia artystom nagrywanie utworów, dodawanie tekstów, udostępnianie plików i łatwe synchronizowanie ich z chmurą, oszczędzając miejsce na urządzeniu.

Aplikacja jest klejnotem nie tylko ze względu na słynną markę czy dopasowanie do potrzeb użytkowników.

Jest znany ze swojego zaplecza technicznego. Natywna aplikacja Topline na iOS i jej wersja we wczesnej wersji alfa Flutter zostały opracowane w zaledwie 10 tygodni. Pokonał problemy z opóźnieniami dźwięku w systemie Android. W celu pionierskiego wykorzystania platformy Flutter, aplikacja została zaprezentowana na Google I/O 2018 i Flutter Live 2018. Została również zaprezentowana przez Google w swoich Flutter Developer Stories i ogłoszona jako zwycięzca UK App Awards 2018 w dwóch kategoriach.

Zbuduj swoją aplikację mobilną dla biznesu!

Wszystkie powyższe przykłady aplikacji zostały z powodzeniem opracowane przez zespół Miquido.

Jeśli myślisz o dołączeniu do liderów i stworzeniu godnej aplikacji mobilnej dla Twojego biznesu, z chęcią wysłuchamy Twojej opinii i porozmawiamy o Twoim projekcie!

Napisz do nas na [email protected] i odkryjmy razem możliwości!