Etos cyfrowy w cyfrowych komunikatach prasowych i budowaniu linków!

Dziękuję Ci. Dzięki za zaproszenie.

Tak, to była ciekawa podróż. Myślę, że moja kariera zaczęła się zupełnie inaczej niż w marketingu. Byłem w rekrutacji, a potem przez jakiś czas prowadziłem firmę wynajmującą bary i próbowałem kilku rzeczy. Myślę, że zawsze byłem bardzo przedsiębiorczy i wtedy miałem stronę internetową, internetową witrynę e-commerce, do której musiałem się nauczyć, jak kierować ruch. Zacząłem więc konsumować wiele książek i kursów online, certyfikatów Google i wszystkich tych rzeczy, aby nauczyć się przyciągać ruch do tej witryny i rzeczywiście znaleźć prawdziwą miłość i pasję do marketingu. A to chyba 12 do 13 lat temu, właściwie przyjechałem sprzedać ten biznes, a potem miałem okazję pracować w mojej pierwszej agencji. Po prostu kocham środowisko, uwielbiam prędkość, uwielbiam ciśnienie, uwielbiam fakt, że każdego dnia trzeba kręcić dużą ilością talerzy. Nie byłam zbyt pewna tego, że często istnieją luki między poziomem usług, a tym, jak szczęśliwy jest klient, a zawsze jest ziemia niczyja, która znajduje się między klientem a agencją lubienia, nieufności i dostarczania zagadnienia.
I pomyślałem, że Bóg musi być sposobem na zsynchronizowanie tego razem i stanie się bardziej prawdziwym partnerem dla tego klienta. Tak czy inaczej miałem ten pomysł od lat, nic z nim nie zrobiłem, a potem w 2016 roku postanowiłem założyć Digital Ethos. Byłem tylko ja w mojej sypialni. Wróciłem tu dzisiaj w mojej sypialni z kilkoma freelancerami i zacząłem się rozwijać, co było świetne. A na początku 2018 roku zatrudniłem mojego pierwszego pełnoetatowego członka personelu, a teraz mamy 55 osób i była to niesamowita podróż. Mamy wiele biur w Wielkiej Brytanii, mamy też bazę w Toronto i jesteśmy w Niemczech. I tak, to była szybka, ale ekscytująca podróż i oczywiście poruszenie innych elementów, w które się zaangażowałem. Sukces tego biznesu pozwolił mi naprawdę spojrzeć na inne rzeczy, którymi się pasjonuję. Tak więc zrównoważony rozwój, eko-technologia, a ja zacząłem inwestować teraz poprzez własną firmę, ciągnąc kapitał, w przedsięwzięcia typu start-up i biznesy, które moim zdaniem mają cel i prawdziwe znaczenie.

Tak, więc Digitally South to 52-osobowy zespół. Myślę, że tak naprawdę jesteśmy na dzień dzisiejszy, zatrudniamy też kilka ról. Nasz rdzeń koncentruje się na naszym kanale wydajności, więc SEO, PPC lub dowolny płatny kanał, naprawdę płatny kanał społecznościowy, organiczny, PR, a następnie usługi kreatywne. Tak więc wideografia, fotografia, projektowanie i projektowanie stron internetowych. Więc naprawdę pełna obsługa. I właściwie to była ewolucja. Zaczynaliśmy sześć lat temu jako agencja SEO, która zajmowała się trochę projektowaniem stron internetowych, a teraz dosłownie rzuciliśmy się na inne usługi i staliśmy się bardzo wyspecjalizowanymi dostawcami każdego z nich, które opracowaliśmy. Miły.

Jest mieszanka, powiedziałbym, że prawdopodobnie stanowimy 85% pracy, w którą dostajemy lub klienci nas do tego potrzebują. Czy WordPress nadal jest oparty na PHP? W każdym razie mamy kilka stron Laravel i Magento, które również wspieramy i hostujemy. Mamy też trzech wewnętrznych programistów i trzech partnerów, z którymi współpracujemy zewnętrznie w zakresie baz kodu lub języków. Nie możemy robić rzeczy takich jak net et cetera lub Angular, które zlecilibyśmy na zewnątrz, ale jest wiele rzeczy, które możemy zrobić we własnym zakresie. I naprawdę dużo zespołu programistów stron internetowych, poza tworzeniem pełnych projektów i kompilacji, wspiera również wiele działań marketingowych, w których potrzebujemy stron docelowych, dodatkowych części pracy technicznej na stronie dla SEO, i tak dalej. Jest to więc naprawdę zróżnicowana oferta, która pasuje do podstawowego elementu marketingowego firmy.

Tak, to świetne pytanie. Przez lata bardzo się to zmieniło. Więc myślę, że kiedy zaczynasz, jesteś szczęśliwy, że możesz przyjąć każdego klienta, a potem, gdy się rozwija, przenieśliśmy się do, myślę, że nasz ulubiony punkt naprawdę jest mieszanką prawdopodobnie trzech. Tak jak większe MŚP, które mają budżet na wydanie równowartości około dwóch i pół do 5000 funtów miesięcznie. I potrzebują wielu kanałów, a nie tylko jednego. Zwykle jest dla nas dobre. Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym również w ciągu ostatnich kilku lat, zwłaszcza, że ​​świat trochę oszalał z powodu popytu online, więc naprawdę przestawiliśmy się na więcej witryn e-commerce. Jednak nadal mamy element B2B i Legion. A potem myślę, że istnieje cały segment klientów, których zaczęliśmy wspierać. Zbudowaliśmy zespół ds. strategii w firmie około dwanaście miesięcy temu, więc teraz od jednej do czterech osób w ciągu roku, co jest wspaniałe, ale naprawdę zajmujemy się analizą biznesową z naszymi klientami. Rozumiemy, co starają się osiągnąć nie tylko w ciągu dwunastu miesięcy, ale raczej w planie pięcioletnim 24-36.
Przyjrzyj się, jak to wygląda z perspektywy sprzedaży i wzrostu, a następnie niemal odtwórz strategię dotyczącą baterii i sprawdź, które kanały pomagają napędzać ten wzrost z perspektywy motoru wzrostu. A elementy marketingowe stają się niemal drugorzędne w stosunku do rozwiązania biznesowego, pod warunkiem, że dajemy. Tak więc analizy marketingowe i analizy biznesowe są naprawdę kluczowe. Tak więc cała mieszanka klientów i mamy międzynarodowych, krajowych, regionalnych, lokalnych. To prawdziwy zakres i nigdy nie specjalizowaliśmy się w jednej niszy. Celowo trzymaliśmy się dość ogólnych zasad, chociaż wiele książek, które czytasz, i wiele rad, które otrzymujesz, to specjalizacja w jednej rzeczy. Myślę, że różnorodność dała nam większe bezpieczeństwo podczas COVID, a także dała nam prawdziwą wiedzę, aby móc pomóc wielu różnym klientom.

W tej chwili jest to 85%. Cóż, analizujemy to pod koniec każdego roku. Tak więc nasz rok finansowy kończy się pod koniec sierpnia, więc musimy zrobić w tym roku. Ale zakładam, że będzie bardzo blisko między 80 a 85%. I zawsze porównujemy się do poziomu powyżej 80. Przez ostatnie cztery czy pięć lat nigdy nie spaliśmy poniżej tego poziomu. Więc myślę, że jest dość wysoki. Średnie branżowe, patrzymy na około 40-50%. Prawidłowy. Tak więc generalnie w marketingu jest dużo ruchu, niestety myślę, że wszyscy o tym wiemy. Ale jeśli możesz utrzymać się powyżej 80%, myślę, że możesz wtedy pomóc. I z bezpiecznej bazy, wszystko oprócz.

Tak, myślę, że wszystko zaczyna się od początku związku. Zawsze mówię mojemu zespołowi, że jeśli masz w życiu związek w jakiejkolwiek formie, czy jest to nawiązanie nowego przyjaciela, czy romantyczny związek, te pierwsze miesiące są najważniejsze. Prawidłowy. Więc wszyscy tam byliśmy. Odwieszasz kolejną wiadomość tekstową od kogoś, albo czekasz, aż ktoś do ciebie zadzwoni, albo czekasz na miłość i jest wiele elementów zaufania, które muszą się wydarzyć w ciągu tych pierwszych kilku miesięcy, aby ludzie się osiedlili i spokój. Dlatego bardzo ważne jest, abyśmy w tych pierwszych miesiącach naprawdę stali się nieodzowną częścią podróży i planu tego klienta. Aby to zrobić, pracujemy teraz poprzez oferowanie warsztatów na początku każdej podróży klienta. Mamy więc z nimi co najmniej pół dnia. Staramy się, aby przyszli do jednego z naszych biur, gdzie możemy się nimi opiekować, naprawdę możemy ich sprowadzić i wtedy mamy regularne punkty kontaktu. Więc pracujemy nad tak zwanym modelem cztery, trzy, dwa przez pierwsze trzy miesiące. Tak więc w pierwszym miesiącu słyszą od nas co tydzień.
Więc cztery tygodnie w miesiącu, w drugim miesiącu trzy razy, aw trzecim dwa razy w miesiącu. Tak więc kończymy rozmowę co dwa tygodnie. Niektórzy klienci wolą mieć coś w rodzaju miesięcznego, a niektórzy proszą o cotygodniowy, aby kontynuować, ale musimy spróbować zrównoważyć obciążenie pracą. Idealnie więc jest to, że cztery, trzy, dwa i to daje nam wiele punktów kontaktu z tym klientem, aby naprawdę go zaangażować, naprawdę go uspokoić i naprawdę zbudować bezpieczeństwo wokół relacji.

Zdecydowanie. Tak, zdecydowanie pomaga.

Tak, więc PR jest właściwie naszą najnowszą usługą. Więc wprowadziliśmy PR około dwanaście miesięcy temu, może trochę mniej niż dwanaście miesięcy. Powodem, dla którego to zrobiliśmy, jest taki wzrost korelacji między SEO i PR oraz tego rodzaju głębokie połączenie posiadania prawdziwych historii, prawdziwych haczyków na wiadomości i prawdziwych rzeczy, o których można rozmawiać ze światem. Myślę, że wszyscy wiemy, że historyczne SEO, wiesz, możesz prowadzić blogi gościnne, a nawet w pewnym momencie uciec z płatnymi linkami lub cokolwiek, co pomogłoby w uzyskaniu autorytetu i możesz uciec. Ale świat się zmienił i tak naprawdę to, co teraz działa, to posiadanie prawdziwych historii i prawdziwych rzeczy do omówienia, a także uzyskanie autentycznego miejsca i budowanie treści, które można udostępniać, które są angażujące i faktycznie mają znaczenie i cel. Dlatego zbudowaliśmy zespół PR, który ma połączyć dwie rzeczy. Trochę tradycyjnego PR dla nas z komunikatami prasowymi i kontaktami z mediami, trochę kupowania mediów, a także płatnymi reklamami reklamowymi itp. Ale także do ścisłej współpracy z zespołem SEO, aby pomóc w tworzeniu treści, które miały być naprawdę korzystne i dzielone .

Tak, myślę, że to zależy, prawda? Najwyższa jakość treści, które widzimy, to, powiedzmy, że tworzysz gotowy plan na dany temat, białą księgę lub coś podobnego i jest on naprawdę użyteczny dla innych firm w tej niszy lub w tej branży. Więc jeśli tworzymy tylko po to, by umieścić to w koncepcji niechęci, tworzymy białą księgę opartą na marketingu, która zawiera naprawdę użyteczne wykresy, statystyki, fakty i inne rzeczy, które udostępniamy jako open source. Wiemy, że ludzie będą się do niego łączyć i używać. Prawidłowy. Niektóre fragmenty treści, które zrobiliśmy w ten sposób. Mam do niego 6700 linków i to jest fantastyczne. Niesamowity wynik. Czemu nie? Ponieważ mówimy, że poświęciliśmy dużo czasu, zasobów i zachęt finansowych na budowanie tego jako czegoś, czym można się dzielić. Z perspektywy Google jest to najbardziej oryginalna forma treści, ponieważ Google widzi, że jest to wysokiej jakości treść, która jest za nimi, lubiana i z którą łączy się, i która będzie prowadzić naprawdę dobry autorytet, oczywiście, z powrotem do witryny hosta i to daje im korzyści za pracę, którą włożyli w dotarcie tam.

Myślę, że w 2022 roku firma nie inwestuje w formę cyfrowego PR, a to jest mieszanka marki biznesowej, ale także marek na poziomie morza i marek tablicowych. Więc właściciele, założyciele, jeśli nie tworzysz marki osobistej, a wszyscy o tym wiemy, prawda, kiedy myślimy o wielkich markach tego świata, zawsze myślisz o prezesach tak samo, jak myślisz o marce , prawo? Niezależnie od tego, czy to Elon, czy Jeff Bezos, czy cokolwiek, możesz wypowiedzieć te imiona i pomyśleć o stojącej za nimi marce, prawda? Nie musisz nawet mówić o marce, ponieważ są one równie duże, jeśli nie większe pod pewnymi względami niż marka. Musisz więc wznieść się i mieć podejście do marki osobistej, co znowu jest formą cyfrowego PR. Ale jest to ważne, ponieważ są ze sobą powiązane. A jeśli chcesz się wyróżniać, musisz także skupić się na cyfrowym PR dla biznesu, prawda? Coraz trudniej, zwłaszcza dla mniejszych MŚP, uzyskać szansę na wyróżnienie się. Jeśli nie zajmą się podstawami cyfrowego PR, będą zgubieni.

Jest takie powiedzenie: kontakt równy kontrakty, prawda? I chodzi o sieć, a twoja sieć jest twoją wartością netto. I biorę to. Są trochę tandetne, ale naprawdę się z nimi zgadzam, prawda? Chodzi o budowanie tej sieci, budowanie wiarygodności i wykorzystywanie tego, od czego zaczynasz. Więc jeśli prowadzisz biznes typu start-up lub rozwijasz się, wykonuję wiele prac doradczych z tego typu firmami. To jak, spójrz, co masz teraz w swojej sieci. To będą twoi pierwsi ambasadorowie. Będą częścią twojego plemienia. Na przykład, w jaki sposób uzyskujesz ten pierwszy fragment wiadomości? Jak zachęcisz ich, by zaczęli walić za ciebie w bęben? I od tego najłatwiej zacząć, prawda? Ci ludzie cię znają, są z tobą zaręczeni. Nawet jeśli są odległym kontaktem na LinkedIn, mają do ciebie jakieś powinowactwo, ponieważ w pewnym momencie patrzyli na twój profil lub coś tam było, wykorzystaj to na swoją korzyść, ponieważ jest to przewaga.

Tak, są na to różne sposoby. Typowy tradycyjny sposób mierzenia PR jest jak ekwiwalent reklamowy. Więc w zasadzie, jeśli na przykład otrzymałeś staż w gazecie i był to bezpłatny staż organiczny, ile by to kosztowało? Za to samo miejsce trzeba było zapłacić. Więc to naprawdę dobry sposób na zrobienie tego. A także patrząc na liczby czytelników. Ruch w witrynie. Oczywiście z perspektywy cyfrowego PR. Linki to inna sprawa. Oczywiście. Jakość i DA tych linków. Można to zrobić na wiele sposobów, a potem skutecznie. Na przykład, jeśli treść jest w dużym stopniu uzależniona od marki. Co często może być z PR. Naprawdę patrząc na to, jaki bezpośredni wpływ na ruch ma w ciągu kilku tygodni, gdy ten fragment treści jest na żywo. Może też naprawdę pomóc w skorelowaniu wpływu wyszukiwanych haseł związanych z marką.

Myślę, że budynki z linkami to taka interesująca rzecz, prawda? Ponieważ dla wielu agencji to brzydkie słowo, a dla wielu SEO, albo je kochają, albo nienawidzą. Wiele technicznych SEO, które budują linki. Wielu SEO treści nie rozumie budowania linków. Właściwie to prawdziwa umiejętność, jeśli potrafisz to zrobić. I naprawdę myślę, do czego to się sprowadza. I znowu, wróćmy do tego, co już powiedziałem. Chodzi o to, by moim zdaniem mieć naprawdę przydatne treści, z którymi ludzie będą chcieli się łączyć. To także trochę o newsjackingu w dzisiejszych czasach. Więc jeśli potrafisz wskoczyć na trend we właściwym czasie i mieć kawałek treści, może on uzyskać wiele linków i dużo odbioru, prawda? Dziennikarze i publikacje są bardzo popularne w komunikatach opartych na trendach, więc możesz szybko wyjść za drzwi, nawet z obrazem, który jest jak jakiś mem lub coś, co może następnie uzyskać dużą ekspozycję. Może zostać odebrany przez publikacje, a następnie linkuje z powrotem. Jest wiele sposobów. Chodzi mi o to, że oczywiście istnieje również tradycyjna taktyka, od znajdowania uszkodzonych linków, poprzez próby ich naprawy, aż do bezpośredniego kontaktu z witrynami stron trzecich.
Jest wiele rzeczy, które robimy w agencji, ale rzeczy, które moim zdaniem odnoszą największe sukcesy, to autentyczne, oparte na treści historie typu newsjacking, które zyskują początkową popularność i szybko się podnoszą.

My robimy. Obecnie pracujemy z kilkoma narzędziami, które pozwalają nam spojrzeć na dane linków o jakości linków, a następnie spróbować znaleźć możliwości, które mogły zostać pominięte, takie jak wzmianki o linkach lub tagi. Ale jest to interesujące, ponieważ wiem, że istnieje wiele agencji SEO, które tak naprawdę nie zajmują się obecnie budowaniem linków, prawda? Mimo że tak, nadal jest to dość ciężka ocena w algorytmie. Więc tak, myślę, że jest okazja. Na pewno jest okazja. A ponieważ coraz więcej osób odchodzi od tego i coraz bardziej skupia się na cyfrowym PR i sposobie generowania linków, myślę, że niektóre z tradycyjnych taktyk, o których mówisz, nadal pozostają jako nisko wiszące owoce, ponieważ ludzie skupiają się bardziej na większych rzeczy. Więc tak, połączenie obu strategii prawdopodobnie ma sens.

Nadal trochę robimy, tak, nadal trochę robimy. Oczywiście z punktu widzenia autorytetu może to być szybki odbiór i zdecydowanie może pomóc. I znowu, mówiąc o różnorodności, mieście portfolio linków, można by się spodziewać, że pojawią się w nim posty gości. Więc to jest wciąż aktualne, nie tak potężne, jak niektóre inne rzeczy, o których mówiliśmy, ale wciąż aktualne. Tak.

Absolutnie. Tak więc dla nas musi to być witryna z prawdziwym ruchem i trafnością niszową, a także coś, co naszym zdaniem może zwiększyć ROI, a nie tylko umieszczenie linków. Więc nie budujemy już linków tylko dla autorytetu linków.

Dokładnie, to duża część tego. A także naprawdę upewniamy się, że istnieje jakaś wartość wewnętrzna, ponieważ jesteśmy bardzo przejrzyści w stosunku do klientów, prawda? Więc podzielimy się wszystkim i potwierdzimy powód. Tak więc, podczas gdy lata temu można było po prostu umieszczać na blogach, których prawdopodobnie nigdy nie widziano ani nie czytano, tak było w przeszłości. Tak więc musi być w obszarach, w których jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy umiejscowieni i jesteśmy dumni z tego, że nasi klienci pokazują, że ma to nieodłączną wartość, ale oferuje również pewną wartość łącza.

Tak, to znaczy, spójrz, z SEO wszyscy wiemy, że to plan średnioterminowy, prawda? Ale są rzeczy, które możesz zrobić. Zwłaszcza jeśli prowadzisz lokalną lub mniejszą firmę typu start-up. Korzystanie z Google Moja Firma. Twoje GMB na swoją korzyść. Upewnij się, że masz tam kilka miejsc na mapie. Prześlij recenzje. Oczywiście od twoich klientów i naprawdę zacznij w ten sposób uzyskiwać przyczepność, która pomaga budować wiarygodność i zaufanie. Myślę, że umieszczasz na swoim blogu świeże i trafne treści. Ale także na GMB i szybkich wygranych. A oni po prostu kierują się czasem, nie kosztuje to pieniędzy. Myślę, że poza tym, a następnie wykorzystując media społecznościowe, oczywiście, aby zbudować społeczność i to plemię, ten początkowy ambasador, o czym mówiłem, można to zrobić całkiem skutecznie za pośrednictwem mediów społecznościowych. W zależności od tego, czy prowadzisz działalność usługową, typu B2B czy D2C, możesz mieć na to różne sposoby. Ale jeśli prowadzisz działalność B2B, prawdopodobnie bardzo dobrze radzisz sobie z wykorzystaniem LinkedIn z własną marką. To jest droga do zrobienia i nic Cię to nie kosztuje, aby to zrobić i mieć głos.
Jeśli jest to bardziej biznes typu D2C lub lokalny, ponownie wykorzystaj tę sieć i spróbuj robić rzeczy, które na początek są bardzo tanie. A potem, gdy jest jakiś budżet lub jeśli jest tam trochę pieniędzy, prawdopodobnie patrząc na płatne kanały do ​​zdobycia, jest takie podejście do budowania kontra kupowania, prawda? Możesz budować organicznie, po prostu trwa to dłużej lub możesz też trochę kupić. A ideałem, rodzajem idealnego małżeństwa lub harmonii, moim zdaniem, dla sukcesu online jest posiadanie jak największej liczby kanałów przypisywanych sobie nawzajem. Tak więc próba wykorzystania obu tych elementów byłaby właściwym podejściem.

To naprawdę ciekawe pytanie, prawda? Ponieważ znowu, mamy wiele różnych opinii na ten temat, które widzimy i znowu, to sprowadza się do marki, prawda? Sprowadza się to do rzeczy PR, o których mówiliśmy. Sprowadza się do wszystkiego. Jeśli aktywnie budujesz większą obecność w mediach społecznościowych, interakcje i staż, sygnały społecznościowe są silne, ponieważ Google nie może indeksować wszystkich tych prywatnych witryn, takich jak Meta, itp., ale widzi, że są wzmianki oparte na markach i to wie. . Widzimy korelację we wzroście w rankingach. Więc jest wiele agencji, które mówią, że to jest BS, a ty nie. Ale testowaliśmy to w ciągu ostatnich kilku lat i istnieje korelacja. Ale myślę, że jest to korelacja nie tylko z rankingami Google, ale z ogólnym doświadczeniem marki, prawda? Więc jeśli ruch bezpośredni się zwiększy, to wszystko niesie wszystko. A jeśli Google zauważy, że Twoja witryna generuje większy ruch, jesteś bardziej trafny niż inna witryna, a część algorytmu zacznie działać na Twoją korzyść. Więc to wszystko jest ze sobą powiązane.