Klienci lokalni — postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, jeśli Twoja firma potrzebuje ich więcej

Jako właściciel małej lub średniej firmy, który chce rozwijać się lokalnie i stać się lokalną siłą, z którą należy się liczyć, oczywiście potrzebujesz lokalnych klientów.

Jaki jest twój plan gry? Ulotki, billboardy, rozpowszechnianie starego dobrego przekazu pantoflowego?

Spróbuj ponownie.

W dzisiejszych czasach cyfrowych Twoje kanały, platformy i zasoby marketingowe są dostępne online. W końcu czyż nie wszyscy używamy internetu, a konkretnie Google, dosłownie do wszystkiego? Od tego, jak zawiązać krawat z „najlepszymi restauracjami w pobliżu”, Google ma wszystkie odpowiedzi.

Zdecydowana większość użytkowników szukających lokalnych usług lub produktów takich jak Twoje najpierw wyszuka je w internecie.

Teraz poczekaj na zakraplacz. Po wyszukaniu (i znalezieniu) Twojej lokalnej firmy w Internecie, 88% użytkowników zadzwoni do Ciebie lub odwiedzi Cię w ciągu 24 godzin! Porozmawiaj o wzroście liczby leadów.

Ale teraz do kickera. Jak faktycznie znajdą Twoją lokalną firmę w Internecie? Jak zdobyć tych lokalnych klientów? Właśnie tego się dowiesz.

Śledź dalej, aby zapoznać się ze świetnymi lokalnymi strategiami biznesowymi, generującymi klientów, wypróbowanymi i prawdziwymi strategiami online.

Rozwijaj swoją lokalną firmę dzięki Google Moja Firma

Udając się do lokalnych klientów i lokalnej ekspozycji, nie znajdziesz lepszego partnera niż Google Moja Firma (GMB). Twoim pierwszym krokiem powinno być utworzenie profilu GMB lub zoptymalizowanie go, jeśli już go masz.

Ale najpierw – dlaczego GMB? Ponieważ lista GMB jest pierwszą rzeczą, która pojawia się w lokalnych wynikach wyszukiwania. Umieszcza Twoją lokalną firmę na mapie – dosłownie (w Mapach Google) i w przenośni (zwiększa Twoją widoczność i ekspozycję online). Zapewnia również Twoim klientom wszystkie potrzebne informacje.

Zobaczą Twoją dokładną lokalizację na mapie i będą wiedzieć, że jesteś blisko nich, w tym samym mieście lub obszarze, w którym się znajdują.

A jeśli to nie jest wystarczająco przekonujące, co powiesz na to. Około 50% wszystkich kliknięć na stronach wyników wyszukiwania (SERP) trafia do 3 najlepszych ofert GMB. Nie chcesz zostawiać tych kliknięć i klientów konkurencji. Więc lepiej się pospiesz i zdobądź pierwsze 3 miejsce. Oto jak to zrobić.

Pierwszym krokiem jest otwarcie profilu Google Moja Firma, jeśli jeszcze go nie masz na stronie Google Moja Firma. Jeśli Twoja firma istnieje już od kilku lat, być może masz już tam wpis. Po prostu jeszcze tego nie odebrałeś. Możesz to łatwo sprawdzić, wpisując swoje imię i nazwisko w polu wyszukiwania. Jeśli się pojawi, będziesz mógł go odebrać. I to jest dokładnie to, co powinieneś zrobić.

Jeśli nie ma istniejącego wpisu, wybierz opcję „Dodaj swoją firmę”. Postępuj zgodnie z instrukcjami i instrukcjami, i upewnij się, że podajesz wszystkie poprawne informacje. Gdy to wszystko zrobisz, będziesz musiał również zweryfikować swoją wizytówkę Google Moja Firma. Wypełnisz formularz zgłoszeniowy, poczekasz 3-5 dni, aż Google go sprawdzi, otrzymasz kod weryfikacyjny, który wpiszesz, i gotowe! Twoje GMB działa.

Optymalizować

A teraz do optymalizacji. Jeśli chcesz być na szczycie, być widocznym i uzyskiwać kliknięcia od lokalnych klientów, optymalizacja jest kluczowa. Oto najważniejsze informacje dotyczące optymalizacji:

• We wpisie użyj pełnej i rzeczywistej nazwy firmy
• Wybierz najbardziej odpowiednią kategorię, która najlepiej pasuje do Twojej firmy
• Postaraj się wypełnić swój profil w 100% – podaj wszystkie dane, które możesz
• Sprawdź dokładnie swój numer telefonu i godziny pracy, zaznacz święta, gdy jesteś nieczynny
• Wybierz zdjęcia, które najlepiej Cię reprezentują, popraw te, które masz

I wreszcie, upewnij się, że wszystkie Twoje dane są aktualne, śledź swoje konto i zawsze bądź na bieżąco z wszelkimi zmianami.

Utoruj sobie drogę do lokalnych katalogów

Następną rzeczą do zrobienia jest zarejestrowanie się w lokalnych katalogach i wykazach firm. Nie wiesz, co to jest? Słyszałeś kiedyś o Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare? To są wszystkie katalogi. Są to witryny z wykazami firm, czyli profilami różnych firm, w których użytkownicy mogą łatwo znaleźć informacje na ich temat, a w wielu przypadkach również recenzje.

Zasadniczo są to współczesne, ulepszone wersje książek telefonicznych i żółtych stron. Tak więc wejście do nich jest bardzo ważne, jeśli chcesz, aby potencjalni klienci Cię znaleźli.

Istotne w przypadku katalogów jest to, że Google nadaje im coraz większe znaczenie i przesuwa je na sam szczyt wyników wyszukiwania. Kiedy więc Twoi potencjalni klienci wyszukują Cię w Google, klikną Twoją listę GMB, jeśli tam jest, a następnie najprawdopodobniej w lokalnym katalogu, który pojawił się tuż poniżej (lub odwrotnie). Będą mogli dowiedzieć się więcej o Tobie i dokładnie sprawdzić Twoją lokalizację, aby łatwiej Cię znaleźć.

Oprócz tego kolejną świetną rzeczą w lokalnych katalogach jest to, że Twoi obecni klienci mogą tam zostawiać recenzje. A wszyscy wiemy, że dobre recenzje są złotem! Jest to zatem świetny sposób na pozostawienie dobrego wrażenia i wzmocnienie ogólnej reputacji.

Zarejestruj się więc w tych katalogach, zdobądź te wykazy i nowych lokalnych klientów. Zwykle jest to dość proste i proste, a wszystko, co musisz zrobić, to podać informacje o swojej firmie.

Należy jednak pamiętać o jednej ważnej rzeczy! Utrzymuj te informacje – co najważniejsze NAP – spójne!

Zdobądź swoje NAP z rzędu

W marketingu cyfrowym lubimy używać wielu akronimów. NAP to taki, który często słyszymy i używamy. Oznacza nazwę, adres i numer telefonu. To podstawowe i najważniejsze informacje o Twojej firmie. Logiczne jest tylko upewnienie się, że są one poprawne i spójne we wszystkich wizytówkach Twojej firmy w lokalnych katalogach.

Więc co dokładnie rozumiemy przez tę spójność?

Jeśli chodzi o nazwę firmy, oznacza to pisanie jej wszędzie w ten sam sposób. Nie używaj skrótów w niektórych miejscach, a pełnych nazw w innych. Zdecyduj, czy będziesz używać „LLC” obok swojego nazwiska, czy nie, i trzymaj się swojej decyzji.

Jeśli chodzi o adres, szczegóły, takie jak użycie zarówno „St” jak i „Street” są w porządku. Zrozumieją to zarówno Twoi klienci, jak i wyszukiwarki. Ale rzeczy takie jak numery ulic, kody pocztowe, miasta i nazwy ulic powinny być wszędzie identyczne. Pamiętaj, aby za każdym razem podać pełny adres, nie pomijając żadnych informacji.

Jeden z głównych powodów posiadania takiej konsystencji jest dość prosty. Jeśli potencjalny klient zobaczy dwa różne adresy Twojej firmy, nie będzie wiedział, dokąd się udać, i ostatecznie nie pójdzie do Ciebie. Wyobraź sobie, ile sprzedaży możesz stracić tylko przez ten mały, ale kluczowy błąd!

Ryzykujesz również utratę widoczności online i rankingów. Google też nie znosi niespójności. Z drugiej strony, prawidłowe i spójne informacje będą pozytywnym sygnałem do uzyskania wyższej pozycji w rankingu zarówno w Mapach Google, jak i w SERPach. Im więcej wpisów masz w lokalnych katalogach i im dokładniejsze i bardziej spójne są twoje NAP, tym większą widoczność online osiągniesz w swojej okolicy.

Tworząc wszelkiego rodzaju zestawienia, po prostu upewnij się, że wszystkie Twoje NAP są w jednym rzędzie. Umieszczanie NAP na Twojej stronie internetowej.

Zlokalizuj i zoptymalizuj swoją sieć

Skoro już wspomnieliśmy o witrynach, nie możemy kontynuować bez dotykania stron lokalizacji i odrobiny optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lokalnych. Najważniejsze jest to, że nie możesz zostać lokalną firmą nr 1 bez posiadania dedykowanej i zoptymalizowanej strony dla konkretnego miasta lub obszaru.

Dzieje się tak dlatego, że przede wszystkim Twoi lokalni klienci oczekują, że strona, którą klikają w wynikach wyszukiwania, będzie dedykowana ich konkretnemu obszarowi. Po drugie, musisz pokazać Google, że Twoja firma znajduje się w miejscu, w którym się podaje.

Teraz, jeśli działasz tylko w jednej lokalizacji – cała Twoja witryna powinna być zoptymalizowana pod tę lokalizację. A jeśli działasz w wielu lokalizacjach – powinieneś utworzyć tyle stron, ile obsługujesz lokalizacji.

Ale co dokładnie rozumiemy przez „optymalizację”? Na początek strony z lokalizacją powinny zawierać słowa kluczowe związane z lokalizacją lub geograficzną. Będą to konkretne słowa i wyrażenia wyszukiwane w Google przez lokalnych klientów, wraz z nazwą lokalizacji, np. piekarz tortu weselnego w Des Moines .

Te geograficzne słowa kluczowe powinny znajdować się w treści witryny, a także w niektórych kluczowych elementach witryny, takich jak adresy URL, tytuły meta (znane również jako tagi tytułów) i tagi H (tytuły i podtytuły).

A skoro mowa o optymalizacji stron lokalizacji, jest jeszcze jeden kluczowy aspekt, który wszyscy muszą mieć – znaczniki schematu.

Uzyskaj pewną strukturę dzięki znacznikom schematu

Tak więc, na swojej drodze do zdobycia większej liczby lokalnych klientów i stania się lokalną siłą, będziesz także potrzebować pewnej struktury, a otrzymasz ją dzięki znacznikom lokalnego schematu biznesowego.

W swej istocie schemat jest formą mikrodanych. Grupa tagów, które są dodawane do witryny i pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć informacje oparte na lokalizacji, takie jak NAP. Zapewnia kontekst i pomaga Google zdecydować, jakie informacje wyświetlić. Zasadniczo powstał jako pomost między wyszukiwarkami, które zawsze szukają najdokładniejszych danych, a lokalnymi firmami, które chcą przyciągnąć swoich klientów.

Tak więc, odpowiednio wdrażając znaczniki schematu, pomagasz Google w przekazywaniu i wyświetlaniu wszystkich najistotniejszych informacji dla swoich klientów w ramach SERP. Albo jeszcze lepiej, generowane są bardziej informacyjne, opisowe i przyjazne dla użytkownika wyniki.

Na przykład, po prawidłowym zaimplementowaniu schematu, Google może wygenerować tak zwany „fragment rozszerzony” dla Twojej firmy na stronach wyników wyszukiwania. Oznacza to, że pobierze dodatkowe dane z danych strukturalnych schematu i wyświetli je. Te dodatkowe dane mogą obejmować Twoją lokalizację, godziny pracy, recenzje, oceny, zdjęcia, a nawet menu i przepisy. Zwykły fragment zawiera tylko adres URL, tytuł i metaopis Twojej witryny.

Na koniec ważne jest zaimplementowanie oddzielnych schematów na każdej stronie lokalizacji, jeśli masz ich więcej, aby Google mógł łatwo zrozumieć wszystkie informacje o Twojej firmie i lokalizacjach, w których prowadzisz działalność.

Pozostań w grze lokalnej

Bycie konkurencyjnym i przynajmniej o krok przed lokalną konkurencją to trudna gra. A z czasem, nowymi trendami i każdym nowym biznesem będzie tylko trudniej.

Ale jeśli skorzystasz z tych wskazówek i strategii, aby pozyskać lokalnych klientów, rozpoczniesz rozwój swojej firmy i uzyskasz przewagę w lokalnej grze!