Rywalizacja o lokalną uwagę na globalnym rynku

W dzisiejszej globalnej gospodarce lokalne małe i średnie przedsiębiorstwa (SMB) stają przed wyjątkowymi wyzwaniami, próbując konkurować na rynkach lokalnych iw skali globalnej. Często mają trudności z konkurowaniem ze swoimi większymi, bardziej ugruntowanymi odpowiednikami i łatwo zrozumieć, dlaczego. Duże firmy cieszą się większym kapitałem, większym zasięgiem i większą zdolnością do podejmowania ryzyka.

Pobierz „Jak podbić lokalną optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)”, aby stać się ulubionym ekspertem swoich klientów w zakresie lokalnego SEO.

Pomimo tych wyzwań, lokalny biznes pozostaje fundamentem gospodarki. Biorąc pod uwagę, że prawie 98% firm w Stanach Zjednoczonych zatrudnia 19 lub mniej pracowników, oczywiste jest, że małe firmy mają wiele okazji do przyciągnięcia uwagi klientów i generowania zysków (SBA).

W tym artykule przyjrzymy się niektórym kluczowym wyzwaniom stojącym przed lokalnymi firmami oraz strategiom, które ich agencje marketingowe mogą wykorzystać, aby pomóc im skutecznie konkurować na lokalnych rynkach, jednocześnie pozycjonując się w celu osiągnięcia globalnego sukcesu.

Spis treści

• Zrozumienie krajobrazu branży
  • Analiza konkurencji
  • Identyfikacja trendów konsumenckich
• Wykorzystanie zasobów internetowych do konkurowania na całym świecie
  • Korzystanie z usług marketingowych white label
  • Optymalizacja pod kątem lokalnych wyników wyszukiwania
  • Tworzenie wpisu lokalnego
• Tworzenie przewag na własnym boisku
  • Tworzenie korzystnej reputacji
  • Menedżer ds. relacji z klientami
  • Wykorzystanie lokalnych zasobów
• Często Zadawane Pytania
  • W jaki sposób małe firmy mogą konkurować z dużymi detalistami?
  • Jak wyróżnić swoją markę?

Zrozumienie krajobrazu branży

Postęp technologiczny w ciągu ostatnich kilku dekad zmienił sposób, w jaki małe i duże firmy działają i wchodzą w interakcje z odbiorcami.

W prawdziwym sensie technologia sprawiła, że ​​to, co lokalne, stało się globalne i vice versa. Innymi słowy, wiele małych regionalnych firm może teraz uzupełniać swoje lokalne dochody, sprzedając produkty i usługi na całym świecie. Tymczasem duże firmy mogą zagrozić rynkom regionalnym, zakłócając je kosztownymi lokalnymi kampaniami reklamowymi i lokalną penetracją.

Kto ma ostatnie słowo w tej rywalizacji między lokalnymi biznesami a dużymi korporacjami? Ostatecznie robi to klient. Firma, która najlepiej rozumie pragnienia i potrzeby docelowych odbiorców — bliskich i dalekich — będzie miała najlepszą pozycję do zdobycia ich biznesu. Agencje marketingowe mogą pomóc swoim klientom z małych firm dotrzeć do większej liczby klientów i nawrócić ich dzięki umiejętnemu wykorzystaniu marketingu cyfrowego.

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób małe i średnie firmy, które stanowią przytłaczającą większość firm w Ameryce, mogą podejść i konkurować na rynkach światowych.

Analiza konkurencji

Sun Tzu mógł nie mówić o marketingu cyfrowym, kiedy powiedział „poznaj swojego wroga”, ale jego mądrość jest nadal aktualna. Jeśli agencje mają pomóc małym firmom skutecznie konkurować z globalnymi korporacjami z głębszymi kieszeniami, większą liczbą pracowników i większymi zasobami, konieczne jest, aby zbadały, z kim mają do czynienia.

Oznacza to analizę produktów i usług oferowanych przez konkurencję. Oznacza to również analizę ich strategii marketingowych i podejścia do kierowania na rynek. Jak się pozycjonują i co podkreślają jako swoje cechy sprzedażowe lub punkty wyróżniające?

Znajomość odpowiedzi na te pytania może pomóc agencjom określić najskuteczniejsze sposoby pozycjonowania lokalnych firm jako pożądanej alternatywy. Stworzenie skutecznego i wyróżniającego się przekazu marketingowego zależy od przeanalizowania przekazu konkurencji i zrozumienia, co wyróżnia lokalną firmę.

Załóżmy na przykład, że jedną z tych różnic jest to, że mała firma oferuje bardziej przyjazną dla środowiska alternatywę dla dużych korporacji. Mała firma może zdecydować się na rozpoczęcie przyjaznej dla środowiska lokalnej kampanii marketingowej, aby wykorzystać to zróżnicowanie.

Identyfikacja trendów konsumenckich

Druga połowa krajobrazu branżowego, z którą małe firmy muszą się zapoznać, jeśli chcą zachować konkurencyjność, to strona konsumencka. Oznacza to bycie na bieżąco z trendami konsumenckimi, monitorowanie ich zachowań i zrozumienie, co motywuje ich do zakupu produktu lub usługi.

Aby kierować reklamy na potrzeby i pragnienia odbiorców, ważne jest, aby wiedzieć, jakie one dokładnie są. Wiedza o tym, czego chcą odbiorcy, może pomóc na dwa różne sposoby:

1. Pomóż firmom odpowiednio pozycjonować ich istniejące portfolio towarów lub usług
2. Pomóż informować o rozwoju produktów w przyszłości

Wykorzystanie zasobów internetowych do konkurowania na całym świecie

Po ukończeniu etapu badawczego agencje mogą pomóc małym firmom we wdrażaniu zasobów internetowych w celu ukierunkowania ich na ich rynek i osiągnięcia globalnego sukcesu, bez względu na to, z kim mają do czynienia.

Różnorodność i wyrafinowanie zasobów dostępnych dziś dla firm znacznie przewyższa wszystko, co było dostępne w przeszłości. Jeśli kiedykolwiek był czas, kiedy mali, lokalni gracze mogli skutecznie konkurować w skali globalnej, to właśnie dzisiaj. Rzućmy okiem na niektóre z tych narzędzi i strategii.

Korzystanie z usług marketingowych white label

Agencje marketingowe mogą wykorzystywać usługi marketingu cyfrowego white label, aby łatwo skalować usługi, które oferują lokalnym firmom, aby umożliwić tym MŚP dotarcie do odbiorców na całym świecie. Jako agencja marketingowa możesz oferować swoim klientom z sektora MŚP szeroki zakres usług white label, wykorzystując dostawcę white label do świadczenia usług, a wszystko to pod szyldem Twojej agencji.

Usługi marketingowe typu white label umożliwiają oferowanie klientom kompleksowych usług marketingowych online, aby zapewnić im możliwość konkurowania w skali globalnej, nawet jeśli nie dysponujesz odpowiednimi zasobami.

Chcesz dać swoim klientom jeszcze większą wartość? Oprogramowanie marketplace z białą etykietą może pomóc w odsprzedaży większej liczby usług i produktów, które obejmują całą podróż klienta, pomagając ustanowić agencję jako punkt kompleksowej obsługi rozwiązań, których małe i średnie firmy potrzebują, aby prosperować na globalnym rynku.

Optymalizacja pod kątem lokalnych wyników wyszukiwania

Biorąc pod uwagę, że 46 procent wyszukiwań w Google ma lokalny cel, bardzo ważne jest prowadzenie lokalnego SEO dla lokalnych klientów biznesowych (Social Media Today). Jeśli Twoi klienci mogą zdominować lokalne wyniki wyszukiwania, mogą konkurować online z dużymi konglomeratami w okolicy.

Lokalne SEO może również umożliwić klientom z małych firm wejście na rynek globalny. Bycie widocznym dla widzów na całym świecie często sprowadza się do optymalizacji pod kątem różnych lokalnych odbiorców. Można to osiągnąć, wykorzystując narzędzie do tworzenia witryn internetowych, aby szybko i wydajnie tworzyć unikalne witryny internetowe dla różnych lokalizacji. Powinieneś także tworzyć treści zoptymalizowane pod kątem lokalnego SEO i przeznaczone dla różnych lokalnych odbiorców. Pomocna może być również współpraca z lokalnymi influencerami.

Wykorzystaj usługi SEO White Label, aby wdrożyć lokalne najlepsze praktyki SEO i zwiększyć widoczność wśród wielu lokalnych odbiorców. Razem ci lokalni odbiorcy na całym świecie mogą zapewnić globalną obecność.

Tworzenie wpisu lokalnego

Wpisy lokalne to profile online firm, które zawierają co najmniej dane NAP (nazwę, adres i numer telefonu), a często także informacje o witrynie, godziny pracy, recenzje, sekcje często zadawanych pytań, zdjęcia i filmy. Mogą one pojawiać się w wyszukiwarkach, katalogach i platformach mediów społecznościowych.

Listy lokalne są kluczowym czynnikiem rankingowym w wyszukiwaniu lokalnym, ale tylko wtedy, gdy są spójne i poprawne. Korzystanie z lokalnego oprogramowania do zarządzania listami może uprościć proces tworzenia tych list na dużą skalę i utrzymywania ich w celu wyeliminowania rozbieżności.

Tworzenie przewag na własnym boisku

Do tej pory skupialiśmy się głównie na tym, jak małe firmy muszą przezwyciężyć swoje ograniczenia, takie jak małe budżety i zasoby, aby prześcignąć swoich większych odpowiedników na rynkach globalnych. Ale pod pewnymi kluczowymi względami lokalne firmy mają przewagę nad dużymi facetami.

Zasoby dostępne dla lokalnych firm, takie jak lokalne partnerstwa i powiązania społecznościowe, mogą pomóc mniejszym graczom w stworzeniu potężnej przewagi na własnym boisku. To z kolei pomaga im budować lokalną obecność, którą trudno naśladować dużym konglomeratom. Zapewnia to podstawę, dzięki której lokalne firmy mogą rozwijać się poza granicami swojego regionu, aby zapewnić sobie większy udział w rynku cyfrowym.

Tworzenie korzystnej reputacji

Budowanie reputacji na lokalnym rynku jest jednym z najskuteczniejszych sposobów, w jaki lokalna firma może pokonać konkurencję cenową ze strony większych graczy. Jest to często duże wyzwanie w przypadku konkurowania z dużymi przedsiębiorstwami, które osiągnęły większe korzyści skali.

Dobrej reputacji nie można zbudować z dnia na dzień, ale jest ona warta długotrwałego wysiłku. Niektóre niezawodne sposoby budowania dobrej woli w lokalnej społeczności obejmują oferowanie najwyższej jakości obsługi klienta, zachęcanie do marketingu szeptanego poprzez programy poleceń oraz tworzenie silnych partnerstw z innymi firmami lub organizacjami w lokalnej społeczności. Pomaganie lokalnej firmie w otrzymywaniu recenzji online i odpowiadaniu na nie może również pomóc. Wykorzystanie oprogramowania do zarządzania reputacją sprawia, że ​​zadanie to jest szybkie i łatwe.

Menedżer ds. relacji z klientami

Bez względu na to, jak dobrze zorganizowana jest mała firma, można spodziewać się rosnących problemów w miarę jej wzrostu. Aby uniknąć negatywnego wpływu tych działań na doświadczenia klientów, należy stosować oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i narzędzia do komunikacji z klientami. Rozwiązania te mogą pomóc firmom budować relacje z klientami i zarządzać nimi, śledzić dane, identyfikować możliwości rozwoju, automatyzować aspekty procesu sprzedaży, odpowiadać na pytania klientów i uzyskiwać cenne informacje zwrotne.

Co najważniejsze, CRM mogą pomóc firmom zobaczyć, gdzie znajdują się ich różne umowy na pierwszy rzut oka, więc nic nie wypadnie przez szczeliny, nawet gdy skalują się, aby obsługiwać rynek globalny.

Wykorzystanie lokalnych zasobów

Lokalne firmy znajdują się w wyjątkowej sytuacji, aby przyłożyć słuch do ziemi w swoim regionie, w sposób, w jaki duże firmy mogą nie być w stanie. Lokalna wiedza może pomóc im w opracowaniu lepszych produktów lub zaprezentowaniu istniejących produktów w korzystniejszym świetle.

Na przykład producent oleju silnikowego w miejscu o niskich temperaturach zimowych jest w stanie wykorzystać wiedzę lokalnych konsumentów na temat wpływu niskich temperatur na lepkość i działanie olejów silnikowych. Są w stanie lepiej wykorzystać frustracje klientów związane z działaniem tego produktu w zimie. W odpowiedzi mogą stworzyć — lub skoncentrować się na marketingu — produkt, który najlepiej odpowiada na potrzeby lokalnych klientów.

Często Zadawane Pytania

W jaki sposób małe firmy mogą konkurować z dużymi detalistami?

Małe firmy mają wiele sposobów konkurowania z dużymi detalistami i wygrywania, takich jak tworzenie unikalnej niszy, która nie jest skutecznie obsługiwana przez większych konkurentów, oferowanie bardziej spersonalizowanych produktów lub usług, pozycjonowanie swojej oferty jako wyższej jakości, wykorzystywanie lokalnych partnerstw, oraz wykorzystanie technologii w celu szerszego udostępnienia swoich produktów lub usług.

Jak wyróżnić swoją markę?

Możesz wyróżnić swoją markę, koncentrując się na swojej unikalnej propozycji wartości, opracowując przekonujący przekaz marki i tożsamość wizualną, oferując lepszy lub bardziej kuszący produkt lub usługę oraz wykorzystując techniki i narzędzia marketingu cyfrowego, aby pokazać swoje mocne strony jako marki. Lokalne marki mogą wyróżnić się na tle większych globalnych konkurentów, podkreślając swój wyjątkowy związek z lokalnym rynkiem oraz wrażliwość na lokalne potrzeby i pragnienia.