Wszystko, co musisz wiedzieć o reklamach konwersacji na LinkedIn

Spotykanie się z potencjalnymi klientami w miejscu, w którym spędzają czas, jest tak samo ważne jak sposób, w jaki ich angażujesz. W odpowiedzi na to, że ponad 2,5 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z aplikacji do przesyłania wiadomości przez co najmniej trzy godziny dziennie — oraz na znaczną zmianę w kierunku większej liczby rozmów jeden na jednego — LinkedIn wprowadził nowy format reklam: reklamy konwersacyjne.

Czym są reklamy konwersacyjne LinkedIn?

Reklamy konwersacyjne są rozszerzeniem reklam w wiadomościach LinkedIn (wcześniej sponsorowanych wiadomości InMail), umożliwiając reklamodawcom interakcję z potencjalnymi klientami w bardziej osobisty i angażujący sposób. To, co czyni te reklamy wyjątkowymi, to fakt, że oferują opcję „wybierz własną ścieżkę”, umożliwiając firmom tworzenie pełnych kampanii z wieloma dostosowanymi wezwaniami do działania:

Dlaczego ich potrzebujesz

Przymus wyboru

Doświadczenie „wybierz własną ścieżkę” skłania do wzmożonego działania. Sięgnij po pojedynczą ofertę, a możesz nie nawiązać kontaktu z pojedynczym użytkownikiem. Oferując różne opcjonalne odpowiedzi — takie jak edukacja produktowa, rejestracja na seminarium internetowe i pobieranie e-booków — zwiększasz potencjał zaangażowania.

Wyższy zamiar zakupu

Te dwukierunkowe reklamy konwersacyjne zostały zaprojektowane z myślą o zaangażowaniu w czasie rzeczywistym, więc wiadomości można wysyłać tylko wtedy, gdy potencjalny klient jest aktywny na LinkedIn. Oznacza to, że są bardziej skłonni do właściwego nastawienia i większego zamiaru zakupu.

Odpowiednie reklamy

Kampanie reklam konwersacyjnych to sposób na dostarczanie spersonalizowanych treści w oparciu o to, gdzie potencjalni klienci znajdują się na ścieżce klienta. Zostały zaprojektowane, aby pomóc klientom w natychmiastowym dostępie do treści i ofert, które są dla nich najbardziej interesujące, zwiększając zarówno zaangażowanie, jak i zaangażowanie wyższej jakości.

Udowodniony sukces

Według Chase Gladden, Growth Marketing Manager w Hired:

Zmieniając zaangażowanie reklamowe na LinkedIn z jednostronnych wiadomości w dwustronne rozmowy, firma Hired zauważyła duży wzrost liczby wykwalifikowanych kandydatów wchodzących do systemu. Współczynnik klikalności był prawie 5 razy wyższy niż to, co widzieliśmy wcześniej, co pokazuje, że poziom zaangażowania jest dość dziki, gdy można zapewnić wiele możliwości kliknięcia.

Zaawansowana analityka

Szczegółowe raporty kliknięć i śledzenie konwersji pokazują, w jaki sposób ludzie zaangażowali się w rozmowę, zapewniając głębszy wgląd i lepsze zrozumienie intencji odbiorców.

Cele i specyfikacje reklam konwersacji LinkedIn

Reklamy konwersacyjne są dostępne w usłudze Campaign Manager w ramach dwóch celów:

• Wizyty w witrynie (muszą mieć co najmniej dwa przyciski CTA prowadzące do strony internetowej)
• Generowanie leadów (musi mieć co najmniej dwa przyciski CTA z formularzem Lead Gen)

Chociaż reklamy te są zasadniczo wiadomościami LinkedIn z dodanymi wezwaniami do działania, nadal muszą spełniać określone specyfikacje.

Specyfikacje reklam

• Przyciski CTA: 25 znaków
• Tekst wiadomości: 500 znaków
• Maksymalna liczba przycisków CTA na wiadomość: 5 przycisków
• Obraz banera: tylko na komputer
• Rozmiar obrazu banera: 300 x 250 pikseli
• Typ pliku obrazu banera: jpg lub png

LinkedIn oferuje szablony, których można użyć jako punktu wyjścia podczas tworzenia reklam konwersacyjnych:

Sugerują jednak kreatywność, eksperymentowanie z projektowaniem, a nie ograniczanie się tylko do ich sugestii.

Jak skonfigurować reklamy konwersacyjne (ze wskazówkami i najlepszymi praktykami)

1. Skoncentruj się na grupie docelowej

Reklamy konwersacyjne są konfigurowane w taki sam sposób, jak inne sponsorowane treści LinkedIn, w tym kierowanie. Oznacza to, że możesz korzystać z najskuteczniejszych celów z innych kampanii reklamowych LinkedIn (ale z wyłączeniem poprzednich konwersji), a także retargetować odwiedzających witrynę:

Najlepsze praktyki

Różne cele marketingowe wymagają różnych typów rozmów. Dlatego musisz dostosować kampanię, aby zwiększyć zainteresowanie marką, ruch na stronach docelowych i generować wysokiej jakości potencjalnych klientów. Innymi słowy, twórz ukierunkowane reklamy na podstawie konwersacji.

2. Ustaw budżet i stawkę

Podczas konfiguracji możesz wybrać dzienny lub całkowity budżet, który chcesz wybrać na podstawie następujących różnych czynników:

Najlepsze praktyki

Dzięki Budżetowi dziennemu ustaw stawkę gdzieś w zakresie stawek, a następnie monitoruj wydatki przez kilka dni. Jeśli osiągniesz dzienny limit budżetu, rozważ obniżenie stawki. Jeśli nie, podnieś stawkę, ponieważ oznacza to, że Twoja konkurencja może wygrywać.

Jeśli korzystasz z budżetu całkowitego, ustaw stawkę na górze zakresu stawek, aby jak najszybciej zrealizować cały budżet i pozostać konkurencyjnym w stosunku do innych licytujących.

3. Wybierz nadawcę

Nadawca reprezentuje Twoją markę i wpływa na wrażenia Twoich odbiorców, dlatego ważne jest, aby zastanowić się, kogo Twoi odbiorcy najlepiej rozpoznają lub z kim będą się kontaktować:

Na przykład:

• Aby promować prezentacje produktów, zastanów się, czy Twoja reklama konwersacyjna pochodzi od dyrektora produktu
• W przypadku aplikacji MBA rozważ, aby nadawcą był kierownik ds. Rekrutacji
• Aby zachęcić do rejestracji na wydarzenia, reklama może pochodzić od dyrektora generalnego

Najlepsze praktyki

Niezależnie od nadawcy, upewnij się, że ma on wysokiej jakości zdjęcie profilowe LinkedIn, które jest widoczne publicznie.

Dobrym pomysłem jest również wysyłanie odmian reklamy od różnych nadawców w celu sprawdzenia skuteczności tytułu, zdjęcia, imienia i nazwiska itp.

Uwaga: obecnie nadawcy firmowi są dostępni tylko za pośrednictwem przedstawiciela LinkedIn i będą szerzej dostępni pod koniec 2020 r. Jednak w większości przypadków reklamy wysyłane przez nadawcę będącego członkiem mają lepsze wyniki niż reklamy wysyłane ze strony firmowej:

4. Twórz spersonalizowane treści

Przy tak dużej elastyczności i wielu ścieżkach konwersacji do wyboru zacznij od przedstawienia się, podając swoje imię i nazwisko, tytuł i firmę, którą reprezentujesz, wraz z uzasadnieniem kontaktu:

Uwaga: ponieważ reklamy konwersacyjne nie mają wiersza tematu, jako temat pojawi się pierwsze zdanie (podobnie jak w przypadku każdej innej wiadomości na LinkedIn), dlatego należy użyć go do przekazania głównego celu.

Najlepsze praktyki

Podczas wysyłania wiadomości trzymaj się konwersacyjnego tonu. Potencjalni klienci chcą wiedzieć, że Twoja marka jest ludzka i autentyczna, więc staraj się używać swobodnego języka, jak w przypadku typowej rozmowy na żywo:

• Mów krótko i przyjaźnie
• Mów prosto, unikając wielkich słów i pojęć
• Zadawaj pytania, aby prowadzić dwukierunkowy dialog
• Wyeliminuj formalności, ale nie bądź zbyt nieformalny (bez slangu)
• Rozmawiaj tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem

Dobrą praktyką jest także personalizowanie treści za pomocą makr LinkedIn — umieść dane profilu LinkedIn członka w swojej reklamie w celu natychmiastowej personalizacji:

• Imię
• Nazwisko
• Stanowisko
• Nazwa firmy
• Przemysł

Jedno studium przypadku wykazało, że użycie makra nazwy firmy w kampanii Conversation Ad zwiększyło współczynnik klikalności o 21%, podczas gdy inne pokazało, że użycie nazwy stanowiska zwiększyło współczynnik otwarć o 48%:

5. Wybierz przyciski CTA i link do stron po kliknięciu

Kampanie reklam konwersacyjnych powinny mieć głębokość od 2 do 5 warstw, przy czym każda warstwa składa się z tekstu wiadomości i przycisków wezwania do działania jako odpowiedzi na pytanie w wiadomości:

Chociaż możesz wybrać do pięciu przycisków CTA na wiadomość, powinieneś mieć co najmniej dwa na wiadomość. Na przykład, aby zwiększyć liczbę pobrań treści, udostępnij odbiorcom dwa fragmenty treści, każdy z własnym przyciskiem wezwania do działania.

Najlepsze praktyki

Nie umieszczaj wezwań do działania „Nie jestem zainteresowany” ani „Nie, dziękuję”, szczególnie w pierwszej warstwie rozmowy. Dzięki temu potencjalni klienci mogą po prostu natychmiast zamknąć reklamę. Zamiast tego używaj wezwań do działania, z których mogą się uczyć i wzbudzać zainteresowanie.

Co najważniejsze, połącz przyciski CTA ze stronami docelowymi po kliknięciu. Zwłaszcza w przypadku bardziej złożonych rodzajów przypadków użycia, w których ludzie mogą potrzebować więcej informacji (porównanie konkurencji, przegląd produktów itp.), potrzebujesz dedykowanych stron docelowych, aby zapewnić prawdziwie spersonalizowane wrażenia.

6. Dodaj obraz banera

Obrazy banerów to łatwy sposób na zapewnienie, że Twoja marka jest najważniejsza. Nie tylko to, ale jeśli nie prześlesz obrazu banera, zamiast niego może pojawić się obraz innej marki:

Uwaga: Obrazy banerów są widoczne tylko dla członków LinkedIn na komputerze.

Zapoznaj się z reklamami konwersacji LinkedIn

17 marca 2020 r. LinkedIn ogłosił, że reklamy konwersacyjne mają zostać wprowadzone na całym świecie jako publiczna wersja beta dla wszystkich reklamodawców we wszystkich językach w ciągu najbliższych kilku tygodni. Chociaż nie możesz jeszcze zaimplementować tych reklam w swoim arsenale marketingu w mediach społecznościowych, możesz skorzystać z powyższych informacji, aby rozpocząć opracowywanie strategii.

Aby ukończyć dowolną kampanię, skup się poza reklamą, opowiadając tę ​​samą narrację od reklamy konwersacyjnej do strony po kliknięciu. Poproś o demonstrację Instapage Enterprise, aby zobaczyć, jak Instapage może pomóc w tworzeniu tych dedykowanych doświadczeń na dużą skalę.