5 lekcji wyciągniętych od nieudanego sprzedawcy Amazon

Post gościnny autorstwa Roberto z Mofluid

Na Amazon jest wielu indywidualnych sprzedawców, którzy próbują szybko zarobić, a nawet zarabiać miliony na sprzedaży różnych produktów. Ci drudzy prawdopodobnie robią to z produktami masowymi lub wysokomarżowymi, lub obydwoma, ale niektóre produkty okazały się trudną drogą.

Chociaż słyszymy wiele historii sukcesu sprzedawców, z których niektórzy byli kiedyś klientami Amazon, dzięki czemu platforma stała się popularna, nie wszyscy mają szczęśliwą historię. Niektórzy nawet upadli po drodze i nie chcą dalej sprzedawać.

Nie powinno to jednak zniechęcać Cię do zostania sprzedawcą Amazon lub tworzenia firmy. Jeśli masz pasję i chęć do włożenia pracy i wymaganego czasu, możesz odnieść sukces.

7 niebezpieczeństw sprzedaży na Amazon

Amazon oferuje bezpłatną i wszechstronną platformę, z której ludzie mogą sprzedawać produkty i zarabiać łatwe i szybkie pieniądze, oprócz budowania rozwijającego się biznesu e-commerce.

Choć może wydawać się proste, aby po prostu wysłać swoje produkty do Amazon FBA, a oni zajmą się wszystkim innym, musisz ostrożnie podchodzić do Amazon. Podobnie musisz zrozumieć, że jak każdy dobry biznes, również Amazon dba o własne interesy.

Niektóre z potencjalnych zagrożeń, przed którymi stoją sprzedawcy Amazon, obejmują:

• 1. Uczynienie z Amazon głównego źródła dochodów dla biznesu online
  Jeśli nie jesteś jej właścicielem, masz niewielką lub żadną kontrolę nad swoim biznesem, więc możesz zostać wyrzucony z platformy, ponieważ jesteś na ich łasce.
• 2. Dynamiczny i ewoluujący algorytm wyszukiwarki Amazon
  Dotyczy to pozycjonowania w taki sposób, że gdy klient szuka określonego produktu w Internecie, wybiera to, co pojawia się w pierwszych kilku wynikach, a nie konkretnego sprzedawcę. Jeśli algorytm się zmieni, może nie faworyzować Twoich produktów, pozostawiając Cię w niekorzystnej sytuacji.
• 3. Wkroczenie do niszy
  Kolejne niebezpieczeństwo polega na tym, że jeśli sprzedajesz produkty, do których nie posiadasz praw lub które nie są opatentowane, możesz stracić, zwłaszcza jeśli Amazon ci je ukradnie. Jeśli słyszałeś o programie Amazon Basics, jest to forma wkroczenia w niszę, w której Amazon wybiera dochodowe produkty, oznacza je markami własnymi i sprzedaje po niższych cenach lub z preferencyjnymi rankingami opartymi na algorytmie ich wyszukiwarki.

• 4. Rozprawa z fałszywymi opiniami użytkowników
  Amazon sprawdza to za pomocą specjalnej technologii, która wykrywa oszustwa i fałszywe recenzje. Jeśli Twój produkt nie ma recenzji, zmniejsza to szanse na zarabianie pieniędzy, gdy ludzie kupują od Amazona ze względu na recenzje oparte na opiniach.

Powiązane: Jak uzyskać więcej recenzji Amazon

• 5. Trudność w znalezieniu niewykorzystanych nisz
  Inaczej niż wcześniej, kiedy prywatne etykietowanie byłoby bardziej opłacalne, dziś już tak nie jest, ponieważ nie można łatwo znaleźć niewykorzystanej niszy. Jeśli go znajdziesz, konkurencja może Cię zniszczyć, tak że będziesz musiał przejść do nowego produktu.
• 6. Rankingi sprzedaży i zapasów zmniejszają się wraz z dostępnością
  Jeśli Twoje zapasy się wyczerpią, może to zaszkodzić Twoim ocenom sprzedaży na platformie, a tym samym utrudnić Twój biznes online. Możliwe jest również zbanowanie w Amazon, jeśli nie masz na stanie i nie możesz wysłać w oknie poziomu usług.

• 7. Zmienne marże zysku
  Wpływają na to koszty produkcji i wysyłki oraz marże, jakie Amazon ustala na produktach. Jeśli Twoje marże zysku zostaną utracone, Twoja firma będzie miała więcej strat i niepowodzeń.

To tylko kilka z prawdziwych niebezpieczeństw związanych ze sprzedażą na platformie Amazon. Naszym celem nie jest zniechęcanie Cię ani oczernianie Amazona, ale podkreślenie niektórych z prawdziwych niebezpieczeństw, których musisz być świadomy, gdy myślisz o lub rozpoczynając działalność handlową na Amazon, zapożyczając się z doświadczeń nieudanych sprzedawców.

5 najlepszych wskazówek od nieudanego sprzedawcy Amazon

Sprawdziliśmy kilka historii nieudanych sprzedawców Amazon i wybraliśmy kilka lekcji, z których mogą się nauczyć początkujący sprzedawcy Amazon lub przedsiębiorcy internetowi. Centrum sprzedawców Amazon ma jasne zasady sprzedaży na platformie, a także najlepsze praktyki i błędy, których należy unikać dla sprzedawców detalicznych.

Jeśli jednak jesteś nowicjuszem, możesz popełnić te same błędy, które popełniają nieudani sprzedawcy, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. W ramach tych wymagań znajduje się wiele drobnym drukiem wprowadzonych przez Amazon w celu zapewnienia satysfakcji kupujących.

To powiedziawszy, oto kilka innych lekcji, które możesz wybrać z błędów, które nie powiodło się sprzedawcom Amazon podczas zakładania kont do sprzedaży i obsługi zamówień.

1. Konfiguracja konta – zrób to dobrze za pierwszym razem

Jest to jeden z kluczowych kroków w tworzeniu internetowego biznesu sprzedającego Amazon i większość sprzedawców spędza tutaj czas, chociaż różni się to w zależności od automatyzacji zarządzania lub agencji.

Konto sprzedawcy Amazon zapewnia całościowy widok bieżących lub trwających zamówień, zakupionych produktów i tego, co znajduje się na platformie. To także miejsce, w którym jako sprzedawca zarządzasz zapasami, wydajnością produktów, określasz ustawienia kampanii i śledzisz opinie.

Właściwy sposób działania: bardzo ważne jest, aby wykonać ten krok dobrze i stworzyć solidne podstawy dla swojego sklepu internetowego i produktów, aby uniknąć awarii w perspektywie krótko- lub długoterminowej. Dodatkowo nie masz dwóch kont sprzedawców. Polityka Amazon po prostu określa jedno konto sprzedawcy na sprzedawcę Amazon; wszystko na zewnątrz jest naruszeniem i może wpędzić cię w kłopoty. Stale sprawdzaj najlepsze praktyki, testuj, kontroluj i udoskonalaj swoje konto sprzedawcy, aby uniknąć naruszania zasad, w przeciwnym razie Twoje konto może nie zostać zoptymalizowane.

2. Sprawdź towary przed zapłaceniem 70% dostawcom

Sprzedawcy Amazon zamawiają swoje produkty od różnych dostawców, ale większość z nich chce zaoszczędzić na produkcji, a jednocześnie uzyskać produkt wysokiej jakości.

Zamówienie od dostawcy, którego nie znasz lub którego nigdy nie spotkałeś, może być onieśmielające, ponieważ przekazujesz mu ogromną sumę pieniędzy z nadzieją, że wyprodukuje to, czego chcesz, z odpowiednią specyfikacją i jakością.

Wielu nieudanych sprzedawców Amazon musiało się nauczyć na własnej skórze, zwłaszcza gdy dostawcy nie spełniają jakości i specyfikacji, co prowadzi do złych recenzji na temat Amazon lub zwrotów oraz słabej sprzedaży.

Kiedy tak się stanie, sprzedaż jednostek, które masz w magazynie na progu rentowności, może zająć dużo czasu, a ostatecznie skończy się to zabijaniem udanego produktu.

Właściwy sposób postępowania: sprawdź towar przed zapłaceniem dostawcy 70 procent, ponieważ mógł on użyć tańszego materiału lub poczynić ustępstwa w taki czy inny sposób, tylko po to, by zaoszczędzić na produkcji.

3. Wybierz odpowiedni produkt

Jest to prawdopodobnie najważniejsza część Twojego biznesu sprzedawcy Amazon wraz z konfiguracją konta. Jeśli wybierzesz zły produkt, niezależnie od tego, czy Twój marketing, PPC i inne aspekty sprzedaży są świetne, poniesiesz sromotną porażkę.

Właściwy sposób postępowania: podczas badania produktów należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak popyt na produkt, marża zysku, łatwość produkcji, poziom konkurencji i wiele innych. Jeśli będziesz trzymać się tych wymagań i nie będziesz próbował wytwarzać trudnych produktów, zwłaszcza jako początkujący sprzedawca, będziesz miał większą szansę na odniesienie sukcesu.

Chcesz także uzyskać dostęp do tylu kategorii Amazon, ile możesz. Nawet jeśli nie planujesz w najbliższym czasie sprzedawać tam, możesz w przyszłości sprzedawać w tej kategorii produktów.

4. Uzyskaj właściwe opakowanie produktu i markę

Istnieje wiele historii o przejmowaniu towarów przez służby celne, które sprzedawcy Amazon wysyłali do różnych klientów w różnych częściach kraju i z różnych powodów. Może to być tak mały błąd, jak zapomnienie o sprawdzeniu wymagań produktu pod kątem wieku lub rynku docelowego i nieprzyklejenie odpowiedniej naklejki na przedmiotach.

Może to być katastrofalne, zwłaszcza jeśli cała Twoja przesyłka jest przechwycona w porcie i nie masz możliwości jej odzyskania ani sprzedaży, więc kończysz na ogromnych stratach i całkowitym wstrzymaniu sprzedaży.

Właściwy sposób postępowania: przed wysyłką upewnij się, że towary są odpowiednio zapakowane i oznaczone.

Powiązane: Idealne opakowanie produktu Amazon

5. Zainwestuj w jakość obsługi klienta

Obsługa klienta jest jednym z priorytetów Amazona, więc nie powinieneś na niej skąpić. W rzeczywistości do pewnego stopnia obsługa klienta wpływa na widoczność strony wyszukiwania Amazon, udział w Amazon Buy Box i sprzedaż Amazon.

Niektóre z największych błędów, które popełnili sprzedawcy Amazon w obsłudze klienta eCommerce, obejmują szybkość wysyłki, zasady zwrotów, recenzje i ceny.

Jednak najczęstsze błędy to granie w system, płacenie za pozytywne recenzje, ponieważ Amazon w dużej mierze polega na zaufaniu użytkowników, kłótni lub denerwowaniu kupujących lub myśląc, że dokładnie przeczytali Twoje zasady.

Właściwy sposób postępowania: istnieje jednak kilka rozwiązań tych problemów, ale pierwszym z nich jest zainwestowanie w zasoby, aby poprawić wskaźniki obsługi klienta i usprawnić zarządzanie opiniami sprzedawców.

Końcowe przemyślenia

Jest tak wiele lekcji do nauczenia, ale to tylko kilka z najważniejszych, które mogą wpłynąć na Twój biznes sprzedaży Amazon lub złamać go.

Złota zasada jest prosta: klient jest królem. Choć brzmi to banalnie, Amazon trzyma się tej zasady, więc musisz zaakceptować tę samą mentalność, aby działała dla twojego własnego biznesu.