Przewodnik krok po kroku dotyczący kwalifikacji leadów: co to jest kwalifikacja leadów i jak ją zautomatyzować, aby osiągnąć 10 razy więcej wyników

Dzisiaj pokażę Ci, jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów, aby poprawić pozyskiwanie klientów, znajdować idealnych klientów i dostarczać bardziej kwalifikowane leady do zespołu sprzedaży.

Spojrzmy prawdzie w oczy. Możesz mieć mnóstwo potencjalnych klientów, ale jeśli Twój zespół sprzedaży nie ma wystarczających zasobów lub zdolności, aby zakwalifikować potencjalnych klientów, masz kłopoty.

Dzięki zautomatyzowanemu narzędziu do generowania potencjalnych klientów, takim jak MobileMonkey, możesz znacznie wydajniej utorować drogę do Unicorn Land. Automatyzując kwalifikację potencjalnych klientów, możesz skonfigurować usprawniony proces oddzielania jednorożców od osłów — dzięki czemu Twój zespół sprzedaży może skoncentrować się na zawieraniu umów z klientami z jednorożcami.

Ruszamy w drogę i jedziemy szybkim pasem do Krainy Jednorożców. Oto twoja mapa:

• Co to jest kwalifikacja leadów?
• Dlaczego kwalifikacja leadów jest ważna?
• Jak zautomatyzować kwalifikację leadów – samouczek krok po kroku

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Co to jest kwalifikacja leadów?

Kwalifikacja potencjalnych klientów to proces identyfikacji potencjalnych klientów, którzy z największym prawdopodobieństwem kupią produkt lub usługę od Twojej firmy. Innymi słowy, wybiera poważne perspektywy i oddziela ich od przypadkowych klientów.

Aby zakwalifikować potencjalnych klientów, większość przedstawicieli handlowych stosuje ustalone ramy i system oceny leadów. Zadają pytania lub przeprowadzają badania, przypisując wynik na podstawie każdej odpowiedzi lub punktu danych.

Następnie używają wyniku całkowitego, aby określić, czy potencjalny klient jest potencjalnym potencjalnym klientem (SQL). W ten sposób mogą podejmować oparte na danych decyzje o tym, do których potencjalnych klientów należy dążyć.

Dlaczego kwalifikacja leadów jest ważna?

Przeciętny lejek sprzedażowy przyciąga mieszankę potencjalnych klientów. Nie możesz oczekiwać, że nawrócisz ich wszystkich — ale musisz wiedzieć, gdzie ulokować swoje wysiłki związane z pielęgnowaniem leadów.

Dzięki niezawodnemu, powtarzalnemu przepływowi pracy kwalifikacji potencjalnych klientów Twój zespół może podejmować mądrzejsze decyzje i pracować wydajniej. Dzięki zautomatyzowanemu przepływowi pracy możesz usprawnić proces i obniżyć koszty, jednocześnie dostarczając więcej potencjalnych klientów.

Jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów: przewodnik krok po kroku

Zbudujmy przykładowy proces kwalifikacji potencjalnych klientów za pomocą MobileMonkey. Poniższe kroki możesz dostosować do swojego procesu sprzedaży i idealnego profilu klienta.

• Krok 1: Stwórz magnes na leady
• Krok 2: Skonfiguruj formularz automatycznego przechwytywania potencjalnych klientów
• Krok #3: Zadaj pytania kwalifikacyjne
• Krok 4: Oznacz swoje wysokiej jakości leady z jednorożcami
• Krok 5: Dostarcz kwalifikowanych potencjalnych klientów do swojego zespołu sprzedaży

Jak zautomatyzować kwalifikację leadów Krok 1: Stwórz magnes na leady

Aby przyciągnąć potencjalnych klientów i wprowadzić ich do lejka sprzedaży, zaoferuj cenny magnes na leady.

W zależności od rodzaju Twojej działalności, Twój lead magnet może oferować:

• Raport prezentujący innowacyjne badania
• Przewodnik po rozwiązaniu kluczowego problemu klienta
• Kod rabatowy dla klientów po raz pierwszy

W tym przykładzie naszym głównym magnesem jest nowe seminarium internetowe prowadzone przez dyrektora generalnego MobileMonkey, Larry'ego Kima. Zaprojektowaliśmy go, aby przyciągać potencjalnych klientów, którzy chcą 10-krotny wzrost Instagrama dzięki automatyzacji wiadomości.

Jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów Krok 2: Skonfiguruj formularz automatycznego przechwytywania potencjalnych klientów

Następnie daj potencjalnym klientom dostęp do swojego lead magnet. Korzystając z mediów społecznościowych do automatyzacji generowania potencjalnych klientów, możesz dodawać potencjalnych klientów do swojego lejka i przeprowadzać ich przez proces kwalifikacji potencjalnych klientów — bez konieczności ręcznego obsługiwania zgłoszeń przez zespół marketingowy.

Dzięki MobileMonkey możesz skonfigurować zautomatyzowany przepływ wiadomości w ciągu zaledwie kilku minut. Przejdź do interfejsu automatyzacji i utwórz nową ofertę bezpłatnego pobrania e-booka/dokumentu .

W tym przykładzie użyjemy Instagrama jako naszego kanału wiadomości. Masz również możliwość wybrania Facebooka lub SMS-a – i możesz skonfigurować wiele wejść po wstępnej konfiguracji.

Następnie kliknij przycisk Dodaj wejście , aby wybrać wyzwalacz. Możesz zautomatyzować wiadomości na podstawie czatu na żywo na Instagramie, zaangażowania w posty, wzmianek w Story lub wiadomości DM.

W tym przykładzie użyjemy słów kluczowych na Instagramie , które wyświetlają automatyczne wiadomości DM. Domyślnie szablon automatyzacji zbiera adres e-mail i numer telefonu potencjalnego klienta przed zadaniem trzech pytań kwalifikujących — co jest idealne w tym przykładzie.

Następnie wyznacz słowo kluczowe, które uruchomi automatyzację. Wybierz stosunkowo popularne słowo kluczowe, jeśli chcesz, aby automatyzacja angażowała wiele osób, które wysyłają Ci wiadomości, lub wybierz unikalne słowo kluczowe, aby utworzyć bardziej ekskluzywną ścieżkę.

Jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów Krok 3: Zadaj pytania kwalifikacyjne

Po dodaniu słowa kluczowego skonfiguruj przepływ pracy, aby zbierać dane kontaktowe od potencjalnych klientów. Szablon automatycznie pyta o adresy e-mail i numery telefonów potencjalnych klientów, ale możesz dodać lub usunąć widżety kontaktów lub zmienić je w swój głos marki.

Następnie skonfiguruj kilka pytań kwalifikujących, aby zidentyfikować kody SQL. Stwórz listę pytań na podstawie idealnego klienta, prosząc o informacje takie jak:

• Rola biznesowa lub stanowisko
• Wielkość firmy lub branża
• Budżet na produkt lub usługę
• Ramy czasowe na podjęcie decyzji zakupowej

W tym przykładzie szukamy potencjalnych klientów, którzy chcą 10-krotny wzrost Instagrama za pomocą automatyzacji wiadomości. Zapytamy więc o nazwę i wielkość ich firmy, rolę biznesową i wielkość konta w mediach społecznościowych, aby ustalić, czy są decydentami i czy pasują.

Po zebraniu wszystkich danych potrzebnych do zakwalifikowania potencjalnych klientów, wyślij im lead magnet. Możesz wysłać go przez DM lub użyć swojego adresu e-mail lub numeru telefonu, aby wysłać go SMS-em lub e-mailem.

Pomocne jest również automatyczne oznaczanie potencjalnych klientów, którzy otrzymali Twój magnes na leady. W ten sposób możesz później automatycznie pielęgnować potencjalnych klientów lub uniknąć dwukrotnego wysyłania tego samego zasobu.

Jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów Krok 4: Oznacz swoje wysokiej jakości leady jednorożca

Teraz nadszedł czas, aby przetworzyć zebrane tropy i zidentyfikować jednorożce. Otwórz ustawienia Unicorn Detector, aby skonfigurować własne niestandardowe filtry.

Uważamy, że potencjalnych potencjalnych klientów jest jednorożcami, ponieważ pasują do naszego idealnego profilu klienta i są skłonni do zakupu. Bierzemy pod uwagę wszystkie inne leady osłów, ponieważ nie nadają się idealnie na tę okazję,

W tym przykładzie załóżmy, że poszukujemy większych firm, które mają stosunkowo dużą liczbę odbiorców na Instagramie. Korzystając z atrybutów, które ustawiliśmy w pytaniach kwalifikacyjnych, możemy zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy pasują do tego profilu.

Jak zautomatyzować kwalifikację potencjalnych klientów Krok 5: Dostarcz kwalifikowanych potencjalnych klientów do swojego zespołu sprzedaży

Na koniec możesz zapętlić się w swoim zespole sprzedaży i automatycznie powiadomić go, gdy zidentyfikujesz kwalifikowanego potencjalnego klienta. Aby skonfigurować powiadomienia, wróć do wyzwalacza wejściowego — w tym przypadku do słów kluczowych na Instagramie .

Na końcu przepływu pracy kliknij, aby dodać nowy widżet. Z listy wybierz Powiadomienie .

Wybierz E- mail i dodaj wiersz tematu oraz adres e-mail dla swojego zespołu sprzedaży. Dodaj odpowiednie atrybuty w treści, takie jak nazwa klienta i firmy. Widżet automatycznie dodaje link do rozmowy.

Aby skonfigurować warunki dla wiadomości e-mail z powiadomieniem, kliknij ikonę strzałki w prawym górnym rogu. Następnie kliknij Atrybuty i wybierz te, które pasują do idealnego klienta. W tym przykładzie wybierzemy atrybuty, które dodaliśmy jako filtry Unicorn Detector.

Możesz także dodać sekwencję ponownego zaangażowania do swojego przepływu pracy, dzięki czemu Twój zespół będzie mógł automatycznie pielęgnować potencjalnych klientów. Na przykład, możesz użyć marketingu SMS, aby ponownie połączyć się z leadami jednorożca i śledzić ich doświadczenia z lead magnetem.

Znajdź wykwalifikowanych potencjalnych klientów z jednorożcami dzięki automatycznej kwalifikacji potencjalnych klientów

Słyszę, że? To dźwięk Twojego zespołu sprzedaży, który śledzi wszystkich tych potencjalnych jednorożców, które zidentyfikował Twój automatyczny przepływ pracy kwalifikacji potencjalnych klientów.

Lub może być — jeśli wykonasz powyższe kroki, aby uruchomić własną automatyzację generowania leadów. Pobierz bezpłatną wersję próbną MobileMonkey i zacznij usprawniać proces sprzedaży już dziś.

Często zadawane pytania dotyczące kwalifikacji potencjalnych klientów

Jakie są 5 wymagań, aby potencjalny klient został uznany za kwalifikowanego potencjalnego klienta?

Zespoły sprzedaży zazwyczaj używają zestawu czterech, pięciu lub sześciu cech do oceny potencjalnych klientów. Ramy te pomagają przedstawicielom handlowym w kwalifikowaniu potencjalnych klientów na podstawie standardowego zestawu pytań, a nie obiektywnej oceny.

Czym są ramy kwalifikacji wiodących?

Skorzystaj z jednego z pięciu poniższych frameworków, aby zbierać dane i kwalifikować potencjalnych klientów. W zależności od tego, komu i co sprzedajesz, niektóre działają lepiej niż inne.

ANUM

Ramy ANUM uwzględniają autorytet, potrzebę, pilność i pieniądze. Priorytetowo określa uprawnienia prospekta do podejmowania decyzji zakupowych.

BANT

Ramy BANT dotyczą budżetu, uprawnień, potrzeb i osi czasu. Ponieważ kładzie największy nacisk na budżet, jest idealny do produktów i usług o wysokich cenach.

MISTRZ

Struktura CHAMP ocenia WYZWANIA, autorytet, pieniądze i priorytety potencjalnego klienta. Skupia się na tym, czy rozwiązanie naprawdę rozwiązuje problemy potencjalnego klienta i może być pomocne dla mniej świadomych potencjalnych klientów.

MDLEĆ

Ramy FAINT przeglądają fundusze, uprawnienia, zainteresowanie, potrzeby i harmonogram prospekta. To jedyna technika, która uwzględnia zainteresowanie, dzięki czemu jest idealna dla zimnych leadów i nowych potencjalnych klientów.

MEDYK

Ramy MEDDIC wydają się być najbardziej złożone i oceniają następujące cechy:

• Wskaźniki, czyli co potencjalny klient chce osiągnąć dzięki Twojemu produktowi lub usłudze?
• Kupujący ekonomiczny, czyli kto jest decydentem zakupów?
• Kryteria decyzyjne, czyli co potencjalny klient bierze pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o zakupie?
• Proces decyzyjny lub jakich technik używa potencjalny klient, aby podjąć decyzję?
• Identyfikacja problemów lub jakie problemy potencjalny klient chce rozwiązać?
• Mistrz, czy organizacja ma już osobę, która wierzy w Twój produkt lub usługę?

POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY

Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.

Uzyskać dostęp

Ważne następne kroki

• Stwórz swój własny automatyczny lejek sprzedażowy już dziś w MobileMonkey. Rozpocznij za darmo już dziś.
• Rozmawiaj i poznawaj chatboty z innymi entuzjastami. Dołącz do MobileMonkey Island, naszej grupy 40 000 marketerów i przedsiębiorców na Facebooku, którzy są gotowi Cię wesprzeć.
• Popraw swoje wyniki marketingowe dzięki Chatbot University, bezpłatnemu samouczkowi chatbota i obszarowi szkoleniowemu dla marketerów na czacie.