Dlaczego musisz teraz zoptymalizować stronę docelową

Twoja strona jest aktywna, poświęciłeś dużo czasu i energii na odpowiednie zaprojektowanie strony, wyszukiwarki wyświetlają wyniki, ale kliknięcia nie nadchodzą.

Choć brzmi to frustrująco, jest to problem, z którym boryka się wiele firm zajmujących się marketingiem cyfrowym w takim czy innym momencie. Rozwiązanie? Optymalizacja strony docelowej.

Niezoptymalizowana witryna nie zachęca użytkowników do dalszego przewijania lub strona może wprowadzać ich w błąd. Może być za mało przycisków wezwania do działania (CTA), za dużo treści, szybkość strony może być niska lub może to być coś trudniejszego do zmierzenia.

Chociaż rozwiązanie tych problemów może wydawać się skomplikowane, wcale nie musi tak być. Wszystko, co musisz zrobić, to zmierzyć skuteczność strony docelowej, aby wprowadzić niezbędne zmiany i zwiększyć współczynnik konwersji Twojej firmy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie wskaźniki powinieneś śledzić i jak mogą one wpłynąć na Twoją witrynę.

Optymalizacja strony docelowej (LPO) to praktyka polegająca na wprowadzaniu drobnych zmian w witrynie w celu zwiększenia konwersji i poprawy komfortu użytkowania.

Ostatecznym celem strony docelowej jest przekształcenie ruchu w klientów. Możesz mieć różne plany dla różnych stron docelowych. Jeden może skupić się na zbieraniu informacji kontaktowych, podczas gdy inny jest nastawiony na sprzedaż.

Zdefiniuj cele strony docelowej i zoptymalizuj każdą stronę pod kątem określonego celu. Mierz skuteczność na podstawie poprzednich okresów, ruchu i współczynnika konwersji.

Aby zwiększyć współczynnik konwersji, musisz wprowadzić zmiany w kopii strony docelowej. Możesz użyć niektórych z wymienionych poniżej narzędzi, aby dowiedzieć się, które obszary Twojej witryny przyciągają użytkowników, a które są mniej popularne.

Możesz też dowiedzieć się więcej o zachowaniach i rozumowaniu użytkowników oraz przetestować sposoby przyciągania większej liczby kliknięć.

Pamiętaj, aby nie zgadywać podczas zmiany, ale podążaj za danymi, aby wprowadzić znaczące zmiany w obszarach, które tego wymagają.

Chociaż trudno jest podać dokładne liczby dotyczące współczynników konwersji, jest kilka liczb, o których należy pamiętać podczas ustalania celu optymalizacji strony docelowej. Wordstream zepsuł tysiące stron Google Analytics i znalazł medianę współczynnika konwersji na poziomie 2,35% na wszystkich stronach docelowych.

25% najlepszych osiągnęło 5,31% lub więcej, prawdopodobnie dzięki pewnej optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), ale przyznają, że w tych studiach przypadków występują pewne uprzedzenia wobec marki.

Współczynnik konwersji różni się w zależności od źródła ruchu i branży. Witryny e-commerce często oscylują poniżej 2%, podczas gdy witryny B2B mogą z łatwością podwoić tę wartość.

To tylko wytyczne i może się okazać, że Twoja konkretna branża lub cele nie pokrywają się z tymi marginesami. Oparcie bieżącej skuteczności na poprzednim współczynniku konwersji to zawsze doskonały sposób na sprawdzenie, czy radzisz sobie tak dobrze, jak mógłbyś.

Jeśli wiesz, jaki chcesz mieć współczynnik konwersji, musisz popracować nad wymierną zmianą landing page. Zrobimy to za pomocą wskaźników ilościowych, które z łatwością dostarczają danych, oraz wskaźników jakościowych, które są bardziej subiektywne.

Aby trafić w pożądane działanie z optymalizacją strony docelowej, możesz skupić się na następujących kwestiach:

• CTR – Jaki jest Twój współczynnik klikalności? Czy goście klikają w elementy, czy też je przeglądają? Google Analytics mierzy CTR dla wszystkich wyświetlanych reklam, ale możesz też użyć narzędzia takiego jak Hotjar, aby to sprawdzić.
• Współczynnik odrzuceń – Wysoki współczynnik odrzuceń wskazuje, że możesz ulepszyć swoją stronę docelową. To liczba odwiedzających, którzy przed opuszczeniem przeglądają tylko jedną stronę w Twojej witrynie. Dążenie do współczynnika odrzuceń poniżej 50%, 70% i więcej jest uważane za dość słabe.
• Wskaźnik porzuceń formularzy – średni wskaźnik porzuceń formularzy wynosi 68%. Hotjar może pomóc zmniejszyć to, aby zwiększyć sprzedaż. Pomocny będzie również krótki, łatwy do wypełnienia formularz.
• Źródło ruchu – Google Analytics pokazuje, skąd pochodzą użytkownicy Twojej witryny, czy to z mediów społecznościowych, reklam czy ruchu organicznego. Możesz także sprawdzić, czy ruch jest generowany na urządzeniach mobilnych, tabletach czy komputerach.
• Leady – ile z Twoich leadów przekłada się na sprzedaż? Śledź, kto prowadzi do konwersji i krytyczne wskaźniki sprzedaży. Czy Twoja propozycja wartości jest jasna, czy może wymagać dopracowania?
• Ruch – porównaj ruch w swojej witrynie z poprzednimi tygodniami, miesiącami lub latami za pomocą Google Analytics. Pójdź o krok dalej dzięki narzędziu premium, takiemu jak Semrush lub Ahrefs, aby zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji.

• Oglądaj nagrania użytkowników – narzędzia takie jak Hotjar i Crazy Egg umożliwiają przeglądanie rzeczywistych doświadczeń użytkowników. Możesz zobaczyć, dokąd odwiedzający są przyciągani i gdzie opuszczają Twoją witrynę.
• Test użyteczności – Test użyteczności Twojej witryny może pokazać, w jaki sposób prawdziwi użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Twój interfejs użytkownika może być piękny, ale grupa docelowa może mieć z nim problemy. Hotjar oferuje mapę cieplną miejsc, w których użytkownicy wolą klikać.
• Przeprowadź wywiad ze swoim zespołem sprzedaży – czy otrzymują informacje zwrotne od klientów? Może mają jakieś pomysły oparte na ich interakcjach. Twoi pracownicy są doskonałym źródłem informacji zwrotnych na temat projektu strony docelowej.
• Przeprowadź wywiad z klientami — może to być proste wyskakujące okienko ankiety, takie jak ankieta wykonana za pomocą Survey Monkey lub bardziej złożone pytania przeprowadzane przez e-mail.

Mając na uwadze powyższe badania, możesz przejrzeć każdy z nich i określić, które elementy strony docelowej mogą najbardziej skorzystać z optymalizacji. Prawdopodobnie będziesz mieć do dyspozycji kombinację poprawek konkretnych i całych stron, aby zwiększyć współczynnik konwersji.

Chcesz mieć pewność, że Twoja strona docelowa jest szybka i responsywna. Jeśli czas ładowania strony przekroczy kilka sekund, współczynnik odrzuceń znacznie wzrośnie. Twoja witryna powinna być domyślnie dostosowana do urządzeń mobilnych.

Ponadto Twoja strona internetowa powinna być również atrakcyjna. 38% użytkowników opuszcza stronę, którą uważają za nieatrakcyjną. Korzystanie z responsywnej, przyjemnej wizualnie strony docelowej ma duże znaczenie.

Przyjrzyjmy się teraz bardziej konkretnemu przykładowi, na przykład poprawie CTR wezwania do działania.

Korzystając z narzędzia, takiego jak mapy popularności Hotjar, sprawdź, które wezwania do działania przyciągają kliknięcia i które obszary strony docelowej są najskuteczniejsze. Sprawdź swój aktualny CTR za pomocą Google Analytics, a następnie wprowadź zmiany.

Możesz przenieść CTA do części strony, która ma większy ruch lub usunąć elementy zaśmiecające nagłówek.

Spróbuj wprowadzić nowe elementy strony, których obecnie nie używasz. Możesz włączyć wyskakujące okienka, zmniejszyć liczbę pól formularza, dodać bardziej szczegółowe informacje kontaktowe, w tym numer telefonu, lub udostępnić nowe linki do mediów społecznościowych, referencje i inne formy społecznego dowodu słuszności.

Istnieje wiele sposobów na optymalizację witryny pod kątem generowania potencjalnych klientów.

Oprócz zmian technicznych możesz również rozważyć społeczny dowód słuszności jako formę optymalizacji. Referencje od zadowolonych klientów lub rekomendacja eksperta branżowego mogą zapewnić potencjalnym klientom pewność.

Jednym z najlepszych sposobów upewnienia się, że zmiany naprawdę działają, jest test A/B. Testy A/B sprowadzają się do porównania ze sobą dwóch lub więcej wersji Twojej witryny i ustalenia, która z nich działa lepiej.

Możesz sprawdzić, czy minimalistyczny projekt wezwania do działania z dobrym wykorzystaniem białej przestrzeni i jasnym komunikatem rezonuje lepiej niż projekt przycisku, który obecnie używasz. Test A/B pokaże połowie odwiedzających jedną wersję Twojej strony, a połowie drugą. Możesz pracować ze zmianami w całej witrynie lub drobnymi elementami.

Crazy Egg oferuje dobrą platformę do testów A/B, która pozwala powoli wprowadzać zmiany i analizować dane. Możesz zobaczyć, czy zmiana czcionki coś zmieni, czy też nie wpłynie na współczynnik konwersji. Łatwo jest również skonfigurować test A/B na WordPress.

Optymalizacja strony docelowej to trochę pracy. Nie jest to coś, co można ukończyć w ciągu jednego dnia, ale wymaga to miesięcy drobnych, wymiernych zmian.

Mierz skuteczność stron docelowych za pomocą danych ilościowych, które można łatwo śledzić w czasie. W przypadku pomiarów jakościowych przeprowadzaj ankiety wśród użytkowników, aby przetestować zmiany estetyczne lub modyfikacje projektu. Marketerzy powinni wdrożyć testy A/B, aby zmierzyć skuteczność tych zmian.

Aby ulepszyć swoją stronę główną, poproś o opinię, a nawet obejrzyj zarejestrowaną odsłonę strony. Twój współczynnik konwersji strony docelowej nie wzrośnie, jeśli prawdziwi ludzie nie będą klikać wezwań do działania.

Posiadanie mniej zagraconych wezwań do działania, które prowadzą do celów konwersji, jest niezbędne. Elementor oferuje galerię wstępnie zoptymalizowanych szablonów stron docelowych na każdą potrzebę. Wypróbuj je już dziś.