Badanie słów kluczowych dla lepszej treści i zaangażowania odbiorców #SMX #12A

Relacja z SMX West 2015 odbędzie się pierwszego dnia konferencji. Moderator sesji Matt McGee poprzedza prezentacje przypomnieniem, że słabe słowo kluczowe zostało zaatakowane takimi rzeczami jak [nie podano] i innymi. Jeszcze dzisiaj odbędzie się nawet sesja zatytułowana „Słowo kluczowe jest martwe”. Prelegenci tej sesji nie zgodziliby się z tym. Prezentacje naświetlą trzy części procesu wyszukiwania słów kluczowych.

W części 1 Mindy Weinstein, dyrektor ds. szkoleń w firmie Bruce Clay, Inc., zachęca marketerów, aby zaczęli od cofnięcia się o krok. Zanim zagłębisz się w badanie słów kluczowych, dokładnie zrozum swoich odbiorców. Dzieli się pytaniami i narzędziami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć klientów.

W części 2 Gene Skazovski, starszy dyrektor ds. generowania popytu w Tongal, przedstawia charakterystykę słów kluczowych dla firm e-commerce i firm zajmujących się generowaniem leadów, wyjaśniając, że każdy z nich ma inny cel.

W części 3 Bill Hunt, prezes Back Azimuth, dzieli się szczegółowymi arkuszami roboczymi, które marketerzy mogą wypełnić, aby zidentyfikować luki w treści, aby pomóc firmie w pełni skoncentrować się na pełnym cyklu zakupowym.

Mindy Weinstein: Poznaj swoją publiczność — bądź czytelnikiem w myślach

Dziś cofniemy się i spojrzymy na klienta. Kogo próbujesz przyciągnąć? Ta prezentacja dotyczy bycia czytelnikiem w myślach.

Co należy zrobić przed użyciem narzędzi do badania słów kluczowych? Jeśli zrozumiesz kogo, poznasz jego pytania i potrzeby, a także będziesz mógł stworzyć w tym celu atrakcyjne treści.

Wejdź w umysły swoich docelowych odbiorców. Poszukiwacze są zaawansowani. To już nie słowa kluczowe, ale całe zdania lub pytania.

Wskazówka 1: Odwiedź okopy

• Przedstawiciele obsługi klienta, recepcjonistki i sprzedawcy wiedzą najwięcej o Twojej bazie odbiorców (czyli klienci).
• Uzyskaj bezpośrednią relację z tego, jak opisują swoją sytuację.
• Zanurz się w umysłach klientów: zadawane pytania, użyte słowa, dane demograficzne.

Opowiada historię klienta, który był kancelarią prawa karnego. Klient chciał skierować marketing do handlarzy narkotyków. Kiedy zespół Mindy rozmawiał z recepcjonistami w biurze, odkryła kilka ważnych rzeczy na temat publiczności. Większość dzwoniących dzwoniła i używała słów takich jak „posiadanie marihuany”, a większość dzwoniących to kobiety, żony, dziewczyny i matki.

Wskazówka 2: Zostań towarzyski

• Analizuj interakcje społeczne dla własnej marki i konkurencji”.
• Szukaj w sieciach społecznościowych słów związanych z Twoim zawodem.
• Narzędzie: Wzmianka społeczna. Wpisz słowo lub markę związaną z Twoim produktem/usługą i zobacz, co ludzie o tym mówią i jakich słów używają.
• Narzędzie: Topsy. Zobacz język, linki i wpływowe osoby.
• Narzędzie: Perchapp.com. Otrzymuj informacje w czasie rzeczywistym, szukaj możliwości słów kluczowych.
• Zaangażuj się w social listening. Aby uzyskać więcej informacji, poleca ten artykuł Neila Patela.

Wskazówka 3: Zacznij słuchać

• Przeprowadź wywiad z próbką potencjalnych klientów i klientów. Nawrócili się. Dlaczego nie dowiedzieć się od nich, jak Cię znaleźli i dlaczego Cię wybrali?
• Odkryj, co kogoś kieruje i jak może szukać. Zapytaj: „Jak opisałbyś to, co robimy?”

Wskazówka 4: Zaproś formularze do znajomych

• Korzystaj z ankiet, formularzy kontaktowych online i formularzy telefonicznych zgłoszeń potencjalnych klientów.
• Odkryj sposób myślenia potencjalnych klientów w momencie ich wyszukiwania i/lub kontaktu.
• Zadawaj pytania, które odkrywają: ich największe wyzwania, co skłoniło ich do wyszukiwania, do jakich witryn weszli wcześniej, jeśli znaleźli odpowiedź.
• Narzędzie: Jeśli uważasz, że Twoi odbiorcy nie odpowiedzą na ankietę, Survey Monkey oferuje płatną usługę polegającą na zachęcaniu ludzi do odpowiedzi na ankiety za Ciebie. To jest studium przypadku usługi Survey Monkey: https://www.surveymonkey.com/mp/audience/insights/case-study/schoology/

Wskazówka 5: Dowiedz się, kto szuka

• Wypróbuj profiler YouGov https://yougov.co.uk/profiler#/. Wpisz słowo lub markę i zobacz profil typowego członka publiczności.
• SEOtools.com/ksp-tool podaje dane demograficzne według słów kluczowych.

Znam ich. Wejdź z nimi w interakcję. Muszą czuć, że je rozumiesz. To krok przed narzędziem do badania słów kluczowych. Jeśli poznasz ich jako pierwszy, będzie to miało wpływ na łączenie się z publicznością.

Gene Skazovski: e-commerce kontra słowa kluczowe dla głównych generacji

Istnieją dwa różne typy odbiorców: lead gen i e-commerce. Mają inny cel i inne słowa kluczowe.

Czy przeszedłeś przez cały cykl zakupowy swojej firmy? Czy wiesz, ile czasu zajmuje przejście przez cały cykl zakupowy?

Czy znasz rozpraszacze z oryginalnego zapytania? Na co jeszcze ludzie patrzą i do czego zmierzają z początkowego zapytania SERP?

Wiele zalecanych słów kluczowych jest wyświetlanych jako powiązane wyszukiwania pod wynikami w SERP.

Kupmy telewizor 70″. Drugie zapytanie po „telewizorze 70 cali” może brzmieć „najlepsza telewizja 70-calowa”. W przypadku pierwszego zapytania zobaczysz wiele reklam (wynikających z konwersji z ostatniego kliknięcia). Dzięki udoskonaleniu otrzymujesz mniej reklam i więcej treści związanych z usługami badawczymi. Inne opcje wyszukiwania to specyfikacje, marki, kupony i oszczędności.

„W dzisiejszych czasach podróż klienta stała się bardziej złożona, dotykając wielu różnych kanałów marketingowych”. (Cytat z Think with Google)

Pomaga wiedzieć o wyszukiwaniu semantycznym, co oznacza, że ​​Google patrzy na intencję wyszukiwacza i znaczenie kontekstowe oraz używa synonimów i pokrewnych terminów.

Użyj arkusza roboczego na dole co kilka miesięcy, a Twoje słowa kluczowe zostaną wybrane.

Wskazówka: słowa kluczowe silosu oparte na ścieżce i intencji klienta, a nie na pojedynczych szerokich odmianach głównych.

Bill Hunt: macierze wypełniające dziury w treści

Zmieńmy nasze myślenie o wyszukiwaniu i słowach kluczowych.

Kroki do wielkości słowa kluczowego:

• Zidentyfikuj wszystkie produkty i kategorie produktów.
• Zrozum zainteresowanie poszukiwacza.
• Mapa do pełnego cyklu zakupowego.
• Zbierz zapotrzebowanie na słowa kluczowe.
• Identyfikuj anomalie w danych.
• Rozwiń udział modelu wyszukiwania.
• Zamknij luki w treści.

Z jego doświadczenia wynika, że ​​obecnie nie ma ani jednej firmy, która byłaby właścicielem całego cyklu zakupowego.

Zapytaj: Co sprzedajemy? Zacznij od macierzy.

Na tym wykresie patrzymy na ludzi, którzy już o Tobie wiedzą. Proste rzeczy. Prosty wykres, taki jak ten, może być stemplowany.

Zrozumienie kwalifikatorów słów kluczowych
Kwalifikatory słów kluczowych to słowa, które pomagają nam wyodrębnić konkretną okazję, zainteresowanie, odbiorców lub potrzebę.

Wyszczególnij wszystkie atrybuty produktu, tak aby były jak najbardziej opisowe.

Kontinuum wyszukiwania to seria zapytań, które zbliżają się do zakupu. Zobaczysz, jak przesuwasz się w dół kontinuum, że wizja staje się wyraźniejsza i bardziej szczegółowa.

Zobacz w tym przykładzie, ile możesz wiedzieć o wyszukiwarce z jej zapytania:

Kiedy masz wszystkie swoje produkty w macierzy i ich opisowe klasyfikatory, możemy dodać modyfikatory cyklu kupna. Wykorzystaj słowa dotyczące cyklu sprzedaży i kupna, takie jak:

• Kup
• Sprzedaż
• Zamknięte
• Aktualizacja
• W magazynie
• Odnowiony

Skup się na pieniądzach, najcenniejszych warunkach z wysoką marżą. Sortuj według marży i zobacz, gdzie zarabiasz najwięcej. Napraw to najpierw. Jak ludzie szukaliby tego produktu, gdyby chcieli go kupić?

Arkusz strategii słów kluczowych:

Kiedy używają tego wyrażenia, jaki jest ich cel? W oparciu o cel, czego oczekiwaliby na tej stronie? W oparciu o cykl zakupu, jaki jest oczekiwany następny krok dla tej wyszukiwarki?

Wymagania dotyczące treści wyszukiwarki: na osi poziomej znajduje się ścieżka kupującego, na osi pionowej znajdują się: „pytania wyszukiwarek”, „cel biznesowy”, „marka może wyróżnić” i „pokazując”.

Daje to kolejne elementy treści, które musisz zbudować.

Dane wyszukiwania w witrynie zapewniają krytyczny wgląd w luki w treści. Posłuchaj, o co pytają ludzie na stronie. Dołącz link, który pozwoli odwiedzającemu zrobić to, czego szuka.