Myśl przewodnia: Przyszłość wyszukiwania #SMX

Jesteś dostrojony do bloga BCI, na którym przez cały tydzień prowadzimy liveblog SMX West. To jest inauguracyjna przemowa programu, obszerna prezentacja Behshada Behzadi , głównego inżyniera w Google Zurich.

Behzadi jest dyrektorem wyszukiwania konwersacyjnego. Danny Sullivan mówi, że Behzadi wcześniej prowadził tę prezentację na SMX London i była to oszałamiająca prezentacja na temat tego, co jest możliwe dzięki wyszukiwaniu konwersacyjnemu. Behzadi jest w Google od 10 lat, przez pierwsze siedem lat pracował nad rankingiem, a ostatnie trzy lata nad przyszłymi technologiami, w tym Now on Tap.

W tym miejscu rozwija się wyszukiwanie i gdzie Google strategicznie inwestuje więcej. Na ekranie pojawia się zdjęcie kapitana Kirka, a potem filmik, na którym Kirk rozmawia z komputerem Star Trek. (Publiczność absolutnie pęka, gdy 15-sekundowa reklama YouTube, której nie można pominąć, jest odtwarzana przed klipem Star Trek.)

Kolejny klip, który odtwarza Behzadi, pochodzi z filmu „Ona”, w którym widzimy system operacyjny sztucznej inteligencji. Oba te filmy wyobrażają sobie przyszłość, w której rozmawiasz z maszyną w celu uzyskania odpowiedzi i pomocy. Wchodzimy w tego rodzaju doświadczenie AI i nie będzie to ani 20 ani 200 lat w przyszłości. To kierunek, w którym teraz zmierzamy i, jak zobaczymy w jego dema, jesteśmy już całkiem blisko.

Jak wyszukiwanie ewoluowało do tego momentu?

Wczesny przełom w sposobie rozumienia synonimów przez funkcje wyszukiwania rozpoczął się w 2002 roku. Pokazuje listę zapytań, które zawierają „cs” i jak Google może inaczej interpretować „cs”:

• „dopuszczenie doktora cs w Kalifornii” —> cs = informatyka (interpretacja Google)
• „ceny dzienne dla funduszy akcji cs” —> cs = credit suisse
• „cs bank hayfield” —> cs = obywatele państwa
• „Puchar Świata 2007 cs” —> cs = kontratak
• „autobus cs amsterdam na lotnisko” —> Google zinterpretował cs = dworzec centralny

Kolejnym dużym krokiem naprzód było Universal Search w 2007 roku. Cały problem z wynikami staje się znacznie trudniejszy, ponieważ porównujemy jabłka i pomarańcze.

Następnie, w 2012 r., Graf wiedzy i zrozumienie przez Google „rzeczy, a nie ciągów” były kolejnym krokiem naprzód w zrozumieniu świata rzeczywistego. 2 miliardy podmiotów, 54 miliardy faktów, 38 000 rodzajów podmiotów — i rośnie. (Behzadi aktualizuje te liczby za każdym razem, gdy przedstawia prezentację).

Świat się zmienia

Świat staje się coraz bardziej mobilny. W 2015 roku ludzie przeprowadzili więcej wyszukiwań na telefonach i tabletach niż na komputerach. Jeśli więc chcesz budować przyszłość, myślisz o urządzeniach mobilnych. Oprócz smartfonów istnieją inne urządzenia, które poruszają się razem z Tobą i znają kontekst, w którym się znajdujesz. Obejmuje to urządzenia do noszenia, takie jak zegarki, a nawet inteligentne samochody.

W świecie mobilnym ludzie coraz częściej posługują się mową. W przypadku nowych urządzeń mowa jest najłatwiejszym, a czasem jedynym sposobem wprowadzania danych.

• Wskaźnik wyszukiwania głosowego rośnie szybciej niż wpisywanie mowy.
• Powodem wzrostu wyszukiwania głosowego jest to, że rozpoznawanie mowy dzisiaj faktycznie działa.
• Obecnie wskaźnik błędów rozpoznawania mowy wynosi 8 procent.

Inną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że wyszukiwanie mowy jest normalne. Nikt nie uważa, że ​​to dziwne, kiedy wypowiadasz hasła do swojego telefonu. Dlatego ludzie używają bardziej naturalnych zdań zamiast języka zapytań.

„Jaka jest pogoda w Paryżu?” vs. „pogoda Paryż”

W tym mobilnym świecie ludzie znajdują odpowiedzi na swoje potrzeby zarówno w aplikacjach, jak i w sieci.

Jaka jest zatem przyszłość wyszukiwania?

Zbudować najlepszego asystenta.

Najlepszy asystent powinien zrozumieć:

• Świat
• Ty i Twój świat
• Twój obecny kontekst

Prezentacje!

• Odpowiedzi o świecie
• Odpowiedzi o Tobie
• Aplikacje
• działania
• Konteksty i rozmowy
• Teraz w kranie

Odpowiedzi o świecie

Na przykład „Pokaż mi listę koktajli zrobionych z wódką?”

Odpowiedzi o Tobie

Na przykład „Kiedy jest mój następny lot?” lub „Jaki jest adres mojej pracy?”

Oprócz przeszukiwania poczty e-mail możesz przeszukiwać kalendarz pod kątem wydarzeń, możesz wyszukiwać zdjęcia w poszukiwaniu delfinów, a rozpoznawanie zdjęć jest dość silne.

Aplikacje

Prosi Google o odtworzenie utworu według tytułu.

działania

Możesz ustawić alarm na dowolny czas, po prostu pytając.

Konteksty i rozmowy

Od rozpoznawania mowy do rozumienia — pierwsze wyszukiwanie głosowe, jakie pyta, to: „Jak wysoko jest Rigi?” Google nie rozumie pytania. Następnie mówi „góry w Alpach”, które Google następnie wymienia. A potem pyta: „Jak wysoko jest Rigi?” a teraz Google może odpowiedzieć z wysokością góry Rigi.

Korekcja głosu: Możesz zapytać „Pokaż mi zdjęcia Walii” , a otrzymasz zdjęcia wielorybów. Potem mówisz „Walia” , a Google rozumie, że to poprawka i pokazuje zdjęcia Walii.

Teraz w kranie

Od momentu, w którym rozmawiał na czacie o rezerwacji w restauracji, do momentu dokonania rezerwacji, to dwa krany.

Czy najlepszy asystent to wciąż science fiction? To staje się coraz bardziej wiarygodne. Coś bardzo podobnego do doświadczenia komputera Star Trek lub „Jej” systemu operacyjnego jest już prawie dostępne. Behzadi nie nazwałby tych filmów science fiction.

Przyszłość wyszukiwania to najlepszy asystent, który pomoże Ci w codziennym życiu, dzięki czemu możesz skupić się na rzeczach, które mają znaczenie.

Pytania i odpowiedzi

Pytanie : W B2B rozmowa z laptopem nadal nie jest akceptowana. Czy możesz mówić o miejscu tej technologii w B2B?

Pod względem możliwości odpowiadania i wykonywania zadań dla B2B jest tak samo, technologia jest nadal taka sama, w przypadku podjęcia kolejnego wyszukiwania na podstawie tego, czego szukano wcześniej.

Pytanie : Jaki jest wskaźnik sukcesu wyszukiwania głosowego na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych? Jak mierzysz ten sukces?

To trudne pytanie, ponieważ typy zapytań są różne.

Pytanie : Wielu z nas i naszych klientów ma produkty Apple. Jak możesz rozszerzyć te technologie Google na produkty Apple?

Telefony Apple to dobre telefony i chcielibyśmy dotrzeć do wszystkich użytkowników. Może 80 procent tego, co dzisiaj pokazał, działa na telefonach Apple. Cała integracja aplikacji jest trudniejsza.