Najważniejsze wnioski z Cybertygodnia 2023

Najważniejsze wnioski z Cybertygodnia 2023

Wyniki Cybertygodnia 2023 przekroczyły oczekiwania, a dane z Adobe Analytics wskazują, że wygenerował on sprzedaż o około 38 miliardów dolarów, co oznacza wzrost o 7,8% w porównaniu z rokiem poprzednim. Warto zauważyć, że w Cyberponiedziałek łączne wydatki wyniosły 12,4 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 9,6% rok do roku, co czyni 27 listopada 2023 r. największym dniem zakupów online w historii.

Na początku sezonu zakupów świątecznych 2023 panowała duża niepewność ze względu na zmieniające się wzorce wydatków konsumentów i rosnące koszty w różnych aspektach życia. Jednak rekordowa sprzedaż internetowa podczas Cybertygodnia podkreśla znaczący wpływ rabatów na popyt konsumencki.

Czarny Piątek tradycyjnie rozpoczyna sezon zakupów świątecznych, a liczne historie sukcesu klientów, którzy odnieśli sukces podczas Cybertygodnia, szczególnie od poniedziałku poprzedzającego Czarny Piątek, aż do Cyberponiedziałku.

Cyber ​​Tydzień znacznie ewoluował na przestrzeni lat, pod dużym wpływem wydłużonego czasu trwania wydarzenia Amazon, obejmującego jedenaście dni, rozpoczynającego się 17 listopada. W tym roku był to także drugi rok z rzędu, w którym Amazon był gospodarzem jesiennego wydarzenia Prime, którego szacunkowa wartość wygenerowała 8 miliardów dolarów w sprzedaży. Niektórzy analitycy twierdzą, że wydarzenia te mogą negatywnie wpłynąć na sprzedaż w Cybertygodniu.

Równie imponujący był występ Amazona podczas Cybertygodnia 2023, mimo że detaliczny gigant zazwyczaj nie ujawnia danych dotyczących sprzedaży. Potwierdzili, że organizowane przez nich wydarzenia z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku (odbywające się od 17 do 27 listopada) wygenerowały większe przychody niż w poprzednich latach. Oto niektóre najważniejsze wydarzenia z Cybertygodnia Amazona:

1. Klienci na całym świecie kupili ponad miliard artykułów.

2. Kupujący odnotowali niemal 70% wzrost oszczędności.

3. Amazon był gospodarzem pierwszego w historii meczu piłki nożnej NFL w Czarny Piątek, podczas którego reklamy z możliwością zakupu były dostępne dla wszystkich klientów, a nie tylko członków Prime.

4. Zamówienia Kup za pomocą Prime odnotowały wzrost o 300% w porównaniu ze średnią dzienną w październiku 2023 r.

Niektóre analizy danych

Źródło danych: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ i Adobe Analytics

Źródło danych: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ i Adobe Analytics

Źródło danych: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ i Adobe Analytics

Kluczowe dania na wynos

Operatorzy platform handlowych muszą wyprzedzać zmieniające się trendy w zakupach świątecznych. Zaleca się kontynuowanie reklam i promocji w tygodniach poprzedzających Boże Narodzenie, zgodnie ze strategią Amazona polegającą na oferowaniu codziennych ofert do 24 grudnia. Okres ten można wykorzystać do promowania najlepiej sprzedających się produktów i ponownego nawiązania kontaktu z potencjalnymi nabywcami. Cyber ​​Tydzień 2023 znacząco wpłynął na handel elektroniczny, ujawniając trendy, które zmieniają kształt zakupów online. Najważniejsze wnioski z tego kluczowego okresu zakupowego obejmują:

1. Czarny Piątek i Cyberponiedziałek nadal dominowały, demonstrując swoje trwałe znaczenie i atrakcyjność dla konsumentów pomimo wczesnych promocji.
2. Odnotowano niezwykły wzrost zakupów mobilnych – ponad 50% sprzedaży pochodziło ze smartfonów, co podkreśla potrzebę stosowania strategii handlu elektronicznego zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych.
3. Popularność opcji „Kup teraz, zapłać później” (BNPL) wzrosła, odzwierciedlając zmieniające się preferencje konsumentów dotyczące płatności.
4. Odbiór na zewnątrz okazał się mniej atrakcyjny, ponieważ konsumenci coraz bardziej preferowali wysyłkę w przypadku zakupów online.
5. Sezon zakupów świątecznych wydłuża się, rozpoczyna się wcześniej i trwa kilka tygodni.
6. Chociaż marketing e-mailowy pozostaje wpływowy, zaangażowanie w wielu kanałach szybko rośnie, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z kupującymi za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów.
7. W marketingu kluczowa jest jakość, a nie ilość, o czym świadczy sukces segmentacji opartej na danych i spersonalizowanych przekazów, utrzymujących współczynniki konwersji podczas Cyber ​​Weekendu.
8. Liczba kliknięć wzrosła o 23%, co wskazuje, że konsumenci angażują się w bardziej szczegółowe badania niż kiedykolwiek wcześniej.
9. Podczas Cybertygodnia 2023 sprzedaż odnotowała znaczny wzrost o 9%, co odzwierciedla wzmożoną aktywność konsumentów.
10. Cyberponiedziałek zyskuje na popularności, o czym świadczą marki, które odnotowały znaczny, 15% wzrost przychodów i 11% wzrost liczby transakcji w porównaniu do roku poprzedniego.
11. Partnerzy odnotowali w tym roku znaczny, 16% wzrost przychodów z prowizji, co podkreśla lukratywny charakter ich zaangażowania.
12. Podczas gdy ponad 50% konsumentów robiło zakupy za pomocą smartfonów, w przypadku komputerów stacjonarnych zamówienia były wyższe i występowały wyższe współczynniki konwersji, co podkreśla ciągłe znaczenie korzystania z komputerów stacjonarnych w handlu elektronicznym.

Wniosek

Cyber ​​Tydzień 2023 niezaprzeczalnie odniósł sukces, ustanawiając nowe rekordy dzięki oszałamiającej sprzedaży wynoszącej 40 miliardów dolarów. Niemniej jednak należy przyznać, że Cyber ​​Tydzień przeszedł na przestrzeni lat znaczące przemiany, w dużej mierze spowodowane wpływem Amazona. Na przykład Cyber ​​Tydzień Amazona trwał od 17 listopada i trwał pełne jedenaście dni. Ponadto był to drugi rok z rzędu, w którym Amazon był gospodarzem jesiennej imprezy Prime, znanej jako Prime Big Deal Days, w październiku, która wygenerowała szacunkową sprzedaż o wartości 8 miliardów dolarów. Niektórzy analitycy twierdzą, że takie wydarzenia mogą mieć szkodliwy wpływ na sprzedaż w Cybertygodniu. Najważniejszy wniosek jest taki, że krajobraz zakupów świątecznych podlega ciągłej ewolucji, co wymaga, aby marki pozostawały elastyczne i proaktywne, zamiast ryzykować pozostawanie w tyle.

Kupujący zmagający się z wyzwaniami, jakie stwarza inflacja, wykazali się cierpliwością w oczekiwaniu na głębokie obniżki tradycyjnie kojarzone z Cybertygodniem. W tym roku konsumenci poświęcili tygodnie na wyszukiwanie produktów, skrupulatne śledzenie list życzeń i analizowanie ofert. Łączny wynik był jak dotąd najbardziej udanym Cyber ​​Tygodniem, który osiągnął przychody wynoszące prawie 40 miliardów dolarów. Przesłanie jest jasne: operatorzy Marketplace nie powinni czekać do przyszłego roku, aby poprawić wyniki swoich działań w ramach Cybertygodnia. Zamiast tego powinni już dziś rozpocząć proces tworzenia partnerstw, przygotowując się do czerpania korzyści w nadchodzącym okresie świątecznym. Porozmawiaj już dziś z naszym zespołem ds. strategii, aby ustalić plan działania prowadzący do osiągnięcia sukcesu w handlu cyfrowym.