9 kluczowych cech silnej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych

Ponad 1,7 miliarda ludzi codziennie korzysta z Facebooka. Dodaj Instagram, TikTok i kilka innych, a zobaczysz, że publiczność mediów społecznościowych jest prawie wszechstronna.

To ma sens, że marketerzy muszą być na tych platformach, aby wykorzystać tę ogromną publiczność. Ale jakie są kluczowe cechy strategii treści w mediach społecznościowych?

Niezależnie od tego, czy jesteś wielką marką, która chce utrzymać się na szczycie, czy mniejszą firmą, która chce awansować, musisz upewnić się, że Twoja strategia treści jest na najwyższym poziomie.

Przy odpowiedniej strategii możesz dominować w mediach społecznościowych i nie tracić pieniędzy na nieefektywny marketing. Skąd wiesz, czy Twoja strategia jest gwiezdna? Oto znaki ostrzegawcze:

Znasz swoich odbiorców

Pierwszym czynnikiem, który może odróżnić świetną strategię marketingową w mediach społecznościowych od przeciętnej, jest to, jak dobrze znasz swoich odbiorców. Odbiorcy są kluczem do każdego przedsięwzięcia marketingowego. Nie możesz sprzedawać swoich produktów nikomu, jeśli nie wiesz, kim są i czego mogą chcieć lub potrzebować od Ciebie.

Zadaj sobie te pytania:

• Czy znam podstawowe informacje demograficzne o moich odbiorcach?
• Czy znam intencje stojące za zakupem?
• Czy znam konkretne wzorce zakupowe?
• Czy znam przyczyny rezygnacji klientów?
• Czy znam sąsiednie zainteresowania moich odbiorców?
• Czy mam mapę podróży klienta?
• Czy mam szczegółowe persony klientów?

Jeśli odpowiedziałeś tak na wszystkie te pytania, jesteś już w drodze. Jeśli tego nie zrobiłeś, zunifikowana platforma marketingowa, taka jak Socialbakers, może pomóc Ci odpowiedzieć na te pytania i stworzyć marketingową personę, która pomoże osiągać wyniki.

Ogólnie rzecz biorąc, aby upewnić się, że wiesz wszystko o swoich klientach, musisz wykonać dwa kluczowe kroki: zebrać dane i je przeanalizować.

W teorii może to wydawać się łatwe, ale w miarę analizowania danych staje się coraz bardziej skomplikowane. Musisz przynajmniej poznać wszystkie podstawowe informacje o swoich odbiorcach.

Platformy mediów społecznościowych i Google Analytics mogą w tym pomóc, ponieważ będziesz mógł wiele się dowiedzieć o swoich odbiorcach, a zaawansowana analityka witryny pokaże Ci drogę, którą przechodzą Twoi klienci przed zakupem. Pomoże to zrozumieć, jakie treści są lepiej konwertowane.

Znasz siebie

Żyjemy w czasach przeładowania treścią i trudno znaleźć coś wartościowego i niezapomnianego. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja strategia marketingu treści w mediach społecznościowych zadziała, Twoja marka musi być czymś, co odbiorcy mogą zapamiętać i zidentyfikować.

Podstawowe elementy tożsamości marki, takie jak rozpoznawalne logo i kolory marki, są ważne, ale trzeba też popracować nad doskonaleniem głosu marki. To najważniejsza rzecz w content marketingu, w mediach społecznościowych czy gdzie indziej.

Czy Twoja marka jest zabawna i zalotna, czy może bardziej dopięta na ostatni guzik? Czy memy to najlepszy sposób na komunikowanie się z odbiorcami?

Jeśli masz unikalny ton i styl, którego używasz konsekwentnie, znacznie łatwiej zostaniesz rozpoznany.

Masz jasne, mierzalne cele

Chociaż tworzenie wyjątkowych treści pomoże przyciągnąć odwiedzających do Twojej marki, to strategia treści zamienia tych odwiedzających w klientów. Jeśli zaczniesz tworzyć treści, nie mając na uwadze zestawu celów, narażasz się na porażkę.

Bez mierzalnych celów Twoja kampania treści to tylko twórczy wysiłek, który nie ma nic wspólnego z biznesem. Pokierujesz pracami nad tworzeniem treści według tego, co wydaje się słuszne, a nie tego, co jest dobre dla rozwoju.

Jeśli więc wiesz dokładnie, jakie wyniki chcesz zobaczyć po zakończeniu kampanii, Twoja strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych prawdopodobnie zakończy się sukcesem. Jeśli nie, będziesz musiał określić swoje cele.

Większość celów powinna skupiać się na zwiększeniu sprzedaży lub zwiększeniu świadomości marki. Niezależnie od tego, jaką ścieżką chcesz iść, upewnij się, że nie formułujesz swoich celów po prostu jako „zwiększanie sprzedaży”, ale raczej masz jasne cele sprzedażowe określone na początku kampanii (np. Otwórz 10% więcej leadów niż w poprzedniej kampanii).

Najlepszym sposobem ustalenia i monitorowania tych celów kampanii jest platforma marketingowa, taka jak Socialbakers, która umożliwia łatwe zarządzanie ogólną strategią treści na wielu platformach społecznościowych.

Znasz konkurencję

Bez względu na to, jak dobry jesteś w tworzeniu treści w mediach społecznościowych, nie możesz rozpocząć kampanii content marketingowej bez zbadania, co robią Twoi konkurenci.

To bardzo ważny krok w przygotowaniu strategii content marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ pozwala uczyć się na sukcesach – lub błędach – innych. Znajdź swoich największych rywali i przeprowadź analizę konkurencji w mediach społecznościowych, która zapewni wgląd w ich strategię content marketingu.

Ocena niektórych aspektów ich strategii content marketingowej może być niemożliwa, ale przynajmniej będziesz w stanie zrozumieć ogólny kierunek, w jakim podążają, i zobaczyć najwyżej oceniane posty.

To powiedziawszy, musisz wiedzieć, co robi twoja konkurencja, ale nie ślepo naśladuj jej strategię. Weź to, co najlepsze i ulepsz je, gdy zdecydujesz się go wdrożyć.

Dzięki odpowiednim narzędziom możesz wyprzedzić konkurencję

Poproś o demo

Rozumiesz platformy

Prowadzenie kampanii content marketingowych na największych platformach, takich jak Facebook czy Instagram, to oczywistość. Jednak, aby mieć naprawdę skuteczną strategię content marketingu, musisz świadomie wybrać inne platformy mediów społecznościowych, w które chcesz zainwestować czas i zasoby.

Po pierwsze, zadaj sobie pytanie, czy Twoja docelowa grupa demograficzna korzysta z tej platformy mediów społecznościowych? Instagram jest wypełniony głównie osobami poniżej 35 roku życia, a Snapchat jest kolejnym świetnym rozwiązaniem dla nastolatków.

Publiczność LinkedIn jest starsza i bardziej profesjonalna, podczas gdy Pinterest jest naprawdę silny wśród kobiet. Jest też TikTok, który jest jedną z najszybciej rozwijających się platform mediów społecznościowych i ma wiele marek stosujących skuteczne strategie, z których można się uczyć.

Jeśli jesteś w stanie przeprowadzić ankietę wśród swoich klientów i dowiedzieć się, jakie platformy społecznościowe są wśród nich najbardziej popularne, to jest to najlepszy scenariusz.

Rozumiesz przepływ pracy

Tworzenie treści do marketingu w mediach społecznościowych to twórcze przedsięwzięcie. Ale to nie jest tak, że jesteś twórczym geniuszem, któremu stworzenie arcydzieła może zająć cztery lata.

Praca z treściami w mediach społecznościowych oznacza napięte harmonogramy, stałe terminy i analizowanie swoich błędów w celu poprawy w przyszłości.

Ponieważ zwiększanie popularności w mediach społecznościowych oznacza regularne publikowanie niesamowitych treści, świetna strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych obejmuje zaplanowany przepływ pracy. Nie ma magicznej formuły przepływu pracy w potoku treści, ale każdy plan jest lepszy niż próba stworzenia czegoś przyzwoitego, aby zmieścić się w terminie.

Jeśli Ty i Twój zespół dokładnie wiecie, co powinni zrobić i kiedy, możecie być pewni, że zrealizujecie swoją strategię marketingową. Jeśli tylko próbujesz to zrobić, najlepiej będzie wrócić do deski kreślarskiej i stworzyć procedurę.

Jacob Grant, Head of Content w Ivory Research, zaleca rozpoczęcie od stworzenia kalendarza redakcyjnego. Raz w miesiącu organizuj spotkanie, na którym omawiasz pomysły, które możesz przekształcić w treść, i planujesz każdy post, który będziesz tworzyć w następnym miesiącu.

Następnie będziesz potrzebować listy kontrolnej wszystkich rzeczy, które musisz zrobić, aby post był skuteczny. Może to obejmować sprawdzanie faktów, korektę, przekazanie posta innemu pracownikowi w celu edycji lub kuracji treści oraz zaplanowanie czasu, w którym post będzie miał najlepsze wyniki.

Na szczęście platformy takie jak Socialbakers sprawiają, że ten proces jest bardzo prosty dzięki łatwemu zatwierdzaniu zespołu, harmonogramowaniu na wielu platformach, a nawet inspiracji treścią, gdy Twój mózg utknie.

Wiesz, jak łączyć treści ze sprzedażą

Publikowanie treści na swojej stronie w mediach społecznościowych bez integracji z działem sprzedaży sprawia, że ​​jesteś tylko blogerem, a nie biznesem. Chociaż tworzenie treści to przede wszystkim praca kreatywna, nie należy zapominać o włączeniu tej kreatywności w proces sprzedaży.

Jeśli dobrze rozumiesz, w jaki sposób Twoje działania content marketingowe w mediach społecznościowych poprawiają Twój lejek sprzedaży, to kolejny znak, że Twoja strategia content marketingu jest solidna.

A jeśli nie masz pojęcia, jak to zrobić? Najłatwiejszym krokiem jest zrobienie świetnych treści, które przedstawią Twoje nowe produkty lub usługi. To oczywiste, jeśli posiadasz markę modową. Po prostu tworzysz wspaniałą fotografię, która pokazuje Twoje produkty w najlepszym świetle. Jeśli jesteś właścicielem firmy, która nie ma fizycznego produktu, może to być trudniejsze, ale nie niemożliwe.

Innym dobrym pomysłem jest uwzględnienie CTA w treści. Linkowanie do Twojej witryny to również dobra taktyka. Facebook pozwala to zrobić w dowolnym poście, podczas gdy Instagram daje tylko jeden link w biografii, więc powinieneś używać go mądrze.

Taktyką, która może nie prowadzić do sprzedaży bezpośredniej, ale pomaga poprowadzić ludzi przez lejek sprzedaży, jest tworzenie treści specjalnie dla potencjalnych klientów, którzy są bliscy sprzedaży. W przeciwieństwie do treści tworzonych w celu zwiększenia ruchu, ta treść wyjaśnia, jak lepiej korzystać z produktów. Może tego właśnie potrzebuje lead, aby zostać klientem.

Znasz kanały dystrybucji treści

Bez względu na to, jak świetne są Twoje treści, można śmiało powiedzieć, że nie zostaną zauważone, jeśli nie włożysz wysiłku w ich promocję. Jasne, zawsze istnieje szansa, że ​​Twój artykuł może stać się wirusowy, ale sprawienie, by coś stało się wirusowe, nie jest łatwym zadaniem. Powolny wzrost konta w mediach społecznościowych, ale z pewnością jest bardziej niezawodnym pomysłem.

Czy wiesz dokładnie, w jaki sposób wyeksponujesz swoją grupę docelową na niesamowite treści? Świetnie, oznacza to, że masz wizję swojej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych.

Jeśli nie, zacznij od podstaw. Najbardziej podstawowym sposobem, w jaki możesz pokazać ludziom swoje treści, jest płacenie za reklamy. Prowadź płatną kampanię reklamową, która koncentruje się na pozyskiwaniu ruchu, a nie na pozyskaniu potencjalnych klientów. Upewnij się, że umieszczasz swoje najlepsze produkty w płatnej promocji, w ten sposób zmaksymalizujesz korzyści, jakie otrzymujesz za tę cenę.

Dobrym pomysłem jest również promowanie treści we współpracy z innymi twórcami treści. Ponowne publikowanie treści za pomocą już utworzonego konta w mediach społecznościowych może zapewnić znaczny wzrost liczby obserwujących.

Te dwie strategie są świetne, ale nic nie przebije ustnych przekazów w mediach społecznościowych. Wymyśl kampanię treści generowanych przez użytkowników, a Twoja strona w mediach społecznościowych może stać się wirusowa po dobrej kampanii.

Poprawa jest częścią planu

Najważniejszą rzeczą w każdej strategii jest możliwość jej zmiany, gdy widzisz, że nie działa.

Kiedy zaczynasz wdrażać swoją strategię, ważne jest, aby zmierzyć każdą część wydajności i przeanalizować ją. Pomimo tego, jak ciężko pracowałeś nad stworzeniem strategii treści w mediach społecznościowych, jeśli nie działa ona zgodnie z przeznaczeniem, musisz być gotowy do dostosowania się w razie potrzeby.

Ten punkt jest nieco bardziej złożony i ważny niż reszta na naszej liście. Nie jest to pole wyboru, które możesz odhaczyć i upewnić się, że Twoja strategia jest gwiezdna.

Uczynienie doskonalenia częścią twojego planu wymaga ciągłego poświęcenia i ciągłej pracy z twojej strony. Wymaga również przyznania się do błędów i ulepszenia planu, który uważałeś za doskonały.

Ale cała ta ciężka praca przynosi korzyści. Bez opanowania analityki i doskonalenia każda strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest w najlepszym razie przeciętna.

Na wynos

Tworzenie treści nie jest jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby odnieść sukces w mediach społecznościowych. Zrozumienie, czym jest strategia treści w mediach społecznościowych, stworzenie takiej, która czerpie korzyści z twoich mocnych stron i ulepszanie jej, gdy widzisz, że jest ona słabsza, jest integralną częścią odniesienia prawdziwego sukcesu.

Postępuj zgodnie z tą listą kontrolną, aby upewnić się, że Twoja strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych ma wszystko, czego potrzeba, aby Twoje profile w mediach społecznościowych dogoniły lub prześcignęły konkurencję.

Nie zapomnij o największej wskazówce z listy i przyjrzyj się skuteczności kampanii, zawsze dążąc do perfekcji. Zapewni to, że możesz osiągnąć znacznie więcej niż przy użyciu pozostałych wskazówek razem wziętych.