25 Wskaźniki reklamowe, które wszyscy marketerzy cyfrowi muszą śledzić

Niezależnie od tego, czy wyświetlasz płatne reklamy w Google i na Facebooku, czy też tworzysz kampanie e-mailowe na stronach docelowych po kliknięciu, bez zbierania i analizowania danych reklamowych, zasadniczo prowadzisz kampanie z przymkniętymi oczami.

Dane reklamowe pomagają określić postępy kampanii marketingowych, dowiedzieć się, co działa dobrze, a co należy zmienić. W tym poście przedstawię najważniejsze wskaźniki reklamowe, które należy śledzić, prowadząc kampanie w Google, YouTube i na Facebooku. (Wiele z poniższych terminów można również znaleźć w Słowniku marketingowym Instapage).

Dlaczego konieczne jest śledzenie danych reklamowych

Gra końcowa każdej firmy to wzrost. Chcesz zwiększyć swoje zyski. Dla marketerów cyfrowych oznacza to, że ich zwrot z inwestycji w reklamę musi generować pozytywne wyniki miesiąc po miesiącu. Ale bez ustalonego planu monitorowania wyników kampanii reklamowych nie można realistycznie udowodnić, że reklamy są skuteczne. Musisz mieć listę wskaźników reklamowych, które są regularnie sprawdzane, abyś mógł w razie potrzeby dostosować swoje kampanie – rodzaj listy kontrolnej.

Analiza danych dotyczących reklam w Google i na Facebooku to dobry początek. Wszystkie poniższe dane pomogą Ci mierzyć, porównywać i oceniać kampanie, dzięki czemu osiągniesz cele związane z zwrotem z inwestycji w reklamę. (Uwaga: wiele poniższych danych dotyczących reklam można również zastosować do wyświetlania reklam i innych kanałów, takich jak poczta e-mail i media społecznościowe).

Metryki reklam Google

Niezależnie od tego, czy prowadzisz płatne kampanie reklamowe w Google Ads, czy po prostu śledzisz dane o ruchu w witrynie w Google Analytics – gigant wyszukiwarek zapewnia długą listę wskaźników reklamy cyfrowej, które pomogą Ci uważnie monitorować zwrot z inwestycji w reklamę.

1. Całkowity ruch w witrynie

Całkowity ruch w witrynie jest miarą unikalnych użytkowników, którzy docierają do Twojej witryny (lub strony docelowej po kliknięciu) i stanowi akumulację siedmiu źródeł ruchu:

• Odesłanie: odwiedzający, którzy znajdują Twoją witrynę, klikając łącze w innej witrynie zamiast w wyszukiwarce lub innym źródle wymienionym tutaj.
• Społecznościowe: Goście, którzy pochodzą z sieci społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn lub Twitter.
• Bezpłatnie: użytkownicy pochodzący z wyszukiwarek, którzy kliknęli wynik, który nie zawiera obok siebie słowa „reklama”.
• Płatne wyszukiwanie: osoby, które odwiedzają witrynę z reklam w wyszukiwarce wyświetlanych u góry lub u dołu wyników wyszukiwania w wyszukiwarce (wyróżnione słowem „reklama”).
• E-mail: użytkownicy, którzy trafiają do Twojej witryny z wiadomości e-mail.
• Inni: ci użytkownicy nie pasują do żadnego innego źródła ruchu i są oznaczani jako „Inni” za pomocą parametru adresu URL.
• Bezpośredni: ruch obejmuje użytkowników pochodzących z nieznanego źródła lub strony odsyłającej, na przykład zakładki zapisanej w przeglądarce użytkownika.

2. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń mierzy odsetek użytkowników, którzy lądują na Twojej stronie, nie wykonują na niej żadnej akcji i opuszczają ją. Google oblicza współczynnik odrzuceń jako liczbę sesji jednej strony podzieloną przez wszystkie sesje lub odsetek wszystkich sesji w Twojej witrynie, podczas których użytkownicy obejrzeli tylko jedną stronę i wywołali tylko jedno żądanie do serwera analitycznego.

Wysokie odbicie zwykle oznacza:

• Jakość strony jest niska, więc nie ma na niej nic, z czym użytkownicy chcieliby się zapoznać.
• Odbiorcy wchodzący na stronę nie odpowiadają celowi strony.

Możesz dowiedzieć się, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń tutaj.

3. Wartość strony

Wartość strony to średnia wartość strony, którą użytkownik odwiedził przed przejściem na stronę docelową (stronę, na której użytkownik wykonuje określone działanie) lub zrealizowanie transakcji e-commerce. Wartość daje wyobrażenie o tym, która strona witryny przyczyniła się bardziej do przychodów Twojej witryny.

4. Wrażenia

Te dane to liczba wyświetleń reklam w płatnych wynikach wyszukiwania użytkownikom i/lub łączna liczba wyświetleń reklamy graficznej w witrynie innej firmy. Wyświetlenia mogą pomóc w obliczeniu świadomości marki. Jednak wyświetlenia nie oznaczają, że użytkownik zobaczył Twoją reklamę, oznacza to jedynie, że reklama została wyświetlona.

5. CPM (koszt tysiąca wyświetleń)

CPM to stawka płacona za tysiąc wyświetleń (wyświetleń) podczas wyświetlania reklam w sieci reklamowej Google. Wybierając określanie stawek CPM widocznych reklam, płacisz tylko wtedy, gdy Twoje reklamy zostaną wyświetlone.

6. Kliknięcia

Kliknięcia pomagają mierzyć wszelkie konkretne działania podejmowane przez użytkowników w Twojej reklamie lub na stronie internetowej i pomagają zrozumieć, jak dobrze Twoi odbiorcy reagują na Twój przekaz marketingowy. Możesz użyć wyzwalaczy kliknięć, aby uruchamiać tagi na podstawie zdarzeń kliknięć w Menedżerze tagów Google. Pomaga to zobaczyć, kiedy element strony został kliknięty na stronie spełniającej warunki wyzwalacza.

7. CPC (koszt kliknięcia)

CPC to kwota, którą płacisz za każdym razem, gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę Google. Maksymalny CPC to maksymalna kwota, jaką płacisz za kliknięcie.

8. Konwersje

Konwersja to zakończona czynność, a konwersje mogą mieć charakter makro lub mikro. Makrokonwersja to zakończona transakcja zakupu, a mikrokonwersja to zakończona czynność, taka jak rejestracja e-maila, czyli działanie wskazujące, że użytkownik zbliża się do makrokonwersji.

Możesz obliczyć konwersje po określeniu konkretnego celu kampanii, takiego jak pobranie e-booka lub rejestracja na bezpłatny okres próbny. W przypadku stron docelowych po kliknięciu konwersja polega na przesłaniu formularza dotyczącego zasobu treści, takiego jak dokument techniczny lub e-book, ale może również obejmować bezpłatne konsultacje, prezentacje produktów, nowe konta itp.

9. CPC (koszt konwersji)

Po rozpoczęciu śledzenia konwersji możesz obliczyć koszt konwersji, dzieląc całkowity koszt kampanii przez całkowitą liczbę konwersji w danym zakresie dat.

Formuła jest tak prosta, że:

10. Średni koszt pozyskania (CPA)

Średni koszt pozyskania to kwota, którą zapłaciłeś za konwersję z reklamy. Wartość obliczana jest poprzez podzielenie całkowitego kosztu konwersji przez całkowitą liczbę konwersji:

Na przykład, jeśli Twoja reklama uzyska 2 konwersje, z których jedna kosztuje 2 USD, a druga 4 USD, średni CPA zostanie obliczony jako 3 USD.

Znajomość średniego CPA pomaga gromadzić ważne dane, dzięki czemu możesz lepiej rozdysponować wydatki na reklamę w wielu kampaniach.

11. LTV (wartość przez całe życie)

Raport wartości w całym okresie użytkowania pomaga zrozumieć, jak cenni są różni użytkownicy dla Twojej firmy na podstawie ich wyników w całym okresie użytkowania. Na przykład możesz zobaczyć LTV dla użytkowników, którzy przeszli przez e-mail lub płatne kanały wyszukiwania. Następnie możesz zdecydować o alokacji budżetu na różne zasoby marketingowe.

LTV oblicza się za pomocą następującego wzoru:

Google umożliwia wyświetlanie następujących danych w raporcie LTV:

• Wyświetlenia aplikacji na użytkownika (od początku śledzenia)
• Realizacje celu na użytkownika (od początku śledzenia)
• Wyświetlenia strony na użytkownika (od początku śledzenia)
• Przychód na użytkownika (od początku śledzenia)
• Czas trwania sesji na użytkownika (od początku śledzenia)
• Sesje na użytkownika (od początku śledzenia)
• Transakcje na użytkownika (LTV)

12. Współczynniki konwersji według kanału

Współczynniki konwersji według danych kanału pomagają zrozumieć, który kanał generuje większość ruchu, niezależnie od tego, czy jest to kanał bezpłatny, płatny czy media społecznościowe. Im dokładniejsze są te dane, tym więcej możesz odpowiednio przesunąć wydatków na reklamę do każdego odpowiedniego kanału.

13. ROAS (zwrot z wydatków na reklamę)

ROAS pomaga zrozumieć zwrot z nakładów na reklamę z określonych kampanii reklamowych, a nie cały obraz marketingowy, czyli zwrot z inwestycji (ROI).
W ten sposób obliczasz ROAS:

14. Współczynnik odwiedzin zaangażowanych

Ten wskaźnik reklamy jest zasadniczo przeciwieństwem współczynnika odrzuceń i mierzy jakość odwiedzin pochodzących z kampanii reklam displayowych. Współczynnik odwiedzin z zaangażowaniem można obliczyć jako (100 — współczynnik odrzuceń) jako procent.

15. Porównania r/r

Porównania z roku na rok zapewniają bardziej kompleksowy przegląd kampanii reklamowych niż z miesiąca na miesiąc. W ujęciu rok do roku możesz uwzględnić zmienne, takie jak sezonowość lub inne kwestie związane z miesiącami, takie jak święta państwowe, aby lepiej zrozumieć postępy kampanii w dłuższym okresie.

16. Wynik Jakości

Wynik Jakości jest oceniany w skali od 1 do 10 i w dużym stopniu wpływa na ranking reklam w płatnych wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach, takich jak Google i Bing. Obie platformy zbierają informacje zwrotne od użytkowników w postaci współczynnika klikalności (CTR), trafności reklamy i wrażeń ze strony docelowej po kliknięciu — wszystkie one pomagają określić Wynik Jakości:

Wyższe wyniki jakości pomagają reklamodawcom uzyskać wyższą pozycję w SERP. Gdy masz wyższy Wynik Jakości, możesz uzyskać wyższy ranking reklamy niż reklamodawca, który może mieć wyższą stawkę, ale ma niższy Wynik Jakości.

• Oczekiwany współczynnik klikalności: oczekiwany CTR określa, czy słowo kluczowe prawdopodobnie skłoni użytkownika do kliknięcia reklam. Google Ads bierze pod uwagę dotychczasową skuteczność słów kluczowych na podstawie pozycji reklamy. Obie platformy reklamowe zapewniają oczekiwany CTR dla słowa kluczowego Twojej kampanii w oparciu o założenie, że wyszukiwane hasło będzie dokładnie pasować do tego słowa kluczowego.

• Trafność reklamy: trafność reklamy to stan, który mierzy dopasowanie komunikatu między słowem kluczowym a reklamą. Na przykład Google i Bing określają, czy osoba wyszukująca słowo kluczowe, na które licytujesz, zobaczy Twoją reklamę związaną z wyszukiwanym hasłem.

• Jakość strony docelowej po kliknięciu: Zarówno Google, jak i Bing mierzą jakość strony docelowej po kliknięciu, określając, w jakim stopniu strona docelowa po kliknięciu jest związana z Twoją reklamą i jak bardzo odnosi się do hasła wyszukiwanego przez użytkownika. Stan jakości strony docelowej po kliknięciu opisuje, czy strona docelowa po kliknięciu zapewniła dobre wrażenia użytkownikowi, który trafił na stronę po kliknięciu reklamy.

A teraz przejdźmy do danych reklamowych w YouTube…

Metryki reklamowe w YouTube

17. Koszt obejrzenia (CPV)

CPV mierzy, ile wydajesz za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z Twoją reklamą w YouTube lub ogląda ją przez co najmniej 30 sekund (lub przez cały czas, jeśli jest krótszy niż 30 sekund). Na szczęście reklamodawcy mają kontrolę nad stawkami, ponieważ w razie potrzeby możesz je dostosować, a za obejrzenie nigdy nie zapłacisz więcej niż wynosi Twoja stawka.

18. Zdobyte akcje

Zdobyte działania obejmują wszelkie działania podejmowane przez użytkownika po obejrzeniu Twojej reklamy — subskrypcje, polubienia i dodatkowe wyświetlenia filmów. Im więcej otrzymujesz działań, tym większe zainteresowanie i zaangażowanie użytkowników w treść reklamy, a co za tym idzie, w Twoją markę.

19. Oglądalność wideo

Te dane, znane również jako „raportowanie kwartylowe”, mierzą współczynniki ukończenia reklam w filmach powiązanych z Twoim połączonym kanałem. Wskaźnik oglądalności wideo daje wgląd w to, jak często ludzie oglądają 25%, 50%, 75% lub 100% Twojego filmu.

Metryki reklam na Facebooku

Sieć społecznościowa gromadzi wiele danych, aby pomóc Ci ulepszyć kampanie reklamowe na Facebooku. Aby wyświetlić skuteczność kampanii, przejdź do Menedżera reklam na Facebooku i przejrzyj raporty dotyczące reklam w czasie rzeczywistym. Tam dowiesz się, co jest skuteczne w Twoich kampaniach, a co działa przeciwko nim, na przykład następujące dane:

20. Zasięg

Zasięg oblicza całkowitą liczbę użytkowników, którzy widzieli Twoje reklamy na Facebooku i uwzględnia zarówno wyświetlenia płatne, jak i bezpłatne.

21. Wrażenia

Wyświetlenia mierzą liczbę wyświetleń Twoich postów i dają ogólne wyobrażenie o tym, jak wirusowe są Twoje reklamy i posty na Facebooku. Uwaga: jeśli ten sam użytkownik widział Twoje posty wiele razy, Facebook liczy to jako wielokrotne wyświetlenia.

22. Zaangażowanie

Zaangażowanie mierzy, ile razy użytkownik podjął działanie w związku z Twoimi reklamami lub postami sponsorowanymi. Akcja może obejmować kliknięcie linku, udostępnienie posta, pozostawienie komentarza i/lub reakcję. Aby śledzić dane dotyczące swoich postów na Facebooku, przejdź do Facebook Insights.

Mierząc zaangażowanie, dowiesz się, jak grupa docelowa reaguje na Twoje posty sponsorowane, jakie treści preferuje, a które ignoruje.

23. CTR (współczynnik klikalności)

CTR pokazuje odsetek osób, które zobaczyły Twoją reklamę i przeszły na stronę docelową po kliknięciu. Dane WordStream dotyczące CTR na Facebooku wskazują, że średni CTR dla reklam na Facebooku we wszystkich branżach wynosi ponure 0,90%:

Niski CTR w porównaniu z dużym zasięgiem reklamy i liczbą wyświetleń oznacza, że ​​użytkownicy widzą Twoją reklamę, ale jej nie klikają. Jeśli CTR Twojej reklamy jest poniżej średniej, najlepiej przeprowadzić testy A/B swoich reklam, aby zobaczyć, na co Twoi odbiorcy reagują najlepiej.

Wyższe wyświetlenie reklamy i niższy CTR reklamy pozwalają Facebookowi założyć, że wybrani odbiorcy nie uznają Twojej reklamy za trafną, co ma negatywny wpływ na wynik trafności reklamy.

24. Koszt działania (CPA)

Zamiast po prostu mierzyć kliknięcia i wyświetlenia, koszt działania mierzy koszty na podstawie określonego działania użytkownika (pobranie aplikacji, rejestracja bezpłatnego okresu próbnego itp.). Mierząc CPA, możesz określić, czy pieniądze wydane na reklamy były tego warte. Ostatecznie możesz zobaczyć, które reklamy prowadzą do wyższego CPA i utworzyć podobne reklamy, aby zwiększyć zwrot z inwestycji w reklamę na Facebooku.

Według WordStream średni CPA w reklamach na Facebooku dla wszystkich branż wynosi 18,68 USD.

25. Częstotliwość reklam

Częstotliwość reklam mierzy, ile razy docelowi odbiorcy obejrzeli reklamę. Miej oko na częstotliwość reklam, aby upewnić się, że te same osoby nie widzą ciągle tej samej reklamy na Facebooku, ponieważ może to spowodować ślepotę banerową i doprowadzić do całkowitego zignorowania reklamy.
Po przeanalizowaniu tych ważnych danych dotyczących reklam Facebook daje Ci możliwość podzielenia testów reklam, które prowadzą do lepszej skuteczności reklam.

Dane pomagają odpowiedzieć na pytanie „jaki jest dobry zwrot z inwestycji w reklamę?”

Bez ciągłego monitorowania danych reklamowych nie możesz określić, które reklamy należy wstrzymać lub zmodyfikować, ponownie przydzielić wydatki itp. Powyższe wymierne dane i wskaźniki pozwalają zrozumieć, czy Twój zwrot z inwestycji w reklamę jest porównywalny z innymi w Twojej branży.

Skorzystaj z rozwiązania do atrybucji reklam Instapage i wykorzystaj platformę nie tylko do tworzenia zoptymalizowanych stron docelowych po kliknięciu, ale także do śledzenia kosztu odwiedzającego i kosztu potencjalnego klienta dla ruchu płatnego i organicznego.

Już dziś generuj maksymalne wyniki z płatnych reklam, tworząc strony docelowe po kliknięciu na dużą skalę, śledząc jednocześnie najważniejsze wskaźniki reklamy online. Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.

Wersja demonstracyjna Instapage Enterprise