12 najcenniejszych cytatów Jeffa Bezosa! I czego możesz się od nich nauczyć

Gigant e-commerce Amazon, obecnie najbardziej dochodowa firma na świecie, w czerwcu ubiegłego roku pokonał Apple i Google, wyceniany na 315 miliardów dolarów. Jeff Bezos, założyciel i dyrektor generalny firmy, to nazwisko, którego nie trzeba przedstawiać w świecie korporacji. W 1993 roku Bezos rzucił pracę w DE Shaw i przeniósł się przez Stany Zjednoczone z Nowego Jorku do Seattle.

Pisząc biznesplan na tę podróż do rodzinnego miasta, 5 lipca 1994 r. założył księgarnię internetową w swoim garażu. Dziś, gdy ambitny przedsiębiorca kończy 56 lat, zasięg jego firmy jest widoczny w kilku sektorach.

Po ogromnym spadku cen akcji Amazona, Bezos prześcignął długoletniego posiadacza tytułu najbogatszego człowieka na świecie, swojego kolegę miliardera technologicznego, Billa Gatesa. Jeff Bezos zakłócił nie tylko różne sektory, ale także sposób, w jaki prowadził interesy.

W dawnych czasach, około 20 lat temu, powszechnym podejściem było to, że start-up wejdzie do branży, spędzi kilka lat (zwykle 2-3) na stratach i, miejmy nadzieję, zacznie generować zyski po przejęciu pewien udział w rynku.

Zyski te zostałyby albo zatrzymane w firmie, albo częściowo ponownie w nią zainwestowane, ale spora część zostałaby rozdzielona między udziałowców, aby byli szczęśliwi. Już nie! Już nie! Bezos porzucił stary model na rzecz reinwestowania całej nadwyżki przepływów pieniężnych w firmie i dzielenia się jej częścią z klientami Amazona, którzy cieszą się konsekwentnie niższymi cenami.

Dzięki takiemu podejściu Amazon zdominował scenę e-commerce w Stanach Zjednoczonych i zrewolucjonizował całe branże (takie jak tradycyjne księgarnie), jednocześnie uruchamiając zupełnie nowe (takie jak wydawnictwa cyfrowe). Przez lata Bezos wyrażał swoje spostrzeżenia na temat prowadzenia biznesu i osiągania sukcesu poprzez wywiady lub listy od akcjonariusza.

W tym poście zebrałem kilka cytatów, które ilustrują jego sposób myślenia. Mamy nadzieję, że uda nam się zdobyć cenne spostrzeżenia, które pomogą nam w podobny sposób rozwijać nasze firmy.

Cytaty Jeffa Bezosa 1

„Są dwa rodzaje firm. Te, które starają się ładować więcej i te, które pracują, by ładować mniej. Będziemy drugi.

Pozostając w tej kwestii, Bezos strategicznie zgodził się, że Amazon będzie firmą, która stara się obniżać ceny swoich klientów zamiast je podnosić (Hello Apple!). Jest to możliwe dzięki zmniejszeniu marż zysku, jak widzieliśmy powyżej, oraz dzięki inwestycjom w technologię i infrastrukturę, które pozwolą firmie robić więcej przy mniejszych nakładach w przyszłości. Przyjmując taką politykę cenową, towary Amazon są dostępne dla szerszej bazy konsumentów, czyniąc firmę bardziej otwartą dla publiczności.

Cytaty Jeffa Bezosa 2

„Jeśli nie rozumiesz szczegółów swojej firmy, poniesiesz porażkę”.

To stwierdzenie wydaje się bardzo oczywiste, ale większość chętnych przedsiębiorców i ludzi biznesu zdaje się o tym zapominać. To jest coś, o czym pisałem wiele razy: musisz poznać i zrozumieć każdy aspekt swojej działalności, od sposobu funkcjonowania modelu sprzedaży po dane finansowe. Stworzenie trwałej, rentownej firmy bez jasnego zrozumienia jej mechaniki i mechanizmów wewnętrznych jest wyzwaniem.

Cytaty Jeffa Bezosa 3

„Jeśli podwoisz liczbę eksperymentów, które przeprowadzasz rocznie, podwoisz swoją pomysłowość”.

Amazon to niezwykle kreatywna organizacja. Z Bezosem na czele gigant e-commerce jest w stanie podejmować ważne decyzje i przeprowadzać zmieniające świat eksperymenty. Oczywiście te eksperymenty nie zawsze kończą się sukcesem.

Na przykład telefon komórkowy Amazon Fire okazał się wielką klapą. Jednak od czasu do czasu duży hazard będzie się opłacał, podobnie jak usługi sieciowe Amazona, które już teraz przynoszą Amazonowi duże zyski.

Cytaty Jeffa Bezosa 4

„Oszczędność napędza innowacje, podobnie jak inne ograniczenia. Jednym z jedynych sposobów na wydostanie się z ciasnego pudełka jest wymyślenie sposobu na wyjście.

W tym stwierdzeniu Bezos podkreśla znaczenie zaradności i gospodarności jako głównych sił napędowych innowacji. Ludzie, zarówno we współczesnym biznesie, jak i na starożytnej pustyni, są zmuszeni do większej wyobraźni i zaradności dzięki ograniczonym zasobom i oszczędnym. Ograniczenia utrudniają im odkrywanie i wymyślanie bardziej kreatywnych rozwiązań.

Jasne, w niektórych przypadkach posiadanie większego kapitału pozwoli ci biegać szybciej i bardziej zaciekle. Jednak więcej pieniędzy nie zawsze jest rozwiązaniem Twojego problemu. Stało się to widoczne w dzisiejszych czasach, kiedy startupy wciąż zbierają niewiarygodne sumy pieniędzy, ale jednocześnie tracąc swoją zaradność i ostatecznie nie dostarczając wartościowego rozwiązania na rynek.

Cytaty Jeffa Bezosa 5

„Najważniejszą rzeczą jest obsesyjne skupienie się na kliencie. Naszym celem jest bycie najbardziej zorientowaną na klienta firmą na świecie”.

Myślę, że to boleśnie oczywiste, że Amazon jest obsesyjnie skoncentrowany na kliencie i będą spędzać dużo czasu, zapewniając swoim klientom najlepsze wrażenia, jednocześnie utrzymując niskie ceny.

Strategia ta pomaga firmie stworzyć solidną, lojalną bazę klientów, którzy będą wracać do internetowego rynku Amazona, jednocześnie budując zaufanie i kapitał, które Amazon może wykorzystać w nadchodzących latach.

Cytaty Jeffa Bezosa 6

„Moim zdaniem każda firma wymaga długoterminowego spojrzenia”.

Niewiele do wyjaśnienia. Jeff Bezos i Amazon przyjęli długoterminową perspektywę, w której brakuje krótkoterminowych strategii inwestowania w przyszłość. Cóż, wydaje się, że działa na podstawie ich sukcesów cenowych w ciągu ostatnich dwudziestu lat.

Powiązane artykuły:

Jak korzystać z Shopify, aby zbudować sklep internetowy w 10 minut?

Przewodnik Shopify DropShipping: Jak rozpocząć Dropshipping

Uruchamianie sklepu Shopify bez pieniędzy: jak to zrobić?

Jak sprzedawać na Amazon? Przewodnik, aby szybko zacząć!

Optymalizacja aukcji Amazon: najlepszy przewodnik dla początkujących

Jak rozpocząć wysyłkę Drop Shipping na Amazon?

Cytaty Jeffa Bezosa 7

***„Kontynuuj eksperymentowanie lub wygiń, nie ma na to dwóch sposobów”. ***

Wiele dużych korporacji wszędzie używa terminu „innowacja”, ale nie są one skłonne do innowacji na tyle, by można je było uznać za kreatywne. Konwencjonalna mądrość może dać ci wystarczającą siłę ognia, aby odnieść sukces, chociaż umiarkowanie; ale nieustanne wynalazki i zmiany sprawią, że wyprzedzisz innych.

„Jeśli nie jesteś uparty, zbyt szybko zrezygnujesz z eksperymentów. A jeśli nie jesteś elastyczny, uderzysz głową w ścianę i nie zobaczysz innego rozwiązania problemu, który próbujesz rozwiązać”.

Jeff zdaje sobie z tego sprawę i podkreśla to swoją wielomilionową inwestycją w Amazon Research Labs. Wie, że jedynym sposobem na wyprzedzenie kolejnej przerwy jest zakłócenie.

„Nasz sukces w Amazon jest funkcją tego, ile eksperymentów przeprowadzamy rocznie, miesięcznie, tygodniowo, dziennie”.

„Niebezpieczne jest nie ewoluować”.

Cytaty Jeffa Bezosa 8

***„Ryzyko jest kluczowym składnikiem sukcesu”. ***

Wszyscy wiedzą, czym jest teraz Amazon, ale większość nie zdaje sobie sprawy, że czeka go wiele gaf. Należą do nich Fire Phone, największy bałagan w historii Jeffa; Zarejestruj się, ich detaliczna usługa przetwarzania kart kredytowych; Amazon Local, platforma transakcyjna podobna do Groupona – wszystkie z nich były ogromnymi porażkami.

„Podzwonem śmierci dla każdego przedsięwzięcia jest gloryfikowanie przeszłości – bez względu na to, jak była ona dobra”.

Ale ryzyko może pojawić się w dowolny sposób – Jeff postawił również zakłady, które przyniosły wysokie dywidendy, w tym czytnik Kindle, Amazon Web Services, Data Business Center i jego zewnętrzny rynek internetowy. W słowach Jeffa: „Śmiałe zakłady płacą za dużo pecha. Popełniłem miliardy dolarów błędów na Amazon.com. Nie możemy być w trybie przetrwania. Musimy być w trybie rozwoju”.

„Chciałem przenieść się do wieku 80 lat i wiedziałem, że kiedy będę miał 80 lat, nie będę żałował, że tego spróbowałem”. Jeff powiedział kiedyś: „Nie będę żałował, że próbowałem uczestniczyć w tym przedsięwzięciu zwanym internetem”. , o której myślałem, że będzie to naprawdę wielka sprawa. Wiedziałem, że jeśli mi się nie uda, nie będę tego żałować. Ale wiedziałem, że jedyną rzeczą, której mogę żałować, jest to, że nigdy nie próbowałem. Wiedziałem, że to będzie mnie prześladować każdego dnia”.

Cytaty Jeffa Bezosa 9

„Twoja marża to moja szansa”.

Oceniając rynek, Bezos szydzi z koncepcji koncentrowania się na marżach i zarządzania nimi w taki sposób, aby generować zyski. Zamiast tego, jak opisałem powyżej, wykorzystuje nadwyżkę dochodów do dalszego wzrostu cen i dużych inwestycji w biznes.

Co więcej, nie pracuje nad konwencjonalnymi „wskaźnikami zarobków”, które można łatwo zniekształcić. Koncentruje się na całkowicie swobodnym przepływie pieniężnym dolara; to ma znaczenie na dłuższą metę. Teraz, żeby się nie mylić. Nie oznacza to, że uważa, że ​​dane finansowe, które pokazują kondycję firmy, są nieistotne. Oznacza to, że jest w stanie zrezygnować z zysków w krótkim okresie, dzięki czemu w dłuższej perspektywie może wygenerować ogromne dodatnie przepływy pieniężne .

Cytaty Jeffa Bezosa 10

„Klient jest królem. Okres."

Dwadzieścia lat działalności e-commerce zakończyło się sukcesem, biorąc pod uwagę, że tysiące witryn e-commerce pojawiło się i zamknęło w tym czasie. Jednak Amazon nadal stoi na szczycie góry.

„Postrzegamy naszych klientów jako zaproszonych gości na przyjęcie, a my jesteśmy gospodarzami. Naszym zadaniem każdego dnia jest ulepszenie każdego ważnego aspektu obsługi klienta. Zacznij od klienta i pracuj wstecz”.

Mogło to wynikać z lojalności Jeffa wobec swoich klientów. Kiedyś powiedział w wywiadzie, że zadowolony konsument w fizycznym świecie podzieli się swoimi doświadczeniami z pięcioma osobami, podczas gdy wściekły klient podzieli się swoimi złymi doświadczeniami z 5000 osób w cyfrowym świecie.

„Jeśli zdołamy skupić naszą konkurencję na nas, podczas gdy my pozostaniemy skoncentrowani na kliencie, ostatecznie wszystko będzie w porządku”.

Idąc do banku, Jeff wie, że jego fortuny są końcowym produktem jego wieloletnich wysiłków. Tak więc dla każdego początkującego przedsiębiorcy, który chce osiągnąć sukces, użyj tych dań na wynos jako znaczników, aby wytyczyć drogę na szczyt sukcesu.

Cytaty Jeffa Bezosa 11

„Musisz chcieć być źle zrozumianym, jeśli masz zamiar wprowadzać innowacje”.

Dodając do tego poprzedni argument, jeśli chcesz wymyślać, uprawiać hazard i podejmować ważne decyzje, prawdopodobnie większość ludzi nie zrozumie twoich ambicji, a nawet może cię ośmieszyć. Czasami, aby wygrać duże, musisz porzucić pogląd konsensusu i zastosować bardziej niespójne podejście. Musisz iść tam, gdzie inni ludzie nie chcą iść. Coś takiego wymaga ogromnej odwagi i bardzo długoterminowej perspektywy, cech, które zdecydowanie posiada Jeff Bezos.

Cytaty Jeffa Bezosa 12

„Przyjmuj krytykę we właściwy sposób i kontynuuj pracę nad poprawą”.

Uwielbiany i obserwowany przez miliony, Jeff wciąż ma wielu pesymistów i krytyków, którzy wciąż skreślają potentata i jego projekty. Jego krytyka jest bardzo prosta: bierzesz to, co możesz, i zapominasz o reszcie.

„Jeśli robisz coś ciekawego na świecie, będziesz miał krytyków. Nie możesz tego zatrzymać. Ruszaj naprzód. Nie warto tracić nocowania.

Im większe fale generujesz w świecie biznesu, tym większe zamieszanie robią twoi krytycy. Nie sposób obejść krytykę, zwłaszcza jeśli chcesz spróbować czegoś świeżego i interesującego; przyjęcie krytyki to jedyna droga naprzód.

„Kiedy otrzymujesz krytykę od ludzi o dobrych intencjach, warto zapytać: „Czy oni mają rację?” Wierzy: „A jeśli tak, musisz dostosować to, co robią. Jeśli nie mają racji, jeśli naprawdę masz przekonanie, że nie mają racji, musisz mieć tę długoterminową gotowość do źle zrozumiany. To kluczowa część wynalazku”.

Ostatnie słowa

Jeff Bezos jest błyskotliwym biznesmenem i wizjonerem, który zmienił świat i zakłócił funkcjonowanie biznesu. W tym artykule zajmę się niektórymi z wielu cytatów, którymi Jeff dzielił się ze światem na przestrzeni lat i przełamałem spostrzeżenia zawarte w tych fragmentach mądrości.

Skupiając się na klientach, chcąc eksperymentować i przyjmując długofalową perspektywę, Amazon stał się potężną siłą rynkową i jest na każdym kroku, aby stać się pierwszą firmą wartą bilion dolarów.

Źródła cytatów w artykule:

https://www.brainyquote.com/

https://twojahistoria.com/