Co to jest fałszywa reklama? Czy fałszywe reklamy są nielegalne?

Reklama to niesamowite narzędzie, które zyskuje coraz większą popularność. W Twojej branży reklamy mogą pomóc Ci w promowaniu sprzedaży , dostarczając klientom atrakcyjnych i odpowiednich informacji lub tworząc więcej partnerstw , które przyczynią się do rozwoju Twojej firmy. Jednak wady mogą być również widoczne, jeśli nie zrobisz tego dobrze, ponieważ jest to rynek, a nie gra.

Istnieje rodzaj reklamy, której należy unikać, a jest to reklama fałszywa. Ponieważ wprowadzająca w błąd reklama może oszukiwać i percepcyjnie wprowadzać ludzi w błąd w działania komercyjne, których nie chcą. A poważniej, niektóre wprowadzające w błąd treści mogą być powodem, dla którego kierujesz się prawem władz lokalnych. W tym artykule znajdziesz definicję i odpowiedź na ważne pytanie: „Czy fałszywa reklama jest nielegalna?” . Mamy nadzieję, że dzięki temu uzyskasz odpowiednią i zrównoważoną treść do swojej kampanii reklamowej.

Czym jest fałszywa reklama?

Zanim dowiemy się, czy fałszywa reklama jest nielegalna, czy nie, musimy zrozumieć, co to jest fałszywa reklama i czy zespół tworzący reklamy kiedykolwiek ją przypadkowo stworzył.

Fałszywe reklamy to działania, które sprzedawcy próbują promować swoje produkty kupującym, ale zawierają niedokładne, mylące lub niezweryfikowane informacje . Jednym z charakterystycznych rodzajów fałszywej reklamy jest upieranie się, że produkt jest zdrowy lub zawiera jakiś rodzaj witamin lub minerałów, co nie jest ironią losu.

Wiele władz ustala zasady przejęcia sytuacji, ale nadal istnieje fakt, że ludzie są zdezorientowani i nie rozumieją, czy fałszywa reklama jest nielegalna, czy nie. Głównym podawanym powodem może być to, że niektórzy twórcy reklam chcą stworzyć wyjątkową i atrakcyjną informację, a obraz lub wszelkie pomoce wizualne są nieco ponad rzeczywistością. Reklama jest uznawana za nieuczciwą, gdy reklamodawcy celowo oszukują konsumentów, nie informując ich o prawdzie.

Czytaj więcej:

• Czy Dropshipping jest legalny?
• Jak korzystać z Zakupów Google
• Jak skonfigurować Zakupy Google dla Shopify?
• 13 najlepszych DARMOWYCH witryn reklamowych

Rodzaje oszustw w fałszywej reklamie

cennik

Typowy wprowadzający w błąd stereotyp reklamowy polega na ukrywaniu opłat lub nadpłat (np. podatku, kosztów wysyłki, ubezpieczenia itp.), które mogą przyczynić się do tego, że ostateczna cena kupujących będzie znacznie wyższa niż cena reklamy. Federalna Komisja Handlu (FTC) określa te praktyki jako „wkuwanie”.

Oszukańcze praktyki cenowe mogą się zdarzyć, gdy likwidator podnosi ceny, udając, że są one przecenione. Jednak większość przypadków reklamowych jest wyrafinowana i skomplikowana; nie możemy wskazać, że fałszywa reklama jest nielegalna.

Opis

Inna popularna fałszywa reklama może twierdzić, że produkt ma określone cechy lub zalety, lub że jest wysokiej jakości i luksusowy, ale w rzeczywistości tak nie jest. Można to nazwać nieuczciwym opisem produktu, czyli sposobem, w jaki reklamodawcy podają niejednoznaczne informacje . Na przykład:

Dodawanie warunków

Firmy mogą dodawać pewne terminy, takie jak „organiczny”, „naturalny” lub „bez cukru”, aby uzyskać więcej prawdy o swoich produktach, a następnie podnieść cenę, ponieważ te produkty mają dość wysoką cenę na rynku. Jednak okazuje się, że te produkty nie są gwarantowane.

Fałszywe twierdzenia o wsparciu naukowym lub informacjach

Aby przekonać ludzi, ci producenci twierdzą, że ich produkty rozwijają się przy wsparciu wiarygodnych organizacji naukowych lub autorytetów. Takie działanie rodzi większe ryzyko, że możemy zaobserwować pytanie „Czy fałszywa reklama jest nielegalna?”.

Wprowadzające w błąd ilustracje lub fotografie

Ten rodzaj oszustwa jest niezwykle powszechny wśród kosmetyków i produktów odchudzających. Ponieważ ta branża jest również nazywana przemysłem kosmetycznym, a oszałamiające zdjęcia mogą przyciągnąć więcej uwagi. Reklamy te reprezentują nieosiągalne wyniki dla kupujących i dają mylące wrażenie o prawdziwych możliwościach produktu.

Reklamodawcy produktów odchudzających mogą również kupować recenzje od sportowców lub szczurów gimnastycznych, aby zademonstrować wyniki swoich produktów, ale doświadczenia mogą być fałszywe. Reklamy kosmetyków często wykorzystują manipulację zdjęciami lub obrazy generowane komputerowo w celu promowania produktów, które nie odzwierciedlają rzeczywistego efektu produktów.

Fałszywe twierdzenia o składnikach i formule

Poszczególne składniki lub tajna formuła mogą pomóc markom zyskać miliard dolarów, a tłum za nimi goni. Widząc taki potencjał w sprzedaży produktów, wiele marek, zamiast rozwijać własne laboratorium, decyduje się zadeklarować, że ma głód klientów.

Te działania mogą budzić wątpliwości dla wszystkich, a nawet zadajesz sobie pytanie „Czy w tym przypadku fałszywa reklama jest nielegalna?” W rzeczywistości, jeśli mają tendencję do robienia tego, zrobią to ostrożnie z zastrzeżeniami. Widzimy, że powaga problemu to nie tylko oszustwo, ale coś więcej niż zdrowie klientów, a także prawa autorskie.

Pomiary lub ilości

E-commerce jest bardziej popularny, ale jednym z problemów jest możliwość wprowadzenia konsumentów w błąd poprzez zastosowanie innego standardu pomiaru , co sprawi, że produkt będzie zupełnie inny niż jego rzeczywisty rozmiar. Nawet nie w Internecie, fizyczne wystawianie produktów ma na celu oszukanie ludzi co do ilości; na przykład materiał opakowaniowy może sprawić, że produkt będzie wydawał się większy, a wypełniacz może zwiększyć wagę.

W niedawnym przypadku takiego zachowania, firma Western Digital, producent dysków twardych do komputerów, rozstrzygnęła w 2006 r. pozew dotyczący rozmiaru dysku, obejmujący roszczenia dotyczące pojemności dysku twardego. „Pozew oskarżył firmę Western Digital o sprzedaż dysków twardych, w szczególności dysku WD800VE 80 GB i modelu WD1200B011 o pojemności 120 GB, z zaledwie 79 971 254 272 bajtami (74,4 GB) i 120 002 150 400 bajtami (111 GB) pamięci użytkowej. Całe to zamieszanie wynika z binarnej definicji kilobajtów , megabajty i gigabajty, które mają odpowiednio 210 (1024), 220 (1 048 576) i 230 (1 073 741 824) bajtów." Ta sprawa może dać jasną odpowiedź na pytanie „czy fałszywa reklama jest nielegalna?” ponieważ zaangażowany „rozmiar” jest skomplikowany.

Porównania

Ten rodzaj oszustwa jest jeszcze trudniejszy do ustalenia, czy fałszywa reklama jest nielegalna, czy nie? Konkurencja na rynku, aby ją wygrać, nie jest już czymś nowym, a porównywanie swojego produktu z produktem konkurencji jest z natury trudne. Aby uczynić swoje produkty bardziej wyjątkowymi, reklamodawcy mogą używać słów porównawczych, ale o rozjaśniającym lub niejednoznacznym znaczeniu , takim jak „silniejsze” lub „lepsze”, bez rozważania umiejscowienia ich w odpowiednim kontekście.

Gwarancja lub rękojmia

Firmy mogą oferować gwarancję lub rękojmię na swoje usługi, które nie określają środka zaradczego. W przypadku problemów z produktami odmówią dostarczenia rozwiązania w oparciu o niejasne klauzule w gwarancji lub rękojmi. Mówiąc dokładniej, reklama mówi, że dostawcy zaoferują nowy produkt, jeśli wystąpi problem, ale pod względem długiej listy warunków i na koniec nie uzyskasz korzyści.

Czy fałszywe reklamy są nielegalne?

Stany Zjednoczone

W Stanach Zjednoczonych rząd federalny klasyfikuje reklamy za pośrednictwem Federalnej Komisji Handlu[52] (FTC) zgodnie z przepisami dotyczącymi prawdy w reklamie. Ponadto umożliwia prywatne postępowanie sądowe na podstawie różnych ustaw, w szczególności ustawy Lanham (znak towarowy i nieuczciwa konkurencja).

Władze stanowe koncentrują się bardziej na zapobieganiu niż na karaniu, odzwierciedlając cel prawa cywilnego w naprawieniu rzeczy, a nie prawa karnego. Możesz spojrzeć i rozważyć wiele przypadków, w których fałszywa reklama jest nielegalna lub nie. Typową karą jest uniemożliwienie reklamodawcom kontynuowania takich nielegalnych działań lub ujawnienie dodatkowych informacji w celu wyeliminowania możliwości oszustwa. Reklama naprawcza może być wymagana w celu zastąpienia istniejącej reklamy, ale nadal nie ma grzywny ani kary więzienia dla twórców reklam, z wyjątkiem przypadków odrzucenia zamówienia.

Rządy stanowe mają różne przepisy dotyczące nieuczciwej konkurencji, które regulują oszukańczy handel, etykiety i podobne problemy. Można zauważyć znaczące przepisy podobne do FTC, aw wielu przypadkach zbliżone do tego, że ludzie nazywają je nawet „Małymi aktami FTC”. Przepisy te są również zgodne z terminologią „Nieuczciwe, wprowadzające w błąd lub nadużycie czyny i praktyki” (przepisy UDAAP lub UDAP) i mogą się znacznie różnić pod względem poziomu siły, jaką zapewniają konsumentom, zgodnie z Krajowym Centrum Prawa Konsumenckiego.

Zjednoczone Królestwo

Wszystkie reklamy w Wielkiej Brytanii są kontrolowane na mocy ustawy o ochronie konsumentów przed nieuczciwymi przepisami handlowymi z 2008 r. (CPR), dziedzicząc w pełni to, co otrzymała ustawa o opisach handlowych z 1968 r. Planowane jest wdrożenie dyrektywy o nieuczciwych praktykach handlowych, będącej częścią wspólnego zestawu europejskich minimalnych standardów ochrony konsumentów i prawnie wiążące reklamodawców w Anglii, Szkocji, Walii i niektórych częściach Irlandii. Regulacje te koncentrują się na dość dużych celach biznesowych, aż do najbardziej szczegółowego elementu, jakim są interakcje konsumenckie. Zostały stworzone, aby zmierzyć nieuczciwość zgodnie z tabelą uniwersalnego standardu w oparciu o proces przeprowadzania czterech testów, które wskazują na oszustwo w reklamie i wyraźnie odpowiadają, że fałszywa reklama jest nielegalna, na wypadek, gdybyś nieumyślnie ją zrobił:

• Wbrew wymogom staranności zawodowej
• Fałszywa lub zwodnicza praktyka w odniesieniu do określonej listy kluczowych czynników
• Pominięcie istotnych informacji (informacje niejasne lub nieaktualne)
• Agresywne praktyki poprzez nękanie, przymus lub nadmierny nacisk

Eksperci i badania krytycznie przeanalizowali te czynniki oszustwa w reklamie, ponieważ mogą one w zasadniczy sposób ograniczyć proces świadomego wyboru klientów, a tym samym zawęzić swobodę wyboru.

Ten system prowadzony przez administrację brytyjską wykazuje kilka odpowiedników amerykańskiego FTC pod względem zakazu umieszczania fałszywych i oszukańczych treści w promowaniu produktu, zakazu nieuczciwych i nieetycznych działań handlowych oraz zaniedbywania ważnych informacji. Z drugiej strony istnieją różnice w monitorowaniu agresywnych praktyk sprzedażowych (rozporządzenie siódme), które obejmowały sprzedaż pod presją, poza perswazją. Rozporządzenie nie wymienia ani nie definiuje przypadków molestowania i przymusu, ale może być interpretowane jako nieuzasadniony nacisk fizyczny i psychiczny (w reklamie).

Nawet ujawnione przypadki fałszywej reklamy niekoniecznie prowadzą do konsekwencji cywilnych lub karnych: Office of Fair Trading stwierdza w konkretnych przypadkach fałszywej reklamy, firmy nie zawsze są odpowiedzialne za reperkusje cywilne i karne, ostateczny sposób radzenia sobie z sytuacja będzie oparta na poziomie powagi naruszenia, a każdy przypadek jest analizowany indywidualnie, a organ normalizacyjny będzie miał szanse promować zgodność w ramach swoich polityk egzekwowania, preferencji i dostępnych zasobów. Kolejny obszar, który odróżnia się od praktyki amerykańskiej, kojarzy się z zakazem używania logotypów, znaków towarowych konkurencji lub podobnego powielania do tego używanego przez innych przy dokonywaniu porównania.

8Zgodnie z ustawodawstwem dotyczącym CPR, w każdym kraju istnieją różne organy normalizacyjne:

• W Anglii i Walii naruszeniami norm zarządzają Służby Standardów Handlowych Władz Lokalnych (TSS).
• W Irlandii Północnej treść zatwierdza Departament Przedsiębiorczości, Handlu i Inwestycji.
• W Szkocji przestępstwa są oceniane i potencjalnie ścigane za pośrednictwem Urzędu Koronnego i Prokuratora Podatkowego w imieniu Lord Advocate.

Australia

W tym kraju Oceanii Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) jest odpowiedzialna za zagwarantowanie wszelkich działań dotyczących sprzedaży i kupna zgodnie z australijską ustawą o konkurencji i konsumentach z 2010 r. oraz przepisami dotyczącymi uczciwego handlu i ochrony konsumentów (ACCC, 2016).

Każde państwo i każde terytorium ma własną agencję ochrony konsumentów i zapewnienia równości (ACCC 2016).

• ACT - Biuro Uczciwego Handlu (OFT)
• NSW - Uczciwy handel
• Biuro Sprawiedliwego Handlu — Queensland
• SA - Biuro Obsługi Konsumentów i Biznesu (CBS)
• Tasmański — sprawy konsumenckie i uczciwy handel
• Sprawy konsumenckie - Wiktoria (CAV)
• WA - Departament Handlu

ACCC ma na celu wspieranie zarówno konsumentów, firm, branż, jak i infrastruktury w kraju. Dzięki dostępnym prawom, regulaminom, obowiązkom i procedurom ACCC pomaga konsumentom; o zwrot i zwrot, reklamacje, wadliwe produkty oraz gwarancje na produkty i usługi. Prowadzą również jasne przepisy dotyczące nieuczciwych praktyk i wprowadzającego w błąd lub oszukańczego postępowania, którego celem jest zachowanie praw przedsiębiorców.

Struktura polityk USA, Wielkiej Brytanii i Australii ma kilka podobieństw, które mają wspierać uczciwy handel i konkurencję. Ponadto zasady te zapewniają, o czym konsumenci są informowani za pośrednictwem mediów lub reklam. Może to zmniejszyć ryzyko oszustwa i fałszywych praktyk. Dzięki temu polityka nie dotyczy tylko tego narodu; rządy podejmują obecnie wysiłki w celu stworzenia międzynarodowej sieci handlowej oraz umów przyznanych i zaakceptowanych z Międzynarodową Siecią Ochrony Konsumentów i Egzekwowania Prawa (ICPEN).

Fałszywe skandale reklamowe, z których można się nauczyć

VW, ekologiczne samochody z silnikiem diesla

W dniu 29 marca 2016 r. Federalna Komisja Handlu (FTC) zarejestrowała oskarżenie przeciwko Volkswagenowi, polegające na wprowadzaniu konsumentów w błąd kampanią reklamową dotyczącą pojazdów „Clean Diesel”, którą koncern samochodowy zadeklarował prasie.

VW jest również narażony na oszustwa w testach emisji przez długi czas w swoich samochodach z silnikiem Diesla w 2015 roku.

„Volkswagen oszukał konsumentów, sprzedając lub leasingując ponad 550 000 samochodów z silnikiem Diesla, na podstawie fałszywych twierdzeń, że samochody te są niskoemisyjne i przyjazne dla środowiska”, twierdzi FTC.

W rezultacie firma samochodowa musiała zapłacić miliardy dolarów za naruszenie ustawy o czystym powietrzu oprócz grzywny za fałszywą reklamę. Jesteśmy przekonani, że teraz wiesz, czy fałszywe reklamy są nielegalne, czy nie.

Jogurt Activia, „specjalne składniki bakteryjne”

Pozew zbiorowy o 45 milionów dolarów przeciwko właścicielowi popularnego jogurtu marki Activia firmy Dannon jest wywołany kampanią reklamową firmy. Jogurty były promowane jako „klinicznie” i „naukowo” udowodnione, że wzmacniają układ odpornościowy i pomagają regulować trawienie. Dostawca powiedział, że ich produkt był sprzedawany po 30% wyższych cenach niż inne ze względu na niezwykłe składniki bakteryjne. Według sędziego z Cleveland twierdzenia te nie zostały udowodnione żadnymi dowodami naukowymi.

Ponieważ odrzucenie przez Dannona jakichkolwiek działań związanych z celem rozstrzygnięcia pozwu i „uniknięciem kosztów i rozproszenia uwagi w postępowaniu sądowym” w oparciu o wyrażenia podobne do „wynikania z badań klinicznych” zostało uznane za dopuszczalne, nie możemy stwierdzić, że fałszywa reklama jest nielegalna.

New Balance, but spalający kalorie

New Balance wypuścił nowy produkt i powiedział, że istnieje ukryta tablica spalająca kalorie, która aktywuje pośladki, mięśnie czworogłowe, ścięgna podkolanowe i łydki. Badania wykazały, że reklama nie była prawdziwa, a buty nie zapewniały użytkownikom żadnych korzyści zdrowotnych.

Wal-mart, cena coli w Nowym Jorku

Wal-mart od dawna jest dla wszystkich tanią siecią sklepów spożywczych. Jednak ta wielka marka stanęła w obliczu poważnych problemów, które kosztują ponad 66 000 dolarów grzywny, z wysiłkiem na promocję taniej coca-coli w całym kraju.

Ten sprzedawca podaje do publicznej wiadomości cenę kilkunastu opakowań napoju bezalkoholowego na 3,00 USD. Jednak klienci ze stanu Nowy Jork zostali obciążeni opłatą w wysokości 3,50 USD, ponieważ wyjaśniono, że jest to podwyżka cen z powodu „podatku od cukru”, według Corporate Crime Reporter.

Przeprowadzono dochodzenie i prokurator generalny stanu Nowy Jork, Eric Schneiderman, stwierdził, że cena narusza ogólne prawo handlowe stanu Nowy Jork 349 i 350.

Rozszerz, wydłuż długość penisa

W niesławnych nocnych reklamach telewizyjnych Extenze twierdził, że jego pigułki „dowiedziono naukowo, że zwiększają rozmiar pewnej części męskiego ciała”. Wydaje się to śmieszne i nie jest tak szkodliwe dla nikogo i nikt nigdy nie wątpi, że fałszywa reklama jest nielegalna w tym zabawnym przypadku. Jednak Extenze zgodził się zapłacić 6 milionów dolarów, aby zakończyć pozew zbiorowy w 2010 roku, według CBS.

Powiązane posty:

• Dynamiczne reklamy w wyszukiwarce (DSA)
• 13 rodzajów reklamy
• Ile kosztują reklamy na Facebooku?
• Reklama w przewodniku po YouTube

Końcowe przemyślenia

Podsumowując, działania wprowadzające w błąd i dostarczające błędnych informacji w fałszywej reklamie nie są dobrym sposobem na przyciągnięcie klientów w dłuższej perspektywie, należy rozważyć i stworzyć zrównoważony plan. Przeszliśmy przez najbardziej podstawową wiedzę na temat tego typu reklam, których należy unikać. Co więcej, przypadki dużej marki mogą pomóc ci odpowiedzieć na pytanie „Czy fałszywa reklama jest nielegalna?” i od tego można zobaczyć ostatni wynik i ostrzec cię, abyś trzymał się od niego z daleka.