Internetowe modele biznesowe

Internet doprowadził do pojawienia się nowych modeli biznesowych i transformacji tradycyjnych w procesie ich adaptacji do sieci. W tym artykule analizujemy te najważniejsze, czyli te oparte na usługach, reklamie, handlu, pośrednictwie, treściach, społeczności i integracji z innymi urządzeniami, takimi jak smartfony, czy technologiami, takimi jak blockchain.

1. Definicja i charakterystyka sukcesu

Przez model biznesowy rozumiemy sposób, w jaki firma generuje sprzedaż i zyski poprzez wnoszenie wartości i zaspokajanie potrzeb swoich klientów.

W grę wchodzą 2 elementy:

• Generowanie dochodu , aspekt, w którym Internet nadal w większości nadal stosuje tradycyjne modele, chociaż jest dostosowany do środowiska online (sprzedaż produktów i usług, reklama, prowizje)
• Wartość generowana dla użytkownika, aspekt, w którym Internet w wielu przypadkach zmienił i poprawił dotychczasowe doświadczenia, jak to miało miejsce w branży Travel, e-commerce, agregatorach, ogłoszeniach drobnych, e-learningu czy produktach informacyjnych. Lub oferowanie zupełnie nowych usług, takich jak sieci społecznościowe lub rynki.

Modele biznesowe online stale ewoluują, w tym artykule zebraliśmy niektóre z najbardziej znaczących z punktu widzenia dochodów, biorąc pod uwagę, że istnieją pewne udane cechy, które powtarzają się dość często:

• Odpowiedź na realne potrzeby: ważne jest, aby rozwiązać problem dla Twoich potencjalnych klientów, a także, aby był to problem o jakiejś wadze, który niewątpliwie zachęci ich do wypróbowania nowych rozwiązań, które obiecują lepsze rezultaty. Jeśli jest to drobny problem, mogą być obojętni na twoją propozycję.
• Skalowalne i powtarzalne modele: chodzi o sprzedaż, która po dokonaniu inwestycji i stworzeniu struktury może rosnąć znacznie szybciej niż koszty. Jest to niewątpliwie jedno z podstawowych kryteriów dla inwestorów prywatnych i internetowych aniołów biznesu.
• Multi-modele, które najlepiej nie zależą od reklamy: w wielu przypadkach freelancerzy i firmy uciekają się do kombinacji kilku modeli opisanych w tym artykule, na przykład reklamy i usług premium. I bądź bardzo ostrożny z reklamą, ponieważ jest ona dość słabo opłacana iw zdecydowanej większości startupów nie jest wygodne, aby stanowiła więcej niż 30% obrotów.

W tym artykule analizujemy różne dochodowe modele biznesowe online oparte na świadczeniu usług, reklamie, handlu, pośrednictwie, społeczności, P2P i integracji z innymi technologiami.

2. Modele biznesowe oparte na świadczeniu usług

• Usługi online jako ekspert: wraz z upowszechnieniem się telepracy liczba profesjonalistów ze wszystkich rodzajów usług, którzy oferują swoją pracę wirtualnie, gwałtownie wzrosła, od konsultantów po wszelkiego rodzaju profile marketingowe i technologiczne, a nawet trenerów osobistych lub instruktorów jogi.
• Usługi płatnicze lub subskrypcyjne: niektóre strony internetowe oferujące wysokiej jakości lub interesujące treści ograniczają dostęp do tych użytkowników, którzy płacą abonament. Na przykład wiele platform e-learningowych i szkoleń online. Lub najbardziej rozpowszechnione gazety internetowe, które coraz częściej stawiają na ten model społeczności, subskrypcji lub członkostwa.
• Modele biznesowe oparte na wiedzy – Infoprodukty: indywidualna sprzedaż wiedzy pakietowej za pośrednictwem kursów online, ebooków czy poradników pozwala wielu przedsiębiorcom i blogerom na uzyskanie znacznie większej rentowności z ich usług, pozycjonując się jako eksperci w swojej niszy. rynku i poprawy jakości ich życia.
• Subskrypcja usług Premium i Freemium: wyraźną tendencją jest oferowanie serii bezpłatnych treści lub usług, które przyciągają użytkowników, oraz innych zaawansowanych, płatnych, które zapewniają dodatkową wartość dla użytkownika, który jest skłonny za nie zapłacić. Jest stosowany na wszystkich rodzajach stron internetowych, od serwisów strumieniowania muzyki, takich jak Spotify, po sieci społecznościowe, takie jak Linkedin, lub liczne społeczności internetowe i firmy członkowskie, gdzie konieczne jest zostanie użytkownikiem premium, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji lub ekskluzywnych treści dla członków . Zapłata.
• Oprogramowanie jako usługa (Saas): „Oprogramowanie jako usługa” obejmuje całe oprogramowanie do zarządzania znajdujące się w „chmurze”, a nie na komputerze firmowym. Radykalnie zmienia sposób, w jaki działa rynek oprogramowania, umożliwiając freelancerom i MŚP dostęp do narzędzi po przystępnych cenach, z których do tej pory mogły korzystać tylko duże firmy. Zaletą jest umożliwienie dostępu z dowolnego miejsca i zwiększenie bezpieczeństwa informacji. U nas znajdziesz rozwiązania do rozliczeń, księgowości, zarządzania biznesem i CRM, emailingu, marketingu internetowego, oprogramowania biurowego itp. Od 5 lat jesteśmy w prawdziwej rewolucji, a to dopiero początek.
• Dostawca rozwiązania i zawartość (Api): Wielu programistów uzyskuje niezbędną sprzedaż, umieszczając swoje narzędzia i aplikacje w sieci witryn internetowych, z którymi dzielą się przychodami. W ten sposób powstają sieci dystrybucji, które pozwalają na osiągnięcie takiego wolumenu sprzedaży, aby firma stała się rentowna. Witryna, która go lokalizuje, oszczędza znaczną część inwestycji w rozwój w zamian za dzielenie się dochodami.

3. Modele biznesowe oparte na handlu elektronicznym

• Wirtualne sklepy i markety, które działają wyłącznie w internecie, jak wielki Amazon czy iTunes. Lub kilka małych i prawdziwie hiszpańskich, jak Aceros de Hispania, które z małego miasteczka w Teruel udało się wyeksportować do ponad 100 krajów, lub liczne strony internetowe sprzedające szynkę, oliwę z oliwek lub wino.
• Wirtualne sklepy firm z fizyczną obecnością, które uzupełniają lub wzbogacają tradycyjną sprzedaż o sklep internetowy i profile na portalach społecznościowych. Niektóre duże, które mocno stawiają na handel elektroniczny, takie jak Zara lub wiele dużych sieci supermarketów.
• Sprzedaż bezpośrednia: producenci, którym dzięki Internetowi udaje się wyeliminować pośredników z relacji z klientem końcowym, uzyskując wyższą marżę zysku i większą efektywność. Cieszy się dużą akceptacją w badaniach marketingowych niektórych łatwo psujących się produktów: owoców morza, owoców, warzyw. Ale stosują go także wielcy producenci sprzętu komputerowego.
• Aukcje: Internet umożliwił odkrycie tego modelu biznesowego na nowo, znacznie zwiększając liczbę osób chcących licytować produkt. Ebay od dawna jest niekwestionowanym liderem wśród osób prywatnych, ale pojawiły się również specjalistyczne inicjatywy (pojazdy, przejęcia mieszkań, dzieła sztuki itp.), a przede wszystkim odniesienia za pośrednictwem telefonów komórkowych, takie jak Wallapop.
• Dropshipping: są to sklepy internetowe, w których wirtualny sklep nie przechowuje towaru, ale bezpośrednio zarządza wysyłką od dostawcy np. w Chinach do klienta np. we Francji czy Hiszpanii. Chociaż marże są zwykle dość niskie, ma tę zaletę, że oszczędza koszty, a zwłaszcza inwestycje, co ułatwia wielu freelancerom i MŚP rozpoczęcie tego typu działalności. Musimy podkreślić doświadczenie hurtowni specjalizującej się w dropshippingu, takiej jak BigBuy.
• Outlety: w oparciu o atrakcyjne ceny i koncentrację na społeczności i ekskluzywności, sukces Privalia, Buyvip i Vente Privee w świecie mody był znany i przyciągał uwagę dużych firm, takich jak El Corte Ingles lub innych sektorów, takich jak podróże, z inicjatywami takimi jak Viajalo. Choć zaczynały jako prywatne kluby tylko dla kupujących, stają się coraz bardziej otwarte. I istnieje luka rynkowa dla bardziej sektorowych produktów.
• Serwisy z kuponami rabatowymi: jedno z internetowych zjawisk w najcięższych latach kryzysu, przede wszystkim dzięki sukcesowi światowego lidera Groupon, któremu towarzyszyło pojawienie się licznych zwolenników, takich jak Groupalia, Letsbonus i wielu innych, nawet lokalny.
• Zakupy na żywo: zorientowane na sprzedaż Transmisje na żywo nabrały rozpędu na Instagramie i Facebooku, adaptując koncepcję telezakupów do sieci społecznościowych.

4. Modele biznesowe oparte na reklamie

Jest to metoda stosowana przez wiele witryn oferujących treści i/lub usługi, w tym duże wyszukiwarki. Jej sukces zależy od bardzo wysokiego lub bardzo wyspecjalizowanego ruchu odwiedzających. Reklama zamieszczana przez właściciela serwisu może przybierać różne formy:

• Banery, jak na pierwszej stronie każdej gazety internetowej. Większość małych serwisów stwierdzi, że nie ma bezpośredniego dostępu do dużych reklamodawców, więc musi zlecać te usługi pośrednikom (platformy afiliacyjne lub centra zakupowe), co znacznie obniża rentowność.
• Reklama programatyczna: jako alternatywa dla zatrudniania banerów pojawiły się wyspecjalizowane agencje oferujące możliwość wpływania na określone profile klientów na wielu stronach internetowych. Medium lub publikacja nie jest zakontraktowana, ale szereg wpływów na określony profil klienta.
• Treści sponsorowane (branded content): mogą być publikowane na blogu lub na ścianie influencera na Instagramie. Lub w filmie na YouTube. Albo wzmianki w ich obrębie, np. w formacie „product placement”.
• Ogłoszenia drobne, oferty sprzedaży produktów lub usług, w ramach których dochód można uzyskać na różne sposoby: pobieranie opłaty za samą publikację ogłoszenia (chociaż bezpłatne podstawowe informacje są prawie zawsze dozwolone), za wyeksponowanie go lub uzyskanie informacje od zainteresowanego użytkownika, który wypełnia formularz lub lead.
• Giełdy ogłoszeń drobnych: Różnorodność serwisów ogłoszeniowych jest ogromna i obejmuje takie sektory jak nieruchomości, sprzedaż pojazdów, zwłaszcza używanych, osobiste kontakty w celu znalezienia partnera, poszukiwanie szkoleń, ofert pracy czy specjalistycznych portali ślubnych. Stanowią one w dużej mierze ewolucję tradycyjnych ogłoszeń drobnych w gazetach i książkach telefonicznych. Na przykład dwóch liderów, takich jak Idealista i Milanuncios.
• Reklamy publikowane przez wyszukiwarki i sieci społecznościowe, reklamy kontekstowe dopasowane do zawartości strony, jak to ma miejsce w przypadku reklam Google Adsense czy Facebook Ads, które obecne są w wielu serwisach wszelkiego rodzaju, tworzących ich sieć treści.
• Reklama przez e-mail: dobrym uzupełnieniem dla stron internetowych, którym udało się zatrzymać użytkowników i odwiedzających, jest wysyłanie reklam w e-mailach i biuletynach (newsletter).
• Sponsoring online: na przykład uzyskiwany przez niektórych influencerów na ich kanałach Twitch lub YouTube dzięki aplikacjom takim jak Patreon.

Wśród serwisów, które zazwyczaj stosują jeden z tych modeli lub ich kombinację, wyróżniają się następujące:

• Prasa i media internetowe.
• Portale informacyjne, treści i usługi, zarówno ogólne, jak i specjalistyczne. Publikacje i czasopisma internetowe.
• Streamery i platformy z darmowymi treściami.
• Sieci społecznościowe i społeczności internetowe.
• Sieci eksperckie / pytania i odpowiedzi.
• sieci blogów.

5. Modele biznesowe oparte na pośrednictwie

Pośrednicy tworzą nowe rynki, łącząc podaż i popyt. Z jednej strony zajmują się zwiększaniem podaży, az drugiej przyciąganiem popytu.

Zwykle dostają prowizję od wygenerowanej transakcji lub stałą opłatę płaconą przez tych, którzy chcą opublikować swoją ofertę w serwisie. Czasami dochody uzupełniają reklamami.

Zwykle starają się oferować usługi uzupełniające, które czynią ich usługi bardziej atrakcyjnymi dla wnioskodawców, co dało początek nowym modelom biznesowym, takim jak porównywarki.

• Dystrybutorzy: agregując ofertę różnych producentów ułatwiają poszukiwanie potencjalnych nabywców danego produktu. Najbardziej trafnym przykładem jest branża Travel (bilety lotnicze, hotele, agroturystyka), gdzie Internet od wielu lat ugruntował swoją pozycję jako jeden z głównych kanałów sprzedaży. Rozpowszechnił się również w sektorze nieruchomości i sprzedaży biletów (spektakle, kino). Wielokrotnie uzupełniane jest o odbiór, logistykę, assistance, obsługę posprzedażową itp.
• Porównywarki: jest to wariant modelu dystrybutora, w którym klient ma możliwość porównania różnych produktów lub usług, zwłaszcza w odniesieniu do cen. Odnotowują znaczny wzrost w różnych sektorach, takich jak ubezpieczenia, bankowość, supermarkety czy hosting.
• Agregatory: inny wariant, spowodowany eksplozją nowych serwisów, który w tym przypadku polega na dodawaniu treści, aby ułatwić użytkownikowi ich przyswojenie. Zaczął mieć zastosowanie w świecie wiadomości, zarówno ogólnych, jak i specjalistycznych, ale stopniowo rozprzestrzenił się na inne sektory, takie jak oprogramowanie, ogłoszenia drobne, a nawet codzienne oferty i kupony rabatowe.
• Platformy afiliacyjne: odmiana dystrybutorów i tradycyjnych agencji mediowych, specjalizująca się w tworzeniu sieci reklamowych złożonych z różnych serwisów internetowych, które wspólnie oferują dużym reklamodawcom. Dochód jest dzielony z tą różnicą, że jeśli kliknięcia lub sprzedaż nie są generowane, dochód nie jest generowany.

Sieci afiliacyjne: są powszechne w społecznościach producentów informacji i ekspertów internetowych, którzy się wzajemnie polecają. W tym celu potrzebują systemu koszyków, który umożliwia afiliację, czyli przypisanie każdego zakupu do partnera, który go polecił. A potem pracuj nad siecią cyfrową.