6 pomysłów na interaktywne treści, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie

Marketing treści to jedna z najlepszych technik marketingu cyfrowego. Firmy używają go do budowania świadomości marki, relacji z klientami i lojalności.

Technika jest tak popularna, że ​​stosuje ją praktycznie każda nowoczesna firma. Trudno znaleźć branżę, w której nie stosuje się content marketingu. Ale na tym polega problem. Jak tworzysz treści, które wyróżniają się z tłumu?

Niektórzy konsumenci niemal uodpornili się na większość form. Potrzebujesz więc następnego poziomu. Kreatywne treści, które przykuwają uwagę. Potrzebujesz interaktywnej zawartości.

Przeprowadzimy Cię przez 6 pomysłów na interaktywne treści, które wykraczają poza typowe typy. Te wysokiej jakości treści pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie klientów. I (miejmy nadzieję) zarobić więcej sprzedaży:

1. Interaktywne filmy
2. Treści generowane przez użytkowników
3. Sondaże i ankiety
4. Kalkulatory
5. Quizy
6. Chatboty

1. Zasady dotyczące interaktywnych treści wideo

W 2018 roku konsumenci oglądali średnio 10,5 godziny treści wideo tygodniowo. Ale ta liczba wzrosła z biegiem lat. Prawie podwojony. Obecnie ludzie oglądają średnio 19 godzin treści wideo online tygodniowo.

Źródło: Wyzowl

Ale jest lepiej. Ludzie są 2x bardziej skłonni do udostępniania treści wideo niż jakikolwiek inny rodzaj treści. Około 54% konsumentów twierdzi, że chce więcej treści wideo od marek.

Źródło: HubSpot

Nie musimy nawet wspominać o szalonym rozwoju TikTok, aby dotrzeć do celu.

Współczesny konsument desperacko szuka treści wideo. Dlatego tworzy go tak wiele marek. Ale oto zwrot. Zamiast tworzyć ogólne treści wideo, dlaczego nie używasz interaktywnych filmów?

Filmy interaktywne są jak zwykłe. Tyle że pozwalają widzom bawić się klipem. Przeglądarka może przewijać, przeciągać i klikać różne interaktywne elementy wewnątrz.

IKEA uwielbia tworzyć interaktywne treści. Przez lata stworzyli mnóstwo różnych typów. Jak w poniższym przykładzie.

Umożliwiał użytkownikom klikanie elementów pokazanych na filmie. Doprowadziło to widzów do stron produktów, na których mogli zobaczyć ceny i kupić produkty.

Zastosowania interaktywnych treści wideo

Jednak nie chodzi tylko o klikanie. Możesz wypróbować pomysły na interaktywne treści, takie jak wideo 360.

Ma to tak wiele przypadków użycia dla treści wizualnych. Zwłaszcza w eCommerce. Na przykład sklep meblowy może umożliwiać użytkownikom przewijanie mebla w filmie. Pomaga to zainteresowanym konsumentom zobaczyć przedmiot ze wszystkich stron.

Interaktywne filmy mogą również pozwolić widzom na wprowadzanie danych. Możesz zadać pytanie i pozwolić ludziom wpisać swoje odpowiedzi. Widz mógł wtedy zobaczyć określony typ wideo na podstawie wprowadzonych danych.

Te filmy to świetny sposób na zaangażowanie potencjalnych klientów. Ponieważ wprowadzają element grywalizacji. To sprawia, że ​​są zabawne i bardziej atrakcyjne.

Interaktywne filmy mają również wysoki współczynnik klikalności. 10x wyższa niż w przypadku pasywnego wideo. Te dane znacznie wyprzedzają adnotacje YouTube, reklamy displayowe Google i banery reklamowe.

Źródło: Interactive4video

Spójrz na swoje aktualne treści wideo i ogólną strategię content marketingu. Jak możesz to ulepszyć za pomocą interaktywnych filmów?

Mógłbyś:

1. Pozwól widzom wytyczyć własną ścieżkę
2. Daj 360-widoki, aby pochwalić się swoimi produktami
3. Dodaj klikalne CTA (wezwania do działania), aby skierować widzów na Twoje strony docelowe

Interaktywny format wideo to niewykorzystany obszar. Ma tak duży potencjał. Ale bardzo niewiele marek z niego korzysta. Więc wymyśl kilka pomysłów i zacznij testować własne. Narzędzia takie jak Wyzowl i Wideo mogą ci w tym pomóc.

2. Pozwól swoim użytkownikom mówić (treść generowana przez użytkowników)

Czy wiesz, że 49% użytkowników ufa recenzjom? Tak samo jak rekomendacje od rodziny i przyjaciół. A około 89% konsumentów czyta recenzje przed zakupem produktu.

Sprzedajesz się więc krótko, jeśli Twoja kampania content marketingowa nie obejmuje treści generowanych przez użytkowników (UGC). To są treści tworzone przez klientów. Nie marki. I jest to jeden z najbardziej wypróbowanych i przetestowanych pomysłów na interaktywne treści.

Jednym ze świetnych miejsc do korzystania z treści UGC są strony docelowe. Recenzje, referencje i inne rodzaje zapewnią społeczny dowód Twojego produktu lub usługi. Pomoże to w zwiększeniu zaangażowania i zwiększeniu współczynnika konwersji.

Shopify robi to tak dobrze. Zwróć też uwagę, że CTA znajduje się tuż obok referencji.

Źródło: Shopify

Możesz także włączyć UGC do swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Apple i GoPro to królowie w tym dziale.

Zachęcają klientów do dzielenia się swoimi chwilami podczas korzystania z produktów. Następnie umieszczają je na swoich oficjalnych kontach. Ujawnianie twórców milionom obserwujących.

Twoja marka potrzebuje podobnej strategii treści. Spróbuj stworzyć hashtag marki i zachęć swoich klientów do korzystania z niego. Apple używa #ShotoniPhone.

Źródło: Apple Instagram

Następnie rozważ wykorzystanie influencer marketingu, aby zwiększyć popularność hashtagu swojej marki. Pamiętaj, aby śledzić hashtag, aby zobaczyć, jak ludzie go używają. Następnie kompiluj najlepsze posty i wykorzystuj je w swoich kampaniach.

Możesz także skorzystać z narzędzi społecznościowych, aby zobaczyć, co mówią o Tobie klienci. Dotrzyj do osób wspominających o Twojej marce lub produktach i zapytaj, czy możesz wykorzystać ich posty.

Powinni oczywiście mówić o Twojej marce w pozytywny sposób. Jeśli jest negatywny, znajdź sposób na rozwiązanie tych problemów, zanim staną się wirusowe.

Szybkie spojrzenie na recenzje i referencje może pokazać rodzaj słów kluczowych, na które należy kierować. Nawet recenzje produktów zawierające bogate słowa kluczowe mogą poprawić Twoje SEO. Dlatego jest tak korzystny dla SEO dla SaaS i innych branż.

Jak zachęcać do treści generowanych przez użytkowników

Innym łatwym sposobem skalowania kampanii UGC jest zachęcanie użytkowników do pozostawienia recenzji Twojego produktu. Oto jak to zrobić:

• Zapytaj klientów bezpośrednio o opinie
• Ułatw sobie ocenę swojego produktu
• Zautomatyzuj zapytanie
• Krótko wskaż, dlaczego recenzje są ważne
• Odpowiedz na wszystkie recenzje
• Skonfiguruj profil na platformach zewnętrznych, takich jak G2 i Yelp
• Rozważ nagrody lub prezenty za udział

Treści generowane przez użytkowników mogą również dostarczyć wspaniałych pomysłów na posty na blogu.

Zobacz, o czym mówią klienci w Twoich recenzjach, komentarzach i mediach społecznościowych. Następnie opracuj angażujące treści, dostarczając rozwiązanie. Mogą to być posty na blogu, oficjalne dokumenty, infografiki lub podcasty. Następnie możesz promować post za pomocą platformy treści, takiej jak Quuu Promote.

To świetny sposób na rozwiązanie problemów klienta. I zbuduj swój profil jako lidera myśli jako bonus.

3. Sondaże i ankiety rejestrują reakcje

Innym łatwym sposobem na zaangażowanie odbiorców docelowych są ankiety i ankiety. Oprócz zwiększania zaangażowania użytkowników ankiety mogą pomóc Ci dowiedzieć się więcej o Twoich klientach.

Są bardzo polecane, gdy potrzebujesz szybkich i łatwych odpowiedzi. Na przykład możesz poprosić użytkowników o opinię na temat czytanego artykułu. Następnie możesz wykorzystać informacje zwrotne do stworzenia przewodnika stylu. Pomoże to zachować spójność i jakość treści.

Możesz także zapytać potencjalnego klienta, dlaczego nie kupił przedmiotu. Wdrażaj te pomysły na interaktywne treści jako wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia. Na przykład poniższa ankieta pojawia się, gdy masz zamiar opuścić witrynę VideoForm.

Źródło: VideoForm

Możesz użyć podobnych sondaży zamiaru wyjścia, aby dowiedzieć się, dlaczego użytkownicy porzucają koszyki.

Platformy społecznościowe obsługują również interaktywne posty, takie jak ankiety. Czy to w historiach na Instagramie, Facebooku czy Twitterze. Utwórz prostą ankietę, aby zaangażować odbiorców.

Sondaże w mediach społecznościowych też nie muszą być poważne. Możesz przeprowadzić ankietę wśród odbiorców na temat losowych, zabawnych rzeczy.

Źródło: Hootsuite

Ankiety przydają się, gdy chcesz zebrać więcej danych od swoich odbiorców. Możesz je rozpowszechniać na swojej stronie internetowej lub przez e-mail. Następnie użyj mediów społecznościowych, aby poinformować o tym swoich odbiorców.

Wypróbuj Hotjar, QuestionPro lub Lucky Orange, aby tworzyć ankiety i ankiety na stronie internetowej. W przypadku mediów społecznościowych skorzystaj z wbudowanych narzędzi.

4. Twórz kalkulatory, które rozwiązują problemy

Interaktywne eBooki mogą odpowiedzieć na wiele pytań. Ale nie każdy ma czas, aby przez nie przejść. Więc jakie jest rozwiązanie?

Kolejny naprawdę cenny pomysł na interaktywne treści, który jest znacznie szybszy. Kalkulator. I jest tak wiele różnych opcji w zależności od Twojej niszy.

Weźmy za przykłady Healthline i Mayo Clinic. Obie marki znajdują się w niszy zdrowia i dobrego samopoczucia. Jednym z najrozsądniejszych wyborów w tej niszy jest kalkulator kalorii. I obaj mają po jednym na swojej stronie.

Kalkulator wymaga od użytkowników wprowadzenia danych takich jak:

• Wiek
• Płeć
• Waga
• Wzrost

Następnie oblicza liczbę dziennych kalorii, aby osiągnąć określone cele wagowe.

Źródło: Klinika Mayo

Różne marki B2B również używają kalkulatorów. Spójrz na przykład na HubSpot. Gigant SaaS ma kilka, które pomagają marketerom w różnych zapytaniach. Kalkulator ROI pokazuje sprzedawcom treści zwrot, jaki mogą uzyskać po wyświetleniu reklam.

Mogą pomóc pokazać wartość Twojego produktu lub usługi. Jednocześnie generując leady dla Twojej firmy. Możesz udostępnić opcję pobrania pełnego raportu w zamian za adres e-mail. Użytkownicy zostaną następnie przeniesieni przez sekwencję e-mail marketingową, gdy tylko to zrobią.

Kalkulatory mogą wpływać na SEO

Kolejna nieoczekiwana korzyść z tworzenia kalkulatora? Może poprawić Twój wynik SEO. To bezpłatne interaktywne narzędzie, którego inteligentne marki używają do tworzenia linków zwrotnych. Jak Ahrefs. Mają sprawdzanie linków zwrotnych i autorytetów witryny.

Jeśli stworzysz dokładny i wartościowy kalkulator, możesz się założyć, że inne firmy będą do niego łączyć. Te bezpłatne linki zwrotne podnoszą następnie Twoją pozycję w SERP (stronach wyników wyszukiwania).

Kalkulator Mayo Clinic ma obecnie 10459 linków zwrotnych. 58% z nich to dofollow.

Źródło: Ahrefs

Interaktywne kalkulatory angażują użytkowników, ponieważ wzbudzają ich zainteresowanie. Dostarczają również cennych danych, które mogą pomóc potencjalnym klientom rozwiązać problem.

Zaangażuj swoich programistów i zespół marketingowy i stwórz cenny kalkulator dla swoich odbiorców. Mogą w tym pomóc twórcy online, tacy jak Calconic i Ucalc. Zobaczmy, co wymyślisz.

5. Zbuduj quiz, aby poznać swoich odbiorców

Interaktywne infografiki w zabawny sposób przekazują informacje. Ale co, jeśli chcesz uzyskać informacje od swoich klientów?

Oceny to interaktywne pomysły dotyczące treści, które bawią ludzi. Ale dają też szansę, by dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. W zależności od tego, jak są tworzone, mogą również pomóc klientom dowiedzieć się czegoś o sobie.

Nauczyciele i trenerzy używają ich do tworzenia interaktywnych lekcji. Udowodniono również, że quizy, które nie są oceniane, „zwiększają retencję pamięci, zwiększają zaangażowanie i sprawiają, że nauka staje się przyjemnością”.

Oprócz angażowania użytkowników interaktywne quizy wspierają personalizację. Są także (zgadliście) świetne do generowania leadów. Dowiesz się o ludziach. Następnie polecaj im odpowiednie produkty.

To właśnie robi Sephora dzięki wyszukiwarce produktów do pielęgnacji skóry. Po zadaniu serii pytań narzędzie zarekomenduje produkty odpowiadające potrzebom klientów.

Źródło: Sephora

Marki B2B są również popularne w quizach. Rock Content wykorzystuje jeden, aby zaangażować marketerów w ich strategię sprzedaży.

Źródło: Rock Content

Buzzfeed to kolejna marka, która zwiększyła zaangażowanie dzięki interaktywnym quizom. Mają teraz poświęconą im całą stronę.

Źródło: Buzzfeed

Jak więc stworzyć własny? Cóż, zacznij od wybrania tematu związanego z Twoją marką. Następnie zacznij od popularnych formatów, takich jak „Który (pusty) jesteś?” lub „Jakiego typu (Puste) jesteś?” Lub bądź kreatywny i rób, co chcesz.

Możesz użyć Typeform, Survey Anyplace i Survey Monkey, aby pomóc. Istnieje mnóstwo szablonów, które ułatwiają. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, udostępnij quizy.

Najważniejsza wskazówka: pamiętaj o przeprowadzeniu testu A/B, aby znaleźć najskuteczniejszą opcję, która generuje największe zaangażowanie.

6. Sprytne chatboty przejmują obsługę klienta

Chatboty mogą nie wydawać się zwykłymi pomysłami na interaktywne treści. Ale stymulują zaangażowanie, symulując ludzkie rozmowy.

Oczekuje się, że do 2027 r. rynek chatbotów osiągnie 1,25 miliarda dolarów. To astronomiczny wzrost. Biorąc pod uwagę, że w 2016 roku został wyceniony na 190 milionów dolarów.

Źródło: Statystyka

Wzrost popularności wynika z różnych czynników. Jednak wraz z rozwojem sztucznej inteligencji i technologii uczenia maszynowego chatboty stają się bardziej sprytne. Co czyni je o wiele bardziej atrakcyjnymi.

Jak korzystać z chatbotów na swojej stronie i w mediach społecznościowych

Istnieje wiele sposobów ich wykorzystania w witrynie. Zainspiruj się Driftem. Używają chatbotów, aby pomóc odwiedzającym witrynę z ogólnymi często zadawanymi pytaniami.

Źródło: Drift

Możesz także użyć chatbotów, aby zapewnić obsługę klienta 24/7. To świetny sposób na zapewnienie, że Twoi potencjalni klienci zawsze będą pod opieką. Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz międzynarodową bazę klientów. Zaoszczędzisz również więcej gotówki (do 30%), używając ich do uzupełniania ludzi.

Niektóre inne potencjalne przypadki użycia chatbotów obejmują:

• Uzyskiwanie szybkich odpowiedzi
• Znalezienie przedstawiciela obsługi klienta przez ludzi
• Rozstrzygnięcie skargi
• Dokonywanie rezerwacji
• Pomysły na zakup

Oprócz chatbotów na stronie, możesz uruchamiać wersje AI w mediach społecznościowych. Jest to technika stosowana przez wiele marek B2C i B2B. Działa na Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp i innych platformach.

Polysleep to kanadyjska firma z „catbotem” Facebook Messenger o nazwie „Snooz”. Snooz prowadzi potencjalnych klientów, aby znaleźć potrzebne im produkty.

Źródło: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio, a nawet HubSpot to niektóre narzędzia, które mogą pomóc Ci zbudować własne. Pamiętaj jednak, że chatboty nigdy nie powinny zastępować ludzkiego doświadczenia.

Nadal potrzebujesz prawdziwych ludzi do obsługi klienta. Użytkownicy powinni mieć możliwość wyjścia z rozmowy i rozmowy z osobą. Świetny marketing chatbotów zapewnia bezproblemową integrację. Między sztuczną inteligencją, obsługą klienta a sprzedażą i marketingiem.

Wniosek

Nie musisz wymyślać koła na nowo, aby Twój fragment treści wyróżniał się i był bardziej angażujący. Czasami rozwiązanie jest tak proste, jak wzięcie tego, co już działa i umieszczenie użytkownika w centrum.

Innymi słowy, musisz wziąć zawartość statyczną i uczynić ją interaktywną, aby uzyskać wciągające wrażenia. Sześć pomysłów na interaktywne treści, które omówiliśmy, może pomóc Ci to osiągnąć:

1. Interaktywne filmy
2. Treści generowane przez użytkowników
3. Sondaże i ankiety
4. Kalkulatory
5. Quizy
6. Chatboty

Możesz też poeksperymentować z innymi typami. Jak interaktywna mapa, infografika, e-booki lub wpisy społecznościowe. Zasadniczo wypróbuj dowolny format treści, który zapewnia interaktywne wrażenia.

To wszystko są stosunkowo łatwe do wdrożenia rodzaje interaktywnych treści. Ale zrobione dobrze, wszystkie mogą poprawić wrażenia użytkownika i zwiększyć zaangażowanie. Spróbuj!

Czy ostatnio korzystałeś z interaktywnych treści, które pokochałeś? Które marki to przybijają? Daj nam znać w komentarzach poniżej!