5 przykładów, jak nasi klienci pomagają społeczności

Ponieważ COVID-19 nadal dominuje w cyklu wiadomości, prawdopodobnie zauważyłeś, że wiele firm na całym świecie pomaga potrzebującym. Datki, począwszy od darowizn finansowych, środków medycznych, realokacji zasobów na pomoc w walce z wirusem i nie tylko.

Możesz zobaczyć obszerną listę firm i ich wkładu w czasie pandemii tutaj, z których niektóre obejmują:

• Crocs : przekazywanie 10 000 par dziennie pracownikom służby zdrowia
• Dior & Givenchy : produkcja bezpłatnego środka do dezynfekcji rąk dla francuskich urzędników służby zdrowia
• Fanatics i Major League Baseball : rozpoczęto produkcję masek ochronnych i fartuchów dla personelu medycznego na pierwszej linii frontu
• Google : przeznacza ponad 800 milionów dolarów na wsparcie małych i średnich firm, organizacji zdrowotnych i rządów
• Facebook : oferuje 100 milionów dolarów dotacji pieniężnych i kredytów reklamowych dla małych firm

Zobaczmy, jak klienci Instapage odwdzięczają się w tym bezprecedensowym czasie.

Pszczelarz: zestaw gotowy na kryzys

Podczas gdy wiele firm szybko wdrożyło zasady pracy z domu, rozwiązanie dla organizacji z pracownikami pierwszej linii nie było tak proste. Będąc platformą SaaS dla pracowników pierwszej linii, podstawowe branże obsługiwane przez Beekeeper, takie jak produkcja, handel detaliczny i hotelarstwo, zostały poważnie dotknięte przez COVID-19. Niezawodna komunikacja wewnętrzna w czasie rzeczywistym szybko stała się koniecznością dla większości firm.

Ponieważ firmy miały trudności z dostosowaniem się i komunikacją ze swoimi pracownikami, użytkownicy Beekeepera stali się wyjątkowo aktywni na platformie. Firma jeden po drugim obserwowała, jak klienci łączą się z pracownikami, podczas gdy COVID-19 nadal wpływa na ich działalność. Po kilku spotkaniach na Zoomie i niezliczonych filiżankach kawy, Beekeeper przedstawił nową ofertę, aby pomóc firmom pozostać w kontakcie w czasie kryzysu.

Teraz firmy uzyskują bezpłatny dostęp do zestawu kryzysowego dla tych, którzy potrzebują natychmiastowego wsparcia w zakresie komunikacji kryzysowej podczas COVID-19. Zestaw zawiera listę kontrolną komunikacji kryzysowej, 48-godzinne wdrożenie i bezpłatną wersję próbną Beekeeper z nowo wydanym pakietem dotyczącym koronawirusa, który obejmuje zestaw funkcji operacyjnych i wbudowanego chatbota z często zadawanymi pytaniami:

Cris Grossmann, dyrektor generalny i współzałożyciel Beekeeper, dodaje:

Firmy na całym świecie znajdują się pod większą niż kiedykolwiek presją, aby utrzymać swoje łańcuchy dostaw i operacje biznesowe w tych łagodzących okolicznościach spowodowanych pandemią koronawirusa. Ten zestaw kryzysowy pomoże firmom szybko dotrzeć do pracowników ze spójnymi i dokładnymi informacjami, zamiast czekać, aż krytyczne informacje przefiltrują przez dyrektorów generalnych i kierowników zespołów. Ten dostęp do informacji ma nie tylko kluczowe znaczenie dla utrzymania funkcjonowania organizacji, ale jest także moralnym obowiązkiem pracowników, którzy wskazali, że prawdopodobnie będą zwracać się do swoich pracodawców, a nie do swoich rządów, w celu uzyskania informacji o koronawirusie.

Jasna komunikacja to jedno z najskuteczniejszych zabezpieczeń przed chaosem, a zapotrzebowanie na nią stale rośnie. Firma ma nadzieję, że liderzy biznesowi będą mogli teraz wykorzystać narzędzia z zestawu kryzysowego, aby dotrzeć do swoich pracowników i zapewnić przestrzeń do kontaktu w czasie dystansu społecznego.

e-Dantes: Darmowe ebooki

Firma e-Dantès z siedzibą w Paryżu jest agregatorem cyfrowych e-booków w Stanach Zjednoczonych, którego zadaniem jest współpraca z wydawcami w celu przekazania ich książek w odpowiednie ręce za pośrednictwem odpowiedniego sprzedawcy.

Kiedy kwarantanna uderzyła we Francję, musieli działać szybko, ponieważ wszystkie księgarnie były zamykane ze względów bezpieczeństwa. Ze swojego doświadczenia wiedzieli, że sprzedaż cyfrowych e-booków wzrośnie w tym okresie, ale nie wszyscy będą czytać cyfrowo. W międzyczasie wydawcy myśleli o udostępnieniu wielu książek za darmo przez pewien czas. e-Dantes poradził im, aby tego nie robili. Zamiast tego e-Dantes wybrał odpowiednią ilość książek do wysłania nowym czytelnikom.

Alexandre Levasseur i jego zespół kupili domenęcontainmentlecture.com (tłumaczenie: kwarantanna czytania) i zaprojektowali stronę docelową po kliknięciu, aby zebrać duży napływ czytelników. W ciągu 48 godzin zespół e-Dantes otrzymał wszystkie potwierdzenia od wydawców i był gotowy do uruchomienia wyjątkowej bezpłatnej usługi: 5 e-booków co 24 godziny przez 5 dni z prostą rejestracją e-mailową:

Kampania wystartowała późnym popołudniem w piątek, a pod koniec dnia osiągnęła już 15 000 konwersji. Do końca soboty 30 000 konwersji. Kampania nabierała rozpędu i rozprzestrzeniała się po wszystkich portalach społecznościowych. Wszędzie krążyły poczta pantoflowa, a gazety wzywały ich o szczegóły.

Dyrektor ds. marketingu i badań i rozwoju, Alexandre Levasseur, podaje więcej kontekstu:

Od daty publikacji zarejestrowało się w sumie 70 000 osób i otrzymujemy niezliczone wiadomości od wielu osób, które dziękują nam za darmowe książki i pomagają odkrywać wspaniałe historie fantastycznych autorów.

Nie jesteśmy superbohaterami. Pielęgniarki, lekarze i wszyscy walczący z tym zagrożeniem to prawdziwi bohaterowie. Po prostu wymyśliliśmy sposób, aby im pomóc i uratować życie. Zostając w domu i czytając, walcząc razem.

EZ SMS: bezpłatna usługa przesyłania wiadomości

Codzienne aktualizacje dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa dotyczące kryzysu stały się normą, a EZ Texting wcześnie uznał, że te krytyczne informacje muszą być rozpowszechniane tak szybko i skutecznie, jak to możliwe.

Dyrektor generalny Norman Happ ogłosił w komunikacie prasowym, że ich platforma tekstowa oferuje wszystkim adresom e-mail .edu i .gov bezpłatną usługę , która obejmuje 100 000 bezpłatnych wychodzących wiadomości tekstowych przez 6 miesięcy po rejestracji:

Ponieważ nowe wydarzenia związane z COVID-19 wciąż się rozwijają, konieczne jest, aby szkoły i organizacje rządowe informowały społeczności poprzez udostępnianie w czasie rzeczywistym informacji od krajowych i światowych organizacji zdrowotnych... Konieczne jest otrzymywanie aktualnych aktualizacji z lokalnych szkół i poczucie pewności że robi się wszystko, co możliwe, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym społecznościom.

Jak dotąd kampania odniosła ogromny sukces, a zespół EZ Texting dodał promocję do suwaka na swojej stronie głównej. Odwiedź ich stronę poniżej i ich przewodnik po powiadomieniach COVID-19):

Favor Delivery: Niezbędna dostawa żywności dla seniorów

Ta popularna usługa dostawy na żądanie z Austin w Teksasie umożliwia klientom składanie zamówień w ulubionych lokalnych restauracjach. Jednak ze względu na pandemię i zaangażowanie na rzecz seniorów Favor nawiązał współpracę z wiodącym sprzedawcą artykułów spożywczych w Teksasie, firmą HEB. Inicjatywa jest prostym, niedrogim rozwiązaniem, które oferuje bezkontaktową dostawę niezbędnej żywności i zaopatrzenia tam, gdzie seniorzy są najbezpieczniejsi — w domu:

Jak działa program

Od 11:00 do 19:00, siedem dni w tygodniu, seniorzy mogą składać zamówienia na artykuły spożywcze i podstawowe produkty za pośrednictwem strony internetowej Favor Easy Ordering & Delivery. Ten nowy system zamówień online zapewnia seniorom prosty, krok po kroku proces zamawiania bezkontaktowej dostawy do domu z lokalnego HEB, Central Market lub Joe V's. Seniorzy mogą również składać zamówienia za pośrednictwem dedykowanej linii telefonicznej Senior Support, na której pracują wolontariusze HEB i Favor, którzy przyjmują i przetwarzają zamówienia przez telefon od 11:00 do 15:00, siedem dni w tygodniu. Seniorzy (60+) mogą uzyskać dostęp do linii wsparcia, dzwoniąc pod numer 1-833-397-0080.

Po złożeniu zamówienia Favor Runner osobiście dokona zakupów i dostarczy je w ciągu kilku godzin. Aby promować dystans społeczny i ograniczyć narażenie, wszystkie zamówienia będą dostarczane pod drzwi klienta. Zaletą programu jest to, że HEB i Favor zrzekają się wszelkich opłat za dostawę i usługi przez pierwsze 30 dni programu. Zamiast tego wszystkie zamówienia będą zawierały napiwek w wysokości 10 USD, który w całości trafia do Favor Runner.

Martin Otto, dyrektor operacyjny w HEB, wyjaśnia:

Nie ma czegoś takiego jak bycie zbyt ostrożnym w stosunku do naszych seniorów w tym czasie. Słyszeliśmy od naszych klientów głośno i wyraźnie, i jesteśmy gotowi zaoferować łatwe, wygodne rozwiązanie, aby służyć seniorom przy jednoczesnym zapewnieniu im bezpieczeństwa. Wraz z Favor, HEB angażuje się w pomoc Teksańczykom w uzyskaniu potrzebnych im produktów, jednocześnie spowalniając rozprzestrzenianie się koronawirusa w naszych społecznościach.

Aby uzyskać więcej informacji, seniorzy w wieku 60+ mogą zamawiać bezpośrednio w HEB za pośrednictwem strony Easy Ordering & Delivery.

Tide Cleaners: Bezpłatne pranie i czyszczenie chemiczne

Na świecie panuje duża niepewność, a służby ratownicze robią wszystko, aby zapewnić nam bezpieczeństwo. Są na pierwszej linii frontu, zapewniając nam dobre samopoczucie i walcząc z pandemią, podczas gdy czasami wiele potrzeb ich rodzin nie jest zaspokajanych.

Tide ma nadzieję, że codzienne obowiązki, takie jak pranie, będą jak najbardziej płynne i odciążą tych, którzy są na pierwszej linii frontu w tym czasie. Właśnie dlatego Tide Cleaners i Tide Brand zmobilizowały Tide Loads of Hope zasilane przez Tide Cleaners, aby zapewnić bezpłatne usługi prania i czyszczenia chemicznego najbliższej rodzinie ratowników , w tym personelu medycznego (ratownicy medyczni, lekarze, pielęgniarki, personel szpitalny i medyczny, naukowców), policjantów i strażaków:

Ponadto Tide Cleaners jest lokalną firmą franczyzową, więc odczuwa skutki wybuchu COVID-19, podobnie jak lokalna społeczność. W tym czasie nadal działają jako niezbędna firma, aby zaspokajać potrzeby swojej społeczności i pomagać w dzieleniu się obowiązkami ratowników pierwszej linii. Ponieważ program rozpoczął się 30 marca, rozszerzyli program na ponad 40 miast i nadal oceniają program pod kątem tego, w jaki sposób mogą wywrzeć największy wpływ na wszystkie społeczności.

Jak stwierdza Michael Frey, dyrektor marketingu APFI w firmie Procter & Gamble:

Inspiruje nas praca, jaką służby ratownicze wykonują obecnie w całym kraju. Ale nie tylko osoby udzielające pierwszej pomocy – także osoby reagujące na pierwszej linii. Tak więc, oprócz policji, straży pożarnej i pracowników EMT, którzy dbają teraz o bezpieczeństwo naszego kraju, inspirujemy się również wszystkimi pracownikami służby zdrowia. Lekarze, pielęgniarki, praktycy i inni, którzy narażają się na ryzyko, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym przyjaciołom i rodzinie. Z tych i wielu innych powodów dbamy o ich pranie za pomocą Tide Loads of Hope zasilanego przez Tide Cleaners.

Słyszeliśmy wiele historii od osób udzielających pierwszej pomocy na temat niezliczonych godzin i poświęceń, jakie poświęcają w domu, aby pomóc w walce z tą globalną pandemią. Wielu zostało doprowadzonych do łez w uznaniu za prostą czynność, jaką było zrobienie prania dla ich rodziny. Nie moglibyśmy być bardziej dumni, że mogliśmy im pomóc w tym czasie. W ten sposób chcemy podziękować za wszystkie poświęcenia, których dokonują oraz za zapewnienie zdrowia i bezpieczeństwa naszych społeczności.

Wniosek

W obliczu obecnego globalnego kryzysu wspaniale jest dowiedzieć się o firmach z różnych branż, które wspierają lokalne społeczności i osoby udzielające pierwszej pomocy.

Instapage jest dumny z bycia powiązanym z tak wieloma wspaniałymi markami na całym świecie i nie możemy się doczekać, aby usłyszeć więcej historii w nadchodzących dniach i tygodniach, gdy świat jednoczy się w walce z pandemią.