Ostateczny przewodnik po strategiach UGC na Instagramie

Napisane przez Jamesa Westfielda

Strategie UGC (treści generowane przez użytkowników) szybko stają się podstawą w świecie Instagrama. UGC może wzmocnić Twoje kampanie marketingowe i zwiększyć konwersje dla Twojej marki.

Według najnowszych statystyk 79% konsumentów twierdzi, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe. Co więcej, 74% konsumentów przy podejmowaniu decyzji zakupowych opiera się na informacjach znalezionych w mediach społecznościowych. Łącznie te statystyki podkreślają ogromny wpływ, jaki wywierają na konsumentów zarówno UGC, jak i media społecznościowe.

W tym przewodniku znajdziesz szczegółowe informacje na temat strategii UGC na Instagramie. Dowiesz się, czym jest UGC i jak wdrożyć go w swoich kampaniach.

Czym jest marketing UGC na Instagramie?

Marketing UGC na Instagramie oznacza wykorzystywanie treści tworzonych przez użytkowników Instagrama na potrzeby kampanii marketingowych. Tą treścią mogą być obrazy, krążki, historie lub recenzje, żeby wymienić tylko kilka typów. Marki wykorzystują UGC na Instagramie do promowania swojej marki lub produktów.

Marki mogą korzystać z treści generowanych przez użytkowników, które zostały już opublikowane. Na przykład udostępnienie odpowiedniego posta klienta na Instagramie.

Alternatywnie marki mogą poprosić swoich obserwujących o utworzenie dla nich treści na Instagramie. Przykładem może być przeprowadzenie konkursu i opublikowanie wyników zgłoszeń na swoim kanale na Instagramie. Lub zaangażowanie obserwujących i fanów w kampanię.

Dokładnie to samo zrobił Apple ze swoją kampanią #shotoniphone. Apple chciał zbudować zaufanie do jakości swoich aparatów iPhone'a. W tym celu poprosili użytkowników iPhone'a, aby robili zdjęcia swoimi telefonami w warunkach słabego oświetlenia, jak pokazano w przykładzie poniżej.

Oto strategia Apple na Instagramie. Cały ich kanał składa się z treści generowanych przez użytkowników. Po prostu udostępniają dalej posty przesłane za pomocą tego hashtaga na swoim oficjalnym profilu. Oznaczają także twórców każdego postu.

To potężna strategia UGC na Instagramie, którą możesz powielić. Wystarczy, że utworzysz kreatywny hashtag i zaangażujesz odbiorców, aby zaczęli tworzyć treści.

Ogłaszanie konkursów UGC może wywołać szum wokół Twojej marki. Budzi to emocje i poczucie wspólnoty, zachęcając więcej osób do rozpoczęcia tworzenia treści UGC. To także świetny sposób na zwiększenie lojalności wobec marki.

Dlaczego warto korzystać ze strategii UGC na Instagramie?

Oto kilka istotnych powodów, dla których warto stosować strategie UGC na Instagramie:

• Zapewnia autentyczne treści i autentyczne perspektywy: publikując treści od prawdziwego użytkownika, a nie od aktora, modela czy influencera, dzielisz się ze swoją marką prawdziwymi doświadczeniami. Widząc, jak prawdziwi ludzie wchodzą w interakcje z Tobą, konsumenci łatwiej zaufają Tobie i Twoim twierdzeniom. Zasadniczo zapewnia dowód społeczny, będący potężnym motywatorem zakupów dla potencjalnych klientów.
  
• Zwiększa zasięg i świadomość marki: UGC może pochodzić z sieci i być pokazywane w wielu miejscach. Użytkownicy muszą po prostu użyć Twoich unikalnych hashtagów, aby połączyć się z Twoją kampanią. Możesz aktywnie zachęcać obserwujących do tego i udostępniać swoje treści swoim obserwującym.
• Zwiększa zaangażowanie: możesz stworzyć zaangażowaną społeczność, korzystając z treści UGC. Aktywnie współpracuj z klientami i obserwatorami, szczególnie tymi, którzy tworzą UGC dla Twojej marki. Odpowiadaj na posty zamieszczane przez Twoich klientów i udostępniaj niektóre z nich na swojej oficjalnej stronie internetowej. Zwiększy to zaangażowanie, jednocześnie zachęcając więcej klientów do tworzenia dodatkowych treści UGC.
• Opłacalne i kreatywne treści: gdy ludzie są czymś pasjonowani, ich kreatywność może naprawdę zabłysnąć. Wraz z rozwojem generatywnej sztucznej inteligencji użytkownicy mogą wykazać się niezwykłą kreatywnością w tworzeniu treści.

Kiedy uruchomisz kampanię UGC, otrzymasz za darmo szeroką gamę interesujących i kreatywnych treści na temat Twojej marki. Treści te mogą stanowić część Twojej kampanii marketingowej. Nie tylko zmniejszy to Twoje wydatki marketingowe, ale także da Ci większy wpływ, ponieważ treść pełni także funkcję dowodu społecznego.

To wyjaśnia, dlaczego zdecydowałeś się stworzyć kampanię UGC na Instagramie. Przyjrzyjmy się teraz, jak dokładnie utworzyć potężną kampanię z treściami generowanymi przez użytkowników na swoim Instagramie.

3 strategie zachęcania do UGC na Instagramie

Aby uzyskać UGC, potrzebujesz strategii, która zachęci Twoich obecnych klientów i obserwujących na Instagramie do tworzenia treści. Twoja strategia powinna sprawić, że ten proces będzie przyjemny i bezproblemowy dla Twoich obserwujących. Można to osiągnąć na 3 skuteczne sposoby:

1. Utwórz unikalny hashtag

Jednym z najlepszych sposobów zachęcenia klientów do tworzenia treści UGC na Instagramie jest utworzenie unikalnego hashtagu dla Twojej kampanii. Hashtagi to wygodny sposób przesyłania przez użytkowników treści UGC. Jest to szczególnie przydatne, jeśli organizujesz zawody.

Starbucks radzi sobie z tym wyjątkowo dobrze podczas corocznego konkursu „Czerwony Puchar”. Fani Starbucks przesyłają swoje zdjęcia ze świątecznymi czerwonymi filiżankami Starbucks. W swoich zgłoszeniach używają markowego hashtagu #RedCupContest. Uczestnicy mają szansę wygrać kartę podarunkową Starbucks.

Oto przykład jednego wpisu:

Hashtagi pozwalają markom rozwijać zabawne i kreatywne sposoby nawiązywania kontaktu z odbiorcami. Mogą stać się rozpoznawalnym elementem osobowości marki.

Aby wybrać idealny hashtag dla swojej kampanii, warto przeprowadzić staromodną burzę mózgów. Miej na uwadze swoje cele, a także grupę docelową i rodzaj treści, których szukasz. Bądź tak kreatywny, jak to tylko możliwe i zachęcaj użytkowników do kreatywnego wykorzystania swoich treści.

Kiedy już wybierzesz hashtag, który odzwierciedla cele Twojej kampanii, musisz zaangażować ludzi. Dołącz hashtag do każdego publikowanego fragmentu UGC. Powinieneś także od czasu do czasu dołączać wezwanie do działania, aby zachęcić więcej osób do przesłania swoich treści UGC.

2. Prowadź transmisje na żywo i sesje pytań i odpowiedzi na Instagramie

Instagram Live został uruchomiony w 2016 roku i zmienił zasady gry dla marek. Ta funkcja pomaga markom transmitować na żywo i organizować sesje pytań i odpowiedzi na żywo ze swoimi odbiorcami. Można ich używać, aby fani mogli zadawać pytania na temat Twojej marki lub produktów. Pytania i uwagi od Twoich obserwujących mogą przyczynić się do powstania świetnych treści UGC.

Prowadzenie transmisji na żywo na Instagramie jest również naprawdę proste. Wykonaj poniższe kroki.

Najpierw otwórz kamerę Instagram Stories. Następnie przesuwaj palcem, aż zobaczysz przycisk Na żywo u dołu ekranu, taki jak ten poniżej.

Kliknij to, aby rozpocząć przesyłanie strumieniowe.

Podczas transmisji na żywo możesz przeglądać i śledzić pytania, klikając pole znaku zapytania, jak pokazano na obrazku poniżej.

Wybierz pytanie, na które chcesz odpowiedzieć, a następnie je wybierz.

Możesz zakończyć sesję, klikając X i wybierając opcję Zakończ.

Poniżej znajduje się przykład marki Chewy, która organizuje sesję pytań i odpowiedzi na żywo na Instagramie. Chewy sprzedaje produkty do pielęgnacji zwierząt w Internecie. Korzystają z funkcji na żywo na Instagramie, udostępniając na żywo tutoriale na temat tego, jak widzowie mogą opiekować się swoimi zwierzętami.

Ta konkretna sesja nazywa się Vet to Vet Live. Widzowie mogą uzyskać profesjonalne porady dotyczące opieki nad zwierzętami za pośrednictwem funkcji pytań i odpowiedzi. Prowadzenie takich sesji pomogło firmie Chewy ugruntować swoją pozycję eksperta w swojej niszy.

Czego więc możemy się tutaj nauczyć? Chociaż prowadzenie transmisji na żywo na Instagramie jest prostym procesem, musisz wymyślić ciekawe tematy na sesje na żywo. Sesje pytań i odpowiedzi na żywo są niewątpliwie wciągające, ale nie są jedyną opcją.

Możesz także przeprowadzić sesję na żywo, aby spopularyzować swoje konkursy na Instagramie i kampanie hashtagowe. Możesz na przykład wskoczyć na żywo z wpływową osobą, aby omówić swoje najnowsze wyzwanie.

To prowadzi nas do następnego punktu.

3. Współpracuj z wpływowymi osobami

Według raportu Statista w 2021 r. Instagram był najpopularniejszą platformą marketingu influencerskiego spośród wszystkich innych platform mediów społecznościowych.

Co więcej, jak wyjaśniono w eBooku wydanym przez Influencer Marketing Hub, 92% marketerów uważa marketing wpływowy za skuteczną strategię marketingową. Połącz influencer marketing z UGC, a masz doskonały przepis na sukces na Instagramie.

Dzięki kampanii UGC z udziałem wpływowych marek płacą wpływowym osobom za promowanie ich kampanii i zachęcanie obserwujących do zaangażowania. Pomoże to kampanii zyskać przyczepność i widoczność. Oprócz pomocy w zdobyciu większej liczby obserwujących na Instagramie, dzięki tej współpracy więcej osób będzie tworzyć treści UGC dla Twojej marki.

Influencer marketing to doskonały sposób na zwiększenie zasięgu. Jednak może to być kosztowne. Jeśli współpraca z influencerem przekracza budżet Twojej marki, rozważ zamiast tego współpracę z profesjonalnymi twórcami treści lub influencerem w skali mikro lub nano.

Są to influencerzy z mniejszą liczbą obserwujących. Jednak potencjał zasięgu jest nadal imponujący, więc mogą pomóc w osiągnięciu celów kampanii.

Podsumowanie

Instagram zapewnia markom i marketerom szerokie możliwości dzielenia się historiami, pomysłami i najważniejszymi wydarzeniami firmy. UGC jest na to opłacalnym i skutecznym sposobem.

Użytkownicy mediów społecznościowych lubią dzielić się swoimi dziełami, aby zdobyć więcej polubień i obserwujących. To wyjaśnia, dlaczego platformy takie jak TikTok odniosły taki sukces. Możesz to wykorzystać, aby zachęcić obserwujących i potencjalnych klientów do tworzenia treści UGC dla Twojej marki.

W tym artykule opisano 3 genialne sposoby, aby to osiągnąć. Utwórz urzekający hashtag, organizuj sesje pytań i odpowiedzi na żywo i współpracuj z wpływowymi osobami.

o autorze

James Westfield jest menedżerem ds. marketingu w Writer, platformie do pisania opartej na sztucznej inteligencji przeznaczonej dla zespołów. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w branży. Kiedy Jamesa nie ma w biurze, możesz go znaleźć na polu golfowym.