4 powody, dla których Twoja marka detaliczna musi być teraz na Instagramie

Przewiduję, że w tym roku zakupy na Instagramie staną się gangsterskie. W moich prognozach dotyczących marketingu cyfrowego na 2017 rok napisałem:

Zakupy na Instagramie : witryny sklepowe na Instagramie i programy partnerskie przejmują kontrolę. Internetowa branża mody to wiele miliardów dolarów, a rządzą wizualizacje. Szukaj ogromnego wzrostu w obszarze zakupów na Instagramie.

Instagram to nie tylko miejsce, w którym milenialsi publikują śmieszne zdjęcia kotów. Platforma zmienia ręce na prawdziwe pieniądze.

Marketerzy zwracają na to uwagę, uznając Instagram za potencjalny kanał bezpośredniej reakcji — zwłaszcza w przypadku wszystkich nowych sposobów, w jakie zakupy stają się łatwiejsze na platformie.

Czy jesteś gotowy, aby dodać sklepowy Instagram do swojego marketingu detalicznego? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Jeśli Twoja docelowa grupa demograficzna jest na Instagramie
• Jak ludzie robią dziś zakupy na Instagramie
• Jakie branże wykorzystują platformę społecznościową — i widzą zwrot z inwestycji?

Powód nr 1: Twój klient (prawdopodobnie) robi zakupy na Instagramie

Trzydzieści dwa procent wszystkich dorosłych online korzysta z Instagrama. Oto podział demograficzny:

W większym stopniu niż inne platformy społecznościowe mierzone w tym badaniu, korzystanie z Instagrama jest szczególnie wysokie wśród młodszych dorosłych. Około sześciu na dziesięciu internetowych dorosłych w wieku 18-29 lat (59%) korzysta z Instagrama, prawie dwukrotnie więcej niż w wieku 30-49 lat (33%) i ponad siedmiokrotnie więcej wśród osób w wieku 65 lat i starszych (8 %). I podobnie jak w poprzednich badaniach Pew Research Center dotyczących korzystania z mediów społecznościowych, internautki częściej korzystają z Instagrama niż mężczyźni (38% vs. 26%).

Ponad jedna trzecia użytkowników Instagrama kupiła produkt online ze swojego urządzenia mobilnego, co sprawia, że ​​robią to o 70% częściej niż osoby niebędące użytkownikami.

Połowa użytkowników Instagrama korzysta z mediów społecznościowych do badania produktów.

Na Instagramie połowa użytkowników śledzi marki, dzięki czemu jest to platforma społecznościowa, na której użytkownicy najczęściej to robią.

Ponadto użytkownicy Instagrama najprawdopodobniej dokonają zakupu pod wpływem treści wyświetlanych na platformie. Jedna trzecia użytkowników Instagrama kupiła element garderoby, który zobaczył w sieci społecznościowej.

Instagram sugeruje, że marki modowe najprawdopodobniej odniosą sukces marketingowy typu direct response ze względu na wysoki poziom zaangażowania w tym segmencie. Fani mody sprawdzają kanał informacyjny na Instagramie 15 razy dziennie, publikują trzy razy więcej niż przeciętny użytkownik i mają o 200+% więcej obserwujących niż przeciętny użytkownik.

„Instagram jest teraz 'lookbook' dla marek, które ludzie kochają, i witryną sklepową dla małych firm korzystających z urządzeń mobilnych” – powiedział James Quarles, wiceprezes ds. monetyzacji na Instagramie.

Powód nr 2: Instagram testuje natywną funkcję zakupów

W listopadzie 2016 r. Instagram ogłosił, że testuje nową funkcję zakupową na platformie.

Ta nowa funkcja pozwala Instagramowi uchwycić całą podróż konsumenta, od wyszukiwania do zakupu — cóż, prawie; zakup nadal odbywa się na stronie internetowej firmy.

… 20 amerykańskich marek detalicznych, w tym Kate Spade, JackThreads i Warby Parker, udostępni bardziej szczegółowe posty, ułatwiając Instagrammerom przeglądanie, poznawanie i rozważanie interesujących ich pozycji. Każdy post będzie miał ikonę dotknięcia, aby wyświetlić w lewym dolnym rogu zdjęcia. Po dotknięciu przy różnych produktach w poście pojawi się tag, przedstawiający do pięciu produktów i ich ceny. Po wybraniu tagu otworzy się nowy szczegółowy widok produktu. Ta funkcja dostarczy konsumentowi ważne informacje o produkcie na wcześniejszym etapie podróży, a wszystko to bez konieczności opuszczania aplikacji Instagram w celu przeszukania. Następnie, jeśli konsument kliknie link Kup teraz w widoku szczegółów produktu, przejdzie bezpośrednio do tego produktu w witrynie firmy, co ułatwi mu zakup produktu, którego szuka.

Oto przykład tego w akcji:

Kate Spade z Instagram for Business na Vimeo.

Według wiceprezesa Instagrama ds. monetyzacji, Jamesa Quarlesa, w wywiadzie dla TechCrunch, Instagram nie zamierza ciąć dochodów z zakupów, a zamiast tego planuje zarabiać na funkcji jako rodzaju reklamy na platformie reklamowej Instagram.

Chociaż natywne zdjęcia z możliwością zakupu nie są jeszcze dostępne dla wszystkich, istnieją narzędzia innych firm, z których obecnie korzystają sprzedawcy, aby umożliwić obserwującym zakupy na swoich kanałach na Instagramie.

Weźmy na przykład Scoutsee. Ta aplikacja pozwala każdemu stworzyć witrynę sklepową powiązaną z jego kontem na Instagramie, aby „kontynuować udostępnianie tego, co kochasz na Instagramie, i wybierać, co chcesz robić na zakupy”. (Pełne ujawnienie, Scoutsee jest klientem Bruce Clay, Inc.)

Powód nr 3: Niektóre branże są tworzone na Instagram

W samym środku medialnego szaleństwa podczas Tygodnia Mody w Nowym Jorku, Instagram stał się przełomową gwiazdą.

Marki mody i urody używają dziś Instagrama w ramach swoich strategicznych działań marketingowych.

Marki fitness też są.

CMO w tych sektorach stawiają w tym roku Instagram na pierwszym miejscu. Na liście życzeń MarTech 2017 CMO Jen Lavelle z marki modowej Mizzen+Main powiedziała:

„Naszą największą potrzebą lub marzeniem związanym z MarTech na 2017 rok jest zdobycie sklepu na Instagramie… Tworzy to niesamowite wrażenia klientów i mamy nadzieję, że będziemy w stanie zaoferować to w najbliższej przyszłości. To świetny sposób, aby Twoi klienci mogli kupić coś prosto z Instagrama bez odchodzenia od natywnej aplikacji. Za każdym razem, gdy możesz zaspokoić potrzeby swoich odbiorców i sprawić, by zakupy przez telefon komórkowy były łatwe, wygrywasz ”.

Powód nr 4: Ponieważ nie możesz sobie na to pozwolić

Ostatni powód może być oczywisty: bądź tam, gdzie są Twoi odbiorcy lub powoli znikaj.

W swojej książce „Zaangażuj się! Kompletny przewodnik dla marek i firm do budowania, pielęgnowania i mierzenia sukcesu”, Brian Solis ponownie podkreśla znaczenie obecności Twojej marki w mediach społecznościowych:

Nowe Media to po prostu kwestia cyfrowego darwinizmu, który wpływa na wszelkie formy usług marketingowych. W świecie zdemokratyzowanych wpływów firmy muszą znosić wieczne przetrwanie najsilniejszych. Zaangażuj się lub zgiń.

Jeśli możesz zostać influencerem na Instagramie lub współpracować z influencerem, wyobraź sobie możliwości zasięgu i ROI Twojej marki.

Chcesz sprzedawać milenialsom, pokoleniu X, a nawet niektórym pokoleniom Baby Boomers? Wejdź na Instagram. Masz produkt modowy, kosmetyczny lub fitness? Powinieneś tam być. W rzeczywistości każdy sprzedawca powinien rozważyć Instagram w 2017 roku.

Instagram jest częścią nowej rewolucji medialnej, a teraz bardziej niż kiedykolwiek pozwala markom zarabiać na ich wysiłkach. Jeśli tego nie zrobisz, zrobi to Twoja konkurencja.

Więc na co czekasz?

Dzięki nowym funkcjom i aplikacjom, które sprawiają, że Instagram staje się bardziej platformą społecznościową do zakupów, a niektóre branże warte wiele miliardów dolarów rozpoznają jego siłę nabywczą, w pełni spodziewamy się ogromnego wzrostu w obszarze adopcji i przychodów z Instagrama.

Czy Twoja marka detaliczna jest na Instagramie? Chcę wiedzieć, z jakimi wyzwaniami się zmagasz. Daj mi znać w komentarzach poniżej.

Pozwól nam pomóc w kierowaniu i śledzeniu ruchu w Twojej witrynie dzięki zintegrowanym rozwiązaniom marketingowym w zakresie wyszukiwania i mediów społecznościowych. Nasze strategie są dostosowane do Twoich celów biznesowych i odbiorców.

Porozmawiajmy o Twojej strategii marketingu cyfrowego w e-commerce na 2017 rok.