Marketingowe KPI na Instagramie i jak je śledzić

Marketing na Instagramie musi przynosić efekty. Aby je śledzić i sprawdzić, czy strategia i taktyka pomagają osiągnąć cele marketingu w mediach społecznościowych, marketerzy używają KPI (kluczowych wskaźników wydajności).

W tym artykule zdefiniujemy, które KPI i metryki są kluczowe dla marketingu na Instagramie, jak śledzić skuteczność strategii na Instagramie i omówimy sposoby na szybkie rozpoczęcie tworzenia metryk za pomocą Combin Growth.

Sugerowana lektura : łatwe wyjaśnienie analityki na Instagramie.

Oznaki skutecznego marketingu na Instagramie

Zanim przejdziemy do konkretnych wskaźników KPI i metryk, porozmawiajmy najpierw o tym, co definiuje skuteczną i zdrową strategię marketingową na Instagramie.

Wymienione przez nas znaki dotyczą strategii SMM na wszystkich platformach, ale w tym artykule omówimy konkretnie Instagram.

• Każdy element treści można zmierzyć : bez względu na to, czy jest to post, slajd z opowiadaniem czy rolka – musisz wiedzieć, jak śledzić jego wydajność. Jeśli możesz odpowiedzieć „Czy ten kawałek zadziałał?” patrząc na swoje obecne wysiłki w zakresie treści, robisz coś dobrze.
• Każdy element treści służy określonemu celowi Twojej strategii : podczas tworzenia treści zawsze powinieneś zadać sobie pytanie, dlaczego dokładnie to robisz. Jeśli potrafisz jasno odpowiedzieć na to pytanie, treść będzie działać dla Twoich celów i celów biznesowych.

Można powiedzieć, że tworzysz treści na Instagramie do sprzedaży. Jednak nie wszystkie posty na Instagramie powinny nieuchronnie prowadzić do sprzedaży. Wręcz przeciwnie: treści na Instagramie powinny być zróżnicowane i służyć wielu celom: niektóre z nich mają angażować (zdobądź polubienia, komentarze, udostępnienia i zapisy), zachęcić odbiorców do przejścia do następnego kroku swój lejek marketingowy, zaprowadź ich do swojej witryny (aby zebrać leady, zmotywować ich do czytania Twojego bloga) lub pozyskać UGC.

Sugerowana lektura : Jak tworzyć posty Insta z różnymi celami.

Rodzaje i ilości celów, którym powinny służyć treści, różnią się w zależności od firmy i zależą od Twojej strategii oraz tego, co jest dla Ciebie najważniejsze (KPI).

• Każdy element treści jest tworzony specjalnie dla kanału, na którym go publikujesz : nikt nie prosi Cię o tworzenie treści specjalnie na Instagram, a następnie tworzenie postów tylko dla TikTok lub Twittera – byłoby to zbyt czasochłonne i bezcelowe.

Chodzi o to, że podczas publikowania treści z innych kanałów należy wziąć pod uwagę specyfikę każdej platformy mediów społecznościowych i zdywersyfikować / zmienić rozmiar tylko dla tej platformy: rozmiary umysłów i specyfikacje wizualizacji, pamiętaj o odbiorcach, którzy są na tej platformie i bądź na bieżąco z trendami i nowymi funkcjami wprowadzanymi na platformę.

Podsumowując ten ostatni punkt, cross-posting jest martwy; zamiast tego zmienić przeznaczenie treści.

Koniec końców, jeśli każdy kanał społecznościowy, którym zarządzasz, będzie zawierał te same treści, dlaczego ktokolwiek miałby chcieć śledzić Cię na więcej niż jednej platformie?

• Twoje kluczowe wskaźniki wydajności i metryki zmieniają się tak, jak chcesz . Porozmawiamy o tym nieco bardziej szczegółowo poniżej, ale wcześniej przyjrzyjmy się różnym wskaźnikom KPI i metrykom.

Różnica między KPI a metrykami

Oto krótka wskazówka, jak odróżnić te dwie rzeczy:

Metryka pokazuje jedynie fragment danych o Twojej kampanii marketingowej.

KPI pokazuje, jak skuteczna jest konkretna część tej kampanii, gdy skorelujesz dane z określonym celem.

Więc jeśli masz 100 000 wyświetleń swojego najnowszego Reel, to jest to metryka. Ta liczba nie jest ani dobra, ani zła bez kontekstu.

Ale jeśli utworzysz cel, aby zwiększyć liczbę wyświetleń Reels o 1,5% każdego miesiąca, to Twoje 100 000 wyświetleń będzie KPI (ponieważ śledzisz, czy osiągnął 1,5% wzrost w stosunku do ostatniego miesiąca).

Metryki to dane, które Ty i Twój zespół marketingowy uznacie za interesujące. KPI to dane, które reszta Twojej firmy uważa za ważne.

Problem polega na tym, że wielu menedżerów SMM i właścicieli małych firm zwraca uwagę na wskaźniki Instagrama, a nie na KPI.

Kluczowe wskaźniki KPI i wskaźniki marketingowe na Instagramie do ich śledzenia

Na początek pomówmy o wskaźnikach KPI, o których należy pamiętać przy opracowywaniu szczegółowej strategii marketingowej na Instagramie.

Osiągnij wzrost

Nie mylić z wrażeniami. Twój zasięg mówi Ci, ile osób ogląda Twoją treść lub kampanię. Twoje wrażenia mówią, ile razy Twoja kampania lub treść została obejrzana. Mówiąc najprościej, jeśli ten sam użytkownik dwa razy zobaczyłby Twój Kołowrotek, miałbyś 2 wyświetlenia, ale zasięg 1.

Zasięg daje Ci dokładne wyobrażenie o tym, ile osób odkrywa Twoje treści na Instagramie, dlatego powinieneś skupić się na konkretnym KPI: zwiększeniu zasięgu.

Jak? Krótko mówiąc, publikuj treści w czasie, gdy twoi odbiorcy są aktywni, współpracuj z wpływowymi i innymi markami z odpowiednimi odbiorcami, nawiązuj kontakt z odbiorcami docelowymi, którzy nie są jeszcze twoimi obserwującymi, i twórz wnikliwe treści, które ludzie chcieliby udostępnić.

Na Instagramie istnieje specyficzna metryka o nazwie Zasięg , która umożliwia śledzenie trendów wzrostowych lub spadkowych. Porównując dane z miesiąca na miesiąc, zobaczysz, czy Twoja strategia marketingowa na Instagramie jest skuteczna.

Wzrost obserwujących

Chociaż liczba obserwujących na Instagramie jest miarą próżności i nie powinieneś tak naprawdę skupiać się na swojej obecnej liczbie, powinieneś konsekwentnie pracować nad stałym wzrostem liczby obserwujących, tak zwanym tempem wzrostu obserwujących.

Szybkość wzrostu obserwujących jest łatwa do obliczenia:

Tempo wzrostu obserwujących = liczba obserwujących zdobytych w ciągu miesiąca / liczba obserwujących na początku tego miesiąca x 100

Załóżmy, że w poprzednim miesiącu zyskałeś 80 nowych obserwujących, zaczynając od 4000 obserwujących na początku miesiąca. W ten sposób twoja stopa wzrostu obserwujących wynosi 2% (co jest w porządku).

Sugerowana lektura : Zdobądź więcej obserwujących, jeśli jesteś influencerem.

Należy również zwrócić uwagę na szybkość wzrostu konta . Oto jak możesz to obliczyć:

Tempo wzrostu = liczba nowych obserwujących / liczba obserwujących ogółem x 100

Im szybciej Twoje konto rośnie organicznie, tym zdrowsza i wydajniejsza jest Twoja obecna strategia.

Przestaje obserwować spadek

Unfollows na Instagramie nie zawsze są złe, chyba że to Twoja grupa docelowa, która Cię przestaje. Jeśli przestają Cię obserwować boty, masowi obserwujący i inne nieistotne konta, nie ma się czym martwić – to nawet wspaniale, że Twoje konto pozbywa się takiego martwego ciężaru. Ale jeśli Twoje docelowe persony zdecydują się odejść, należy coś z tym zrobić.

Nie ma legalnego narzędzia, które pozwoliłoby Ci pokazać osoby, które nie obserwujesz, i oszacować ich znaczenie dla Twojego konta.

Jednak dzięki algorytmowi uczenia maszynowego Combin Growth możesz zobaczyć odsetek aktualnych odpowiednich odbiorców i na tej podstawie założyć, że warto się martwić o osoby, które nie obserwujesz.

Wyświetlenia rolek i wzrost zaangażowania

Rolki to stosunkowo nowa i rozwijająca się funkcja, która jest wciągająca, zabawna i przydatna do realizacji celów biznesowych.

Analityka Instagram Reels umożliwia przeglądanie podstawowych wskaźników zaangażowania, takich jak komentarze, polubienia, zapisy, zasięg i odtworzenia.

Aby obliczyć współczynnik zaangażowania Reels na podstawie powyższych danych, użyj tego wzoru:

Bębny ER = liczba interakcji Bębnów / Gra na Bębnach x 100

Historie Zobacz rozwój

Każdy slajd Twojej historii ma własne metryki — interakcje, nawigację i aktywność.

️ Wskazówka : Łatwo publikuj historie na Instagramie automatycznie dzięki Combin Scheduler. Narzędzie nie wysyła powiadomień, aby ręcznie sprawdzić i opublikować swoją historię; zamiast tego faktycznie udostępnia je dla Ciebie!

Oto inne sposoby śledzenia skuteczności Twoich historii:

1) Wskaźnik oglądalności

Te dane pokazują procent osób, które oglądały Twoje historie od początku do końca.

️Pamiętaj, że ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy masz co najmniej dwa slajdy narracyjne.

Aby obliczyć ten wskaźnik:

Wskaźnik oglądania = liczba wszystkich wyświetleń slajdów narracji / wyświetleń pierwszego narracji x 100

2) Wskaźnik ukończenia slajdów historii

Ta metryka informuje o odsetku widzów, którzy oglądają slajd na całej długości.

Wskaźnik ukończenia slajdu = liczba wyświetleń – liczba wyjść / wyświetleń

Zaręczyny

Twoje wskaźniki zaangażowania są tym, co powinieneś przekształcić w konkretny KPI. Istnieją dwa najbardziej przydatne sposoby obliczania zaangażowania na Instagramie.

Metoda 1:

ER= liczba komentarzy, polubień i zapisów / liczba obserwujących

Średni wskaźnik zaangażowania dla większości firm waha się w granicach 3-6%.

Innym ważnym, a nawet ważniejszym wskaźnikiem do oszacowania zaangażowania jest wskaźnik zaangażowania według zasięgu .

Sugerowana lektura : Organicznie zwiększ wskaźnik zaangażowania na Instagramie w 2022 r.

Dzięki tej metodzie dzielisz liczbę polubień, komentarzy, udostępnień i zapisów przez Twój całkowity zasięg. To obliczenie jest dokładniejsze, ponieważ nie każdy, kto angażuje się w Twoje treści, jest Twoim obserwatorem.

ERR = reakcje (polubienia + komentarze + udostępnienia + zapisy) / zasięg x 100

Twój wskaźnik zaangażowania według zasięgu może dać Ci lepsze wyobrażenie o ogólnej skuteczności treści.

Inne reprezentatywne dane, jeśli chodzi o zaangażowanie, to:

Wskaźnik miłości informuje, jak atrakcyjne lub lubiane jest Twoje konto i jest obliczany w następujący sposób:

Love Rate = ( lubi z jednego posta / liczba obserwujących) x 100

W ten sposób otrzymasz procent miłości do swojego konta

Wskaźnik rozmów to tak zwana stopa towarzyskości; innymi słowy, są to komentarze w przeliczaniu wielkości widowni. Tak to znajdziesz:

Wskaźnik rozmów = ( wszystkie komentarze / liczba obserwujących) x 100

Im wyższy procent otrzymasz, tym lepiej.

Inne ważne wskaźniki do śledzenia zaangażowania to Oszczędności (informują, jak lojalni są Twoi odbiorcy i jak cenne są Twoje treści) i Udostępnianie (informują, jak wirusowe są Twoje treści).

Ruch w witrynie

Aby stwierdzić, czy Twoje konto na Instagramie przyciąga odwiedzających witrynę, powinieneś śledzić ruch w witrynie pochodzący bezpośrednio z Instagrama. W tym celu możesz skorzystać z Google Analytics.

1. Otwórz panel Google Analytics i przejdź do Pozyskiwania.
2. Znajdź Przegląd w menu po lewej stronie.
3. Następnie przewiń w dół do tabeli i kliknij Społeczności.
4. Kliknij Instagram.

Spowoduje to wyświetlenie przeglądu użytkowników, nowych użytkowników i sesji w Twojej witrynie, które pochodzą z Instagrama.

Alternatywnie możesz śledzić ruch przychodzący do Twojej witryny z Instagrama za pomocą UTM w zakładce źródło/medium w Google Analytics.

Jak błyskawicznie zwiększyć wskaźniki KPI marketingu na Instagramie za pomocą narzędzi Combin?

Combin Growth, bezpłatne narzędzie marketingowe na Instagramie, może pomóc w zwiększeniu niektórych wskaźników KPI, które wymieniliśmy powyżej, a mianowicie wzrostu liczby obserwujących, zaangażowania i zasięgu .

Combin Growth umożliwia wyszukiwanie odpowiednich odbiorców z wąskimi kryteriami kierowania, takimi jak liczba polubień i komentarzy, język i płeć użytkowników, ostatnia aktywność w profilu oraz przeprowadzanie wyszukiwania według hashtagów, lokalizacji, obserwowanych, obserwujących, polubień i komentatorów określonego Instagrama użytkownika, a także słowa kluczowe bio.

Wchodząc w interakcję z użytkownikami, których znalazłeś w połączeniu z tymi kryteriami, zwiększysz swój ER i zasięg.

Narzędzie umożliwia znajdowanie i kontaktowanie się z odbiorcami konkurencji na Instagramie poprzez interakcję z obserwującymi , obserwowanymi , komentatorami i sympatykami konkurencji, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu liczby obserwujących.

Po znalezieniu odbiorców posortuj wyniki wyszukiwania według różnych filtrów, aby uzyskać najtrafniejsze wyniki.

Po posortowaniu wyników wyszukiwania według odpowiednich kryteriów możesz rozpocząć interakcję z nimi: polubić ich posty, śledzić je zbiorczo, komentować ich treść i masowo przeglądać ich historie.

Po interakcji z użytkownikami w aplikacji Combin Growth możesz śledzić jej działanie na karcie Analytics .

Dzięki Combin Scheduler możesz zwiększyć ruch w witrynie .

Ponieważ Instagram nie pozwala swoim użytkownikom dodawać klikalnych linków w podpisach, możesz dodać niestandardowy link w swoim biografii już podczas planowania następnej publikacji za pomocą Harmonogramu łączenia .

Dzięki tej funkcji nie musisz tracić czasu na ręczne dodawanie linku po publikacji. Wystarczy wpisać link w polu pod podpisem, a pojawi się on w Twoim biografii automatycznie, gdy post pojawi się na Instagramie. Ręczna zmiana linku w bio za każdym razem, gdy chcesz skierować ruch na konkretną stronę internetową, może być zniechęcająca, więc ta funkcja bardzo Ci pomoże.

Aby to zrobić, otwórz Harmonogram łączenia, dotknij zakładki Posty i rozpocznij proces planowania. Wybierz zdjęcie, wybierz lokalizację, ustaw datę i godzinę, napisz ciekawy podpis z wezwaniem do działania i dodaj link do landing page.

Dolna linia

Z pewnością istnieje wiele innych wskaźników, które Ty i Twój zespół marketingowy możecie uznać za istotne z punktu widzenia celów biznesowych, i to normalne. Chcieliśmy tylko przedstawić podstawy analityki na Instagramie i śledzenia wydajności. Marketing to gra liczb, ale przy odrobinie kreatywności i narzędzi pomocniczych możesz szybko opanować marketing na Instagramie i przenieść swoje KPI na wyższy poziom.