Instagram DM: łatwy sposób na znalezienie klientów i rozwój w 2022 r.

Instagram DM (Direct Message) są potężne i bezpłatne, co czyni je niezbędnym narzędziem, gdy chcesz zwiększyć sprzedaż za pomocą aplikacji.

Kiedy przyciągniesz uwagę osoby poprzez swoją rolkę i nawiążesz emocjonalne połączenie poprzez historię, następny etap (który ostatecznie doprowadzi do sprzedaży) zostanie ujawniony w DM.

Oto, jak możesz zwiększyć sprzedaż na DM na Instagramie.

Co to są bezpośrednie wiadomości na Instagramie (DM)?

DM to funkcja przesyłania wiadomości jeden na jednego dostępna na Instagramie DM to funkcja przesyłania wiadomości jeden na jednego na platformie Instagram. Umożliwia użytkownikom dwukierunkową komunikację między sobą, w tym konta oficjalne i biznesowe.

Instagram DM są fantastyczne dla firm internetowych, ponieważ wypełniają lukę między klientami a markami. Dzięki temu marki mogą skutecznie komunikować się ze swoimi klientami, a klienci mogą łatwo i płynnie komunikować swoje obawy.

Funkcje DM na Instagramie

Oprócz udostępniania zdjęć, filmów, GIF-ów, notatek głosowych, emotikonów i rozmów wideo, Instagram oferuje więcej niż

Przekaż, cofnij wysłanie i zapisz

Naciśnij, aby przytrzymać tekst, który chcesz usunąć. Wtedy pojawi się opcja.

Jest jeszcze jedna opcja do przodu . Jest to doskonała opcja przekazywania wiadomości w ten sam sposób do kilku osób. Możesz przesłać dalej swoją wiadomość lub otrzymać wiadomość wysłaną do Ciebie przez inną osobę.

Instagram DM oferuje opcję zapisania wiadomości jako szybkich odpowiedzi. Zapisz umożliwia zapisywanie odpowiedzi, które są standardowe jako szablony do wielokrotnego użytku. Wybierz zapisaną odpowiedź podczas odpowiadania innym i oszczędź czas wpisywania podobnych odpowiedzi.

Grupa czatu

Instagram pozwala tworzyć grupy, które mogą łączyć się z kilkoma osobami jednocześnie. Może to być na przykład zbiór klientów, znajomych, klientów lub usługodawców. Możesz dołączyć każdego, kogo chcesz, o ile osoba wyraża zgodę na przyjęcie zaproszenia.

Wstaw wiadomość

Historie i posty to popularne sposoby publikowania postów i historii na Instagramie. Chociaż wiadomości mogą być przydatne; jednak nie możesz go zastępować postami. Jednak Instagram pozwala zrobić coś lepszego. Umożliwia osadzanie treści lub postów w treści wiadomości. W ten sposób wyślesz swoje treści bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej. Daje to możliwość zdecydowania się na bardziej konkretną promocję Twojej marki.

Udostępnij lokalizację

Ponieważ myślisz, że to nie może być lepsze niż to, oto kolejna niesamowita funkcja, o której powinieneś wiedzieć, tj. Udostępnianie lokalizacji za pomocą DM. To fantastyczna opcja dla firm, które nie prowadzą fizycznie zlokalizowanych sklepów. Łatwo jest opublikować lokalizację swojego sklepu za pośrednictwem DM, aby klienci mogli się zatrzymać w Twoim sklepie.

Jak bezpośrednie wiadomości na Instagramie pomagają Twojej firmie?

Instagram DMs to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży. Zasadniczo przypomina inne platformy do przesyłania wiadomości, w których możesz wchodzić w interakcje z obserwującymi. Istnieje jednak pięć sposobów na efektywniejsze korzystanie z czatów na Instagramie, aby zmaksymalizować ich wykorzystanie.

1.   Interakcja z klientami

Klienci zazwyczaj wymagają szybkiej reakcji w kontakcie z marką. Ponadto mogą być zainteresowani Twoją usługą i chcieć dowiedzieć się więcej o szczegółach.

To Twoja szansa na nawiązanie kontaktu z klientami. Dzięki Instagram dm online możesz komunikować się z klientami i szybko odpowiadać na ich wiadomości. Komunikacja z klientami to jedna z najskuteczniejszych metod budowania zaufania do nich.

Ponadto możesz oferować swoje osobiste opinie na temat produktu za pomocą DM na Instagramie. Czy zdajesz sobie sprawę, że 49 procent konsumentów kupuje przedmioty, których nie planuje kupować na podstawie rekomendacji marek?

Kiedy tworzysz osobistą komunikację jako nazwy marek, Twój głos ma wpływ. Klienci będą bardziej zaintrygowani Twoimi sugestiami, ponieważ to Ty rządzisz. Jesteś dla nich najlepszym źródłem informacji.

2.   Połącz go z historiami na Instagramie

Historie na Instagramie są pełne zabawnych momentów, z których możesz cieszyć się wiele razy. Ta funkcja jest bardziej złożona niż kanały na Instagramie i umożliwia eksplorację, na przykład naklejek, naklejek i głosów, ankiet, tagów sklepowych i ankiet.

Tagi sklepowe pozwalają oznaczyć swoje produkty bezpośrednio produktami na Instagram Stories. Ta funkcja pozwala użytkownikom przejść do strony produktu, dotykając historii. Ta funkcja jest korzystna dla Twojej firmy, ponieważ pozwala użytkownikom sprawdzić Twój produkt i nie zostawiać historii w połowie.

Twoje DM są niezbędne w tworzeniu historii. Powodem jest to, że funkcja wiadomości pojawia się w samym środku każdej historii, co pozwala widzom natychmiast dotrzeć do autora.

3. Obsługa klienta

Luka komunikacyjna między klientami a markami jest coraz mniejsza. Dzięki platformom takim jak Instagram i jego funkcji przesyłania wiadomości użytkownicy DM mogą szybciej komunikować się z przedstawicielami firm.

Klienci często mają problemy z zakupami. Dlatego skontaktują się z obsługą klienta marki, aby rozwiązać swoje problemy. Chociaż e-mail jest jednym z najczęstszych sposobów łączenia się z markami, uzyskanie odpowiedzi może potrwać dłużej, ponieważ większość marek nie zezwala na codzienne e-maile.

Jednak numery telefoniczne są często źródłem niepokoju dla konsumentów, którzy mogą nie chcieć ponosić dodatkowych opłat za pomoc.

Ale wiadomości błyskawiczne to coś innego. Wysyłanie niewielkich wiadomości tekstowych nie wymaga dużego wysiłku. W tym scenariuszu wiadomości DM na Instagramie są najlepszym sposobem, aby użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować.

4.   Stwórz zaufanie do marki

Reagowanie i przekazywanie istotnych informacji opinii publicznej to najskuteczniejszy sposób budowania zaufania klientów. Kiedy odpowiesz na ich problemy lub pytania, a także na proste pytania, uznają Cię za markę ekspercką.

Nie jest łatwo stworzyć wizerunek marki firmy. Zdobycie honorowego imienia wymaga wiele wysiłku i poświęcenia. Dlatego zaufanie do marki jest niezbędne, ponieważ jeszcze trudniej jest przekonać klientów, że marka powróci po jej uszkodzeniu.

Na klientów wpływa zaufanie do sposobu, w jaki marki wchodzą w interakcję ze swoimi klientami. Na przykład słaba obsługa lub brak reakcji należy do negatywnych marek korporacyjnych. Nie chcesz, aby Twoi klienci postrzegali Twój biznes jako nieprofesjonalny.

5.   Twórz leady

Kolejną korzyścią, jaką możesz uzyskać, korzystając z bezpośrednich wiadomości na Instagramie, jest to, że pozwalają one pozyskać więcej potencjalnych klientów.

Oto jak.

Jeśli publikujesz historie lub kanały, będą ludzie, którzy nie będą zaangażowani w twoje historie lub kanały. Mogą okazać się Twoimi przyszłymi klientami, jeśli marka Twojej firmy będzie ich nieustannie wprowadzać.

Możesz użyć ich DM i wysłać im wiadomość o komentarzach, które pozostawili pod Twoim postem. Możesz zaproponować im sugestie, gdy zrozumiesz ich potrzeby, i pomóc im znaleźć potencjalnych klientów dla Twoich sklepów internetowych za pośrednictwem Shopify, BigCommerce, a nawet ich alternatywnych opcji rozwoju Twojej firmy.

Jak zautomatyzowane wiadomości DM na Instagramie zwiększają sprzedaż?

Oto 5 sposobów na wykorzystanie zautomatyzowanych wiadomości DM na Instagramie w celu zwiększenia marketingu i zwiększenia sprzedaży:

1: zapewnij obsługę klienta 24-7;

Zautomatyzowane wiadomości DM na Instagramie mogą w dowolnym momencie pomóc w odpowiadaniu na często zadawane pytania zarówno od nowych, jak i istniejących klientów. Dostępność i szybka pomoc dla klientów 24 godziny na dobę zwiększy lojalność wobec marki i zainspiruje klientów do ponownego zakupu w Twojej firmie.

Możliwe jest również zautomatyzowanie lodołamaczy, małych bąbelków wiadomości, które pojawiają się w momencie, gdy wysyłasz wiadomość do organizacji, aby zadać użytkownikom często zadawane pytania.

Niedawne badanie dotyczące marketingu wykazało, co następuje: 40% klientów oczekuje, że marki odpowiedzą na wiadomości w ciągu godziny po skontaktowaniu się z nimi.

2: Promuj produkty

Jeśli masz do zrobienia zupełnie nowy produkt lub ekscytujące ogłoszenie, zautomatyzowane wiadomości DM na Instagramie pozwolą Ci powiadomić wszystkich obserwujących o najnowszych wydarzeniach Twojej marki lub firmy.

Informowanie klientów o najnowszych nowościach, produktach i nadchodzących wyprzedażach to doskonały sposób na reklamę swoich produktów i zwiększenie sprzedaży.

Jeśli wysyłasz swoim obserwatorom informacje o konkretnych produktach lub usługach, które świadczysz, możesz upewnić się, że koncentrujesz się na sprzedaży, na której chcesz się skupić w bardziej bezpośredni, konkretny sposób.

3: Zdobywaj leady

Jedną z najlepszych metod pozyskiwania leadów jest wykorzystanie Instagram Stories jako bazy. Ponad 500 milionów użytkowników regularnie korzysta z historii na Instagramie, co oznacza, że ​​istnieje wiele możliwości przyciągnięcia użytkowników do Twoich czatów za pomocą interesujących i innowacyjnych historii.

Zobacz, w jaki sposób @blume wykorzystał naklejkę Instagram Stories w swoim poście, aby komunikować się z potencjalnymi i obecnymi klientami w sprawie ich produktu dla urody:

Po zwróceniu uwagi użytkownika na wiadomości DM możesz zautomatyzować potwierdzenie, skierować go do swojej witryny lub polecić mu produkty i usługi do przetestowania.

Ponadto możesz korzystać z automatycznych wiadomości DM, aby natychmiast odpowiadać użytkownikom, którzy udostępnili Twoją firmę lub markę w swoich osobistych historiach na Instagramie.

4: Zbuduj swoją listę e-mailową

Możesz także przekierować ludzi do DM, prosząc ich o przesłanie Ci określonego automatycznego słowa wyzwalającego prezenty, konkursy i promocje.

Jeśli na przykład jesteś sprzedawcą eCommerce oferującym zniżki na promocję w Czarny piątek, możesz powiedzieć: „Jeśli chcesz otrzymać kod rabatowy 10%, napisz do nas FRIDAY10”.

Po otrzymaniu wiadomości możesz skorzystać z automatycznych czatów, aby rozpocząć konwersacje. Może to być sygnał do zapisania się na zniżkę. To doskonały sposób na poszerzenie list e-mailowych Twoich klientów.

5: Przyciągnij ruch do swojej witryny

Zautomatyzowane bezpośrednie wiadomości mogą być również doskonałym sposobem na skierowanie klientów Instagrama do Twojej witryny.

Automatyzując wiadomości z hiperłączami do produktów i usług Twojej witryny, możesz zaprosić odbiorców do odwiedzenia Twojej witryny, stwarzając większe możliwości sprzedaży.

Jak usunąć DM na Instagramie?

1. Po dotknięciu ikony Instagram na ekranie głównym telefonu otwórz skrzynkę odbiorczą Instagram Direct, dotykając malutką ikonę papierowego samolotu znajdującego się w prawym górnym rogu ekranu.

2. Znajdź rozmowę, w której pojawia się wiadomość, którą chcesz usunąć, i dotknij , aby ją otworzyć.

3. Stuknij i przytrzymaj wiadomość, z której chcesz się wypisać. Powyżej zostanie wyświetlona opcja kopiowania lub cofania wysłania.

4. Stuknij Unsend, a wiadomość zniknie z rozmowy.

Upewnij się, że odbiorca wiadomości ma włączone powiadomienia na Instagramie. Na przykład otrzymają powiadomienie e-mail za każdym razem, gdy anulujesz subskrypcję e-maila.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com