Czym jest etykieta na Instagramie? Nakazy i zakazy prawidłowego korzystania z Instagrama

Ze scenariuszem Johna Allena

Niezależnie od tego, czy używasz Instagrama do reklamy, budowania marki, czy po prostu do zwiększenia zaangażowania, statystyki mówią same za siebie. Zrób wszystko dobrze, a Twój potencjalny zasięg będzie ogromny.

Jednak drugą stroną tej ogromnej potencjalnej publiczności jest to, że trzeba ostro konkurować, aby przyciągnąć uwagę – i ją utrzymać. To trochę jak próba łapania ryby z szybko poruszającej się ławicy. Jasne, jest ich mnóstwo i wyglądają, jakby były gotowe do wzięcia – ale poruszają się też niesamowicie szybko. Nawet jeśli uda Ci się go złapać, istnieje duża szansa, że ​​może się wymknąć.

Nie chcesz tylko jednorazowych widoków. Zamiast tego celem powinno być pozyskiwanie obserwujących na Instagramie, którzy regularnie angażują się w Twoje treści i udostępniają je. Kluczem do tego jest zrozumienie (i stosowanie) etykiety na Instagramie.

Wszyscy myślimy, że wiemy, jak zachowywać się w sieci – ale czy my? Zdziwiłbyś się, co niektórzy ludzie uważają za dobre zachowanie, a czego nie lubią widzieć inni. Aby pomóc Ci zaimponować, zatrzymać i oczarować odbiorców na Instagramie, oto nasze najważniejsze zasady etykiety.

Skoncentruj się na obrazie

Instagram to platforma wizualna – co oznacza, że ​​ludzie oczekują, że główną treścią będzie obraz. Aby skutecznie rozpowszechniać swoje treści, musisz o tym pamiętać.

Sugerowana lektura : Jak wizualnie zaplanować swój kanał na Instagramie, jeśli nie jesteś projektantem

Co przez to rozumiemy? Pomyśl o rodzaju publikowanych treści. Czy publikujesz dobrze wykonane, dobrze zaprojektowane, przyjazne dla Insta obrazy, czy też umieszczasz ściany z tekstem i obrazami zastępczymi, które mają przyciągnąć uwagę w nadziei, że Twoi odbiorcy przeczytają podpis?

Pamiętaj, że Instagram ma swój unikalny format - kwadratowy obraz. Oznacza to, że Twoja treść musi być zaprojektowana z myślą o tym, ponieważ jeśli prześlesz coś bardziej prostokątnego, nie wypełni on ekranu w ten sam sposób. Upewnij się, że wszystko, co publikujesz, zostało zaplanowane z myślą o tym, aby stworzyć jak najbardziej estetyczną (a tym samym możliwą do udostępnienia) treść.

Sugerowana lektura : Przewodnik po rozmiarach zdjęć, filmów i historii na Instagramie i infografiki na rok 2022

Nie spamuj

Jeśli jest jedna rzecz, z którą wszyscy możemy się zgodzić, to fakt, że spam jest frustrujący. Istnieją dwa główne sposoby, w jakie ludzie spamują na Instagramie: nadużywanie systemu hashtagów i zbyt częste publikowanie postów.

Pomijając wszystko inne, zwolennicy, których zdobędziesz dzięki tej taktyce, nie utrzymają się długo. W momencie, gdy zdadzą sobie sprawę, że nie zapewniasz tego, po co do ciebie przyszli, przestaną obserwować.

Bez względu na to, jak dobrze zaplanowane są Twoje kampanie marketingowe, łatwo wpaść w pułapkę. Na przykład, jeśli promujesz coś, co nie nadaje się do zgryźliwego, ale trafnego hashtagu – powiedzmy Plany VoIP – może być kuszące, aby spróbować przyciągnąć klientów za pomocą hashtagu, takiego jak #smartphone.

Niestety, chociaż może to spowodować krótkoterminowy wzrost zaangażowania, gdy tylko klienci zorientują się, że nie promujesz smartfonów jako takich, ale telefonię biznesową, odejdą, a reputacja Twojej marki ucierpi.

To samo dotyczy nadmiernego delegowania. Częste aktualizacje mogą przyciągnąć Cię do początkowego przypływu uwagi, gdy ludzie spotkają Cię po raz pierwszy. Jednak gdy Twoi odbiorcy zdadzą sobie sprawę, że większość ich kanału jest zdominowana przez Ciebie, prawdopodobnie przestaną Cię obserwować i będą unikać w przyszłości.

Być istotnym

Jeśli w ciągu ostatniej dekady byłeś w pobliżu świata marketingu, termin „personalizuj” jest ci dobrze znany. Ale mimo że jest to powiedziane dużo, warto powtórzyć: personalizacja e-commerce działa.

Poznawanie ludzi, z którymi się kontaktujesz, jest dobrą etykietą, a media społecznościowe polegają na interakcji. Aby skutecznie spersonalizować swój kanał, zrób grzeczną rzecz i poznaj swoich odbiorców. Zwróć szczególną uwagę na swoich obserwujących i ich zachowanie. Poznaj ich upodobania, niechęci, preferencje i tak dalej.

Instagram ma własny system analityczny, który dostarczy Ci przydatnych informacji o odbiorcach - więc sprawdzaj go regularnie. Ponadto istnieje kilka świetnych narzędzi do zarządzania odbiorcami na Instagramie innych firm, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o Twoich obserwujących.

Używaj odpowiednich hashtagów

Instagram w dużej mierze opiera się na hashtagach, aby skierować uwagę użytkowników. Mówiliśmy już o unikaniu spamowania, ale aby być naprawdę świetnym Instagrammerem, możesz pójść dalej.

Upewnij się, że Twoje hashtagi są zawsze bezpośrednio związane zarówno z Twoimi treściami, jak i z odbiorcami. Im bardziej konkretnie, tym lepiej! Na przykład, jeśli promujesz oprogramowanie do telefonów wirtualnych, hashtag, taki jak #Telefon, jest zbyt ogólny, aby dotrzeć do potrzebnych odbiorców. Coś takiego jak #InteractiveTelephony jest o wiele bardziej odpowiednie.

Użyj więcej niż jednego hashtagu

Kiedy tworzysz hashtag na Instagramie, gdzie się zatrzymujesz? Ile słów można zmieścić w jednym hashtagu?

Z reguły mniej znaczy więcej. Staraj się, aby hashtagi były jak najkrótsze i wyraźne. Dobrą zasadą jest oddzielenie ich według produktu lub tematu. Jeśli wydaje ci się to ograniczające, pamiętaj, że nie musisz ograniczać liczby hashtagów, których możesz użyć. Często grupa konkretnych hashtagów jest skuteczniejsza niż tylko jeden lub dwa ogólne.

Na przykład, promując system telefonii internetowej dla biznesu, możesz przyciągnąć odpowiednich odbiorców za pomocą grupy hashtagów, takich jak #PhoneSystem #BusinessPhone #BusinessTelephony #TelephoneServices i tak dalej.

Bądź responsywny

Ignorowanie ludzi jest niegrzeczne, więc upewnij się, że odpowiadasz na komentarze i wiadomości.

To nie tylko dobra etykieta. Instagram nagradza marki, które są responsywne. Jako sieć społecznościowa Instagram chce, aby ludzie i marki byli aktywni i zaangażowani na swojej platformie. Im więcej odpowiadasz na wiadomości, komentarze itd., tym bardziej Instagram zwiększy Twoje posty.

Co więcej, gdy obserwujący odwiedzają Twój profil, Instagram informuje ich, czy często odpowiadasz na komentarze. Dzięki temu obserwujący natychmiast dowiedzą się, jak bardzo jesteś zaangażowany w swoją publiczność.

Nawet coś tak prostego jak „polubienie” komentarza pokazuje klientom, że zwracasz na nich uwagę. Jednak, aby uzyskać najlepsze wyniki, warto pójść o krok dalej i uważnie reagować na interakcje z klientami.

Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Sukces Instagrama wynika częściowo z jego przyjaznego dla urządzeń mobilnych charakteru. Musisz więc upewnić się, że wszystko, co projektujesz, uwzględnia fakt, że Instagram to aplikacja mobilna. Nie próbuj wymuszać na Instagramie treści zaprojektowanych dla innych formatów (na przykład na komputery).

Pamiętaj – urządzenia mobilne mają na celu to, że są – no cóż – mobilne. Oznacza to, że ludzie będą z nich korzystać w podróży. Jeśli Twoje treści nie mogą być łatwo konsumowane w podróży, Twoi odbiorcy będą sfrustrowani i ruszą dalej. Oznacza to, że filmy powinny być krótkie, obrazy przyciągające uwagę, a podpisy zgrabne i na temat.

Bądź dostępny

Im więcej osób może zainteresować się Twoimi treściami, tym lepiej. Spraw, aby Twoje posty były jak najbardziej dostępne.

Pomyśl o takich rzeczach jak rozmiar i wyrazistość obrazu. Czy łatwo jest rozróżnić na małych ekranach? Czy osoby z wadami wzroku mogą widzieć i czytać Twoje treści? Są też filmy – wiele osób ogląda filmy na Instagramie z wyłączonym dźwiękiem (na przykład, jeśli rzucają okiem w pracy), więc pamiętaj o dołączeniu napisów do wszystkich treści.

Przetestuj swoje treści na różnych urządzeniach przed ich opublikowaniem. Możesz nawet zajrzeć do usług testowania aplikacji mobilnych, aby upewnić się, że Twoje rzeczy naprawdę są zgodne z potrzebami odbiorców.

Bądź odpowiedzialny

Żyjemy w wieku społecznej odpowiedzialności. Aby zbudować świetną reputację marki, musisz pokazać, że również jesteś odpowiedzialny i odpowiedzialny.

Najprostszym sposobem na uniknięcie urazy odbiorców jest bycie dokładnym. Zbadaj swoje posty, odbiorców i sposób, w jaki Twoje rzeczy mogą zostać odebrane. Bądź miły i pełen szacunku we wszystkich swoich interakcjach.

Jednak nawet najbardziej odpowiedzialny plakat na świecie nie jest doskonały. Wszyscy od czasu do czasu się potykają. Jeśli masz wystarczająco dużą obecność w mediach społecznościowych, nieuniknione jest, że w pewnym momencie opublikujesz coś, co nie trafi tak, jak zamierzałeś.

W takim przypadku weź odpowiedzialność za swój błąd. Bądź odpowiedzialny. Ignorowanie problemu lub (co gorsza!) podwojenie poziomu sprawi, że ludzie będą źli. Z drugiej strony szczere i dobrze przemyślane przeprosiny mogą odzyskać publiczność, a nawet zwiększyć liczbę obserwowanych.

Bądź etyczny

Niezależnie od tego, czy są to treści, czy odbiorcy, jeśli chcesz, powinieneś je otrzymać etycznie. Kradzież lub kłusownictwo nie jest dobrą etykietą nigdzie indziej na świecie, więc dlaczego miałoby być akceptowane na Instagramie?

Jeśli chcesz wykorzystać czyjeś treści w swoich postach, zrób to we właściwy sposób. Poproś ich o zgodę (wiele osób będzie zachwyconych, że ich treści zostaną szerzej udostępnione!). Jeśli przyznają, upewnij się, że oznaczyłeś je na zdjęciu i odpowiednio podałeś je w podpisie. Kto wie, może nawet okaże się, że dzięki tej współpracy zyskujesz jeszcze większą publiczność!

To samo dotyczy obserwujących. Obserwatorzy, których kupujesz lub kupujesz gdzie indziej, mogą szybko zwiększyć twoje wskaźniki próżności, ale na dłuższą metę nie jest to warte. Istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc w określeniu jakości obserwujących - a te szybko powiedzą Ci, że obserwujący w sklepach lub kupieni nie są warci twojego czasu. W rzeczywistości nie zaangażują się w Twoje posty, nie kupią Twojego produktu, a nawet (najprawdopodobniej) nie będą trzymać się tak długo.

Gromadzenie odbiorców i tworzenie treści we właściwy sposób może wydawać się męczeniem, ale warto zdobyć wysokiej jakości, zaangażowanych i lojalnych obserwatorów.

Maniery tworzą markę

Etykieta mediów społecznościowych może być trudna do przestrzegania. Nie ma ustalonego zbioru zasad, a granice tego, co dopuszczalne, ciągle się zmieniają.

Mimo to warto dołożyć wszelkich starań, aby zachowywać się jak najbardziej szanowany i grzeczny. Kontrowersje zalotne mogą zwiększyć ruch, ale nie zapewnią Ci lojalnych i zaangażowanych obserwatorów, których potrzebujesz.

Przestrzeganie podstawowych zasad etykiety, takich jak unikanie kradzieży treści, bycie odpowiedzialnym i udostępnianie odpowiednich (nie będących spamem) treści, pomoże Ci zbudować solidną, szanowaną reputację. Pokaże odbiorcom, że Ci na nich zależy, że zależy Ci na swoim wpływie i że można Ci zaufać. I nagrodzą cię, klikając przycisk „obserwuj”.

Śledź Combin na LinkedIn , YouTube , Twitter , Reddit i słuchaj naszych podcastów !

o autorze

John Allen jest zaangażowanym specjalistą ds. marketingu z ponad 14-letnim doświadczeniem, rozległym doświadczeniem w budowaniu i optymalizacji programów marketingu cyfrowego w zakresie SEM, SEO, płatnych mediów, urządzeń mobilnych, społecznościowych i e-mail, z myślą o pozyskiwaniu nowych klientów i zwiększaniu przychodów.