Wewnątrz Recruitment Central strategia 85% Open Rate dla Kandydatów
Opublikowany: 2023-08-18O Centrali Rekrutacyjnej
Recruitment Central, które obchodzi właśnie 20-lecie, nie powstało z wielkiego planu, ale przez przypadek. Sandra Karamitelios, uzbrojona w siedmioletnie doświadczenie w rekrutacji, wyruszyła w tę podróż za namową przyjaciela. To, co zaczęło się jako przypadkowy pomysł, przekształciło się w prężnie działającą agencję rekrutacyjną, specjalizującą się w rynku wsparcia działalności biznesowej, obejmującą różne dziedziny, od zarządzania po marketing, sprzedaż, wsparcie, księgowość i administrację.
Sukces Recruitment Central można przypisać indywidualnemu podejściu do rekrutacji. Ich ofertę kształtują trzy odrębne poziomy: tymczasowe staże, catering dla wykonawców w ramach zadań tygodniowych; rekrutacje stałe, ukierunkowane na długoterminowe staże u klientów; oraz staże podwykonawców, ułatwiające zawieranie umów na okres od sześciu do dwunastu miesięcy. To kompleksowe podejście zapewnia szerokie spektrum możliwości zarówno dla klientów, jak i kandydatów.
Nazwa firmy: Centrum Rekrutacji
Imię i nazwisko: Sandra Karamitelios
Adres URL firmy: www.recruitmentcentral.com.au
Lokalizacja: Brisbane, Australia
Tytuł: Dyrektor
Linkedin URL: https://www.linkedin.com/in/sandrakaramitelios/
Wyzwanie: dążenie do personalizacji i ukierunkowanego zasięgu
Zarządzanie ogromnymi ilościami danych w obszarze rekrutacji to konieczność. Jednak wprowadzanie danych może być często żmudnym i czasochłonnym zadaniem, podatnym na błędy ludzkie. Sandra wspomina wyzwania, jakie stawiają starsze systemy i złożoność ręcznego wprowadzania danych. Wraz z rozwojem agencji uwidoczniły się ograniczenia ich istniejących systemów. Potrzeba wydajnego i przyjaznego dla użytkownika rozwiązania CRM stała się nadrzędna dla usprawnienia zarządzania danymi i usprawnienia ogólnych operacji.
Ręczne wprowadzanie danych było wyzwaniem dla Recruitment Central, podobnie jak spersonalizowany zasięg.Sandra zauważa, że w erze spersonalizowanych doświadczeń komunikacja ogólna nie jest w stanie wywrzeć trwałego wrażenia. Recruitment Central uznaje znaczenie dostosowywania interakcji do potrzeb i preferencji każdego klienta. Jednak osiągnięcie tego poziomu personalizacji na dużą skalę może być trudnym zadaniem. Sandra mówi owyzwaniu, jakim jest skuteczna segmentacja i dotarcie do różnych grup klientów z odpowiednimi i interesującymi treściami .
Branża rekrutacyjna jest bardzo konkurencyjna, a agencje walczą o uwagę zarówno klientów, jak i kandydatów. Aby pozostać w czołówce, kluczowe znaczenie ma utrzymanie spójnej komunikacji.Sandra dostrzega równowagę między budowaniem trwałych relacji a nieprzytłaczaniem klientów ciągłą komunikacją. Dążenie do spójnej, ale dyskretnej obecności pozostaje wyzwaniem, z którym Recruitment Central aktywnie się mierzy.
„Najbardziej doceniam notatki i daty obserwacji.Korzystając z przepływów pracy, jestem w stanie utrzymać ustrukturyzowany program kontaktów, zapewniając spójne zaangażowanie.Co więcej, uważam to za szczególnie przydatne w nadzorowaniu moich praktyk, ponieważ monitoruję kluczowe kamienie milowe, takie jak data rozpoczęcia, pierwszy miesiąc, szósty miesiąc i ocena roczna”.
Złamanie Kodeksu Angażowania Kandydatów
poprzez wiadomości grupowe
Jednym z głównych celów Sandry było pozostawanie w kontakcie i angażowanie zarówno klientów, jak i kandydatów. Podróż Sandry rozpoczęła się od uświadomienia sobie, że dobrze przygotowany biuletyn może zmienić reguły gry. Urok wiadomości grupowych w połączeniu z możliwościami śledzenia Nimble dawał obietnicę wnikliwych metryk. Zdolność do mierzenia wpływu biuletynu, od współczynnika otwarć do klikniętych linków, dostarczyła namacalnych danych pozwalających zrozumieć zachowanie odbiorców. Korzystając z systemu śledzenia wiadomości grupowych,Sandra była w stanie zanotować opinie i wskaźniki, aby zoptymalizować swój biuletyn, co zaowocowało współczynnikiem otwarć na poziomie 85% .
„Mogłem zobaczyć osoby, które otworzyły wiadomość, a następnie osoby, które dosłownie ją usunęły, a dzięki śledzeniu tych wskaźników i odnotowywaniu opinii nasze zaangażowanie wzrosło z tego powodu.Mamy teraz 100% wskaźnik dostarczalności i 85% współczynnik otwarć”.
Sposobem na osiągnięcie tego imponującego współczynnika otwarć Recruitment Central jest spersonalizowana wiadomość. Sandra zauważa, że tworzenie spersonalizowanych wiadomości, które obejmują segmenty kontaktów i scalanie tagów dla wiadomości grupowych. Sandra używa niestandardowych pól i segmentów w przypadku rocznic pracy, urodzin i comiesięcznych badań kontrolnych, dzięki czemu zawsze ma kontakt z kandydatami .
Dzięki temu Sandra dokładnie wie, z kim i kiedy się skontaktować, a za pomocą śledzenia metryk,jak skutecznie komunikować się z kandydatami .Zauważa, że dodanie ważnych informacji do karty kontaktu ułatwia wysyłanie wiadomości grupowych. Omawia, że dodanie tagów, dodanie ich urodzin i rocznic pracy do karty pozwala jej łatwo wysłać wiadomość do listy docelowej.
„Używam tagów do segmentacji.Mamy różne segmenty, takie jak biuletyn, branża i preferencje produktowe, dzięki czemu mogę łatwo filtrować i kierować reklamy do określonych grup.System tagów pomaga zarządzać i usprawniać naszą komunikację”.
Dlaczego Nimble jest doskonałym rozwiązaniem dla rekruterów
W świecie, w którym budowanie i pielęgnowanie relacji stanowi podstawę sukcesu, wyłania się jako dynamiczny katalizator. Doświadczenia Recruitment Central pokazują, jak bezproblemowa integracja spersonalizowanej komunikacji zapewnia, że każda interakcja jest dostosowana do preferencji odbiorcy. Tenpoziom personalizacji nie tylko pielęgnuje silniejsze więzi, ale także przyczynia się do większego zaangażowania i długoterminowej lojalności .Podróż Sandry świadczy o tym, że nie ogranicza się do jednego modelu rekrutacji; jego różnorodne funkcje umożliwiają rekruterom z różnych nisz organizowanie ważnych połączeń.
Odkryj sposoby, w jakie inni rekruterzy wykorzystują Nimble jako swoje rozwiązanie CRM
Wypróbuj Nimble za darmo!
Jeśli nie masz jeszcze konta Nimble, zapraszamy do wypróbowania go za darmo przez 14 dni .
Bądź na bieżąco z kolejnymi ogłoszeniami o produktach, które pomogą nam przekształcić Nimble w najlepszy CRM dla zespołów Microsoft 365 i Google Workspace