Dlaczego warto zautomatyzować infrastrukturę IT?

Automatyzacja infrastruktury pomaga uporać się ze złożonością skalowania operacji biznesowych.

„Czy powinieneś zautomatyzować swoją infrastrukturę IT?” Aby odpowiedzieć na to pytanie, zapytaj swój zespół IT, czy ma wystarczająco dużo czasu na zaplanowanie instalacji zaawansowanej platformy technologicznej. Jeśli ich odpowiedź brzmi „nie”, to prawdopodobnie nadszedł czas na transformację.

Zwykle Twój zespół IT ma więcej pracy, niż jest w stanie obsłużyć. Zadania operacyjne, takie jak rutynowa konserwacja i reagowanie na awarie i incydenty, zajmują większość możliwości zespołu IT. To pozostawia im niewielkie pole do pracy nad transformacją lub automatyzacją starszej infrastruktury — to jeden z głównych powodów, dla których firmy pozostają w tyle za swoimi odpowiednikami w branży.

Automatyzując infrastrukturę IT, możesz wyeliminować powtarzające się ręczne zadania lub procesy, aby uwolnić możliwości personelu IT, a także zmniejszyć ryzyko błędu ludzkiego.

Jeśli jesteś liderem ds. infrastruktury i operacji (I&O) lub menedżerem IT, który jest odpowiedzialny za modernizację starszej infrastruktury i zapewnienie większej wydajności procesów biznesowych poprzez automatyzację, ten artykuł jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby zrozumieć, na czym polega automatyzacja infrastruktury IT i dlaczego jest ważna dla operacji biznesowych.

Dlaczego warto przyjąć automatyzację infrastruktury IT?

Automatyzacja infrastruktury IT usprawnia sposób, w jaki Twoja firma działa i realizuje zadania. Z tego powodu oczekuje się, że ponad 70% firm wdroży automatyzację infrastruktury do 2025 r., wynika z badań Gartnera (pełna treść dostępna dla klientów Gartnera).

1. Zmniejszenie błędów ludzkich

Błędy ludzkie kosztowały firmy miliardy dolarów. Błędy mogą być przypadkowe i chociaż pracownicy ciężko pracują, aby im zapobiec, kilka z nich wciąż może prześlizgnąć się przez szczeliny.

Posiadanie zautomatyzowanego przepływu pracy w Twojej infrastrukturze IT ogranicza możliwość takich błędów poprzez ograniczenie interakcji człowieka z zadaniami, takimi jak przydzielanie serwerów do przetwarzania danych. To nie tylko poprawia jakość pracy, ale także pozwala skupić się na rozwoju rdzenia i innowacjach zamiast na naprawie błędów.

Według badań Gartnera działy finansowe mogą na przykład zaoszczędzić swoim zespołom 25 000 godzin możliwych do uniknięcia przeróbek spowodowanych błędami ludzkimi, wdrażając zautomatyzowany przepływ pracy, taki jak zautomatyzowana automatyzacja procesów (RPA) w swoich procesach sprawozdawczości finansowej.

2. Oszczędzaj czas i skup się na inicjatywach o wysokiej wartości

Ważne jest, aby zidentyfikować rozwiązania, które usprawniają procesy pracy i zwiększają wydajność, aby pomóc Twojej firmie wprowadzać innowacje i przyspieszyć rozwój. Wymaga to uważnego monitorowania stanu infrastruktury i operacji IT, identyfikowania wyzwań, takich jak awarie systemów, oraz wdrażania rozwiązań technologicznych, aby utrzymać ciągłość pracy.

Jednak ciągłe powtarzanie takich zadań może pochłonąć dużo czasu, który można wykorzystać na nowe rozwiązania, które dodają wartości biznesowej. Posiadanie narzędzia do automatyzacji infrastruktury eliminuje takie powtarzalne zadania i pozwala skupić się na przyszłościowych, innowacyjnych pomysłach, które zapewnią Twojej firmie przewagę konkurencyjną.

3. Ewoluuj wraz ze zmieniającymi się potrzebami biznesowymi

Wyeliminowanie pracy ręcznej to tylko jeden z aspektów automatyzacji infrastruktury technologicznej. Pomaga nie tylko ograniczyć żmudne zadania i błędy ludzkie, ale także zidentyfikować nowe możliwości rozwoju dla Twojej firmy. Inteligentne podejścia do automatyzacji infrastruktury, takie jak RPA, pozwalają składnikom infrastruktury uczyć się, dostosowywać i ewoluować z czasem.

Za pomocą automatyzacji elementy infrastruktury IT komunikują się ze sobą i wprowadzają zmiany lub dostosowują procesy pracy w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów. Zmiana może polegać na prostej zmianie kolejności zadań w codziennym przepływie pracy lub zmianie sposobu wykorzystania rozwiązania technologicznego do realizacji zadań. Komponenty infrastruktury uczą się na wprowadzanych zmianach i adaptują je do przyszłej pracy, ewoluując tym samym zgodnie z potrzebami biznesowymi.

4. Zapewnij ciągłość świadczenia usług dla pracowników

Szybkie i niezawodne udostępnianie i wdrażanie infrastruktury — tj. przydzielanie zadań do różnych komponentów infrastruktury — jest niezbędne, zwłaszcza podczas pracy w środowisku cyfrowym lub w chmurze. Pomaga Twojej infrastrukturze IT w utrzymaniu ciągłości świadczenia usług, aby zapewnić pracownikom wykonywanie codziennych zadań bez żadnych problemów.

Narzędzie do automatyzacji umożliwia łączenie elementów infrastruktury IT za pomocą kodów — tj. ciągłej integracji. Szybko dopasowuje komponenty do odpowiednich zadań, identyfikuje wyzwania w realizacji tych zadań i sugeruje rozwiązania, aby sprostać wyzwaniom i zwiększyć wydajność operacyjną. Poprawia to ogólny przepływ pracy, co z kolei przekłada się na ciągłe dostarczanie usług IT dla pracowników bez przestojów.

Czy automatyzacja infrastruktury zawsze jest dobra?

Automatyzacja jest niezbędna dla Twojej firmy, aby zwiększyć produktywność, uprościć przepływy pracy i zwiększyć bezpieczeństwo. Należy jednak dokładnie rozważyć jego zalety i najlepsze praktyki, aby uzyskać pożądane wyniki. Zaniedbana automatyzacja może stać się kosztowną sprawą biznesową. Oto film, który podkreśla zalety i wady automatyzacji infrastruktury IT.

Co masz na wynos?

Automatyzacja to opłacalny partner technologiczny, który ulepszy Twoją infrastrukturę IT. Zautomatyzowane procesy umożliwiają składnikom infrastruktury oferowanie lepszych usług technologicznych dla pracowników w celu wykonywania ich pracy. Powinieneś dokładnie rozważyć, jaką automatyzację wartości wnosi do Twojej firmy pod względem wzrostu i zdolności adaptacyjnych.

Oprócz korzyści warto również przeanalizować nastawienie pracowników do automatyzacji procesów pracy. Nie powinno to w żaden sposób sprawiać, że czują się mniej ważni lub niepewni swojej pracy. Zaniedbanie tego aspektu może prowadzić do niestabilności w pracy, ponieważ rozwiązanie automatyzacji jest świetne, ale nie może wyeliminować interakcji międzyludzkich.