Influencer Marketing w mediach społecznościowych: przewodnik przyjazny dla początkujących

Jeśli ostatnio śledziłeś jakiekolwiek wiadomości marketingowe w mediach społecznościowych, prawdopodobnie natknąłeś się na te dwa słowa: marketing influencer. Od ekspertów branżowych po najważniejsze publikacje, każdy oferuje własne spostrzeżenia na ten temat.

Nie martw się, jeśli czujesz się przytłoczony tymi wszystkimi informacjami – nasz przewodnik jest tutaj, aby Ci pomóc! Przeprowadzimy Cię krok po kroku od A do Z w marketingu influencerów, dzięki czemu wiesz dokładnie, jak zacząć, iść do przodu, mierzyć i być mądrzejszym od innych podczas współpracy z influencerami.

Przejdźmy od razu.

Czym jest influencer marketing?

Definicja influencer marketingu jest dość prosta:

Influencer marketing to forma marketingowa, która koncentruje się na identyfikowaniu wpływowych osób i wykorzystywaniu ich do dotarcia do określonych segmentów odbiorców.

Skupmy się przez chwilę na pierwszej części definicji.

„Wpływowymi jednostkami” mogą być wszelkiego rodzaju ludzie, od prominentnych polityków po niszowych entuzjastów majsterkowania. W marketingu w mediach społecznościowych wyróżniamy trzy typy influencerów w zależności od wielkości ich odbiorców:

Dlaczego więc miałbyś współpracować z influencerami w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do określonych segmentów odbiorców?

Korzyści z influencer marketingu

Istnieje wiele powodów, dla których warto sięgnąć po influencer marketing . Oto sześć najważniejszych:

• Influencerzy zbudowali zaufanie i lojalność , co jest jednym z ich najcenniejszych aktywów. Możesz go użyć, aby dotrzeć do użytkowników, którzy na ogół nie chcą ufać marketingowi i reklamie.
• Influencerzy reklamują się autentycznie – coś, czego wiele marek wciąż nie do końca zrozumiało. Influencerzy tworzą spersonalizowane treści, nawet gdy promują marki, dzięki czemu są autentyczni.
• Influencerzy mogą pomóc Ci dotrzeć do niszowych odbiorców . To dlatego, że działają jak „magnesy” skupiając w jednym miejscu określone społeczności. Więc jeśli próbujesz zainteresować się smakoszami przestrzegającymi diety paleo, wiesz, gdzie ich znaleźć!
• Influencerzy mogą generować wysokiej jakości leady dla Twojej firmy . Jak? Przemawiają do określonych segmentów odbiorców poprzez spersonalizowane treści – przepis na generowanie konwersji, który sprawdził się w przypadku 50% marketerów wykorzystujących influencerów.
• Influencerzy mogą zwiększyć Twój zwrot z inwestycji . Im więcej konwersji zarobią osoby mające wpływ na media społecznościowe, tym wyższy ROI w mediach społecznościowych . W rzeczywistości praca z wpływowymi osobami może poprawić ROI aż 11-krotnie!
• Influencerzy mogą poprawić Twój ranking SEO . Ta mało znana zaleta influencer marketingu to prawdziwa perełka. Influencer umieszczający link do Twojej witryny w swoich treściach może znacznie poprawić Twój ranking wyszukiwania !

Niech AI wybierze najlepszych influencerów dla Twojej firmy w kilka sekund

Zacząć teraz

9 najważniejszych statystyk dotyczących influencer marketingu, które musisz znać

Jeśli wciąż zastanawiasz się, czy spróbować influencer marketingu, te dziewięć statystyk może ostatecznie przekonać Cię do spróbowania:

Siła influencer marketingu

• 94% marketerów twierdzi, że influencer marketing jest skuteczny dla ich biznesu
• 51% marketerów deklaruje, że dzięki kampaniom influencer marketingowym przyciągnęło klientów o wyższej jakości
• 26% marketerów twierdzi, że influencer marketing jest skuteczniejszy niż tradycyjna reklama
• 22% marketerów twierdzi, że influencer marketing jest najbardziej opłacalną formą marketingu online
• Marketerzy wykorzystujący influencerów osiągają o 37% wyższy wskaźnik utrzymania klientów
• Firmy zarabiają 6,50 USD za każdego 1 USD zainwestowanego w influencer marketing
• Influencer marketing może pomóc w pozyskiwaniu nowych klientów 2x szybciej w porównaniu z wynikami wyszukiwania organicznego
• 31% konsumentów w Stanach Zjednoczonych i Europie kupiło produkt lub usługę po obejrzeniu go we wpisie influencera.
• 40% użytkowników Twittera twierdzi, że kupiło produkt po obejrzeniu tweeta od influencera

Budowanie skutecznej strategii marketingowej dla influencerów

Coraz więcej marek zaczyna współpracować z influencerami. Aby mieć pewność, że wyprzedzisz konkurencję, musisz opracować solidną strategię marketingową dla influencerów .

Oto jak możesz to zrobić:

1. Zdefiniuj swoje cele i KPI

Istnieje wiele różnych celów, które możesz osiągnąć poprzez influencer marketing. Do najczęstszych należą podnoszenie świadomości marki, zwiększanie sprzedaży i docieranie do nowych segmentów rynku. W zależności od celu musisz ustawić różne KPI:

• Podnoszenie świadomości marki: udziały społecznościowe, wzmianki o marce, wypracowane media, zasięg, bezpośredni ruch w sieci, liczba wyszukiwań marki
• Zwiększenie sprzedaży: ilość zapytań SQL (kwalifikowanych leadów sprzedażowych), sprzedanych produktów lub usług
• Dotarcie do nowych segmentów rynku: zasięg, liczba użytkowników innych niż zwykli odbiorcy, którzy angażują się w Twoje treści, odwiedzają Twoją witrynę, kupują Twoje produkty lub usługi itp.

2. Znajdź odpowiednich influencerów

Ten krok jest niezbędny, więc omówimy go bardziej szczegółowo poniżej:

Identyfikacja odpowiednich influencerów ma kluczowe znaczenie dla powodzenia działań marketingowych dla influencerów. Jednak około 70% marketerów deklaruje, że znalezienie odpowiednich influencerów stanowi wyzwanie.

Na szczęście dzisiejsze zaawansowane platformy influencer marketingu sprawiają, że wyszukiwanie influencerów jest łatwe i wydajne. Nie musisz już ręcznie przeszukiwać tysięcy profili influencerów. Nie musisz nawet analizować ich wyników, aby znaleźć idealne dopasowanie. Zamiast tego możesz usiąść i pozwolić inteligentnym algorytmom wykonać zadanie za Ciebie.

Brzmi dobrze, prawda?

Zobacz, jak to działa dla siebie:

Rozpocznij wyszukiwanie i odkryj odpowiednich influencerów w kilka sekund

Ucz się więcej

Dzięki naszemu narzędziu możesz łatwo wyszukiwać influencerów na podstawie ich liczby odbiorców, zainteresowań, lokalizacji, wieku i płci. Zobaczysz również łatwy do zrozumienia wynik szacujący wydajność influencerów, dzięki czemu możesz współpracować z najskuteczniejszymi.

WSKAZÓWKA: Uważaj na fałszywych influencerów! Są to użytkownicy mediów społecznościowych z pozornie dużą liczbą fanów, których nie zbudowali organicznie, ale raczej kupili.

Fałszywi influencerzy są znani z kupowania fałszywych obserwujących, mając nadzieję na nakłonienie marek do płatnej współpracy. Nie daj się nabrać – ci ludzie nie są warci twojego czasu, ponieważ ich obserwatorzy nie angażują się w ich treści.

Aby upewnić się, że wybrany przez Ciebie influencer nie jest „fałszywy”, spójrz na liczbę interakcji na 1000 obserwujących. Fałszywy influencer będzie miał niski udział zaangażowanych fanów, co oznacza, że ​​nie powinieneś pracować z tą osobą.

Identyfikowanie influencerów, którym ufają Twoi odbiorcy

Możesz sprawić, że wyszukiwanie influencerów będzie jeszcze skuteczniejsze, jeśli najpierw zdefiniujesz persony swoich odbiorców . W ten sposób możesz wybrać osoby mające wpływ, które będą współpracować z różnymi segmentami odbiorców .

Dlaczego to jest ważne?

Twoja publiczność w mediach społecznościowych jest zróżnicowana. Influencer, za którym podąża grupa odbiorców A, może nie być zaufany przez grupę odbiorców B. Dlatego musisz szczegółowo poznać swoją społeczność i upewnić się, że wybrany przez Ciebie influencer jest odpowiedni dla segmentów odbiorców, do których jesteś kierowanie.

Influencerzy i hashtagi

Nie jest tajemnicą, że osoby mające wpływ na media społecznościowe opanowały sztukę używania hashtagów.

Możesz wykorzystać ten fakt, aby wyszukiwanie influencerów było skuteczniejsze.

Jak?

Przyjrzyj się hashtagom, których używają influencerzy, aby odkryć tematy, które omawiają, i zaangażowanie, które generują. Pomoże Ci to zidentyfikować najważniejsze głosy w kampaniach hashtagowych i nawiązać owocną współpracę.

Analiza hashtagów influencerów to także świetny sposób na znalezienie nowych ambasadorów marki. Wyobraź sobie, że szukasz swojego markowego hashtagu i odkrywasz wybitnego influencera, który już używa go w swoich postach. Stamtąd możesz łatwo skontaktować się z tą osobą i jeszcze bardziej wzmocnić przekaz swojej marki.

3. Poznaj influencera

Sukces Twojej kampanii influencer marketingowej w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze znasz wybranego influencera.

Nie spiesz się, aby porozmawiać z influencerem. Wyjaśnij swoje cele, oczekiwania i wizję kampanii, a influencer zrobi to samo. Umożliwi to dostosowanie podejścia i bardziej efektywną współpracę.

Potrzebujesz podpowiedzi, jak podejść do influencera? Zajrzyj na naszego bloga !

4. Wybierz odpowiednią platformę społecznościową

Wybierając platformę dla swojej kampanii influencerskiej, powinieneś zadać sobie następujące pytania:

• Czy moja grupa docelowa jest obecna i aktywna na platformie?
• Jak dużą publiczność ma influencer na platformie?
• Jaka jest demografia społeczności na platformie?
• Jakie formaty treści działają najlepiej na platformie?
• Jakie cele biznesowe będę mógł osiągnąć na platformie?

Oto mała ściągawka, za pomocą której możesz wybrać odpowiednią platformę dla swojej kampanii:

5. Uzyskaj właściwą treść

Formaty treści, które zdecydujesz się użyć w kampanii, muszą być skuteczne na wybranej platformie i dopasowane do ogólnej strategii treści influencer.

Pamiętaj, że w influencer marketingu chodzi przede wszystkim o autentyczność . Zamiast zastanawiać się, w jaki sposób możesz dopasować treści influencerów do wytycznych Twojej marki, skup się na umożliwieniu influencerowi tworzenia najlepszych możliwych postów.

Jak?

Upewnij się, że osoba mająca wpływ ma wszystkie niezbędne informacje i rezultaty, aby jak najlepiej zaprezentować Twoją firmę. Dodatkowo niech będą kreatywną siłą stojącą za Twoją kampanią. W końcu influencerzy najlepiej wiedzą, jak komunikować swoją markę swoim odbiorcom w autentyczny, znaczący sposób.

6. Ustal harmonogram publikacji

Opracowanie harmonogramu publikacji to ważny krok w budowaniu strategii influencer marketingu. Skontaktuj się z influencerem, aby uzgodnić częstotliwość i czas publikowania treści.

7. Monitoruj swoje wyniki

Aby móc zrozumieć efektywność współpracy z influencerem, musisz monitorować wyniki swojej kampanii.

Możesz to łatwo zrobić za pomocą narzędzia do pomiaru i raportowania . Wystarczy dodać profil influencera do swojego pulpitu nawigacyjnego, aby natychmiast zobaczyć jego kluczowe wskaźniki KPI – od zasięgu i liczby typów interakcji po najbardziej skuteczne posty.

Aby dodać więcej kontekstu do swojej strategii, śledź kampanie influencerów wraz z innymi działaniami marketingowymi. Dzięki temu będziesz mógł zobaczyć, w jaki sposób Twoje kampanie influencerów dodają się do Twojej strategii, i szybko wygenerować raport na temat wkładu ich kampanii.

Mierzenie przychodów z influencer marketingu

Twoja kampania influencer działa i uważnie monitorujesz jej skuteczność. Jak przełożyć wyniki na rzeczywisty zwrot z inwestycji?

W zależności od celu kampanii można to zrobić na kilka sposobów.

Ponownie przyjrzyjmy się najczęstszym celom, aby wyjaśnić różne metody obliczania przychodów z marketingu influencer .

Podnoszenie świadomości marki

Jeśli chodzi o pomiar wzrostu świadomości marki, przydatne będzie narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych . Umożliwi Ci odkrycie liczby wzmianek o marce, zdobytych mediów i rozmów wywołanych przez Twoje kampanie influencerów.

Możesz także śledzić liczbę wyszukiwań marek – o ile jest wystarczająco duża. Korzystanie z narzędzi takich jak Google Trends czy SEMrush to świetny sposób, aby dowiedzieć się, jak często ludzie szukają Twojej marki i w jakim kontekście.

Świadomość marki to w dużej mierze zasięg. Dlatego musisz zastanowić się, jak skutecznie będziesz w stanie osiągnąć swój cel, korzystając z różnych typów influencerów.

Czy lepiej współpracować z wieloma mikroinfluencerami, czy współpracować z jednym mikroinfluencerem? Odpowiedź na to pytanie pomoże Ci skuteczniej dotrzeć do maksymalnej liczby użytkowników, co ostatecznie poprawi Twój ROI.

Dotarcie do nowych segmentów rynku

W większości przypadków odbiorcy, do których będziesz docierać za pośrednictwem wpływowych osób, będą dla Ciebie nowi, co oznacza, że ​​będziesz eksplorować niewykorzystane segmenty rynku.

Jak mierzysz skuteczność dotarcia do nowych użytkowników?

Przyjrzyj się użytkownikom, do których dotarła kampania influencerska i którzy później zaangażowali się w Twój biznes, np. odwiedzając Twoją stronę. Następnie porównaj je z własnymi personami kupujących .

Czy dostrzegasz jakieś różnice pod względem demografii, zainteresowań lub zachowań? Jeśli odpowiedziałeś „tak”, gratulacje – oznacza to, że skutecznie przyciągnąłeś do swojej firmy nową grupę docelową.

Jak wyglądają Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych?

Dowiedzieć się teraz

Zwiększenie sprzedaży

Najprostszym sposobem mierzenia wzrostu sprzedaży jest wykorzystanie tagów śledzenia konwersji Google, zwanych parametrami UTM . Dodaj je do wszelkich hiperłączy opublikowanych przez influencera, które prowadzą do miejsc w Twojej witrynie, w których użytkownicy mogą kupić Twoje produkty. W rezultacie będziesz mógł zobaczyć, ilu użytkowników dokonało konwersji po obejrzeniu treści influencera.

Czasami jednak śledzenie sprzedaży nie jest tak proste.

Niektórzy użytkownicy mogą przejść przez więcej etapów podróży kupującego, zanim ostatecznie dokonają konwersji. Ważne jest, aby zwracać uwagę na czynności wykonywane przez użytkowników przed konwersją , takie jak subskrypcje nowego biuletynu, które wynikały z kampanii influencer marketingowej. W ten sposób uzyskasz pełny obraz wszystkich sposobów, w jakie influencerzy pomagają Ci zwiększać sprzedaż.

Teraz jesteś więcej niż gotowy, aby rozpocząć niesamowitą współpracę z influencerami!

Na koniec rada – ucz się od tych, którym się udało. Zainspiruj się poniższymi trzema niesamowitymi przykładami influencer marketingu i wykorzystaj ich najlepsze praktyki we własnych kampaniach:

3 inspirujące przykłady influencer marketingu

Lenovo

Lenovo, chińska firma technologiczna, nawiązała współpracę z tysiącletnimi wpływowymi osobami, aby zwiększyć świadomość na temat ich nowego laptopa YOGA 3 Pro i tabletu YOGA 2 Pro.

W ich kampanii wzięli udział influencerzy, którzy na co dzień korzystają z produktów Lenovo. Pomysł polegał na podkreśleniu, w jaki sposób laptopy i tablety Lenovo mogą pomóc każdemu w twórczej pracy.

Na zdjęciu widać „mamę-fluencerkę” w dziedzinie mody i urody, Kileen . Napisała post na blogu o tym, jak korzystanie z laptopa Lenovo ułatwia jej zapracowane życie mamie i ogłosiła fajny konkurs z nagrodami.

Współpraca Lenovo z wpływowymi osobami była naprawdę naturalna i autentyczna. Nic więc dziwnego, że był to duży sukces. Kampania wygenerowała ponad 51 milionów wyświetleń w mediach społecznościowych i stała się jednym z najpopularniejszych tematów krajowych na Twitterze. Zdecydowanie przykład do naśladowania!

Pączki Dunkin

Aby zwiększyć świadomość obchodów Narodowego Dnia Pączka, Dunkin' Donuts, amerykańska firma produkująca pączki i kawiarnia, uruchomiła zabawną kampanię influencerską zachęcającą ludzi do odwiedzania ich sklepów.

Dunkin' Donuts poprosiło ośmiu popularnych influencerów w mediach społecznościowych o stworzenie zabawnych treści zapowiadających specjalną ofertę świąteczną firmy – darmowego pączka przy zakupie dowolnego napoju.

Aby jeszcze bardziej urozmaicić sprawę, influencerzy przejęli konto Snapchat Dunkin' Donuts. Wykorzystali kreatywne geofiltry Snapchata zaprojektowane specjalnie na tę okazję, aby ulepszyć ich zawartość i zwiększyć zaangażowanie.

Wynik?

Dunkin' Donuts zdobyły 10 razy więcej obserwujących w Narodowy Dzień Donutów niż ich średnia liczba obserwujących miesięcznie. Ponadto dotarli do ponad 3 milionów osób w mediach społecznościowych i wygenerowali 40 000 interakcji.

Jeśli to nie jest dowód na siłę influencer marketingu, to nic nie jest!

Daniel Wellington

Daniel Wellington, szwedzka firma produkująca zegarki, zajęła się marketingiem influencerów. W rzeczywistości wykorzystanie wpływowych osób działa tak dobrze dla marki, że nie używają oni żadnych innych form marketingowych!

Jeśli spojrzysz na Instagramowe konto Daniela Wellingtona, zobaczysz, że w całości składa się ono z postów influencerów. To unikalne podejście ma wiele zalet: umożliwia firmie łatwe dobieranie treści , dywersyfikację ich kanału informacyjnego i wywołanie mnóstwa interakcji.

Daniel Wellington koncentruje się na współpracy z wysokiej jakości influencerami w mediach społecznościowych. Firma daje influencerom nieograniczoną swobodę twórczą, dzięki czemu ich posty sponsorowane są autentyczne i autentyczne.

Ogólnie rzecz biorąc, strategia skoncentrowana na influencerach pozwoliła Danielowi Wellingtonowi zwiększyć liczbę odbiorców w mediach społecznościowych o 31% i zarobić w 2017 roku aż 63 miliony dolarów .

Na wynos

Influencerzy w mediach społecznościowych mogą zdziałać cuda dla Twojej marki. Od docierania do odbiorców niszowych po zwiększanie przychodów z marketingu, nie można przeoczyć korzyści płynących z marketingu influencerów.

Więc nie czekaj dłużej, aby spróbować!

Rozpocznij współpracę z influencerami na właściwej stopie, zobacz, jak to działa, mierz swoje wyniki, a szybko zrozumiesz, jak łatwe może być wykorzystanie influencerów.