Zaangażowanie influencera: od F do J

Oto druga część naszego słownika zaangażowania influencerów, zawierająca pięć często używanych terminów, gdy mówimy o relacjach między markami, influencerami i ich obserwatorami — skuteczny sposób dla działów PR na zwiększenie ich wpływu na odbiorców poprzez spontaniczne i szczere interakcje z liderami opinii.

Oto kolejne 5 liter alfabetu, które kojarzą się z podstawowymi strategiami zaangażowania influencerów:

F jak „Obserwatorzy”

Prawie wszystkie kampanie komunikacji cyfrowej są nastawione na zdobywanie ich większej liczby. Obserwujący to największy skarb, który marki i firmy starają się przyciągnąć poprzez marketing w mediach społecznościowych. Ci ludzie są tym, czego chcą influencerzy. Influencerzy to ci, którzy ostatecznie generują treści, którymi mogą się dzielić i cieszyć ich obserwujący: pomost między markami a konsumentami.

Obserwatorzy są również kluczowym aspektem zaangażowania influencerów. W naszym badaniu z 2014 r. dotyczącym Statusu Influencer Marketingu głównym wyzwaniem, przed którym stanęły agencje, było zidentyfikowanie odpowiednich influencerów do ich celów marketingowych. Jak powinni to zrobić? Jedną z kluczowych taktyk jest analiza ich obserwujących.

A mówimy o rodzaju analizy, która jest czymś więcej niż tylko liczeniem obserwujących. Ponieważ w przypadku zaangażowania influencerów skuteczniejsze jest korzystanie z influencerów, którzy mają bliskie relacje ze swoimi obserwatorami w określonej niszy , niż tych, którzy mają powierzchowne relacje z milionami z nich.

Oczywiście powinni mieć minimalną liczbę fanów na Facebooku lub Twitterze, Instagramie, Pintereście, obserwatorach Google + lub subskrybentów kanałów wideo i blogów, ale jeśli szukasz zaangażowania, bardziej produktywne jest nawiązanie wysokiej jakości relacji z graczami prawdziwy wpływ na to, jak zachowują się i myślą ich zwolennicy.

G oznacza „Blogowanie gości”

Jest to strategia dystrybucji treści, która polega na ustanowieniu korzystnej dla wszystkich relacji między blogami. Ta współpraca ma miejsce, gdy jeden blog, powiedzmy blog marki, zaprasza influencera do napisania lub wygenerowania treści dla swojej witryny, aby przyciągnąć swoich obserwujących do posta. Może też działać na odwrót.

Chodzi o to, że blogowanie gości polega na tym, że jest on źle używany przez wielu jako sposób na masowe budowanie linków , umniejszając wartość i jakość udostępnianych treści. Wynik? To, że Google zauważyło i wprowadziło sposoby karania tego zachowania. Mark Cutts, dyrektor ds. AntiSpam w Google, ostrzegał o tym w tym poście na początku 2014 r., dlatego oczekuje się, że blogowanie gości spadnie i będzie służyło wyłącznie kampaniom SEO. Jednak blogowanie gości jako taktyka na zaangażowanie influencerów jest nadal aktualna i przynosi dobre wyniki, o ile jest wykorzystywane do dostarczania użytkownikom naprawdę interesujących i trafnych treści .

H jak „Hashtag”

Hashtag przed słowami i wyrażeniami, który jest teraz tak bardzo częścią mediów społecznościowych, jest jednym z kluczowych elementów zaangażowania . Ten symbol umożliwia interakcję na kanałach mediów społecznościowych. Kod do komunikacji, który daje możliwość rozszerzenia zasięgu wiadomości, na przykład pomiędzy influencerem a jego obserwującymi oraz wśród samych obserwujących. Po raz pierwszy został użyty w 1998 roku na IRC (Internet Relay Chat), aby pogrupować zestaw obrazów. W 2007 roku Chris Messina przedstawił go na Twitterze. W 2012 roku został nazwany słowem roku w USA. Obecnie został całkowicie zintegrowany z komunikacją cyfrową

Marki, podobnie jak influencerzy, używają hashtagów, aby nadać swoim treściom obecność i tożsamość, tworząc słowa kluczowe poprzedzone hashtagiem, aby wzmocnić rozmowy o produktach i usługach . W rzeczywistości każde słowo z symbolem jest już modne. Jednocześnie hashtagi są wykorzystywane przez marki do wyszukiwania i monitorowania potencjalnych klientów online poprzez benchmarking. Podczas gdy osoby wpływowe używają hashtagów, aby ich zawartość mogła wykonać rundę.

Hashtag lub tag promujący działanie może być szkodliwe dla marek. Jest tak potężny, że niektóre działy marketingu mają wyspecjalizowane zespoły do ​​tworzenia strategii używania i monitorowania hashtagów w ramach swoich kampanii.

Jestem za „Instagrammerem”

Czy najmodniejszymi influencerami są Instagrammerzy? Może tak być, biorąc pod uwagę ogromny wzrost zaangażowania marek korzystających z tej sieci społecznościowej w ostatnich latach.

Według danych opublikowanych przez emarketer, Instagram rośnie również wśród milenialsów, którzy będą najliczniejszą grupą użytkowników do 2019 roku, w przedziale wiekowym od 12 do 34 lat. Jeśli więc weźmiemy pod uwagę szybkość interakcji, jaką umożliwia ta sieć społecznościowa , potencjał młodej publiczności, którą przyciąga, i zdolność obrazów do penetracji tekstu, to tak, Instagrammers stają się bardzo atrakcyjnym typem influencera w kampaniach angażujących influencerów .

Na przykład marka Jaegermeister przyciągnęła dzięki połączonej kampanii 3,2 mln nowych użytkowników. Zachęcali obserwujących do robienia zdjęć integrujących markę i dzielenia się nimi z hashtagiem #ShowJagerLove . W strategii wykorzystano 14 influencerów, którzy pomogli w rozpowszechnianiu ich przekazu i zwiększeniu zasięgu konkursu . Jeden z wielu przykładów, które stają się coraz bardziej popularne na całym świecie.

Wyzwaniem, jakie stawia tego typu PR, jest to, czy płacić Instagrammerom za udział w kampaniach. Nadal nie jest jasne, czy powinna być płatność i jakie powinny być warunki. Możesz przeczytać więcej na ten temat w tym poście, w którym sprawdzamy, jak płacić lub nie płacić instagramerom za promowanie tematu.

J jak „Podróż Influencera”

Proces, który umożliwia influencerom wywieranie wpływu na marki i zapewnia rzeczywisty zwrot, to fascynująca i złożona podróż, która z kolei jest nieprzewidywalna i ryzykowna . Dlatego kojarzy się z koncepcją „podróży”, jako sposobu na zrozumienie strategicznej sekwencji skoordynowanych działań, które stoją za zaangażowaniem influencerów.

Jak wyjaśnia Arnaud Roy , CMO of Augure, w tym artykule dla Relevance: „Podróż Influencera to ewolucja doświadczana przez influencerów od braku świadomości konkretnej marki, do drugiej skrajności, gdzie stają się jej ambasadorami” . Ewolucję widać wyraźnie na poniższym wykresie:

Cztery punkty na drodze to: Podnoszenie świadomości marki, zwiększanie wiarygodności, nawiązywanie stałej interakcji i promowanie lojalności. A klucz do tego, żeby wszystko przebiegło prawidłowo? To jest i nadal będzie przezroczystość, coś, co nadal naoliwi przekładnie tej niezwykłej maszyny .

Mapa komunikacji cyfrowej firmy Launchmetrics na rok 2014 zawiera komentarz Jaya Baera na ten temat:

Większość influencerów chce wiedzieć, co tak naprawdę dzieje się w firmach. Chcą zobaczyć, co dzieje się za kulisami, aby przeżyć różne i nieoczekiwane doświadczenia w firmie. Marki, które pomagają influencerom zbliżyć się do ich biznesu, uzyskują lepsze wyniki niż te, które po prostu próbują sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem influencerów.

Czy przychodzą Ci do głowy inne terminy, które można by zawrzeć w Słowniku Zaangażowania Influencerów z tymi literami? Podziel je! I… bądź w kontakcie, aby nie przegapić kolejnej części słownika