8 wskazówek dotyczących strony produktu, aby zwiększyć ruch i konwersje

Handel online kwitnie, generując w Stanach Zjednoczonych 214,6 miliarda dolarów w trzecim kwartale 2021 r. Dla klientów zakupy online są wygodne i dają im możliwość porównania produktów z różnych sklepów.

Przy tak wielu ludziach kupujących online, są pieniądze do zarobienia. Ale internet jest również konkurencyjnym rynkiem, ponieważ sprzedawcy internetowi stale ulepszają swoje usługi.

Oprócz wysokiej jakości produktów, niedrogiej wysyłki i opłacalności istnieją inne sposoby na przyciągnięcie klientów. Jednym z najważniejszych obszarów, na których należy się skupić, są strony produktów.

Zanim potencjalny klient przekaże swoje ciężko zarobione pieniądze, będzie chciał zobaczyć stronę z opisem, która zachęca go do kliknięcia „dodaj do koszyka”. Jak więc wyróżnić strony produktów?

Czytaj dalej, ponieważ przygotowaliśmy listę ośmiu wskazówek dotyczących stron produktów, których możesz użyć, aby zwiększyć ruch i konwersje.

1. Przeanalizuj swoje strony produktów

Zanim zaczniesz wprowadzać zmiany, powinieneś przeanalizować swoje aktualne strony produktów. Możesz zapytać znajomych i rodzinę, a także przeprowadzić testy A/B. Nazywa się to również testami dzielonymi.

Korzystając z metodologii testów A/B, możesz stworzyć dwa lub więcej projektów stron produktów. Następnie możesz zapytać wybrane osoby, które preferują.

Jeśli masz konkurentów z podobnej branży, możesz ich przeanalizować w swoich badaniach. Jak wypada porównanie Twoich stron produktów? Czy są profesjonalistami? Czy wasze ceny są porównywalne?

Analizując strony produktów, zwróć uwagę na:

• Szybkie ładowanie stron
• Intuicyjny projekt odpowiedni do użytku w sieci i na urządzeniach mobilnych
• Opisy zawierające wszelkie unikalne atrybuty produktu
• Wymiary produktu
• Recenzje produktu
• Wycena produktu i przycisk Kup teraz
• Linki bezpośrednie zawierające nazwę produktu
• Bezpieczne adresy URL „https://”
• Informacje o dostawie i płatności

Należy wziąć pod uwagę tylko kilka czynników. Możesz użyć Google Pagespeed Insights oraz innych narzędzi i wtyczek, aby wskazać obszary, nad którymi musisz popracować.

Na przykład Google Analytics pomoże Ci śledzić odwiedzających, dzięki czemu będziesz wiedział, jak Cię znajdują i jak długo zostają. I dostarczy Ci informacji o odbiorcach, takich jak ich lokalizacja.

Jeśli sprzedajesz oprogramowanie lub inne usługi wirtualne, możesz przeprowadzić analizę strony cenowej. Twoi klienci będą oczekiwać, że Twoja struktura cen będzie przejrzysta, z listą kluczowych funkcji.

Twoje strony produktów powinny również odzwierciedlać Twoją markę. Pamiętaj, że celem jest jak najłatwiejsze zakupy dla klientów.

2. Wypróbuj promocję krzyżową

Jeśli chcesz uzyskać ruch i zwiększyć liczbę konwersji, promocja krzyżowa i współpraca mogą Ci w tym pomóc. Nawet jeśli Twoje strony są przyjazne dla użytkownika, nadal możesz tracić klientów, jeśli nie zdobyłeś ich zaufania.

Możesz skontaktować się z influencerami, aby wypróbować Twoje produkty i podzielić się swoimi opiniami w mediach społecznościowych. Będą już mieć obserwujących, a jeśli inni podzielą się Twoimi produktami, nowi klienci będą bardziej skłonni wypróbować Twoją markę.

Możesz również skontaktować się z uznanymi witrynami internetowymi w celu promocji krzyżowej. Możesz udostępniać informacje prasowe dotyczące konkretnych produktów lub oferować pisanie postów gościnnych. Jeśli dostępny jest bezpłatny produkt innej marki, może być okazja do wzajemnej promocji. Na przykład możesz współpracować z kwiaciarnią, jeśli sprzedajesz świece.

Niektóre strony internetowe mają listy najlepszych produktów z najlepszymi produktami w określonej branży. Jeśli znajdziesz odpowiednie dopasowanie, poproś o umieszczenie swojego produktu w liście.

Oto przykład. Załóżmy, że prowadzisz bank, który ma silną pozycję w Internecie. Możesz poprosić MOS o dodanie Twojego produktu do najlepszych banków dla studentów:

Twoje imię i nazwisko cytowane w tak wiarygodnej witrynie może pomóc przyciągnąć ruch bezpośrednio do Twojej witryny i zwiększyć liczbę konwersji.

3. Uaktualnij swoje media wizualne

Jeśli masz do sprzedania fizyczny produkt, Twoje strony powinny zawierać około pięciu zdjęć produktów. Powinny wyglądać profesjonalnie i podkreślać różne kąty.

Na przykład, jeśli sprzedajesz aparaty fotograficzne, możesz mieć oddzielne obrazy przedstawiające widok z przodu, widok z tyłu, widok z pudełka i akcesoria. Możesz nawet przesłać zdjęcie osoby korzystającej z aparatu.

Białe tła zazwyczaj dobrze sprawdzają się w fotografii produktowej. Możesz zainwestować w lightbox lub później edytować swoje zdjęcia.

Jeśli pracujesz w oprogramowaniu, możesz użyć zrzutów ekranu produktów i niestandardowej grafiki.

Grafika jest niezbędna, jeśli chcesz poprawić ruch i konwersje, ale rozważ również użycie wideo. Wideo może przenieść Twoje strony produktów na wyższy poziom, zapewniając użytkownikom więcej szczegółów. A wideo może zapewnić odwiedzającym witrynę wartość dodaną.

Na przykład jedną z usług Preply jest kurs, który umożliwia uczniom naukę angielskiego online. Aby wesprzeć tych, którzy chcą nauczyć się drugiego języka, marka stworzyła serię mini-lekcji.

Te filmy są bezpłatne i znajdują się na stronie produktu:

Wszystkie filmy językowe są skatalogowane na dedykowanym kanale YouTube. Te filmy nie tylko zwiększają zainteresowanie stroną produktu, ale mogą przynosić dodatkowy ruch bezpośrednio z YouTube.

Jeśli tworzysz własne filmy, zaplanuj swoje treści i użyj oprogramowania do edycji, aby mieć pewność, że prezentowane treści są najbardziej profesjonalne i atrakcyjnie wyglądające.

Pamiętaj, że te filmy reprezentują Twoją markę. Są rozszerzeniem Twojej firmy i dlatego chcesz mieć pewność, że mają określoną jakość. Oprogramowanie do edycji może być w tym pomocne, ponieważ teraz tworzenie profesjonalnie edytowanych filmów z komputera, a nawet telefonu jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek.

4. Oferuj zniżki i bezpłatne wersje próbne

Innym sposobem na zwiększenie liczby stron produktów jest oferta specjalna. Jeśli masz produkt do sprzedania, Twoja oferta może być zniżką za pierwsze zakupy lub ofertą „kup dwa, a jeden za darmo”.

Aby uzyskać dostęp do tych ofert, możesz poprosić odwiedzających witrynę o zapisanie się do biuletynu e-mail. Ta strategia może zachęcić ludzi do zakupów, jednocześnie przypominając im o produktach, które mogą chcieć kupić w przyszłości.

W przypadku wirtualnych produktów i oprogramowania możesz zaoferować bezpłatny ebook lub ograniczoną bezpłatną wersję próbną.

Oto przykład firmy, która ma właściwą równowagę. ActiveCampaign zaprasza potencjalnych potencjalnych klientów do wypróbowania swojego CRM sprzedaży za darmo. Firma wierzy w swój produkt i wie, że jeśli użytkownicy wypróbują oprogramowanie, będą bardziej skłonni kontynuować płatną subskrypcję.

Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, ActiveCampaign prosi o adres e-mail w zamian za bezpłatną wersję próbną. Firma może kontaktować się z potencjalnymi klientami i wspierać ich w tym procesie.

5. Zachęć kupujących do pozostawienia recenzji

43% Millenialsów czyta recenzje przed podjęciem decyzji o zakupie.

Ponieważ te recenzje mogą bezpośrednio wpływać na sprzedaż, należy je pielęgnować i traktować priorytetowo. Gdy kupujący otrzymają swoje zamówienia, możesz wysłać wiadomość e-mail z prośbą o sprawdzenie. Niektóre firmy mają zachęty do recenzji, takie jak udział w konkursie lub zniżka na następny zakup.

Jeśli zapewnisz doskonałą obsługę klienta i wysokiej jakości produkty, klienci będą bardziej skłonni do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Rozważ dodanie systemu ocen w postaci gwiazdek, aby uzupełnić opinie klientów. Jeśli komuś się spieszy, może sprawdzić, ile gwiazdek otrzymał produkt, zamiast przedzierać się przez wiele stron długich recenzji.

Zobacz, jak HomeStead wykorzystuje oceny i recenzje w postaci gwiazdek na swojej stronie ubijania masła. Strona zawiera przegląd z oceną gwiazdkową. Jeśli klikniesz na rzeczywisty wpis, możesz wyświetlić pełne recenzje.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek negatywne recenzje, odpowiedz na nie i szybko rozwiąż problem. Na przykład, jeśli klient skarży się, że produkt nie dotarł, możesz go zapewnić, że sprawdzasz tę sprawę z firmą spedycyjną.

6. Opanuj treść

Każde słowo na stronie Twojego produktu ma znaczenie. To Twoja okazja, aby zaangażować odwiedzających witrynę i dokonać sprzedaży.

Twoje treści powinny być odpowiednie i odzwierciedlać głos Twojej marki. Na przykład, jeśli Twoje produkty są zabawne i beztroskie, staraj się, aby Twój język był jasny i optymistyczny.

Neil Patel, ekspert ds. analiz, mówi: „​Zachowaj zwięzły tekst i podkreśl najważniejsze punkty. Używaj punktorów, aby pomóc odwiedzającym je szybko przeczytać i przetrawić”.

Odwiedzający muszą wiedzieć, co sprzedajesz, ale zbyt duża ilość tekstu w jednym miejscu może być przytłaczająca. Możesz więc mieć karty, które się rozwijają, aby uzyskać więcej informacji.

Na przykład może to być krótki opis produktu, zakładka z listą składników i zakładka z instrukcjami, jak używać produktu.

Ważne są również tytuły produktów i tytuły meta. Zastanów się, czego szukają Twoi odbiorcy, i dodaj odpowiednie słowa kluczowe do swojej kopii.

Użyj swojej witryny, aby pokazać klientom, że wiesz, o czym mówisz. Załóż bloga i dołącz zasoby i przewodniki.

Pamiętaj, aby przetestować również A/B zawartość stron produktów. Będziesz chciał sprawdzić, jaki jest ruch, czy konwertujesz z niego klientów, czy nie i co możesz zrobić, aby go poprawić.

Na przykład możesz utworzyć różne opcje ze zmianami języka, cen i używanych zdjęć. W ten sposób dowiesz się, jaka wersja stron Twoich produktów jest bardziej konwertowana, a którą wdrożyć w przyszłości.

Możesz także dodawać linki do zasobów na stronach produktów. Pomyśl o firmie, która sprzedaje materace. Na końcu każdej strony produktu może znajdować się link do odpowiednich artykułów z bloga marki.

Może to wyglądać podobnie do tego przykładu z Sleep Advisor:

Nie zapomnij sprawdzić treści pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych. Możesz do tego użyć darmowego narzędzia, takiego jak Grammarly. Dobrym pomysłem jest również czytanie na głos opisów produktów podczas edycji, ponieważ pomoże to zidentyfikować wszelkie niewygodne sformułowania.

7. Skup się na drobniejszych szczegółach

Niektóre produkty będą wymagały bardziej szczegółowych opisów. Jeśli sprzedajesz odzież lub buty, potrzebujesz tabeli rozmiarów. Pamiętaj, że rozmiar międzynarodowy to nie to samo, a niewłaściwa rada może prowadzić do zwrotu. Jeśli prowadzisz działalność w wielu krajach, musisz uwzględnić konwersje rozmiaru.

Czy Twój produkt jest dostępny w różnych kolorach, wzorach lub zapachach? Wszystkie te zmienne należy dodać do listy.

Czy są jakieś konkretne instrukcje dotyczące pielęgnacji? Czy przedmiot wymaga prania w określony sposób? Jeśli jest jadalny, czy musi być przechowywany w lodówce?

Ważna może być również waga i materiały. Na przykład szkło i plastik mogą wyglądać podobnie na zdjęciu, więc musisz przedstawić swoim klientom realistyczne oczekiwania.

Klienci nie zawsze będą odwiedzać Twoje strony dotyczące wysyłki i płatności. Aby to ułatwić, możesz umieścić najtrafniejsze informacje na stronach swoich produktów. Dla każdej aukcji dodaj czas wysyłki i dostępność produktów. Jeśli masz opóźnienia lub produkt jest zamówiony, wyraźnie to zaznacz w opisie.

Możesz także zaznaczyć dowolne specjalne opcje płatności. Mogą to być partnerstwa typu „kup teraz, zapłać później”, kryptowaluty i Paypal. Jeśli Twoi klienci wiedzą, że ich preferowana metoda płatności jest dostępna, zanim przejdą do kasy, może to zwiększyć liczbę konwersji.

8. Daj swoim klientom coś więcej

Popraw doświadczenie użytkownika, zapewniając swoim klientom pełną obsługę.

Rozważ dodanie pomocy na żywo do stron produktów. Dobra obsługa klienta może zachęcić ich do zakupu. W zależności od potrzeb możesz skorzystać z operatorów na żywo lub chatbota.

Aktualizuj swój asortyment, aby użytkownicy przypadkowo nie kupili przedmiotu, którego nie ma w magazynie. Następnie użyj przycisku „powiadomienie o uzupełnieniu zapasów”, aby powiadomić klientów, gdy niedostępny produkt wróci online.

Jeśli masz wiele produktów, cross-selling i up-selling mogą być korzystne. Często zobaczysz sprzedawców internetowych prezentujących podobne produkty na liście produktów. Możesz również pokazać wszystkie przedmioty, które oglądali wcześniej, aby zachęcić ich do kolejnego zakupu, nad którym mogą się zastanawiać.

Nie zaleca się wyświetlania nadmiernie dużej liczby wyskakujących okienek, ale zdarzają się sytuacje, w których proste wyskakujące okienka są akceptowalne. Gdy odwiedzający po raz pierwszy dotrze na stronę produktu, wyskakujące okienko ze specjalną ofertą może być katalizatorem, który skłoni go do zakupu.

Lub, gdy wyjdą, możesz wyświetlić wyskakujące okienko zamiaru wyjścia. Ten prosty dodatek do witryny jest skierowany do klientów, którzy potrzebują delikatnego bodźca.

Oto przykład:

Wszelkie wyskakujące okienka powinny być łatwe do zamknięcia i pasować do marki Twojej witryny. Jeśli są natrętne lub czują się jak spam, może to zniechęcić klientów do zakupów u Ciebie. Powinny być pokazywane tylko raz na wizytę.

Ulepsz strony produktów, aby zwiększyć ruch i konwersje

Jeśli masz coś do sprzedania, Twoja witryna jest miejscem, w którym możesz to zrobić. Podczas gdy Twoja strona główna robi dobre pierwsze wrażenie, projektowanie witryn zwiększających ruch i konwersje może sprawić, że przeglądarki staną się płatnymi klientami.

Nadszedł czas, aby przeanalizować strony produktów, zwiększyć ruch i poprawić konwersje.

Możesz zacząć od wzajemnej promocji i współpracy, udostępniając swoje strony w innych renomowanych witrynach internetowych. Ulepsz swoje media wizualne dzięki profesjonalnym zdjęciom i filmom produktowym. Możesz oferować zniżki i bezpłatne wersje próbne oraz zachęcać kupujących do wystawiania recenzji.

Sprawdź swoje treści, aby upewnić się, że są wolne od błędów i zawierają wszystkie informacje, których potrzebują Twoi klienci.

Na koniec skup się na drobniejszych szczegółach i daj kupującym coś dodatkowego, na przykład pomoc na żywo i wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia.

W ten sposób zmienisz strony produktów w ważne narzędzia, które zwiększą ruch i konwersje w przyszłości.